- Главная
- /
- Статья
Начало работы с Control Hub
Добро пожаловать в Control Hub — единую панель управления для пользователей, разрешений, звонков, собраний, сообщений и устройств.
Мы рекомендуем добавлять пользователей, указывая их адреса электронной почты, чтобы они могли присоединяться к Webex Meetings и использовать приложение Webex. Мы призываем их пользоваться услугами и оставлять отзывы. Вы можете добавить новых пользователей в любое время.
Webex использует поиск по ключевым словам "начинается с" и поиск по полному совпадению для каждого слова в вашем поисковом запросе. Мы рекомендуем использовать пробелы между словами в ваших именах, чтобы упростить поиск.
Control Hub полностью поддерживает Mozilla Firefox 66 и более поздние версии, Google Chrome 89 и более поздние версии, Microsoft Edge 89 и более поздние версии, а также Apple Safari 15.1 и более поздние версии.
-
Control Hub не поддерживает Internet Explorer.
-
Control Hub не предназначен для использования на мобильных устройствах.
Начало работы
- Войдите в Control Hub.
- После входа в систему, если вы используете пробную версию, автоматически запустится мастер настройки.
- После принятия условий соглашения об оказании услуг вы можете создать свою организацию.
- После создания вашей организации вы получите электронное письмо с инструкциями по настройке сервисов Webex (совещания, обмен сообщениями и звонки).
- Независимо от того, начинаете ли вы пробный период или оформляете платную подписку, нажмите Начать для настройки учетной записи администратора и получения доступа к Центру управления. Адрес электронной почты, использованный для активации, также используется для входа в систему, где вам будет предложено установить пароль администратора.
Узнайте, как продвигается внедрение Webex, и повысьте безопасность своей среды.
После настройки среды вы можете проверить, как продвигается внедрение Webex. Control Hub также может помочь вам сделать вашу среду более безопасной. См. настройку организации в Центре управления.
Обзор
Настройки центра управления находятся на странице Обзор. Вы можете просматривать лицензии по всем своим сервисам, администрировать лицензии для пользователей и получать уведомления о новых функциях.
Избранные страницы
Вы можете создать персонализированный список ссылок, обеспечивающий прямой доступ к страницам на три уровня вложенности в Центре управления для более быстрого доступа. Вместо того чтобы пролистывать несколько уровней навигации, например, выбирать раздел «Безопасность», вам не придётся этого делать. & В меню слева, в разделе «Конфиденциальность», затем в разделе «Аудит» и в разделе «Действия администратора» вы можете добавить страницу «Действия администратора» в избранное и вернуться к ней одним щелчком мыши.
Вы можете добавить в избранное до 20 страниц.
Добавить страницу в избранное:
-
Войдите в Control Hub.
-
Выберите Избранное.
-
Выберите Добавить в избранное.
-
Нажмите на значок звездочки рядом со страницами, которые хотите добавить в избранное.
-
Нажмите Сохранить.
Выполните настройку сети
Настройте свою сеть таким образом, чтобы Webex мог получать доступ ко всему необходимому трафику. Это гарантирует оптимизацию сервисов Webex для ваших пользователей и упрощает устранение неполадок в сети.
Настройка служб Webex
Если в вашей организации настроены функции обмена сообщениями, проведения совещаний или звонков Webex, вы можете настроить параметры для каждой из этих служб.
- Войдите в Control Hub.
- Перейдите в Услуги, затем выберите услугу.
- Выберите Настройкии настройте службу.
Для настройки Webex Calling см. следующие руководства:
-
Webex Calling: эта служба обеспечивает возможность совершения облачных вызовов. Дополнительную информацию см. в руководстве по настройке.
-
Вызовы в приложении Webex (Unified CM): эта служба является клиентской интеграцией между средой Unified CM и облаком. См. руководство по развертыванию.
-
См. Поддерживаемые параметры вызовов для получения информации о поддерживаемых функциях вызовов для всех сервисов вызовов на основе Webex.
Чтобы настроить конкретный сайт Webex Meetings:
- Перейдите в Услуги, затем выберите Встреча.
- Выберите сайт для настройки, затем нажмите Настройки и выберите область, которую хотите настроить.
Управление доменами
Управляйте своими доменами в Control Hub, чтобы повысить безопасность и надежность вашей организации. Домены также помогают управлять пользователями.
Утверждение пользователей в организации
Вы можете добавить в свою организацию пользователей, зарегистрировавшихся в Webex, используя домен электронной почты вашей компании. Это гарантирует, что все пользователи вашей компании будут находиться в одной организации, что позволит вам управлять ими и предоставлять им необходимые услуги и поддержку Webex.
Добавление пользователей в организацию
Теперь, когда вы настроили свои сервисы, вы можете добавлять людей из корпоративного справочника.
| 1 | |
| 2 |
Перейти к , затем нажмите Управление пользователями. |
| 3 |
Выберите один из доступных способов добавления пользователейв зависимости от количества пользователей, которых вы хотите добавить.
|
Назначьте роли вашим пользователям.
