Webex for Salesforce on nyt saatavilla Salesforce AppExchangessa .

1.20

Elokuu 6, 2024

Webex-latauslinkki

Sandbox-tiedoston latauslinkki

Parannuksia

  • Verkkoseminaarien tuontiin on lisätty yksityiskohtaiset onnistumis- ja epäonnistumisraportit, joiden avulla käyttäjät voivat seurata tuonnin tilaa ja tunnistaa kunkin onnistuneen tuontikohteen vastaavat Salesforce-tietueet.
  • Webex Webinar -tuonneissa järjestelmänvalvojat voivat halutessaan lisätä uusia tietueita jokaiselle verkkoseminaarille mille tahansa kohdetyypille. Käyttäjä luo uudet tietueet jokaiselle tietyn verkkoseminaarin osallistumiselle ilman kaksoiskappaleiden tunnistusta tai olemassa olevien tietueiden päivittämistä.

Korjaa

  • Korjattu puheluhistorian käyttäjänimi määrittelemätön -ongelma, joka esti puheluhistorian lataamisen.
  • Korjattu ongelma, jonka vuoksi apuohjelmakohteen puheluloki-ikkuna ei sulkeutunut lokin tallentamisen jälkeenkään.
  • Salatut kentät eivät enää estä vastaavien tietueiden tunnistamista, kun puheluita kirjataan puheluhistoriasta.
  • Korjattu ongelma, jossa Webexin mukautetut komponentit eivät latautuneet välimuistitieto-ongelmien vuoksi. Sivu latautuu nyt automaattisesti uudelleen ongelman ratkaisemiseksi.

1.19.1

huhtikuu 19, 2024

Webex-latauslinkki

Korjaa

  • Järjestelmänvalvojan määrityssivun asennusongelmat päivitettäessä versiosta 1.18 versioon 1.19 on korjattu.

1.19

huhtikuu 2, 2024

Webex-latauslinkki

Parannuksia

  • Webex-apuohjelmakomponenttiin lisättiin uusi Puheluhistoria-välilehti , jonka avulla voit:
    • Katso kaikki Webex-puhelut, mukaan lukien vastaamattomat puhelut viimeisen 7 päivän ajalta.
    • Kirjaa ylös yksittäisiä tai useita puheluita lisäämällä Salesforce-tietoja sekä muistiinpanoja.
    • Palauta puhelut suoraan mihin tahansa puheluhistoriamerkintään .
  • Webex for Salesforce -todennusprosessia on virtaviivaistettu merkittävästi.

     
    Sinun on suoritettava muutama vaihe, jos päivität versiosta 1.18. Katso lisätietoja kohdasta Salesforcen integrointi Webex-sovellukseen .
  • Yritysten nimet voidaan nyt kartoittaa Webex Webinar -kartoitusliittymässä.
  • Webex for Salesforce -integraation määrittämisessä on lisätty ylimääräinen järjestelmänvalvojan asennusopas, joka näyttää tarvittavat vaiheet ja kunkin vaiheen tilan.

Korjaa

  • Webex-webinaarien listaamiseen liittyvä ongelma on korjattu.
  • Ongelma, joka estää Webex Webinars -toiminnon aktivoinnin joillekin käyttäjille, on korjattu.
  • Webex-apuohjelmapalkin näyttämiseen liittyvät ongelmat on ratkaistu.
  • Useita pieniä määritysongelmia on korjattu.

1.18

joulukuu 11, 2023

Webex-latauslinkki

Parannuksia

  • Voit nyt seurata rekisteröinnin lähdetunnustasi jokaisen Webexiin tuodun rekisteröijän tai osallistujan osalta, jotta voit seurata, missä osallistujat rekisteröityivät. Lisätietoja: Seuraa, miten osallistujat liittyvät Webex-webinaareihintai rekisteröityvät niihin.
  • Otsikot on lisätty videopuhelu- ja chat-kuvakkeisiin koko käyttöliittymässä, jotta käyttäjille voidaan tarjota enemmän kontekstia.

Korjaa

  • Linkitettyjen tilojen tietojen ponnahdusikkunat, jotka eivät avaudu tai sulkeudu odotetulla tavalla, ratkaistaan.
  • Verkkoseminaariin osallistuneet kampanjan jäsenet näyttävät nyt osallistuneen Salesforceen odotetulla tavalla.

