- Начало
- /
- Статия
Добре дошли в Control Hub, едно табло за управление на потребители, разрешения, обаждания, срещи, съобщения и устройства.
Препоръчваме да добавите потребители, като въведете техните имейл адреси, за да могат да се присъединят към Webex Meetings и да използват приложението Webex . Насърчаваме ги да използват услугите и да предоставят обратна връзка. Можете да добавите още потребители по всяко време.
Control Hub поддържа напълно Mozilla Firefox 66 и по-нови, Google Chrome 89 и по-нови, Microsoft Edge 89 и по-нови версии и Apple Safari 15.1 и по-нови.
|
Първи стъпки
Влезте в Control Hub за да управлявате вашите потребители, услуги и устройства.
След като вашата организация бъде създадена, ще получите имейл с инструкции как да започнете с административните функции в Control Hub.
Независимо дали започвате пробна версия или платен абонамент, щракнете Започнете за да настройвам своя администраторски акаунт и да имате достъп до Control Hub. имейл адрес , използван за активиране, се използва и за влизам, където ще бъдете подканени да зададете администраторска парола.
Съветник за първоначална настройка за пробни версии
След като влизам, автоматично се стартира съветник за настройка, ако използвате пробна версия.
След като приемете условията и споразумението за услуги, можете да настройвам своите услуги на Webex (Срещи, съобщения и Обаждания).
Проверете как върви въвеждането на Webex и направете вашата среда по-сигурна
След като настройвам средата си, можете да проверите как върви въвеждането на Webex . Control Hub може също да ви насочи как да направите вашата среда по-сигурна. Виж настройвам организация в Control Hub .
Общ преглед
Настройките на Control Hub са на Общ преглед страница. Можете да преглеждате лицензи за всичките си услуги, да администрирате лицензи на потребителите и да виждате известия, за да сте в течение с новите функции.
Конфигуриране на вашата мрежа
Конфигурирайте вашата мрежа така че Webex да има достъп до целия необходим трафик. Това гарантира, че услугите на Webex са оптимизирани за вашите потребители и ви улеснява при отстраняването на проблеми с мрежата.
Конфигуриране на услугите на Webex
Ако за вашата организация са осигурени съобщения, Среща или Webex Calling , можете да конфигурирате настройките за всяка услуга.
- Влезте в Контролен център .
- Отидете на Услуги , след което изберете услуга.
- Изберете Настройки , след което конфигурирайте услугата.
За да конфигурирате Webex Calling, вижте следните ръководства:
-
Webex Calling – тази услуга предоставя повиквания, базирани на облака. Вижте ръководството за конфигуриране за повече информация.
-
Повикване в приложението Webex (Unified CM) – тази услуга е базирана на клиент интеграция между вашата среда на Unified CM и облака. Вижте ръководството за разполагане.
-
Виж Поддържани опции за повикване за поддържани функции за повиквания за всички базирани на Webex услуги за разговори.
За да конфигурирате конкретен сайт на Webex Meetings :
- Отидете на Услуги , след което изберете Среща .
- Изберете сайта за конфигуриране, след което щракнете Настройки и изберете областта, която искате да конфигурирате.
Управление на домейни
Управлявайте вашите домейни в Control Hub, за да ви помогне да добавите сигурност и доверие към вашата организация. Домейните също помагат при управлението на потребителите.
Заявете потребители във вашата организация
ти можеш Заявете потребители който се е регистрирал за Webex , използвайки имейл домейна на вашата компания, във вашата организация. Това гарантира, че потребителите във вашата компания са в една организация, така че можете да управлявате и да им предоставяте необходимите услуги и поддръжка на Webex .
Добавяне на потребители към вашата организация
След като сте настройвам услугите си, можете да добавите хора от фирмения си указател.
1 |
Влезте в Контролен център . |
2 |
Отидете на Управление на потребителите . , след което щракнете |
3 |
Изберете един от наличните методи за добавяне на потребители , в зависимост от броя на потребителите, които искате да добавите.
|
Задайте роли на вашите потребители
ти можеш задайте различни администраторски роли на потребителите във вашата организация. Потребителите могат да станат пълни администратори или комбинация от администратори за поддръжка, администратори на потребители и устройства, администратори на местоположение , администратори на устройства, администратори само за четене или служители по съответствието. Можете също да видите списък на всички или конкретни администратори в Control Hub, включително администратори на устройства и служители по съответствието.
Задаване на услуги на потребителите
Докато можете редактирате услугите за отделен потребител , може да бъде по-ефективно да редактирате услугите на множество потребители наведнъж с помощта на груповия CSV шаблон.
1 |
Влезте в Контролен център . |
2 |
Отидете на Управление на потребителите . , след което щракнете |
3 |
Изберете Експортирайте и импортирайте потребители с CSV файл , след което щракнете Експортиране . |
4 |
В изтегления файл добавете вярно за услугите, които искате да присвоите на всеки от вашите потребители. |
Настройте единен вход (SSO) за потребители
Приложението Webex използва базово удостоверяване. Можете да настройвам SSO така, че потребителите трябва да се удостоверяват само веднъж.
