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사용자, 권한, 통화, 미팅, 메시징 및 장치를 관리하는 단일 대시보드인 Control Hub에 오신 것을 환영합니다.
이메일 주소를 입력하여 사용자를 추가할 것을 권장합니다. 사용자는 Webex Meetings에 참여하고 Webex 앱을 사용할 수 있습니다. 서비스를 사용하고 피드백을 제공할 것을 권장합니다. 언제든지 다른 사용자를 추가할 수 있습니다.
Control Hub는 Mozilla Firefox 66 이상, Google Chrome 89 이상, Microsoft Edge 89 이상 및 Apple Safari 15.1 이상을 완전히 지원합니다.
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시작하기
Control Hub에 로그인하여 사용자, 서비스 및 장치를 관리합니다.
조직이 생성되면 Control Hub에서 관리 기능을 시작하기 위한 안내가 포함된 이메일을 수신하게 됩니다.
평가판 또는 유료 가입을 시작하든, 시작하기를 클릭하여 관리 계정을 설정하고 Control Hub에 액세스할 수 있습니다. 활성화에 사용되는 이메일 주소는 로그인하는 데에도 사용됩니다. 여기에서 관리자 비밀번호를 설정하도록 안내받습니다.
평가판용 첫 번째 마법사
로그인하면 평가판 버전을 사용하고 있는 경우 설치 마법사가 자동으로 시작됩니다.
약관 및 서비스 계약을 수락하면 Webex 서비스(미팅, 메시징 및 통화)를 설정할 수 있습니다.
Webex 채택이 어떻게 진행되고 있는지 확인하고 환경을 더욱 안전하게 만드십시오.
환경을 설정한 후 Webex의 채택이 어떻게 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다. Control Hub는 환경을 더욱 안전하게 만드는 방법을 안내할 수도 있습니다. Control Hub에서 조직 설정을 참조하십시오.
개요
Control Hub 설정은 개요 페이지에 있습니다. 모든 서비스에서 라이센스를 확인하고, 사용자에게 라이센스를 관리하며, 알림을 확인하여 새로운 기능으로 업데이트된 상태를 유지할 수 있습니다.
네트워크 구성
Webex가 필요한 모든 트래픽에 액세스할 수 있도록 네트워크를 구성합니다. 이를 통해 Webex 서비스가 사용자에 대해 최적화되고, 네트워크 문제를 더욱 쉽게 해결할 수 있습니다.
Webex 서비스 구성
조직에 대해 메시징, 미팅 또는 Webex Calling이 구축된 경우, 각 서비스에 대한 설정을 구성할 수 있습니다.
Webex Calling을 구성하려면 다음 안내서를 참조하십시오.
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Webex Calling—이 서비스는 클라우드 기반 통화를 제공합니다. 자세한 정보는 구성 안내서를 참조하십시오.
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Webex 앱의 통화(Unified CM)—이 서비스는 Unified CM 환경과 클라우드 간의 클라이언트 기반 통합입니다. 배포 안내서를 참조하십시오.
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모든 Webex 기반 통화 서비스에 대해 지원되는 통화 기능에 대해서는 지원되는 통화 옵션을 참조하십시오.
특정 Webex Meetings 사이트를 구성하려면:
- 서비스로 이동한 후 미팅을 선택합니다.
- 구성할 사이트를 선택한 후 설정을 클릭하고 구성할 영역을 선택합니다.
도메인 관리
Control Hub에서 도메인을 관리하여 조직에 보안 및 신뢰성을 추가하는 데 도움이 됩니다. 도메인은 사용자 관리에도 도움이 됩니다.
조직에 사용자를 클레임
귀사의 이메일 도메인을 사용하여 Webex에 가입한 사용자를 조직으로 클레임할 수 있습니다. 이렇게 하면 귀사의 사용자가 한 조직에 속하게 되므로, 필요한 Webex 서비스 및 지원을 관리하고 제공할 수 있습니다.
조직에 사용자 추가
이제 서비스를 설정했으므로 회사 디렉터리에서 사용자를 추가할 수 있습니다.
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사용자 관리를 클릭합니다. 로 이동한 후 |
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추가할 사용자의 수에 따라 사용할 수 있는 사용자 추가 방법 중 하나를 선택합니다.
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사용자에게 역할 지정
사용자에게 서비스 지정
개별 사용자에 대한 서비스를 편집할 수 있지만, 벌크 CSV 템플릿을 사용하여 한 번에 여러 사용자의 서비스를 편집하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.
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사용자 관리를 클릭합니다. 로 이동한 후 |
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CSV 파일로 사용자 내보내기 및 가져오기를 선택한 후 내보내기를 클릭합니다. |
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다운로드한 파일에서 각 사용자에게 할당할 서비스에 대해 True를 추가합니다. |
사용자에 대해 싱글 사인온(SSO) 설정
Webex 앱은 기본 인증을 사용합니다. SSO를 설정할 수 있으므로 사용자는 한 번만 인증해야 합니다.
