Webex для Salesforce тепер доступний на Salesforce AppExchange .

1.20

6 серпня 2024 року

Webex посилання для завантаження

Пісочниця посилання для завантаження

Розширення

  • Додано докладні звіти про успіх і помилки для імпорту вебінарів, щоб допомогти користувачам відстежувати стан імпорту та визначати відповідні записи Salesforce для кожного успішного імпорту елемента.
  • Для імпорту Webex Webinar адміністратори можуть вставляти нові записи для кожного вебінару для будь-якого типу об’єкта. Нові записи створюються користувачем для кожного запису з конкретного вебінару без виявлення повторень або оновлення наявних записів.

Виправлення

  • Виправлено проблему «Ім’я користувача не визначене» в історії викликів, яка перешкоджала завантаженню історії викликів.
  • Вирішено проблему, через яку вікно журналу викликів для елемента службової програми не закривалося навіть після збереження журналу.
  • Зашифровані поля більше не заважають ідентифікувати відповідні записи під час реєстрації викликів з історії викликів.
  • Виправлено помилку, через яку не завантажувалися користувацькі компоненти Webex через проблеми з даними кешу. Тепер сторінка автоматично перезавантажиться, щоб вирішити цю проблему.

1.19.1

19 квітня 2024 року

Webex посилання для завантаження

Виправлення

  • Виправлено проблеми з налаштуванням на сторінці конфігурації адміністрування під час оновлення версії 1.18 до 1.19.

1.19

2 квітня 2024 року

Webex посилання для завантаження

Розширення

  • Додано новий Історія викликів вкладкою до Компонент утиліти Webex що дозволяє:
    • Переглянути всі виклики Webex, зокрема пропущені за останні 7 днів.
    • Реєструйте один або кілька викликів із додаванням додаткових даних Salesforce, а також приміток.
    • Безпосередньо зворотні виклики для будь-якого Історія викликів запис.
  • Процес автентифікації Webex для Salesforce було значно оптимізовано.

     
    Якщо ви оновлюєте версію з версії 1.18, вам потрібно буде виконати кілька кроків. Див Інтеграція Salesforce із програмою Webex для отримання додаткової інформації.
  • Назви компаній тепер можна зіставити в інтерфейсі зіставлення Webex Webinar.
  • Додано додатковий посібник із налаштування адміністратора, який допоможе з конфігурацією інтеграції Webex для Salesforce, у якому показано необхідні кроки та стан кожного кроку.

Виправлення

  • Виправлено проблему з відображенням вебінарів Webex.
  • Виправлено помилку, яка перешкоджала активації функцій Webex Webinars для деяких користувачів.
  • Усунуто проблеми з відображенням панелі утиліт Webex.
  • Виправлено низку дрібних проблем із конфігурацією.

1.18

11 грудня 2023 року

Webex посилання для завантаження

Розширення

  • Тепер можна відстежувати ідентифікатор джерела реєстрації для кожного реєстранта або відвідувача, імпортованого у Webex, щоб відстежувати, де реєструвалися ваші учасники. Додаткову інформацію див. на сторінці Відстежуйте, як відвідувачі приєднуються або реєструються на Webex Webinars .
  • До значків відеовикликів і чату в інтерфейсі додано заголовки, щоб надати користувачам більше контексту.

Виправлення

  • Спливаючі вікна з інформацією про зв’язані простори не відкриваються або не закриваються належним чином.
  • Учасники кампанії, які відвідали вебінар, тепер, як і очікувалося, відображаються як відвідувачі в Salesforce.

1.17

27 вересня 2023 року

Webex посилання для завантаження

Розширення

  • Адміністратори Salesforce Webex тепер можуть видаляти або планувати завдання на видалення для журналів помилок інтеграції Webex.
  • Додано можливість відстежувати пов’язані кампанії та ім’я вебінару для імпортованих вебінарів в об’єкті посилання на запис Webex

Виправлення

  • Додавання службової програми Webex у Salesforce більше не вимикає смуги прокрутки в інших службових програмах Salesforce.
  • На минулих вебінарах більше не відбуватиметься затримка перемикання зі списку майбутніх вебінарів до списку минулих вебінарів.
  • Виправлено випадки, коли учасників кампанії не створювалися під час імпорту, коли наявний потенційний клієнт або контакт перебували в процесі оновлення.
  • Виправлено проблему «Поле імені задовге».
  • Компоненти Webex тепер відображаються правильно, коли службові програми Salesforce розташовані праворуч (дзеркально).
  • Під час установлення пакета більше не будуть відбуватися помилки, пов’язані з шифруванням.
  • Удосконалено реєстрацію помилок і налагодження для імпорту вебінарів.

