1,20

6. august 2024

Webex nedlastingskobling

Sandkasse nedlastingskobling

Forbedringer

• La til detaljerte suksess- og feilrapporter for webinarimporter for å hjelpe brukere med å spore importstatus og identifisere samsvarende Salesforce-oppføringer for hvert vellykket importelement.

• For Webex Webinar-importer kan administratorer velge å sette inn nye oppføringer for hvert webinar for alle objekttype. Nye oppføringer opprettes for hver oppføring fra et bestemt nettseminar av brukeren, uten at duplisert oppdagelse eller oppdatering av eksisterende oppføringer.

Rettelser

• Løste problemet med «username undefined» i anropsloggen, som forhindret innlasting av anropshistorikk.
• Løste et problem der samtalelogg på verktøyelementet ikke lukket seg selv etter at loggen ble lagret.
• Krypterte felt hindrer ikke lenger identifisering av samsvarende oppføringer mens du logger anrop fra samtaleloggen.
• Løste et problem der egendefinerte Webex-komponenter ikke ble lastet inn på grunn av problemer med hurtigbufferdata. Siden lastes nå automatisk inn på nytt for å løse dette.

1.19.1

19. april 2024

Webex nedlastingskobling

Rettelser

• Oppsettproblemer på konfigurasjonsside for administrasjon ved oppgradering fra 1.18 til 1.19 er løst.

1.19

2. april 2024

Webex nedlastingskobling

Forbedringer

• La til en ny Samtalelogg -fanen til Webex-verktøykomponent som lar deg:
  • Se alle Webex-anrop inkludert tapte anrop fra de siste 7 dagene.
  • Logg én eller flere samtaler ved å legge til flere Salesforce-data i tillegg til merknader.
  • Ringer direkte for evt Samtalelogg oppføring.
• Webex for Salesforce-godkjenningsprosessen har blitt betydelig strømlinjeformet.

  Du må fullføre noen få trinn hvis du oppgraderer fra 1.18. Se Integrer Salesforce med Webex-appen for detaljer.

• Bedriftsnavn kan nå tilordnes i tilordningsgrensesnittet for Webex Webinar.
• En ekstra administrator er lagt til for å hjelpe med konfigurasjonen av Webex for Salesforce-integreringen, som viser de nødvendige trinnene og statusen for hvert trinn.

Rettelser

• Et problem med oppføring av Webex Webinars har blitt løst.
• Et problem som forhindret aktivering av Webex Webinars funksjonalitet for noen brukere, er løst.
• Problemer med å vise Webex-verktøylinjen er løst.
• En rekke mindre konfigurasjonsproblemer er løst.

1.18

11. desember 2023

Webex nedlastingskobling

Forbedringer

• Du kan nå spore registreringskilde-ID-en din mot hver registrant eller deltaker som importeres i Webex, for å holde styr på hvor deltakerne registrerte seg. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Spor hvordan deltakere blir med i eller registrerer seg for Webex Webinars .
• Titler er lagt til i videosamtale og chatteikoner i hele grensesnittet for å gi mer kontekst til brukerne.

Rettelser

• Popup-vinduer med informasjon om koblede områder som ikke åpnes eller lukkes som forventet, er løst.
• Kampanjemedlemmer som har deltatt på et nettseminar, vises nå som å ha deltatt i Salesforce som forventet.

1.17

27. september 2023

Webex nedlastingskobling

Forbedringer

• Salesforce Webex-administratorer kan nå slette eller planlegge slettejobber for feillogger for Webex-integrering.
• Lagt til muligheten til å spore relatert kampanje og nettseminarnavn for importerte nettseminarer i Webex-postkoblingsobjektet

Rettelser

• Hvis du legger til Webex-verktøyet i Salesforce, deaktiveres ikke lenger rullefelt i andre Salesforce-verktøy.
• Tidligere nettseminarer vil ikke lenger oppleve en forsinkelse i overgangen fra den kommende nettseminarlisten til den tidligere nettseminarlisten.
• Tilfeller der kampanjemedlemmer ikke ble opprettet i importer der et eksisterende kundeemne eller en eksisterende kontakt var i ferd med å bli oppdatert, er løst.
• Problemet med «navnefeltet for langt» er løst.
• Webex-komponenter vises nå riktig når Salesforce-verktøyene er plassert på høyre side (speilvendt).
• Pakkeinstallasjonen vil ikke lenger oppleve krypteringsrelaterte feil.
• Feillogging og feilsøking er forbedret for webinarimport.