자세한 정보는 Control Hub에서 싱글 사인온 통합을 참조하십시오.1 | |
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으로 이동합니다. |
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인증 섹션의 싱글 사인온 및 다중 ID 제공자 아래에서, SSO 활성화를 클릭합니다. |
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ID 제공자를 선택한 후 다음을 클릭합니다. |
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인증서를 선택한 후 메타데이터 다운로드를 클릭합니다. |
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다음을 클릭합니다. |
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IdP의 메타데이터 업로드 또는 구성 양식 작성을 클릭하여 ID 공급자(IdP)를 Webex 클라우드에 연결하는 방법을 선택합니다. |
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다음을 클릭합니다. |
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저장을 클릭합니다. |
장치 추가 및 관리
조직에 장치를 추가하고, 개별 사용자 또는 공유된 작업 공간에 지정할 수 있습니다. 나중에 장치를 더욱 쉽게 정리하고 검색하기 위해 태그로 장치를 그룹화할 수 있습니다.
장치를 추가하면 Control Hub는 Control Hub에 링크하기 위해 장치에 입력해야 하는 활성화 코드를 생성합니다.
조직 내에 장치가 많은 경우, 장치를 검색할 수도 있습니다.
<?oxy-placeholder content="단락"?>
설정 조절
로고 추가
고급 브랜딩 사용자 정의를 구성할 수도 있습니다.
도움말 및 지원 정보
사용자를 위한 지원 정보를 제공하려면 아래 단계를 따르십시오. 이는 Webex 사이트, Webex 앱 및 Cisco TAC(Technical Assistance Center) 사례 공개 도구에 표시됩니다.
- Control Hub에 로그인합니다.
- 도움말 및 지원 정보로 스크롤합니다. 으로 이동한 후
- 조직의 지원 팀을 통해 사용자에게 직접 지원을 제공하려면 사용자 리디렉션 지원을 켭니다.
- 이 옵션이 켜지면 사용자가 지정한 연락처 지원 및 도움말 사이트 URL로 리디렉트되고 구성한 설명을 참조하십시오. 사용자는 Support Case Manager, Webex 채팅 도우미 또는 전화 통화를 통해 Cisco TAC에서 지원 사례를 열 수 없습니다. 이 설정은 Control Hub에서 조직 계정 역할 지정에 정의된 대로 Webex 조직 관리자에게는 적용되지 않습니다.
- 꺼진 경우 사용자의 지원 요청은 리디렉션되지 않습니다. Cisco TAC에서 사례를 열 수 있습니다.
연락처 지원 및 도움말 사이트 URL을 구성할 수 있습니다. 이는 도움말 메뉴 아래의 Webex 앱 및 지원 아래의 Webex 사이트에 표시됩니다.
- 지원 연락처 섹션에서 Webex 사이트의 지원 옵션 아래에 표시되는 다음을 입력합니다.
- 지원 URL—조직의 사용자가 지원 사례를 여는 URL.
- 설명—작업 시간, 긴급 지원을 위한 전화 번호 등 Webex 조직의 지원에 대해 사용자에게 표시할 세부 사항을 지정합니다.
- 도움말 사이트 섹션에서 사용자가 셀프 도움말 리소스에 액세스할 수 있는 귀사의 기술 자료에 대한 URL을 입력합니다.
지원 연락처 및/또는 도움말 사이트가 조직 내부 URL로 구성된 경우, 사용자는 조직의 네트워크에 연결되었거나 VPN을 통해 연결되어야 합니다. - 저장을 클릭합니다.
추가 설정에 대해서는 Control Hub에서 조직 설정을 참조하십시오.
사이트 관리
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관리하고자 하는 사이트를 선택합니다. 자세한 정보는 Webex 사이트 추가 및 관리를 참조하십시오. |
사이트 및 서비스 사용 추적
Control Hub에서 분석 및 보고서를 사용하여 사용자가 Webex 사이트 및 서비스를 어떻게 사용하는지 확인합니다.
- Control Hub에 로그인합니다.
- 모니터링 아래에서 옵션을 선택합니다.
- 분석—사용 및 채택 트렌드와 같은 중요한 정보를 표시하는 대화형 데이터 시각화. 실시간으로 지정하는 파라미터에 자동으로 적용되는 데이터를 확인하십시오. 자세한 정보는 클라우드 협업 포트폴리오의 분석을 참조하십시오.
- 보고서—다양한 보고서를 생성하고, 예약된 작업을 확인하거나 설정하고, 기본 보고서를 사용하여 모든 Webex 사이트의 서비스에 대한 포괄적인 통계를 확인합니다. 자세한 정보는 클라우드 협업 포트폴리오에 대한 보고서를 참조하십시오.