Ako ste podesili Webex Calling ili pozivanje putem pružaoca usluga, podešavanjima poziva kao što su govorna pošta, prosleđivanje poziva i čekanje poziva možete da upravljate u okviru naprednih podešavanja poziva u aplikaciji Webex.
Neka od ovih podešavanja poziva dostupna su samo u naprednim podešavanjima pozivanja ako ih je omogućio administrator. Ako niste sigurni koje su vam opcije omogućene, obratite se pružaocu usluga. |
Odbijanje anonimnih poziva
Funkcija odbijanja anonimnog poziva automatski odbija pozive sa blokiranim ID-ovima ili neidentifikovanim brojevima.
1 | Otvorite napredna podešavanja pozivanja u aplikaciji Webex. |
2 | Izaberite opciju Dolazni pozivi. |
3 | Da biste automatski odbili neidentifikovane brojeve, uključite preklopnik za Odbijanje anonimnog poziva. |
Podešavanje prosleđivanja poziva
Prosleđivanje poziva vas održava povezanim s bilo koje lokacije time što vam omogućava da prosledite pozive na broj telefona koji se razlikuje od vaše govorne pošte. Možete da odlučite kada će se pozivi prosleđivati i na koje brojeve telefona.
1 | Otvorite napredna podešavanja pozivanja u aplikaciji Webex. | ||
2 | Izaberite opciju . | ||
3 | Uključite preklopnik i unesite broj telefona za tipove poziva koje želite da prosledite:
|
Podešavanje sekvencijalnog zvona
Kada je sekvencijalno zvono uključeno, dolazni pozivi zvone jedan po jedan u skupu brojeva telefona dok se ne odgovori na poziv. Ako se na poziv ne odgovori kada se sekvenca završi, poziv se prebacuje na drugi broj telefona ili u govornu poštu, u zavisnosti od podešavanja za pozive bez odgovora.
Pozivalac čuje poruku poziva na strpljenje tokom procesa, tako da zna da sistem pokušava da vas pronađe.
Kada kreirate listu sekvencijalnih zvona, možete odabrati sledeća podešavanja:
Podesite najviše pet brojeva telefona da zvone podešenim redosledom.
Izaberite broj zvona pre nego što se poziv prebaci na sledeći broj telefona u sekvenci.
Uključite potvrdu odgovora koja zahteva da osoba koja odgovori na poziv potvrdi da je prihvatila poziv.
Izaberite da li će lista sekvencijalnih zvona zvoniti ako ste već u pozivu.
Podesite raspored za sekvencijalno zvono (na primer, uključite ga vikendima).
Dozvolite pozivaocima da u bilo kom trenutku prekinu sekvencu poziva i da se prebace na postupak za pozive bez odgovora (na primer, govorna pošta). Ova opcija se najavljuje pre nego što se pozivaoci prebace na listu zvona.
1 | Otvorite napredna podešavanja pozivanja u aplikaciji Webex. | ||||||||
2 | Izaberite opciju . | ||||||||
3 | Da biste podesili sekvencijalnu listu, izaberite opciju Redosled brojeva i unesite brojeve telefona redosledom kojim želite da se izvršavaju. Za svaki broj možete da odaberete koliko će puta poziv zvoniti pre nego što se prenese na sledeći broj telefona u sekvenci. | ||||||||
4 | Štriklirajte opciju Potrebna je potvrda odgovaranja za svaki željeni broj. | ||||||||
5 | Možete da izaberete sledeća dodatna podešavanja:
| ||||||||
6 | Izaberite opciju Vreme zvona da biste izabrali unapred definisani kalendar koji definiše kada će se primeniti sekvencijalno zvono. Kalendari se definišu na korisničkom portalu kupca (CUP). |
Uključivanje čekanje poziva
Kada je uključeno čekanje poziva, čućete zvuk obaveštenja ako se javi drugi dolazni poziv dok ste već u aktivnom pozivu. Možete da odaberete da stavite aktivni poziv na čekanje i da odgovorite na dolazni poziv ili da zanemarite dolazni poziv.
1 | Otvorite napredna podešavanja pozivanja u aplikaciji Webex. |
2 | Izaberite opciju Dolazni pozivi. |
3 | Uključite preklopnik Čekanje poziva. |
Blokiranje ID pozivaoca
Ako želite da sakrijete broj telefona tako da se ne prikazuje osobama koje zovete, možete da blokirate ID pozivaoca.
1 | Otvorite napredna podešavanja pozivanja u aplikaciji Webex. |
2 | Izaberite opciju Odlazni pozivi. |
3 | Uključite preklopnik Blokiraj moj ID pozivaoca. |
Podešavanje željenih opcija govorne pošte
Možete odabrati sledeća podešavanja za govornu poštu:
Izaberite kada se pozivi prenose u govornu poštu (uvek, kada nema odgovora, kada je zauzeto).
Odaberite način prijema govornih poruka.
Izaberite način obaveštavanja o novim govornim porukama.
Podesite broj zvona pre nego što se pozivalac prebaci na govornu poštu.
Dozvoli pozivaocima da pritisnu
0
da bi prekinuli pozdrav govorne pošte i prešli na alternativni broj (na primer, recepcioner).
1 | Otvorite napredna podešavanja pozivanja u aplikaciji Webex. |
2 | Uključite govornu poštu tako što ćete izabrati opciju Govorna pošta i uključiti preklopnik Usluga govorne pošte. |
3 | Izaberite kada će se pozivi prebaciti na govornu poštu tako što izabrati opciju .U odeljku Broj zvona izaberite koliko zvona pozivalac čuje pre nego što se poziv prebaci na govornu poštu. |
4 | Odaberite način na koji želite da dobijate nove govorne poruke tako što ćete izabrati opciju Kada stigne poruka i jedno od sledećeg:
|
5 | Ako želite da dobijate obaveštenja e-poštom o novim govornim porukama, uključite preklopnik Obaveštenje e-poštom i unesite e-adresu. Uključite preklopno dugme za Kopija e-pošte ako želite da se kopija obaveštenja pošalje na drugu e-adresu. |
6 | Ako želite da dozvolite pozivaocima da preskoče pozdrav govorne pošte, uključite preklopnikPritiskanje cifre „0” za prenos i unesite alternativni broj telefona. |