1.16.1

20 липня 2023 року

Webex посилання для завантаження

Виправлення

  • Виправлено помилки входу, які відбувалися через задовгі імена користувачів.
  • , Змінити і Скасувати Тепер кнопки завжди видимі для організаторів, коли вони проводять нараду через Salesforce.
  • Більш конкретне повідомлення про помилку відображається, коли адреса електронної пошти організатора не збігається з електронною поштою Salesforce, а не загальне повідомлення «Щось пішло не так».
  • Учасника кампанії завжди створюється, навіть якщо потенційного клієнта або контакту вже пов’язано з наявною кампанією.
  • Виправлено помилку, через яку до об’єктів Salesforce були застосовані дозволи неправильно, що перешкоджало імпорту даних вебінару.

  • Увімкнення розширених доменів більше не порушує можливості входу в Salesforce.

1.16

6 червня 2023 р.

Webex посилання для завантаження

Нова функціональність

  • Адміністратор Salesforce під час вибору об’єктів для імпорту вебінарів може прив’язати ці об’єкти як учасників кампанії, якщо вибраний об’єкт є Потенційний або a Контакт (цей параметр недоступний для інших типів об’єктів).
  • Під час імпорту записів вебінарів користувачі Salesforce отримують сповіщення про те, чи буде імпортовано об’єкт потенційного клієнта або контакт, і їх буде пов’язано з кампанією як Учасники кампанії або Учасники кампанії Webex Webinar або обидва.
  • На вкладці "Кампанії Salesforce" Членство в кампанії Webex Webinar тепер перейменовано на Учасники кампанії Webex Webinar щоб узгодити зі стандартним варіантом Salesforce Учасники кампанії панель.

Виправлення

  • Споживання подій Salesforce оптимізовано, що дозволяє обробляти більші обсяги викликів.
  • Покращено обробку помилок імпорту вебінарів.

1.14

2 травня 2023 року

Webex посилання для завантаження .

Виправлення помилок

  • Безпека
    • Охоплення каналу повідомлень тепер обмежено в межах керованого пакета Cisco.
    • Ідентифікатор сеансу замінено на маркер авторизації.
    • , Переглянути всі дозвіл видалено з об’єктів кампанії Salesforce.
  • Оптимізовано запит для отримання просторів імен.
  • Виправлено помилку завантаження компонентів, яка могла виникнути під час ініціалізації бібліотек моментів.
  • Вікна вхідних і вихідних сповіщень і журналу викликів тепер відображаються належним чином для викликів ТМЗК.

1.12

29 вересня 2022 р

Посилання для завантаження

Нова функціональність
  • Доступ до майбутніх і минулих вебінарів Webex, організатором яких є користувач.

  • Імпортуйте запрошених гостей, осіб, які реєструються, або відвідувачів Webex Webex Webinar до Salesforce як контактів, потенційних клієнтів або будь-які користувацькі об’єкти.

  • Зв’яжіть імпортовані записи з кампаніями Salesforce.

Загальні покращення
  • Розширені інструменти показників для підтримки нових функцій Webex Webinars і версій пакетів запису, що дає змогу персоналу Cisco ефективніше допомагати у вирішенні проблем клієнтів.

  • Оптимізоване використання подій платформи в Salesforce.

1.10

24 березня 2022 р.

Виправлення помилок.
  • Виправлені проблеми з входом

1.9.3

22 березня 2022 року

Ця збірка тимчасово недоступна через потенційну проблему високого рівня серйозності. Зараз проводиться розслідування. Натомість радимо оновити версію до версії 1.10.

Нова функціональність
  • Додано новий механізм оновлення маркера доступу

  • Повідомлення про помилку розширеної вкладки адміністратора

  • Розширений механізм отримання нарад

Виправлення помилок.
  • Підвищення продуктивності після натискання значка інформації про простір

  • Виправлені незначні помилки чату

  • Виправлено потенційні дублікати нарад у компоненті «Зв’язати нараду».

  • Виправлено потенційну проблему, яка заважала користувачам виходити з Webex

  • Виключено вебінари з відображення в компонентах Meetings і HomePod

  • Виправлено помилку бота сповіщень простору, через яку методи тестування не працювали

1.8.4

2 лютого 2022 р.

Нова функціональність
  • Додано інструментарій показників для зручності віддаленого обслуговування — тепер співробітники служби підтримки Cisco можуть віддалено оцінювати функціональність, продуктивність і ефективніше допомагати у вирішенні проблем клієнтів.