За повече информация вж Интеграция с единичен вход в Control Hub .1 |
Влезте в Контролен център . |
2 |
Отидете на . |
3 |
В Удостоверяване раздел, под Единичен вход и множество доставчици на самоличност , щракнете Активирайте SSO . |
4 |
Изберете доставчик на самоличност, след което щракнете Следваща . |
5 |
Изберете сертификат, след което щракнете Изтеглете метаданни . |
6 |
Щракнете върху Напред. |
7 |
Изберете как да свържете вашия доставчик на самоличност (IdP) към облака на Webex , като щракнете върху едно от двете Качете метаданните на вашия IdP или Попълнете формата за конфигурация . |
8 |
Щракнете върху Напред. |
9 |
Щракнете върху Запиши. |
Добавяне и управление на устройства
Можете да добавите устройства към вашата организация и да ги зададете или на отделни потребители, или на споделени работни области. За да улесните организирането и търсенето на устройства по-късно, можете да групирате устройства с етикети.
След като добавите устройство, Control Hub генерира код за активиране, който трябва да въведете в устройството си, за да го свържете с Control Hub.
Ако имате много устройства във вашата организация, можете също да извършвате търсене за устройства.
<?oxy-placeholder content="Paragraph"?>
Регулиране на настройките
Добавете вашето лого
- Влезте в Контролен център .
- Отидете на .
- Превъртете до Брандиране , след което изберете Използвайте собственото си лого .
- Изберете вашето лого и щракнете Качване .
Можете също така конфигуриране на разширени персонализации на марката .
Информация за помощ и поддръжка
Следвайте стъпките по-долу, за да предоставите информация за поддръжка на вашите потребители. Това се показва на вашия сайт на Webex, тяхното приложение Webex и инструменти за отворени случаи на Cisco Technical Assistance Center .
- Влезте в Контролен център .
- Отидете на Информация за помощ и поддръжка . , след което превъртете до
- За да предоставите директна поддръжка на потребителите си чрез екипа за поддръжка на вашата организация, включете го Пренасочване на потребителска поддръжка .
- Когато е включено, вашите потребители се пренасочват към Свържете се с поддръжката и Помощен сайт URL адреси, които посочите, и вижте описанието, което конфигурирате. Потребителите не могат да отварят случаи за поддръжка с Cisco TAC чрез Support Case Manager, Webex Chat Assistant или чрез телефонно повикване. Тази настройка не се отнася за администраторите на организацията на Webex , както е дефинирано в Задайте роли на акаунт на организация в Control Hub .
- Когато е изключено, заявките за поддръжка на потребителите не се пренасочват; те могат да отварят кутии с Cisco TAC.
Все още можете да конфигурирате Свържете се с поддръжката и Помощен сайт URL адреси. Те се показват в приложението Webex под Помощ меню и на вашия сайт на Webex под Поддръжка .
- В Свържете се с поддръжката раздел, въведете следното, което е показано под Поддръжка опция на вашия сайт на Webex:
- URL за поддръжка — URL , където потребителите на вашата организация отварят случаи за поддръжка.
- Описание —Посочете подробности, които да бъдат представени на потребител за поддръжката на вашата Webex организация, като работно време, телефонен номер за спешна поддръжка и др.
- В Помощен сайт раздел, въведете URL на базата знания на вашата компания, където потребителите могат да получат достъп до ресурси за самопомощ.
Ако Свържете се с поддръжката и/или Помощен сайт са конфигурирани с URL , който е вътрешен за вашата организация, потребителите трябва да бъдат свързани към мрежата на вашата организация или свързани чрез VPN. - Щракнете върху Запиши.
За повече настройки вж Настройте организацията си в Control Hub .
Управлявайте сайтове
1 |
Влезте в Контролен център . |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете сайта, който искате да управлявате. За повече информация вж Добавете и управлявайте вашите Webex сайтове . |
Проследявайте използването на сайта и услугите
Използвайте Анализ и отчети в Control Hub, за да видите как вашите потребители използват вашия сайт на Webex .
- Влезте в Контролен център .
- Под Мониторинг , изберете опция:
- Анализ —Интерактивни визуализации на данни, които показват важна информация, като например тенденции за използване и приемане. Разглеждайте данните при автоматичното им адаптиране към параметрите, които посочвате в реално време. За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
- Доклади — Генерирайте различни отчети, преглеждайте или настройвам планирани задачи и използвайте класически отчети за да видите изчерпателна статистика за всички услуги на Webex сайт. За повече информация вж Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облак .
Мониторинг и отстраняване на неизправности
Можете да събирате основни данни в мрежата на вашата организация, когато използвате услугите на Webex с Услуга за наблюдение на Webex . Данните могат да ви помогнат отстраняване на неизправности проблеми, с които се сблъскват вашите потребители, като например идентифициране дали среща с ниско качество е причинена от проблем с мрежата.
Ако възникнат проблеми с услуга на Webex или за да проверите състоянието на услугите си, направете следното:
- Влезте в Контролен център .
- Отидете на .