Якщо Webex Calling або службу викликів налаштував постачальник послуг, можна керувати налаштуваннями викликів, як-от голосовою поштою, переадресацією викликів і викликами на очікуванні, у розділі розширених налаштувань викликів у програмі Webex.
Деякі з цих налаштувань викликів доступні лише в розширених налаштуваннях викликів, якщо їх увімкнув адміністратор. Якщо ви не знаєте, які параметри ввімкнено для вас, зверніться до свого постачальника послуг. |
Відхилення анонімних викликів
Функція відхилення анонімних викликів автоматично відхиляє виклики із заблокованими ідентифікаторами або номерами, які не було ідентифіковано.
1. | Відкрийте розширені налаштування викликів у програмі Webex. |
2. | Виберіть Вхідні виклики. |
3. | Щоб автоматично відхиляти номери, які не було ідентифіковано, увімкніть перемикач Відхилення анонімного виклику. |
Налаштування переадресації викликів
Дозволяючи переадресовувати виклики на номер телефону, відмінний від голосової пошти, функція переадресації викликів допоможе вам залишатися на зв’язку, де б ви не були. Ви можете вирішувати, коли переадресовувати виклики й на які номери телефону.
1. | Відкрийте розширені налаштування викликів у програмі Webex. | ||
2. | Виберіть . | ||
3. | Увімкніть перемикач і введіть номер телефону для типів викликів, які потрібно переадресовувати.
|
Налаштування послідовного дзвінка
Якщо ввімкнути параметр «Послідовний дзвінок», вхідні виклики по черзі надходитимуть на номери телефону в межах групи номерів, допоки виклик не приймуть. Якщо на виклик не буде надано відповіді після завершення послідовності, його буде переведено на інший номер телефону або на голосову пошту, залежно від налаштувань викликів, що залишилися без відповіді.
Абонент, що телефонує, чує інформаційне повідомлення про те, що система намагається вас знайти.
Під час створення списку послідовного дзвінка можна вибрати наведені далі налаштування.
Укажіть до п’яти номерів телефону для дзвінка у визначеному порядку.
Виберіть кількість гудків перед переведенням виклику на наступний номер телефону в послідовності.
Увімкніть параметр підтвердження відповіді. У такому разі абонент, що відповів на виклик, має підтвердити прийняття виклику.
Виберіть, чи буде надходити виклик у межах списку послідовного дзвінка, якщо ви вже берете участь у виклику.
Установіть розклад для параметра послідовного дзвінка (наприклад, увімкніть його на вихідних).
Дозвольте абонентам, що телефонують, у будь-який час переривати послідовність дзвінків і переходити до процесу обробки виклику як такого, що залишився без відповіді (наприклад, переадресувати його на голосову пошту). Цей варіант буде оголошено перед тим, як абонентів, що телефонують, буде переведено до списку послідовного дзвінка.
1. | Відкрийте розширені налаштування викликів у програмі Webex. | ||||||||
2. | Виберіть . | ||||||||
3. | Щоб налаштувати список послідовності, виберіть Номери отримання виклику й введіть номери телефону в тому порядку, у якому на них має надходити виклик. Для кожного номера можна вибрати кількість гудків перед переведенням виклику на наступний номер телефону в послідовності. | ||||||||
4. | Установіть прапорець Потрібне підтвердження відповіді для необхідних номерів. | ||||||||
5. | Можна вибрати наведені далі додаткові налаштування.
| ||||||||
6. | Виберіть Умови дзвінків, щоб вибрати попередньо визначений календар, що вказує, коли буде застосовано послідовний дзвінок. Календарі визначають на користувацькому порталі клієнта (CUP). |
Увімкнення функції «Виклик на очікуванні»
Якщо параметр «Виклик на очікуванні» увімкнено, ви чутимете сигнал сповіщення в разі надходження іншого вхідного виклику, коли ви вже берете участь в активному виклику. Можна перевести активний виклик на утримання та відповісти на вхідний виклик або ж проігнорувати вхідний виклик.
1. | Відкрийте розширені налаштування викликів у програмі Webex. |
2. | Виберіть Вхідні виклики. |
3. | Увімкніть перемикач Виклик на очікуванні. |
Блокування свого ідентифікатора абонента, що телефонує
Якщо вам потрібно приховати свій номер телефону, щоб його не бачили користувачі, яким ви телефонуєте, можна заблокувати свій ідентифікатор абонента, що телефонує.
1. | Відкрийте розширені налаштування викликів у програмі Webex. |
2. | Виберіть Вихідні виклики. |
3. | Увімкніть перемикач Блокувати мій ідентифікатор абонента, що телефонує. |
Налаштування бажаних параметрів голосової пошти
Для голосової пошти можна вибрати наведені далі налаштування.
Виберіть, коли потрібно переадресовувати виклики на голосову пошту (завжди, якщо немає відповіді, якщо зайнято).
Виберіть спосіб отримання голосових повідомлень.
Виберіть спосіб сповіщення про нові голосові повідомлення.
Укажіть кількість гудків перед переведенням абонента, що телефонує, на голосову пошту.
Дозвольте абонентам, що телефонують, натискати
0
для переривання привітання голосової пошти й переведення на альтернативний номер (наприклад, на телефон секретаря).
1. | Відкрийте розширені налаштування викликів у програмі Webex. |
2. | Увімкніть голосову пошту. Для цього виберіть Голосова пошта й увімкніть перемикач Служба голосової пошти. |
3. | Укажіть, коли потрібно переводити виклики на голосову пошту. Для цього виберіть .Для параметра Кількість гудків виберіть кількість гудків, які почує абонент, що телефонує, перш ніж виклик буде переведено на голосову пошту. |
4. | Визначте спосіб отримання нових голосових повідомлень. Для цього виберіть Як отримувати повідомлення та один із наведених далі варіантів.
|
5. | Щоб отримувати сповіщення електронною поштою про нові голосові повідомлення, увімкніть перемикач Сповіщення електронною поштою і введіть адресу електронної пошти. Щоб надсилати копію сповіщення на іншу адресу електронної пошти, увімкніть перемикач Копія електронного листа. |
6. | Щоб дозволити абонентам, що телефонують, пропускати привітання голосової пошти, увімкніть перемикач Для переведення натисніть «0» і введіть альтернативний номер телефону. |