1.16.1

20. juli 2023

Webex nedlastingskobling

Rettelser

• Påloggingsfeil som oppstod fordi brukernavn var for lange, er rettet.
• Den Rediger og Avbryt knapper er nå alltid synlige for verter når de gjennomfører et møte via Salesforce.
• En mer spesifikk feilmelding vises når en verts-e-post ikke samsvarer med en Salesforce-e-post i stedet for den generelle «noe gikk galt».
• Et kampanjemedlem opprettes alltid selv om den potensielle kunden eller kontakten allerede er koblet til en eksisterende kampanje.

• Et problem der tillatelser ble feil brukt på Salesforce-objekter som forhindret import av nettseminardata, er løst.

• Aktivering av forbedrede domener bryter ikke lenger Salesforce-pålogginger.

1.16

6. juni 2023

Webex nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Når en Salesforce- administrator velger objekter for webinarimport, kan han velge å koble disse objektene som kampanjemedlemmer hvis det valgte objektet enten er et Bly eller a Kontakt (dette alternativet er ikke tilgjengelig for andre objekttyper).
• Når du importerer nettseminaroppføringer, blir Salesforce-brukere varslet om emnet eller kontaktobjektet skal importeres og kobles til kampanjen som Kampanjemedlemmer eller Medlemmer av Webex-webinarkampanje eller begge deler.
• I Salesforce-kampanjer-fanen, Medlemskap for Webex Webinar-kampanje har nå nytt navn til Medlemmer av Webex-webinarkampanje for å justere med Salesforce-konfigurasjonen Kampanjemedlemmer panel.

Rettelser

• Forbruket av Salesforce-hendelser er optimalisert, noe som gjør det mulig å håndtere tyngre samtalevolum.
• Håndteringen av importfeil for webinarer er forbedret.

1.14

2. mai 2023

Webex nedlastingskobling .

Feilrettinger

• Sikkerhet
  • Eksponeringen av meldingskanalen er nå begrenset i den administrerte Cisco-pakken.
  • Økt-ID-en er erstattet med et autorisasjonstoken.
  • Den Vis alle tillatelsen er fjernet fra Salesforce-kampanjeobjekter.
• Optimaliserte spørringen for henting av navneområder.
• Løste problemet med komponentbelastningsfeil som kunne oppstå ved initialisering av øyeblikksbibliotekene.
• Vinduene for innkommende og utgående varsler og samtalelogg vises nå som forventet for PSTN-anrop.

1.12

29. september 2022

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Få tilgang til kommende og tidligere Webex Webinars som brukeren er vert for.

• Importer Webex Webinar-inviterte, registranter eller deltakere til Salesforce som kontakter, salgsemner eller eventuelle egendefinerte objekter.

• Koble importerte oppføringer til Salesforce-kampanjer.

Generelle forbedringer

• Forbedret måleinstrumentering for å støtte ny Webex Webinars funksjonalitet og registreringspakkeversjoner, slik at Cisco-personell kan hjelpe mer effektivt med feilsøking av kundeproblemer.

• Optimalisert bruk av plattformhendelser i Salesforce.

1.10

24. mars 2022

Feilrettinger

• Løste innloggingsproblemer

1.9.3

22. mars 2022

Denne versjonen er midlertidig utilgjengelig på grunn av et potensielt alvorlig problem. Dette er for øyeblikket under etterforskning. Vi anbefaler at du oppgraderer til versjon 1.10 i stedet.

Ny funksjonalitet

• La til en ny oppdateringsmotor for tilgangstoken

• Feilmeldinger i kategorien Forbedret admin

• Forbedret motor for møtehenting

Feilrettinger

• Forbedret ytelse når ikonet for områdeinformasjon klikkes

• Rettet mindre chat-feil

• Løste potensielle møteduplikater i komponenten Koble til et møte

• Løste et potensielt problem som forhindret brukere i å logge av Webex

• Ekskluderte nettseminarer fra å vises i Meetings- og HomePod-komponentene

• Løste et problem med roboten for områdevarsler som førte til at testmetoder mislyktes

1.8.4

2. februar 2022

Ny funksjonalitet

• Lagt til instrumentering av metrikk for ekstern serviceability – Cisco-støtte kan nå eksternt vurdere funksjonalitet, ytelse og mer effektivt bistå med feilsøking av kundeproblemer.

