Priporočamo, da uporabnike dodate tako, da vnesete njihove e-poštne naslove, da se lahko pridružijo srečanjem Webex in uporabljajo aplikacijo Webex. Spodbujamo jih k uporabi storitev in posredovanju povratnih informacij. Kadar koli lahko dodate več uporabnikov.

Control Hub v celoti podpira Mozilla Firefox 66 in novejše različice, Google Chrome 89 in novejše različice, Microsoft Edge 89 in novejše različice ter Apple Safari 15.1 in novejše različice.


 
  • Control Hub ne podpira Internet Explorerja.

  • Control Hub ni zasnovan za mobilne naprave.

Začetek uporabe

Vpišite se v Control Hub in upravljajte svoje uporabnike, storitve in naprave.

Ko je vaša organizacija ustvarjena, boste prejeli e-poštno sporočilo z navodili za začetek skrbniških funkcij v nadzornem središču.

Ne glede na to, ali začenjate preskusno različico ali plačljivo naročnino, kliknite Uvod , da nastavite skrbniški račun in imate dostop do nadzornega središča. E-poštni naslov, uporabljen za aktiviranje, se uporablja tudi za prijavo, kjer boste pozvani, da nastavite skrbniško geslo.

Čarovnik za prvi čas za preskusne različice

Ko se vpišete, se čarovnik za namestitev samodejno zažene, če uporabljate preskusno različico.

Ko sprejmete pogodbo o pogojih in storitvah, lahko nastavite storitve Webex (srečanja, sporočanje in klicanje).

Preverite, kako poteka uvajanje Webexa in poskrbite, da bo vaše okolje varnejše

Ko nastavite okolje, lahko preverite, kako poteka uvedba Webexa. Control Hub vas lahko vodi tudi skozi varnejše okolje. Oglejte si nastavitev organizacije v nadzornem središču.

Pregled

Nastavitve Control Hub so na strani Pregled . Ogledate si lahko licence za vse storitve, upravljate licence za uporabnike in si ogledate obvestila, da boste na tekočem z novimi funkcijami.

Konfiguracija omrežja

Konfigurirajte omrežje tako, da lahko Webex dostopa do vsega potrebnega prometa. To zagotavlja, da so storitve Webex optimizirane za vaše uporabnike, in vam olajša odpravljanje težav z omrežjem.

Konfiguracija storitev Webex

Če je za vašo organizacijo omogočeno pošiljanje sporočil, srečanje ali klicanje Webex, lahko konfigurirate nastavitve za vsako storitev.

  1. Vpišite se v Control Hub.
  2. Odprite možnost Storitvein izberite storitev.
  3. Izberite Nastavitvein nato konfigurirajte storitev.

Če želite konfigurirati klicanje Webex, si oglejte spodnje vodnike:

  • Webex Calling – ta storitev omogoča klicanje v oblaku. Za več informacij glejte vodnik za konfiguracijo.

  • Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) – ta storitev je odjemalska integracija med okoljem Unified CM in oblakom. Oglejte si vodnikza uvajanje.

  • Glejte Podprte možnosti klicanja za podprte funkcije klicanja za vse klicne storitve, ki temeljijo na Webexu.

Če želite konfigurirati določeno spletno mesto Webex Meetings:

  1. Pojdite na Storitve innato izberite Srečanje.
  2. Izberite mesto, ki ga želite konfigurirati, nato kliknite Nastavitve in izberite območje, ki ga želite konfigurirati.

Upravljanje domen

Upravljajte svoje domene v nadzornem središču, da izboljšate varnost in verodostojnost svoje organizacije. Domene pomagajo tudi pri upravljanju uporabnikov.

Dodajanje uporabnikov v organizacijo

Zdaj, ko ste nastavili storitve, lahko dodate osebe iz imenika podjetja.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravljanje > uporabnikiin kliknite Upravljanje uporabnikov.

3

Izberite enega od razpoložljivih načinov za dodajanje uporabnikov, odvisno od števila uporabnikov, ki jih želite dodati.

