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Webex の問題に関してテクニカル サポートに連絡するのは簡単です。最初にすべきことは、サポートの問題をどこに送信すればよいかを見つけることです。会社によっては、社内のサポート デスク、パートナーの再販業者、または Webex を通じてケースを提出することが必要になる場合があります。

Webex サイトのサポート情報を見つけるには、次の手順を実行します (Webex サイトからログアウトしているとき)。

1. Webexサイトにアクセスする
2. メニューの切り替えボタンをクリックします。[サポート] をクリックします。

このページには、サポート リクエストを送信するためのリンクが含まれます。

Webex サイトがありませんか? 問題ない！

オンラインケースを開く、電話で問い合わせるなど、サポートにアクセスする複数の方法については、 ヘルプセンターのサポート ページ をご覧ください。

サポートに連絡する他の方法や、オープンケースのステータスを確認する手順については、この テクニカル サービス リソース ガイド を参照してください。また、 グローバル サービス ステータス ページで既知の停止がないか確認してください。