• Forbedret funksjonalitet for å koble til og koble fra et tidligere møte til eller fra et hvilket som helst objekt – Det er nå mulig å hente møter fra en brukerkalender som fant sted i løpet av et egendefinert tidsintervall, og velge ett eller flere av slike møter som skal knyttes til det gjeldende objektet (begge standard og egendefinert). Tidligere møter knyttet til et objekt vises i Tidligere møter -fanen i oppsettskomponenten for Webex Meetings .

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Forbedret generell stabilitet

• Løste mindre brukergrensesnittproblemer

Kjente problemer

• Et alvorlig problem påvirker denne versjonen, og den er nå midlertidig utilgjengelig. Hvis du allerede bruker denne versjonen, anbefaler vi at du oppgraderer til versjon 1.10.

• Kontroller at Salesforce-versjonen oppdateres Aktiver sikre statiske ressurser for Lightning-komponenter er deaktivert. Gå til Oppsett > Utgivelsesoppdateringer i Salesforce for å sjekke. Denne oppdateringen kan føre til at Webex-komponentene i Salesforce ikke svarer og forårsake manglende skrifttyper og ikoner.

1.7.0.11

8. desember 2021

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Koble et eksisterende møte – Potensial for å koble et tidligere møte til et Salesforce-objekt

• Webex-varslingsbot – støtte for masseoppdateringer av poster

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Løste problemer med Foreta et anrop-funksjonaliteten

• Løste problemer med Webex-varslingsbot – oppslagsfelt kan legges til i varselmelding

• Løste problemer med tidssonen for funksjonaliteten Koble til et eksisterende møte

• Løste et problem med Fjern kobling/avbryt Webex-møte som ikke slettet den tilknyttede Salesforce-hendelsen

• Koble til et eksisterende møte – Listen over tilgjengelige møter er nå filtrert etter startdato

• Løste mindre brukergrensesnittproblemer

1.6.1

4. november 2021

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Støtte for video-/lydsamtaler fra Webex-bruker til Webex-bruker

• Kringkasting av Salesforce Objects-oppdateringer til relaterte Webex-områder

• Redesignet Webex Admin-skjerm

• Forbedret chatopplevelse

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Forbedringer i innstillinger for deling og sikkerhet for Salesforce Objects

1.5.1

13. oktober 2021

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Autofyll Webex-område med store og små bokstaver

• Opprett en ny sak relatert til en samtale og legg til brukere (Salesforce-brukere og -kontakter)

• Planlagt et møte med saksmedlemmer

Feilrettinger

• Løste et problem når du prøvde å oppdatere fra en tidligere pakkeversjon. Hvis du installerte 1.5 på en vellykket måte, trenger du ikke installere 1.5.1.

Generelle forbedringer

• Aktivitetsfanen – viser tidligere samtaler med et bestemt nummer.

• Fanen Mer informasjon – viser oppføringer relatert til en bestemt kontakt.

• Forbedring av innkommende anrop – hvis statusen er angitt til Ikke forstyrr i Webex, vil ikke innkommende anrop varsle denne brukeren i Salesforce.

1.4

19. august 2021

Nedlastingskobling

• Ingen produktmerknader for denne vedlikeholdsoppdateringen.

1.3.0–16

3. august 2021

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Mulighet til å lagre et møte som en Salesforce-hendelse

• Mulighet til å starte et øyeblikkelig møte direkte fra Salesforce

• Kontroller tilgjengeligheten av kalenderen når du planlegger et møte

• Motta varsler for innkommende anrop i Salesforce (ved hjelp av lokal Webex-app)

• Utføre utgående samtaler fra Salesforce (gjennom lokal Webex-app)

• Logg innkommende samtaler som en Salesforce-oppgave

• Logge utgående samtaler som en Salesforce-oppgave

Feilrettinger

• Søkeoptimalisering

• Databasestrukturrettinger

• Feilretting for databasespørringsstruktur

• Justeringer av brukergrensesnitt

• Webex API-søk

Generelle forbedringer

• Forbedret chatopplevelse

• Forbedringer i backend

• Støtte for Salesforce-organisasjoner som har Salesforce-kryptering aktivert

• Salesforce-søkeoptimalisering

• Forbedringer i skjermbildet for Webex Admin