  • Ročno dodajte uporabnike , če imate majhno organizacijo. Hkrati lahko dodate do 25 uporabnikov .
  • Dodajte uporabnike s predlogo CSV, če imate srednje veliko in veliko organizacijo z več kot 25 osebami.
  • Sinhronizacija imenika, če imate veliko organizacijo z obstoječimi uporabniškimi računi imenika Active Directory. Imenik lahko samodejno sinhronizirate po načrtu, namesto da ročno dodate ali odstranite račune v nadzornem središču. Uporabnike lahko sinhronizirate tudi z API-jem SCIM. Glejte Upravljanje sinhroniziranih uporabniških računov v nadzornem središču v Priročniku za uvajanje Directory Connector.

Dodeljevanje vlog uporabnikom

Uporabnikom v organizaciji lahko dodelite različne skrbniške vloge . Uporabniki lahko postanejo polnopravni skrbniki ali kombinacija skrbnikov za podporo, skrbnikov uporabnikov in naprav, skrbnikovlokacij, skrbnikov naprav, skrbnikov samo za branje ali pooblaščencev za skladnost s predpisi. V nadzornem središču si lahko ogledate tudi seznam vseh ali določenih skrbnikov, vključno s skrbniki naprav in uradniki za skladnost.

Dodeljevanje storitev uporabnikom

Ko dodate uporabnike, jim lahko dodelite različne storitve Webex.

Medtem ko lahko urejate storitve za posameznega uporabnika, je lahko učinkoviteje urejati storitve več uporabnikov hkrati s predlogo CSV v velikem obsegu.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravljanje > uporabnikiin kliknite Upravljanje uporabnikov.

3

Izberite Izvozi in uvozi uporabnike z datotekoCSV in nato kliknite Izvozi.

4

V preneseno datoteko dodajte True za storitve, ki jih želite dodeliti vsakemu uporabniku.

Nastavitev enotne prijave za uporabnike

Aplikacija Webex uporablja osnovno preverjanje pristnosti. Enotno prijavo lahko nastavite tako, da morajo uporabniki preveriti pristnost samo enkrat.

Če želite več informacij, glejte Integracija enotne prijave v nadzornem središču.
1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite na Nastavitveupravljanja > organizacije.

3

V razdelku Preverjanje pristnosti v razdelku Enotna prijava in več ponudnikovidentitete kliknite Aktiviraj enotno prijavo.

4

Izberite ponudnika identitete in kliknite Naprej .

5

Izberite potrdilo in nato kliknite Prenesi metapodatke.

6

Kliknite Naprej .

7

Izberite, kako želite povezati svojega ponudnika identitete (IdP) z oblakom Webex, tako da kliknete Prenesi metapodatke svojega ponudnika identitete ali Izpolni konfiguracijski obrazec.

8

Kliknite Naprej .

9

Kliknite Shrani .

Dodajanje in upravljanje naprav

Naprave lahko dodate v organizacijoin jih dodelite posameznim uporabnikom ali delovnim prostorom v skupni rabi. Če želite pozneje lažje organizirati in iskati naprave, lahko naprave združite z oznakami.

Po dodajanju naprave Control Hub ustvari aktivacijsko kodo, ki jo morate vnesti v napravo, da jo povežete z Control Hub.

Če imate v organizaciji veliko naprav, lahko tudi poiščete naprave.

<?oxy-placeholder content="Paragraph"?>

Prilagajanje nastavitev

Dodajanje logotipa

  1. Vpišite se v Control Hub.
  2. Pojdite na Nastavitveupravljanja > organizacije.
  3. Pomaknite se do možnosti Blagovnaznamka in izberite Uporabi svoj logotip.
  4. Izberite svoj logotip in kliknite Naloži.

Konfigurirate lahko tudi napredne prilagoditve blagovne znamke.

Informacije o pomoči in podpori

Sledite spodnjim korakom, da zagotovite informacije o podpori za uporabnike. To je prikazano na vašem spletnem mestu Webex, v njihovi aplikaciji Webex in orodjih za odpiranje primerov centra za tehnično pomoč Cisco (TAC).