  • Покращена функціональність для прив’язки та від’єднання минулої наради до або від будь-якого об’єкта — тепер можна отримати наради з календаря користувача, що відбулися протягом користувацького інтервалу часу, і вибрати одну або кілька таких нарад, щоб пов’язати з поточним об’єктом (обидва стандартні та користувацькі). Попередні наради, пов’язані з об’єктом, відображаються в Попередні наради вкладці компонента макета Webex Meetings.

Виправлення помилок.
  • Виправлені проблеми з вхідними та вихідними викликами

  • Покращена загальна стабільність

  • Виправлені незначні проблеми з інтерфейсом користувача

Відомі проблеми
  • На цю збірку впливає проблема високого рівня серйозності, тому вона зараз тимчасово недоступна. Якщо ви вже використовуєте цю версію, радимо оновити її до версії 1.10.

  • Переконайтеся, що випуск Salesforce оновлено Увімкнути захищені статичні ресурси для компонентів Lightning вимкнено. Перейти до Налаштування > Оновлення випуску в Salesforce, щоб перевірити. Це оновлення може призвести до того, що компоненти Webex у Salesforce перестануть відповідати, а також будуть відсутні шрифти та значки.

1.7.0.11

8 грудня 2021 р.

Посилання для завантаження

Нова функціональність
  • Зв’язати наявну нараду — можливість прив’язати минулу нараду до об’єкта Salesforce

  • Бот сповіщень Webex: підтримка масових оновлень записів

Виправлення помилок.
  • Виправлені проблеми з вхідними та вихідними викликами

  • Виправлені проблеми з функцією «Здійснити виклик».

  • Виправлені проблеми з ботом сповіщень Webex: поля пошуку можна додати в сповіщення

  • Виправлені проблеми з часовим поясом для функції зв’язування наявної наради

  • Виправлено проблему з від’єднанням/скасуванням наради Webex, яка не видаляла пов’язану подію Salesforce.

  • Зв’язати наявну нараду — список доступних нарад тепер відфільтровано за датою початку наради

  • Виправлені незначні проблеми з інтерфейсом користувача

1.6.1

4 листопада 2021 року

Посилання для завантаження

Нова функціональність
  • Підтримка відео/аудіовикликів користувачів Webex для користувачів Webex

  • Транслювати оновлення об’єктів Salesforce у пов’язані простори Webex

  • Оновлений дизайн екрана адміністратора Webex

  • Покращені можливості чату

Виправлення помилок.
  • Виправлені проблеми з вхідними та вихідними викликами

  • Покращення параметрів спільного доступу до об’єктів Salesforce і безпеки

1.5.1

13 жовтня 2021 р

Посилання для завантаження

Нова функціональність
  • Автоматичне заповнення простору Webex відомостями про запит

  • Створити новий запит, пов’язаний із викликом, і додати користувачів (користувачів і контактів Salesforce)

  • Запланував нараду з учасниками справи

Виправлення помилок.
  • Виправлено проблему під час спроби оновити з попередньої версії пакета. Якщо ви успішно встановили 1.5, вам не потрібно встановлювати 1.5.1.

Загальні покращення
  • Вкладка «Діяльність» — показує попередні виклики за певним номером.

  • Вкладка «Додаткова інформація» — показує записи, пов’язані з конкретним контактом.

  • Удосконалення вхідних викликів: якщо у Webex для стану встановлено значення «Не турбувати», вхідні виклики не сповіщатимуть цього користувача в Salesforce.

1.4

19 серпня 2021 р

Посилання для завантаження

  • Немає приміток до випуску для цього випуску обслуговування.

1.3.0-16

3 серпня 2021 р

Посилання для завантаження

Нова функціональність
  • Можливість зберегти нараду як подію Salesforce

  • Можливість починати миттєву нараду безпосередньо з Salesforce

  • Перевірте доступність календаря під час планування наради

  • Отримуйте сповіщення про вхідні виклики в Salesforce (за допомогою локальної програми Webex)

  • Виконання вихідних викликів із Salesforce (через локальну програму Webex)

  • Регіструвати вхідні виклики як завдання Salesforce

  • Реєструвати вихідні виклики як завдання Salesforce

Виправлення помилок.
  • Пошукова оптимізація

  • Виправлення структури бази даних

  • Виправлено структуру запиту бази даних

  • Вирівнювання інтерфейсу користувача

  • Пошук Webex API

Загальні покращення
  • Покращені можливості чату

  • Покращення серверної частини

  • Підтримка організацій Salesforce, у яких активовано шифрування Salesforce

  • Пошукова оптимізація Salesforce

  • Покращення екрана адміністратора Webex