1.17

syyskuu 27, 2023

Webex-latauslinkki

Parannuksia

  • Salesforce Webex -järjestelmänvalvojat voivat nyt poistaa tai ajoittaa Webex-integroinnin virhelokien poistotöitä.
  • Lisätty mahdollisuus seurata tuotujen webinaarien aiheeseen liittyvää kampanjaa ja webinaarin nimeä Webex Record Link -objektissa.

Korjaa

  • Webex-apuohjelman lisääminen Salesforceen ei enää poista vierityspalkkeja käytöstä muissa Salesforce-apuohjelmissa.
  • Aiemmissa verkkoseminaareissa ei enää ole viivettä siirtymisessä tulevasta verkkoseminaariluettelosta aiempaan verkkoseminaariluetteloon.
  • Tapaukset, joissa kampanjan jäseniä ei luotu tuonneissa, joissa aiemmin luotua liidiä tai yhteyshenkilöä päivitettiin, on korjattu.
  • "Nimikenttä liian pitkä" -ongelma on korjattu.
  • Webex-komponentit näkyvät nyt oikein, kun Salesforce-apuohjelmat on sijoitettu oikealle puolelle (peilattu).
  • Paketin asennuksessa ei enää tapahdu salaukseen liittyviä virheitä.
  • Virheiden kirjaamista ja virheenkorjausta on parannettu webinaarien tuontia varten.

1.16.1

heinäkuu 20, 2023

Webex-latauslinkki

Korjaa

  • Liian pitkistä käyttäjänimistä johtuvat kirjautumisvirheet on korjattu.
  • Muokkaa - ja Peruuta-painikkeet ovat nyt aina isäntien näkyvissä, kun he järjestävät kokousta Salesforcen kautta.
  • Tarkempi virhesanoma näytetään, kun isäntäsähköposti on yhteensopimaton Salesforce-sähköpostin kanssa yleisen "jotain meni pieleen" sijaan.
  • Kampanjan jäsen luodaan aina, vaikka liidi tai yhteyshenkilö olisi jo linkitetty aiemmin luotuun kampanjaan.
  • Korjattu ongelma, jossa käyttöoikeuksia sovellettiin virheellisesti Salesforce-objekteihin, jotka estivät verkkoseminaaritietojen tuonnin.

  • Parannettujen verkkotunnusten käyttöönotto ei enää katkaise Salesforce-kirjautumisia.

1.16

kesäkuu 6, 2023

Webex-latauslinkki

Uusi toiminnallisuus

  • Kun Salesforce-järjestelmänvalvoja valitsee objekteja verkkoseminaarin tuontia varten, hän voi linkittää kyseiset objektit kampanjan jäseniksi, jos valittu kohde on joko liidi tai yhteyshenkilö (tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä muissa kohdetyypeissä).
  • Verkkoseminaaritietueita tuotaessa Salesforce-käyttäjille ilmoitetaan, tuodaanko liidi vai yhteyshenkilöobjekti ja linkitetäänkö se kampanjaan kampanjan jäseninä vai Webex-verkkoseminaarikampanjan jäseninä vai molempina .
  • Salesforce-kampanjat-välilehdessä Webex-verkkoseminaarikampanjan jäsenyydet on nyt nimetty uudelleen Webex-verkkoseminaarikampanjan jäseniksi , jotta se olisi yhdenmukainen Salesforcen valmiiden kampanjajäsenten paneelin kanssa.

Korjaa

  • Salesforce-tapahtumien kulutus on optimoitu, mikä mahdollistaa suurempien puhelumäärien käsittelyn.
  • Verkkoseminaarin tuontivirheiden käsittelyä on parannettu.

1.14

touko 2, 2023

Webex-latauslinkki .

