O Hot Desking permite que sua organização faça o melhor uso do espaço de escritório. As pessoas que usam espaços de trabalho compartilhados podem iniciar a sessão e reservar um telefone compartilhado para seu dia de trabalho.

Os usuários podem usar sua conta de Webex para fazer login em um telefone de espaço de trabalho, através do Webex App ou de um navegador da Web em seu dispositivo móvel.

No Hub de controle, você pode gerenciar o Hot Desking por:

  • Ativação de hot desking para telefones compartilhados
  • Configurando os perfis de Hot Desking dos usuários
  • Gerenciando reservas de usuários

Ativar o Hot Desking para o seu telefone

Os telefones com a funcionalidade de Hot Desking ativada exibem um código QR na tela. O usuário pode iniciar a sessão lendo o código QR e reservar o dispositivo para usá-lo como seu telefone pessoal.

Após o usuário iniciar a sessão e reservar o dispositivo, o telefone é reprovisionado com o próprio número de diretório (DN) do usuário. Se configurado, o calendário Webex e o histórico de chamadas do usuário também são carregados no telefone. Se não tiver iniciado uma sessão, o usuário ainda pode usar o DN do espaço de trabalho para fazer e receber chamadas.

Quando a duração da reserva termina, o usuário é automaticamente desconectado e o telefone é provisionado de volta ao dispositivo da área de trabalho para que outros usuários reservem. No entanto, o usuário também pode finalizar a reserva com antecedência, finalizando a sessão manualmente via telefone ou através da versão móvel ou de desktop do aplicativo Webex. Após desconectar, todas as informações do usuário serão apagadas.

Se houver uma chamada ativa no telefone quando a duração da reserva expirar, o encerramento automático da sessão não ocorrerá até que a chamada termine. Lembre a seus usuários para que finalizem todas as chamadas antes de saírem. Eles não podem finalizar a sessão via aplicativo Webex quando o telefone estiver em uma chamada.

Siga estes passos para ativar a funcionalidade de Hot Desking em um telefone do espaço de trabalho:

Antes de começar

O telefone está registrado para Webex Calling como um dispositivo compartilhado em uma área de trabalho. Consulte Adicionar um telefone a um novo espaço de trabalho para as instruções.

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A partir da visão do cliente no Hub de Controle, vá para Gerenciamento > Os espaços de trabalho.

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Localize o telefone e clique nele para abrir suas configurações.

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Na guia Agendamento, escolha Hot desking como opção de agendamento.

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Clique em Save (Salvar).

Configurar o perfil de Hot Desking para os usuários

Por predefinição, a linha principal do usuário é usada para o Hot Desking. Você pode adicionar mais linhas para o usuário em um telefone compartilhado.

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Na exibição do cliente em Hub de Controle, vá para Gerenciamento > Usuários e selecione o usuário.

2

Na seção Permissões entre usuários na guia Chamadas, selecione Hot Desking.

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Clique em Configurar linhas.

4

Clique em the plus icon onLine 2 e escolha o número de diretório desejado a ser adicionado.

Por padrão, a linha principal do usuário toma a Linha 1. Se precisar definir as linhas 1 e 2 como linhas principais, clique em the plus icon onLine 1.
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Repita o Passo 4 para adicionar mais linhas.

6

Clique em Save (Salvar).

Gerenciar reservas de usuários

Se um telefone no local de trabalho tiver sido reservado, você pode alterar ou encerrar a reserva no Control Hub.

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Da visão do cliente no Hub de Controle, vá para Gerenciamento > Os espaços de trabalho e selecione sua área de trabalho.

2

Na seção Métricas de utilização em tempo real, edite o intervalo de reserva ou termine a sessão conforme a necessidade.

  • Para alterar a reserva, clique no botão Mais Icon for More button Ao lado da hora de reserva e clique em Modificar hora de término da reserva. Em seguida, edite a hora de término e salve a alteração.
  • Para encerrar a reserva, clique em Terminar a sessão de hot desking e confirme a ação na janela de aviso.