Ako ste postaviti Webex Calling ili pozivanje svog davatelja usluga, u Naprednim postavkama poziva u aplikaciji Webex možete upravljati postavkama poziva, kao što su glasovna pošta, prosljeđivanje poziva i poziv na čekanju.
Neke od ovih postavki poziva dostupne su samo u Naprednim postavkama poziva ako ih je omogućio vaš administrator. Ako niste sigurni koje su opcije omogućene za vas, obratite se svom davatelju usluga. |
Odbijanje anonimnih poziva
Značajka odbijanja anonimnog poziva automatski odbija pozive s blokiranim ID-ovima ili neidentificiranim brojevima.
1 | Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex. |
2 | Odaberite Dolazni pozivi. |
3 | Kako biste automatski odbili nepoznate brojeve, uključite prekidač Odbijanje anonimnog poziva. |
Postavljanje prosljeđivanja poziva
Dopuštajući vam prosljeđivanje poziva na telefonski broj koji nije broj za glasovnu poštu, ostat ćete povezani gdje god se nalazili. Možete odlučiti kada će se pozivi prosljeđivati i na koje telefonske brojeve.
1 | Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex. | ||
2 | Odaberite . | ||
3 | Uključite prekidač i unesite telefonski broj za vrste poziva koje želite proslijediti:
|
Postavljanje sekvencijalnog zvonjenja
Kada je sekvencijalno zvonjenje uključeno, dolazni pozivi zvone na niz telefonskih brojeva jedan po jedan dok se na poziv ne odgovori. Ako se na poziv i dalje ne odgovori po dovršetku niza, prebacit će se na drugi telefonski broj ili na glasovnu poštu, ovisno o postavkama za neodgovorene pozive.
Pozivatelj čuje informativnu poruku tijekom procesa, tako da zna da vas sustav pokušava pronaći.
Tijekom izrade popisa sekvencijalnih zvonjenja možete odabrati sljedeće postavke:
Postaviti do pet telefonskih brojeva za zvonjenje određenim redoslijedom.
Odabrati broj zvonjenja prije nego se poziv prebaci na sljedeći telefonski broj u nizu.
Uključiti Potvrdu odgovora, što od osobe koja se javlja na poziv zahtijeva potvrdu preuzimanja poziva.
Odabrati hoće li zvoniti popis sekvencijalnog zvonjenja ako ste već u pozivu.
Postaviti raspored sekvencijalnog zvonjenja (na primjer, uključite ga vikendom).
Dopustiti pozivateljima da prekinu niz poziva u bilo kojem trenutku i da se prebace na proces neodgovorenih poziva (na primjer, glasovna pošta). Ta se opcija najavljuje prije nego što se pozivatelji prebace na popis zvonjenja.
1 | Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex. | ||||||||
2 | Odaberite . | ||||||||
3 | Kako biste postavili svoj sekvencijalni popis, odaberite Zvoni na brojevima i unesite telefonske brojeve onim redoslijedom kojim želite da se pozivaju. Za svaki broj možete odabrati koliko puta će poziv zvoniti prije prelaska na sljedeći telefonski broj u nizu. | ||||||||
4 | Označite Potrebna je potvrda za javljanje za svaki broj, prema potrebi. | ||||||||
5 | Možete odabrati sljedeće dodatne postavke:
| ||||||||
6 | Odaberite Kada zvoniti za odabir unaprijed definiranog kalendara koji definira kada će se primijeniti sekvencijalno zvonjenje. Kalendari su definirani u odjeljku Korisnički portal za korisnike (CUP). |
Uključivanje poziva na čekanju
Kada su pozivi na čekanju uključeni, oglasit će se ton obavijesti u slučaju drugog dolaznog poziva dok ste već u aktivnom pozivu. Aktivni poziv možete staviti na čekanje i odgovoriti na dolazni poziv ili možete zanemariti dolazni poziv.
1 | Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex. |
2 | Odaberite Dolazni pozivi. |
3 | Uključite prekidač Poziv na čekanju. |
Blokiranje vlastitog ID-a pozivatelja
Ako želite sakriti svoj telefonski broj kako se ne bi prikazivao osobama koje zovete, možete blokirati svoj ID pozivatelja.
1 | Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex. |
2 | Odaberite Odlazni pozivi. |
3 | Uključite prekidač Blokiraj moj ID pozivatelja. |
Postavljanje postavki glasovne pošte
Možete odabrati sljedeće postavke za svoju glasovnu poštu:
Odaberite kada se pozivi prebacuju na glasovnu poštu (uvijek, kada nema odgovora, kada je linija zauzeta).
Odaberite način primanja glasovnih poruka.
Odaberite kako primati obavijesti o novim glasovnim porukama.
Postavite broj zvonjenja prije preusmjeravanja pozivatelja na glasovnu poštu.
Dopustite pozivateljima da pritisnu
0
kako bi prekinuli pozdrav glasovne pošte i prebacili se na alternativni broj (na primjer, recepcija).
1 | Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex. |
2 | Uključite glasovnu poštu odabirom opcije Glasovna pošta i uključivanjem prekidača za Usluga glasovne pošte. |
3 | Odaberite kada će se vaši pozivi prebaciti na glasovnu poštu odabirom opcije .U izborniku Broj zvona odaberite koliko zvonjenja će pozivatelj čuti prije nego što se poziv prenese glasovnom poštom. |
4 | Odaberite kako želite primati nove glasovne poruke odabirom opcije Kada stigne poruka i jedne od sljedećih opcija:
|
5 | Ako želite primati obavijesti e-poštom o novim glasovnim porukama, uključite prekidač za Obavijest e-poštom i unesite adresu e-pošte. Uključite prekidač za Karbonska kopija e-pošte ako želite da se kopija obavijesti pošalje na drugu adresu e-pošte. |
6 | Ako želite pozivateljima dopustiti da preskoče pozdrav glasovne pošte, uključite prekidač za Pritisnite „0“ za prijenos i unesite alternativni telefonski broj. |