Korjauksia

  • Suojaus
    • Viestikanavan näkyvyyttä on nyt rajoitettu Ciscon hallinnoimassa paketissa.
    • Istunnon tunnus on korvattu valtuutustunnuksella.
    • Näytä kaikki -käyttöoikeus on poistettu Salesforce-kampanjaobjekteista.
  • Optimoitu kysely nimitilojen noutamista varten.
  • Korjattu komponentin latausvirheongelma, joka saattoi ilmetä hetkikirjastoja alustettaessa.
  • Saapuvat ja lähtevät ilmoitukset sekä puheluloki-ikkunat näkyvät nyt odotetulla tavalla PSTN-puheluille.

1.12

syyskuu 29, 2022

Lataa linkki

Uusi toiminnallisuus
  • Käytä tulevia ja aiempia Webex-webinaareja, joissa käyttäjä on isäntä.

  • Tuo Webex-webinaarin kutsutut, rekisteröijät tai osallistujat Salesforceen yhteyshenkilöinä, liideinä tai mukautettuina objekteina.

  • Linkitä tuodut tietueet Salesforce-kampanjoihin.

Yleiset parannukset
  • Parannettu mittareiden instrumentointi, joka tukee uusia Webex Webinars -toimintoja ja tallentaa pakettiversioita, jolloin Ciscon henkilökunta voi auttaa tehokkaammin asiakkaiden ongelmien vianmäärityksessä.

  • Optimoitu alustan tapahtumien käyttö Salesforcessa.

1.10

maaliskuu 24, 2022

Korjauksia
  • Korjattu kirjautumisongelmat

1.9.3

maaliskuu 22, 2022

Tämä koontiversio ei ole tilapäisesti käytettävissä mahdollisen vakavan ongelman vuoksi. Tätä tutkitaan parhaillaan. Suosittelemme, että päivität sen sijaan versioon 1.10.

Uusi toiminnallisuus
  • Lisätty uusi käyttöoikeustietueen päivitysmoduuli

  • Parannetut järjestelmänvalvoja-välilehden virhesanomat

  • Parannettu kokousten hakumoduuli

Korjauksia
  • Parannettu suorituskyky, kun tilatietokuvaketta napsautetaan

  • Korjattu pienet chat-virheet

  • Korjattu mahdolliset kokouksen kaksoiskappaleet Linkitä kokous -komponentissa

  • Korjattu mahdollinen ongelma, joka esti käyttäjiä kirjautumasta ulos Webexistä

  • Webinaarien näkymän poissulkeminen Kokoukset- ja HomePod-komponenteissa

  • Korjattu tilailmoitusten bottiongelma, joka aiheutti testimenetelmien epäonnistumisen.

1.8.4

helmikuu 2, 2022

Uusi toiminnallisuus
  • Lisätty etähuollettavuuden mittareiden instrumentointi: Ciscon tukihenkilöstö voi nyt etäarvioida toimintoja ja suorituskykyä sekä auttaa tehokkaammin asiakkaiden ongelmien vianmäärityksessä.

  • Parannettu toiminto, jolla voit linkittää aiemman kokouksen mihin tahansa objektiin tai poistaa linkityksen siitä: Nyt on mahdollista noutaa kokoukset mukautetun aikavälin aikana pidetystä käyttäjäkalenterista ja valita vähintään yksi tällainen kokous liitettäväksi nykyiseen objektiin (sekä vakioobjektiin että mukautettuun). Objektiin liittyvät aiemmat kokoukset näkyvät Webex-kokoukset-asettelukomponentin Aiemmat kokoukset -välilehdessä.

Korjauksia
  • Korjattu saapuviin ja lähteviin puheluihin liittyvät ongelmat

  • Parempi yleinen vakaus

  • Korjattu pienet käyttöliittymäongelmat

Tunnetut ongelmat
  • Tähän koontiversioon vaikuttaa vakava ongelma, joka on nyt tilapäisesti poissa käytöstä. Jos käytät jo tätä versiota, suosittelemme, että päivität versioon 1.10.

  • Varmista, että Salesforce-julkaisupäivitys Ota käyttöön suojatut staattiset resurssit salamakomponenteille on poistettu käytöstä. Siirry Salesforcen asennus- > julkaisupäivityksiin tarkistaaksesi. Tämä päivitys voi aiheuttaa sen, että Salesforcen Webex-komponentit lakkaavat vastaamasta ja aiheuttavat puuttuvia fontteja ja kuvakkeita.