  1. Vpišite se v Control Hub.
  2. Pojdite na Nastavitve upravljanja > organizacije in se pomaknite do možnosti Informacijeo pomoči in podpori.
  3. Če želite uporabnikom zagotoviti neposredno podporo prek skupine za podporo v organizaciji, preklopite na Preusmeri podporouporabnikom.
    • Ko je vklopljena, so uporabniki preusmerjeni na URL-je za stik s podporo in spletno mesto za pomoč, ki jih določite, in si ogledajo opis, ki ga konfigurirate. Uporabniki ne morejo odpreti primerov podpore s Cisco TAC prek upravitelja primerov podpore, pomočnika za klepet Webex ali s telefonskim klicem. Ta nastavitev ne velja za skrbnike organizacije Webex, kot je določeno v razdelku Dodeljevanje vlog računa organizacije v nadzornem središču.
    • Ko je izklopljena, se zahteve uporabnikov za podporo ne preusmerijo; lahko odprejo primere s Cisco TAC.

      Še vedno lahko konfigurirate URL-je za stik s podporo in spletno mesto za pomoč. Ti so prikazani v aplikaciji Webex v meniju Pomoč in na spletnem mestu Webex v razdelku Podpora.

  4. V razdelku Stik s podporo vnesite naslednje, ki je prikazano pod možnostjo Podpora na spletnem mestu Webex:
    • URL podpore – URL,na katerem uporabniki vaše organizacije odpirajo primere podpore.
    • Opis– določite podrobnosti, ki jih želite predstaviti uporabniku o podpori vaše organizacije Webex, na primer delovni čas, telefonsko številko za nujno podporo itd.
  5. V razdelku Spletno mesto za pomoč vnesite URL zbirke znanja podjetja, kjer lahko uporabniki dostopajo do virov za samopomoč.

     
    Če sta stik s podporo in/ali spletno mesto za pomoč konfigurirana z URL-jem, ki je interni v vaši organizaciji, morajo biti uporabniki povezani z omrežjem vaše organizacije ali prek omrežja VPN.
  6. Kliknite Shrani .

Za več nastavitev glejte Nastavitev organizacije v nadzornem središču.

Upravljanje mest

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite na Storitve > Mesta> srečanja .

3

Izberite mesto, ki ga želite upravljati. Če želite več informacij, glejte Dodajanje in upravljanje spletnih mestWebex.

Sledenje uporabi spletnega mesta in storitve

Uporabite analitiko in poročila v nadzornem središču, če si želite ogledati, kako uporabniki uporabljajo vaše spletno mesto in storitve Webex.

  1. Vpišite se v Control Hub.
  2. V razdelku Nadzorizberite možnost:
    • Analitika– interaktivne ponazoritve podatkov, ki prikazujejo pomembne informacije, kot so trendi uporabe in uvajanja. Raziščite podatke, ki se samodejno prilagajajo parametrom, ki jih določite v realnem času. Če želite več informacij, glejte Analitika za portfeljsodelovanja v oblaku.
    • Poročila– ustvarite različna poročila, si oglejte ali nastavite načrtovana opravila in uporabite klasična poročila za ogled celovitih statističnih podatkov za vse storitve spletnega mesta Webex. Če želite več informacij, glejte Poročila za portfeljsodelovanja v oblaku.

Spremljanje in odpravljanje težav

Osnovne podatke lahko zbirate v omrežju organizacije, ko uporabljate storitve Webex s storitvijo za nadzor Webex. S podatki lahko odpravite težave, s katerimi naletijo uporabniki, na primer ugotovite, ali je težava z omrežjem povzročila slabo kakovost srečanja.

Če se pojavijo težave s storitvijo Webex ali če želite preveriti stanje storitev, naredite to:

  1. Vpišite se v Control Hub.
  2. Pojdite na Nadzor > odpravljanjetežav.