Jos olet ottanut käyttöön Webex-puhelun tai soittamalla palveluntarjoajaltasi, voit hallita puheluasetuksia, kuten vastaajaa, soitonsiirtoa ja koputuspalvelua kohdassa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.
Jotkut näistä puheluasetuksista ovat käytettävissä vain Puhelun lisäasetukset jos järjestelmänvalvojasi on ottanut ne käyttöön. Jos et ole varma, mitkä vaihtoehdot ovat käytössäsi, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi. |
Hylkää anonyymit puhelut
Anonyymi puhelun hylkäystoiminto hylkää automaattisesti puhelut, joilla on estetty tunnus tai tunnistamaton numero.
1 | Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa. |
2 | Valitse Saapuvat puhelut. |
3 | Jos haluat hylätä automaattisesti tunnistamattomat numerot, kytke päälle Nimettömän puhelun hylkäys vaihtaa. |
Ota soitonsiirto käyttöön
Soitonsiirto mahdollistaa puhelujen siirtämisen muuhun puhelinnumeroon kuin vastaajaan, ja se pitää sinut yhteydessä missä tahansa. Voit päättää, milloin puhelut siirretään ja mihin puhelinnumeroihin.
1 | Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa. | ||
2 | Valitse . | ||
3 | Kytke kytkin päälle ja anna puhelinnumero puhelutyypeille, jotka haluat siirtää:
|
Aseta sarjasoitto
Kun Sarjasoitto on käytössä, saapuvat puhelut soivat puhelinnumeroita yksi kerrallaan, kunnes puheluun vastataan. Jos puheluun ei vieläkään vastata, kun sarja on valmis, se siirretään toiseen puhelinnumeroon tai vastaajaan vastaamattomien puhelujen asetuksista riippuen.
Soittaja kuulee mukautusviestin prosessin aikana, joten hän tietää, että järjestelmä yrittää löytää sinut.
Voit valita seuraavat asetukset luodessasi peräkkäistä soittolistaa:
Aseta enintään viisi puhelinnumeroa soimaan tietyssä järjestyksessä.
Valitse soittojen määrä ennen kuin puhelu siirtyy järjestyksessä seuraavaan puhelinnumeroon.
Ota käyttöön Vastausvahvistus, joka vaatii puheluun vastaavan henkilön vahvistamaan, että hän on hyväksynyt puhelun.
Valitse, soi peräkkäisten soittojen luettelo, jos olet jo puhelussa.
Aseta aikataulu peräkkäiselle soittoäänelle (esimerkiksi ota se käyttöön viikonloppuisin).
Salli soittajien keskeyttää puhelusarja milloin tahansa ja siirtyä vastaamattomien puhelujen prosessiin (esimerkiksi vastaajaan). Tämä vaihtoehto ilmoitetaan ennen kuin soittajat siirretään soittolistalle.
1 | Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa. | ||||||||
2 | Valitse . | ||||||||
3 | Voit määrittää peräkkäisen luettelon valitsemalla Soiton numerot ja kirjoita puhelinnumerot siinä järjestyksessä, jossa haluat niiden soivan. Voit valita jokaiselle numerolle, kuinka monta kertaa puhelu soi, ennen kuin siirryt järjestyksessä seuraavaan puhelinnumeroon. | ||||||||
4 | Tarkistaa Vastauksen vahvistus vaaditaan jokaiselle numerolle tarpeen mukaan. | ||||||||
5 | Voit valita seuraavat lisäasetukset:
| ||||||||
6 | Valitse Milloin soittaa valitaksesi ennalta määritetyn kalenterin, joka määrittää, milloin peräkkäistä soittoa käytetään. Kalenterit on määritelty Asiakaskäyttäjäportaali (CUP). |
Ota koputus käyttöön
Kun Koputus on käytössä, kuulet ilmoitusäänen, jos toinen puhelu saapuu, kun olet jo käynnissä. Voit asettaa aktiivisen puhelun pitoon ja vastata saapuvaan puheluun tai ohittaa saapuvan puhelun.
1 | Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa. |
2 | Valitse Saapuvat puhelut. |
3 | Laita päälle Odottava puhelu vaihtaa. |
Estä soittajan tunnus
Jos haluat piilottaa puhelinnumerosi, jotta se ei näy ihmisille, joille soitat, voit estää soittajan tunnuksesi.
1 | Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa. |
2 | Valitse Lähtevät puhelut. |
3 | Laita päälle Estä soittajan tunnus vaihtaa. |
Aseta vastaajaasetukset
Voit valita vastaajalle seuraavat asetukset:
Valitse, milloin puhelut siirretään vastaajaan (aina, kun ei vastaa, kun on varattu).
Valitse, kuinka vastaanotat ääniviestisi.
Valitse, miten saat ilmoituksen uusista ääniviesteistä.
Aseta soittojen määrä ennen kuin soittaja siirretään vastaajaan.
Salli soittajien painaa
0
keskeyttääksesi puhepostitervehdyksesi ja siirtyäksesi vaihtoehtoiseen numeroon (esimerkiksi vastaanottovirkailijalle).
1 | Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa. |
2 | Ota vastaaja käyttöön valitsemalla Vastaaja ja kytkemällä päälle Vastaajapalvelu vaihtaa. |
3 | Valitse, milloin puhelusi siirretään vastaajaan valitsemalla .Sisään Sormusten määrä, valitse kuinka monta soittoa soittaja kuulee ennen kuin puhelu siirretään vastaajaan. |
4 | Valitse, kuinka haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä valitsemalla Kun viesti saapuu ja yksi seuraavista:
|
5 | Jos haluat saada sähköposti-ilmoituksia uusista ääniviesteistä, ota käyttöön Sähköposti-ilmoitus vaihda ja anna sähköpostiosoite. Laita päälle Sähköposti Carbon Copy vaihtopainike, jos haluat kopion ilmoituksesta toiseen sähköpostiosoitteeseen. |
6 | Jos haluat antaa soittajien ohittaa vastaajatervehdys, ota käyttöön Siirrä painamalla '0' vaihda ja anna vaihtoehtoinen puhelinnumero. |