Unele dintre aceste setări pentru apeluri sunt disponibile numai în Setările avansate pentru apeluri dacă au fost activate de administratorul dvs. Dacă nu sunteți sigur(ă) ce opțiuni sunt activate pentru dvs., contactați Furnizorul dvs. de servicii.

Respingeți apelurile anonime

Funcția Respingeți apelurile anonime respinge automat apelurile cu ID-uri blocate sau numere neidentificate.

1

Deschideți Setările avansate pentru apeluri în Aplicația Webex.

2

Selectați Apeluri de intrare.

3

Pentru a respinge automat numerele neidentificate, activați comutatorul Respingeți apelurile anonime.

Configurați redirecționarea apelurilor

Permițându-vă să redirecționați apelurile către un alt număr de telefon decât mesageria dvs. vocală, Redirecționarea apelurilor vă menține conectat(ă) oriunde vă aflați. Puteți decide când sunt redirecționate apelurile și la ce numere de telefon.

1

Deschideți Setările avansate pentru apeluri în Aplicația Webex.

2

Selectați Apeluri de intrare > Redirecționare apeluri.

3

Activați comutatorul și introduceți un număr de telefon pentru tipurile de apeluri pe care doriți să le redirecționați:

  • Când nu se răspunde—Apelurile nepreluate după un anumit număr de sunete de apel sunt redirecționate.

    Utilizați Numărul de sunete de apel pentru a seta de câte ori doriți ca apelul să sune înainte de a fi redirecționat.

  • Când linia este ocupată—Când sunteți deja într-un apel, toate celelalte apeluri sunt redirecționate.

  • Când nu poate fi contactat(ă)—Toate apelurile nepreluate și ocupate sunt redirecționate.


 

Dacă doriți să redirecționați toate apelurile dvs. către un alt număr, puteți face acest lucru chiar în Aplicația Webex.

Configurați sunetul de apel secvențial

Când este activat sunetul de apel secvențial, apelurile de intrare apelează un set de numere de telefon, unul câte unul, până când se răspunde la apel. Dacă încă nu s-a răspuns la apel atunci când secvența este completă, acesta este transferat la un alt număr de telefon sau la mesageria vocală, în funcție de setările pentru apelurile nepreluate.

Apelantul aude un mesaj de consolare în timpul procesului, astfel încât știe că sistemul încearcă să vă găsească.

Puteți alege următoarele setări atunci când creați o listă de sunete de apel secvențiale:

  • Configurați până la cinci numere de telefon care să sune într-o ordine stabilită.

  • Alegeți numărul de sunete de apel înainte ca apelul să fie transferat la următorul număr de telefon din secvență.

  • Activați Confirmarea răspunsului, care necesită ca persoana care răspunde la apel să confirme că a acceptat apelul.

  • Alegeți dacă lista sunetelor de apel secvențiale sună dacă sunteți deja într-un apel.

  • Setați un program pentru sunetul de apel secvențial (de exemplu, porniți-l la sfârșit de săptămână).

  • Permiteți apelanților să întrerupă secvența de apeluri în orice moment și să fie transferați în procesul de apeluri nepreluate (de exemplu, mesageria vocală). Această opțiune este anunțată înainte ca apelanții să fie transferați în lista sunetelor de apel.

1

Deschideți Setările avansate pentru apeluri în Aplicația Webex.

2

Selectați Apeluri de intrare > Sunet de apel secvențial.

3

Pentru a configura lista secvențială, selectați Numere de apel și introduceți numerele de telefon în ordinea în care doriți să fie sunate.

Pentru fiecare număr, puteți alege de câte ori sună apelul înainte de a fi transferat la următorul număr de telefon din secvență.

4

Bifați Confirmarea de preluare este necesară pentru fiecare număr după cum este necesar.

5

Puteți alege următoarele setări suplimentare:

Setare Descriere
Sunați mai întâi locația de bază

Activați această opțiune, dacă doriți ca locația de bază (telefonul principal) să sune întotdeauna prima (primul).

