Aplikacija Webex | Upravljajte napredne nastavitve klicev

list-menuPovratne informacije?
Če imate nastavljeno storitev Webex Calling ali klicanje prek svojega ponudnika storitev, lahko nastavitve klicev, kot so glasovna pošta, preusmeritev klicev in čakajoči klic, upravljate v razdelku Napredne nastavitve klicev v aplikaciji Webex.

Nekatere od teh nastavitev klicev so na voljo v Naprednih nastavitvah klicev le, če jih je omogočil vaš skrbnik. Če niste prepričani, katere možnosti so omogočene za vas, se obrnite na svojega ponudnika storitev.

Zavrni anonimne klice

Funkcija zavrnitve anonimnih klicev samodejno zavrne klice z blokiranimi ID-ji ali neidentificiranimi številkami.

1

Odprite napredne nastavitve klicev v aplikaciji Webex.

2

Izberite Dohodni klici.

3

Če želite samodejno zavrniti neznane številke, vklopite stikalo Zavrnitev anonimnega klica.

Nastavitev preusmeritve klicev

S preusmeritvijo klicev na telefonsko številko, ki ni vaša telefonska številka za glasovno pošto, ostanete povezani, kjer koli že ste. Določite lahko, kdaj in na katere telefonske številke so klici preusmerjeni.

1

Odprite napredne nastavitve klicev v aplikaciji Webex.

2

Izberite Dohodni klici > Preusmeritev klicev.

3

Vklopite stikalo in vnesite telefonsko številko za vrste klicev, ki jih želite preusmeriti:

  • Če ni odgovora– Preusmerjeni so klici, na katere se uporabnik ne odzove po določenem številu zvonjenj.

    Z možnostjo Število zvonjenj nastavite, kolikokrat naj klic zvoni, preden je preusmerjen.

  • Ko je zaseden– Ko že imate klic, se vsi drugi klici preusmerijo.

  • Ko ni dosegljiv– Vsi neodgovorjeni in zasedeni klici so preusmerjeni.

Če želite preusmeriti vse klice na drugo številko, lahko to storite kar v aplikaciji Webex.

Nastavitev zaporednega zvonjenja

Ko je zaporedno zvonjenje vklopljeno, dohodni klici zvonijo na niz telefonskih številk eno za drugo, dokler se klic ne sprejme. Če se klic po končanem zaporedju še vedno ne oglasi, se preusmeri na drugo telefonsko številko ali v glasovno pošto, odvisno od vaših nastavitev za neodgovorjene klice.

Klicatelj med postopkom sliši sporočilo za pomiritev, tako da ve, da vas sistem poskuša najti.

Pri ustvarjanju seznama zaporednega zvonjenja lahko izberete naslednje nastavitve:

  • Nastavite lahko do pet telefonskih številk, ki bodo zvonile v določenem vrstnem redu.

  • Izberite število zvonjenj, preden se klic prenese na naslednjo telefonsko številko v zaporedju.

  • Vklopite potrditev odgovora, ki od osebe, ki sprejme klic, zahteva, da potrdi, da je klic sprejela.

  • Izberite, ali naj seznam zaporednega zvonjenja zvoni, če že kličete.

  • Nastavite urnik za zaporedno zvonjenje (na primer, vklopite ga ob vikendih).

  • Klicateljem omogočite, da kadar koli prekinejo zaporedje klicev in jih preusmerijo na vaš postopek za neodgovorjene klice (na primer glasovno pošto). Ta možnost se oznani, preden so klicatelji preusmerjeni na seznam zvonjenja.

1

Odprite napredne nastavitve klicev v aplikaciji Webex.

2

Izberite Dohodni klici > Zaporedni obroč.

3

Če želite nastaviti zaporedni seznam, izberite Številke zvonjenja in vnesite telefonske številke v vrstnem redu, v katerem želite, da se zvonijo.

Za vsako številko lahko izberete, kolikokrat naj klic zazvoni, preden se preusmeri na naslednjo telefonsko številko v zaporedju.

4

Za vsako številko označite Zahtevana je potrditev odgovora.

