Webex Descripción general de UC conectada a la nube

Cloud-Connected UC es un conjunto de servicios en la nube de Webex con una vista global única para administrar los servicios de nube de UC y Unified CM locales. Cloud-Connect UC es un producto eficaz de servicios administrados basado en la nube para una implementación en las instalaciones de Unified CM. Proporciona una herramienta centralizada basada en la nube para análisis y solución de problemas. Permite a los clientes aprovechar los beneficios de la nube de Webex y, a la vez, mantiene la carga de trabajo de llamadas críticas en las instalaciones locales.

Los clientes se pueden suscribir a los servicios de administración de UC en Control Hub. Los clientes pueden acceder a Control Hub para obtener una vista global única y alojar toda la red local de Unified CM desde un panel de control de operaciones único que admite los servicios en la nube de Cisco. Cloud-Connected UC ayuda a administrar varios clústeres para implementaciones de Unified CM y Unified CM Cloud. Cloud-Connected UC logra esto mediante complementos que se instalan en las aplicaciones individuales de Unified CM, los cuales envían los datos de telemetría a la nube de Webex. Los complementos se registran en la nube de Webex durante la incorporación y se autentican en la nube mediante el marco de Webex Common Identity. Las actualizaciones subsecuentes de estos complementos se administran automáticamente a través de la nube.

El archivo COP instalado en un nodo se conoce como el agente de telemetría. El complemento de Unified CM Management (archivo COP) se comunica con la nube (a través de proxies configurados), descarga el módulo de telemetría y lo instala. Luego, el módulo de telemetría se activa y se autentica. Coteja los datos de telemetría de los dispositivos en las instalaciones y los envía a Cloud-Connected UC Cloud, donde la IU de análisis de Cloud-Connected UC accede directamente a los datos, genera los hechos y representa los gráficos en la IU.

Cloud-Connected UC proporciona métricas empresariales esenciales para planear la capacidad y optimizar los recursos. También proporciona flujos de trabajo automatizados para tareas integrales de solución de problemas y administración de cambios. Ayuda a los administradores de sistemas a mantener y comunicar los indicadores de rendimiento clave (KPI) relacionados con los servicios.

• En el siguiente artículo se proporciona información sobre cómo habilitar la UC conectada a la nube:

  Activar Webex Cloud-Connected UC para organizaciones

• Para obtener información sobre cómo solicitar UC conectadas a la nube, consulte la Guía de pedidos del plan flexible de Cisco Collaboration.

  • El siguiente artículo proporciona información sobre el aprovisionamiento de pedidos:

    Aprovisione su pedido de servicios Cisco Webex

  • El siguiente artículo proporciona una descripción general visual del proceso de aprovisionamiento de pedidos:

    Introducción a Control Hub

Qué hacer a continuación

• Para obtener información sobre las nuevas funciones disponibles con una versión de UC conectada a la nube, consulte Novedades de Webex UC conectadas a la nube.

• Para obtener información acerca de los requisitos del sistema de UC conectadas a la nube, consulte Requisitos del sistema para Webex UC conectadas a la nube.

• Para obtener información acerca de los requisitos de red de UC conectadas a la nube, consulte Requisitos de red para Webex UC conectadas a la nube.

• Para obtener información sobre los endpoints admitidos en Cloud-Connected UC, consulte Lista de Cisco Endpoints admitidos en versiones de Unified CM.

• Para obtener información acerca de cómo incorporar dispositivos locales de UC conectados a la nube, consulte Configuración de Webex UC conectado a la nube para dispositivos locales.