Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Aplikácia Webex | Spravujte rozšírené nastavenia hovorov
Spätná väzba?Niektoré z týchto nastavení hovorov sú dostupné v časti Rozšírené nastavenia hovorov iba v prípade, že ich povolil váš správca. Ak si nie ste istí, ktoré možnosti sú pre vás povolené, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb.
Odmietnuť anonymné hovory
Funkcia odmietnutia anonymných hovorov automaticky odmieta hovory s blokovanými identifikátormi alebo neidentifikovanými číslami.
| 1 |
Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex. |
| 2 |
Vyberte Prichádzajúce hovory. |
| 3 |
Ak chcete automaticky odmietať neidentifikované čísla, zapnite prepínač Odmietnutie anonymného hovoru. |
Nastavenie presmerovania hovorov
Vďaka možnosti presmerovania hovorov na iné telefónne číslo ako je vaša hlasová schránka vám funkcia presmerovania hovorov zabezpečí pripojenie, nech ste kdekoľvek. Môžete sa rozhodnúť, kedy a na ktoré telefónne čísla sa hovory presmerujú.
| 1 |
Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Zapnite prepínač a zadajte telefónne číslo pre typy hovorov, ktoré chcete presmerovať:
Ak chcete presmerovať všetky svoje hovory na iné číslo, môžete to urobiť priamo v aplikácii Webex. |
Nastavenie sekvenčného zvonenia
Keď je zapnuté sekvenčné zvonenie, prichádzajúce hovory budú zvoniť na jednotlivých telefónnych číslach, kým sa hovor neprijme. Ak hovor po dokončení sekvencie stále nie je prijatý, presmeruje sa na iné telefónne číslo alebo do hlasovej schránky v závislosti od nastavení pre neprijaté hovory.
Volajúci počas procesu počuje upozorňujúcu správu, takže vie, že sa vás systém snaží nájsť.
Pri vytváraní zoznamu sekvenčných zvonení si môžete vybrať nasledujúce nastavenia:
-
Nastavte si až päť telefónnych čísel, ktoré budú zvoniť v stanovenom poradí.
-
Vyberte počet zvonení pred presmerovaním hovoru na ďalšie telefónne číslo v poradí.
-
Zapnite Potvrdenie prijatia, ktoré vyžaduje, aby osoba prijímajúca hovor potvrdila, že hovor prijala.
-
Vyberte, či má zoznam sekvenčných zvonení zvoniť, ak už máte aktívny hovor.
-
Nastavte plán pre sekvenčné zvonenie (napríklad ho zapnite cez víkendy).
-
Umožnite volajúcim kedykoľvek prerušiť postupnosť hovorov a byť presmerovaní na váš proces nezodpovedaných hovorov (napríklad hlasovú schránku). Táto možnosť sa oznámi pred presmerovaním volajúcich do zoznamu zvonení.
| 1 |
Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex. | ||||||||
| 2 |
Vyberte . | ||||||||
| 3 |
Ak chcete nastaviť sekvenčný zoznam, vyberte Vyzváňacie čísla a zadajte telefónne čísla v poradí, v akom chcete, aby sa na ne volalo. Pre každé číslo si môžete vybrať, koľkokrát má hovor zazvoniť pred presmerovaním na ďalšie telefónne číslo v poradí. | ||||||||
| 4 |
Podľa potreby zaškrtnite Vyžaduje sa potvrdenie odpovede pre každé číslo. | ||||||||
| 5 |
Môžete si vybrať nasledujúce ďalšie nastavenia:
| ||||||||
| 6 |
Vyberte Kedy zvoniť a vyberte preddefinovaný kalendár, ktorý definuje, kedy sa bude používať sekvenčné zvonenie. Kalendáre sú definované v Zákazníckom používateľskom portáli (CUP). |
Zapnúť čakanie hovoru
Keď je zapnutá funkcia Čakajúci hovor a počas aktívneho hovoru prichádza ďalší hovor, zaznie upozorňujúci tón. Môžete si vybrať, či chcete aktívny hovor podržať a prijať prichádzajúci hovor, alebo ho môžete ignorovať.
| 1 |
Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex. |
| 2 |
Vyberte Prichádzajúce hovory. |
| 3 |
Zapnite prepínač Čakajúci hovor. |
Blokovanie identifikácie volajúceho
Ak chcete skryť svoje telefónne číslo, aby sa nezobrazovalo ľuďom, ktorým voláte, môžete zablokovať identifikáciu volajúceho.
| 1 |
Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex. |
| 2 |
Vyberte Odchádzajúce hovory. |
| 3 |
Zapnite prepínač Blokovať moju identifikáciu volajúceho. |
Nastavenie preferencií hlasovej schránky
Pre hlasovú schránku si môžete vybrať nasledujúce nastavenia:
-
Vyberte, kedy sa hovory presmerujú do hlasovej schránky (vždy, keď sa nezdvíha, keď je obsadené).
-
Vyberte si, ako chcete prijímať hlasové správy.
-
Vyberte, ako chcete dostávať upozornenia na nové hlasové správy.
-
Nastavte počet zvonení pred presmerovaním volajúceho do hlasovej schránky.
-
Umožnite volajúcim stlačením
0prerušiť váš hlasový pozdrav a byť presmerovaní na alternatívne číslo (napríklad recepčnú).
| 1 |
Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex. |
| 2 |
Zapnite si hlasovú schránku výberom možnosti Hlasová schránka a zapnutím prepínača Služba hlasovej schránky. |
| 3 |
Vyberte, kedy sa hovory presmerujú do hlasovej schránky, výberom možnosti . V časti Počet zvonenívyberte, koľko zvonení bude volajúci počuť, kým sa hovor presmeruje do hlasovej schránky. |
| 4 |
Vyberte spôsob prijímania nových hlasových správ výberom možnosti Pri príchode správy a jednej z nasledujúcich možností:
|
| 5 |
Ak chcete dostávať e-mailové upozornenia na nové hlasové správy, zapnite prepínač Upozornenie e-mailom a zadajte e-mailovú adresu. Ak chcete kópiu upozornenia odoslať na inú e-mailovú adresu, zapnite prepínač Odoslať kópiu e-mailu. |
| 6 |
Ak chcete volajúcim povoliť preskočiť váš hlasový pozdrav, zapnite prepínač Stlačením „0“ presmerujete a zadajte alternatívne telefónne číslo. |