5

Izberete lahko naslednje dodatne nastavitve:

Nastavitev Opis
Lokacija podnožja obroča prva

Vklopite to možnost, če želite, da vaša osnovna lokacija (primarni telefon) vedno zvoni prva.

Izberete lahko, kolikokrat naj klic zazvoni, preden se preusmeri na naslednjo telefonsko številko v zaporedju.

Nadaljujte, če ste zasedeni

Označite Nadaljuj, če je zasedeno, če želite, da se klici preusmerijo na seznam zaporednega zvonjenja, ko že kličete na svoji bazni lokaciji.

Klicatelj lahko prekliče

Vklopite Klicatelj lahko prekliče, če želite, da klicatelji lahko preskočijo zaporedje klicev in gredo neposredno na glasovno pošto.

6

Izberite Kdaj zvoniti, da izberete vnaprej določen koledar, ki določa, kdaj se bo uporabilo zaporedno zvonjenje. Koledarji so definirani v uporabniškem portalu za stranke (CUP).

Vklopi čakajoči klic

Ko je čakajoči klic vklopljen, boste med aktivnim klicem zaslišali obvestilni zvok, če prejmete drug klic. Aktivni klic lahko zadržite in sprejmete dohodni klic ali pa ga prezrete.

1

Odprite napredne nastavitve klicev v aplikaciji Webex.

2

Izberite Dohodni klici.

3

Vklopite stikalo Čakajoči klic.

Blokirajte svojo identifikacijo klicatelja

Če želite skriti svojo telefonsko številko, da je ne vidijo ljudje, ki jih kličete, lahko blokirate svojo identifikacijo klicatelja.

1

Odprite napredne nastavitve klicev v aplikaciji Webex.

2

Izberite Odhodni klici.

3

Vklopite stikalo Blokiraj mojo identifikacijo klicatelja.

Nastavite nastavitve glasovne pošte

Za glasovno pošto lahko izberete naslednje nastavitve:

  • Izberite, kdaj se klici preusmerijo na glasovno pošto (vedno, ko se ne oglasi, ko je zasedeno).

  • Izberite, kako želite prejemati glasovna sporočila.

  • Izberite, kako želite biti obveščeni o novih glasovnih sporočilih.

  • Nastavite število zvonjenj, preden se klicatelj preusmeri na glasovno pošto.

  • Klicateljem omogočite, da pritisnejo 0, da prekinejo vaš pozdrav v glasovni pošti in jih preusmerijo na drugo številko (na primer receptorja).

1

Odprite napredne nastavitve klicev v aplikaciji Webex.

2

Vklopite glasovno pošto tako, da izberete Glasovna pošta in vklopite stikalo Storitev glasovne pošte.

3

Izberite, kdaj se vaši klici preusmerijo na glasovno pošto, tako da izberete Pošlji klice na glasovno pošto > Nastavi nastavitve.

V Število zvonjenjizberite, koliko zvonjenj klicatelj sliši, preden se klic prenese na glasovno pošto.

4

Izberite način prejemanja novih glasovnih sporočil tako, da izberete Ob prejemu sporočila in eno od naslednjih možnosti:

  • V aplikaciji Webex – če želite prejemati nova glasovna sporočila v aplikaciji Webex, vklopite stikalo Uporabi poenoteno sporočanje. Označite indikator čakajočega sporočila, če želite videti obvestilno značko, ko prejmete novo glasovno sporočilo.

  • Po e-pošti – Če želite prejemati nova glasovna sporočila po e-pošti, vklopite stikalo Posreduj na e-poštni naslov in vnesite e-poštni naslov.

5

Če želite prejemati e-poštna obvestila o novih glasovnih sporočilih, vklopite stikalo Obvestilo o e-pošti in vnesite e-poštni naslov.

Vklopite preklopni gumb Pošlji kopijo po e-pošti, če želite, da se kopija obvestila pošlje na drug e-poštni naslov.

6

Če želite klicateljem omogočiti, da preskočijo vaš pozdrav v glasovni pošti, vklopite stikalo Pritisnite '0' za preusmeritev in vnesite drugo telefonsko številko.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?