1.7.0.11

joulukuu 8, 2021

Lataa linkki

Uusi toiminnallisuus
  • Linkitä olemassa oleva kokous – Mahdollisuus linkittää aiempi kokous Salesforce-objektiin

  • Webex-ilmoitusbotti – joukkotietueiden päivitysten tuki

Korjauksia
  • Korjattu saapuviin ja lähteviin puheluihin liittyvät ongelmat

  • Puhelun soittaminen -toiminnon ongelmat on korjattu

  • Korjattu Webex-ilmoitusbotin ongelmat – hakukenttiä voidaan lisätä ilmoitusviestiin

  • Aiemmin luodun kokouksen linkittämisen aikavyöhykkeeseen liittyvät ongelmat on korjattu

  • Korjattu Webex-kokouksen linkityksen poistaminen/peruuttaminen -ongelma, joka ei poistanut siihen liittyvää Salesforce-tapahtumaa

  • Linkitä aiemmin luotu kokous – Käytettävissä olevien kokousten luettelo suodatetaan nyt kokouksen alkamispäivän mukaan.

  • Korjattu pienet käyttöliittymäongelmat

1.6.1

Marraskuussa 4, 2021

Lataa linkki

Uusi toiminnallisuus
  • Webex-käyttäjän Webex-käyttäjän video- / äänipuhelutuki

  • Lähetä Salesforce-objektien päivityksiä liittyviin Webex-tiloihin

  • Uudistettu Webex-hallintanäyttö

  • Parannettu keskustelukokemus

Korjauksia
  • Korjattu saapuviin ja lähteviin puheluihin liittyvät ongelmat

  • Salesforce-objektien jakamis- ja suojausasetusten parannukset

1.5.1

lokakuu 13, 2021

Lataa linkki

Uusi toiminnallisuus
  • Täytä Webex-tila automaattisesti palvelupyynnön tiedoilla

  • Luo puheluun liittyvä uusi palvelupyyntö ja lisää käyttäjiä (Salesforce-käyttäjiä ja yhteyshenkilöitä)

  • Ajoitettu tapaaminen palvelupyynnön jäsenten kanssa

Korjauksia
  • Korjattu ongelma, kun pakettia yritettiin päivittää aiemmasta versiosta. Jos asensit version 1.5 onnistuneesti, sinun ei tarvitse asentaa versiota 1.5.1.

Yleiset parannukset
  • Toiminta-välilehti – Näyttää aiemmat puhelut tietyllä numerolla.

  • Lisätietoja-välilehti – Näyttää tiettyyn yhteyshenkilöön liittyvät tietueet.

  • Saapuvien puhelujen parannus – Jos tilaksi on määritetty Älä häiritse Webexissä, saapuvat puhelut eivät ilmoita kyseiselle käyttäjälle Salesforcessa.

1.4

Elokuu 19, 2021

Lataa linkki

  • Ei tämän ylläpitoversion julkaisutietoja.

1.3.0-16

Elokuu 3, 2021

Lataa linkki

Uusi toiminnallisuus
  • Mahdollisuus tallentaa kokous Salesforce-tapahtumana

  • Mahdollisuus aloittaa pikakokous suoraan Salesforcesta

  • Kalenterin käytettävyyden tarkistaminen kokousta ajoitettaessa

  • Vastaanota saapuvien puhelujen ilmoituksia Salesforcessa (käyttämällä paikallista Webex-sovellusta)

  • Suorita lähteviä puheluita Salesforcesta (paikallisen Webex-sovelluksen kautta)

  • Kirjaa saapuvat puhelut Salesforce-tehtävänä

  • Kirjaa lähtevät puhelut Salesforce-tehtäväksi

Korjauksia
  • Haun optimointi

  • Tietokannan rakenteen korjaukset

  • Tietokantakyselyn rakenteen korjaus

  • Käyttöliittymän kohdistukset

  • Webex API -haku

Yleiset parannukset
  • Parannettu keskustelukokemus

  • Taustajärjestelmän parannukset

  • Tuki Salesforce-organisaatioille, jotka ovat aktivoineet Salesforce-salauksen

  • Salesforce-haun optimointi

  • Webex Admin -näytön parannukset