Puteți alege de câte ori sună apelul înainte de a fi transferat la următorul număr de telefon din secvență.
Continuați în cazul în care linia este ocupată

Bifați Continuați dacă linia este ocupată dacă doriți ca apelurile să fie transferate în lista de sunete de apel secvențiale atunci când sunteți deja într-un apel la locația dvs. de bază.
Apelantul poate anula

Activați Apelantul poate anula dacă doriți ca apelanții să poată omite secvența de apeluri și să acceseze direct mesageria vocală.
6

Selectați Când să sunați pentru a selecta un calendar predefinit care definește momentul în care se va folosi sunetul de apel secvențial. Calendarele sunt definite în Portalul utilizatorului pentru clienți (CUP).

Activați funcția Apel în așteptare

Când funcția Apel în așteptare este activată, auziți un ton de notificare dacă intră un alt apel în timp ce sunteți deja într-un apel activ. Puteți alege să puneți apelul activ în așteptare și să răspundeți la apelul de intrare sau puteți ignora apelul de intrare.

1

Deschideți Setările avansate pentru apeluri în Aplicația Webex.

2

Selectați Apeluri de intrare.

3

Activați comutatorul Apel în așteptare.

Blocați ID-ul dvs. de apelant

Dacă doriți să ascundeți numărul de telefon, astfel încât acesta să nu fie afișat persoanelor pe care le apelați, puteți bloca ID-ul dvs. de apelant.

1

Deschideți Setările avansate pentru apeluri în Aplicația Webex.

2

Selectați Apelurile de ieșire.

3

Activați comutatorul Blocați ID-ul meu de apelant.

Setați preferințele pentru mesageria vocală

Puteți alege următoarele setări pentru mesageria vocală:

  • Alegeți când apelurile sunt transferate către mesageria vocală (întotdeauna, când nu există răspuns, când linia este ocupată).

  • Alegeți modul în care să primiți mesajele vocale.

  • Alegeți modul în care să fiți notificat(ă) în legătură cu noile mesaje vocale.

  • Setați numărul de sunete de apel înainte ca un apelant să fie transferat la mesageria vocală.

  • Permiteți apelanților să apese 0 pentru a întrerupe mesajul de întâmpinare al căsuței vocale și pentru a fi transferat la un număr alternativ (de exemplu, un dispecerat).

1

Deschideți Setările avansate pentru apeluri în Aplicația Webex.

2

Activați mesageria vocală selectând Mesagerie vocală și activând comutatorul Serviciu de mesagerie vocală.

3

Alegeți când apelurile dvs. sunt transferate la mesageria vocală selectând Trimiteți apelurile către mesageria vocală > Configurați setările.

Din Numărul de sunete de apel, alegeți câte sunete de apel aude apelantul înainte ca apelul să fie transferat către mesageria vocală.

4

Alegeți modul în care doriți să primiți mesaje vocale noi, selectând La primirea unui mesaj și unul dintre următoarele:

  • În Aplicația dvs. Webex—Dacă doriți să primiți mesaje vocale noi în Aplicația Webex, activați comutatorul Utilizați mesageria unificată. Bifați Indicatorul de mesaj în așteptare dacă doriți să vedeți o notificare de tip ecuson atunci când aveți un mesaj vocal nou.

  • Prin e-mail—Dacă doriți să primiți mesaje vocale noi prin e-mail, activați comutatorul Redirecționați către adresa de e-mail și introduceți o adresă de e-mail.

5

Dacă doriți să primiți notificări prin e-mail despre mesaje vocale noi, activați comutatorul Notificare prin e-mail și introduceți o adresă de e-mail.

Activați butonul de comutare Copie e-mail către dacă doriți ca o copie a notificării să fie trimisă la o altă adresă de e-mail.

6

Dacă doriți să permiteți apelanților să omită mesajul de întâmpinare al mesageriei vocale, activați comutatorul Apăsați „0” pentru transfer și introduceți un număr de telefon alternativ.