Вы можете назначать различные роли администратора пользователям в вашей организации. Пользователи могут стать полноправными администраторами или выполнять комбинацию функций администраторов поддержки, администраторов пользователей и устройств , администраторов местоположения, администраторовустройств , администраторов только для чтения или сотрудников по вопросам соответствия. Кроме того, в Control Hub можно просмотреть список всех или определенных администраторов, включая администраторов устройств и сотрудников по обеспечению соответствия требованиям.
Назначение служб пользователям
Хотя вы можете редактировать услуги для отдельногопользователя , более эффективным может быть редактирование услуг нескольких пользователей одновременно с помощью шаблона CSV для пакетной обработки.
| 1 | |
| 2 |
Перейти к , затем нажмите Управление пользователями. |
| 3 |
Выберите Экспорт и импорт пользователей с помощью CSV-файла, затем нажмите Экспорт. |
| 4 |
В загруженном файле добавьте True для служб, которые вы хотите назначить каждому из ваших пользователей. |
Настройте единый вход (SSO) для пользователей.
В приложении Webex используется базовая аутентификация. Вы можете настроить единый вход (SSO) таким образом, чтобы пользователям требовалась аутентификация только один раз.
Для получения дополнительной информации см. Интеграция единого входа в Control Hub.
| 1 | |
| 2 |
Перейти к . |
| 3 |
На вкладке Поставщик идентификации нажмите Активировать SSO. |
| 4 |
Выберите поставщика удостоверений, затем нажмите Далее. |
| 5 |
Выберите сертификат, затем нажмите Загрузить метаданные. |
| 6 |
Щелкните Далее. |
| 7 |
Выберите способ подключения вашего поставщика идентификации (IdP) к облаку Webex, нажав либо Загрузить метаданные вашего IdP или Заполнить форму конфигурации. |
| 8 |
Щелкните Далее. |
| 9 |
Щелкните Сохранить. |
Добавление и управление устройствами
Можно добавить устройства в организацию и назначать их отдельным пользователям или совместно используемым рабочим пространствам. Чтобы упростить систематизацию и поиск устройств в дальнейшем, можно сгруппировать устройства с помощью тегов.
После добавления устройства Control Hub создаст код активации, который необходимо ввести на устройстве, чтобы связать его с Control Hub.
При наличии большого количества устройств в организации можно также использовать функцию поиска устройств.
Настройка параметров
Добавьте свой логотип
- Войдите в Control Hub.
- Перейти к .
- Прокрутите до Брендинг, затем выберите Использовать свой логотип.
- Выберите свой логотип и нажмите Загрузить.
Вы также можете настроить расширенные параметры брендинга.
Справка и информация о поддержке
Выполните следующие шаги, чтобы предоставить пользователям информацию о поддержке. Эта информация отображается на вашем сайте Webex, в приложении Webex и в инструментах для открытия заявок в Центре технической поддержки Cisco (TAC).
- Войдите в Центр управления
- Перейти к , затем прокрутите до Справка и информация о поддержке.
- Чтобы обеспечить прямую поддержку пользователей через службу поддержки вашей организации, включите Перенаправить поддержку пользователей.
- При включении этой функции пользователи будут перенаправлены на указанные вами URL-адреса Служба поддержки и Сайт справки, и увидят настроенное вами описание. Пользователи не могут открывать обращения в службу технической поддержки Cisco TAC через Support Case Manager, Webex Chat Assistant или по телефону. Этот параметр не применяется к администраторам организации Webex, как определено в Назначение ролей учетных записей организации в Центре управления.
- При отключении этой функции запросы пользователей в службу поддержки не перенаправляются; они могут открыть обращение в службу технической поддержки Cisco (Cisco TAC).
Вы по-прежнему можете настроить URL-адреса Службы поддержки и Сайта помощи. Эти сведения отображаются в приложении Webex в меню Справка и на вашем сайте Webex в меню Поддержка.
- В разделе Связаться со службой поддержки введите следующее, что отображается в разделе Поддержка на вашем сайте Webex:
- URL службы поддержки— URL-адрес, по которому пользователи вашей организации открывают обращения в службу поддержки.
- Описание— Укажите подробную информацию, которая будет предоставлена пользователю о поддержке вашей организации Webex, например, часы работы, номер телефона для срочной поддержки и т. д.
- В разделе Сайт справки введите URL-адрес базы знаний вашей компании, где пользователи могут получить доступ к ресурсам самопомощи.
Если Свяжитесь со службой поддержки and/or Сайт справки настроен с использованием URL-адреса, внутреннего для вашей организации; пользователи должны быть подключены к сети вашей организации или через VPN.
- Щелкните Сохранить.
Дополнительные настройки см. в разделе Настройка организации в Центре управления.
Управление сайтами
| 1 | |
| 2 |
Перейти к . |
| 3 |
Выберите сайт, которым хотите управлять. Для получения дополнительной информации см. Добавление и управление сайтами Webex. |
Отслеживание использования сайта и сервиса.
Используйте аналитику и отчеты в Центре управления, чтобы узнать, как пользователи используют ваш сайт и сервисы Webex.
- Войдите в Control Hub.
- В разделе Мониторингвыберите опцию:
- Аналитика— Интерактивные визуализации данных, отображающие важную информацию, такую как тенденции использования и внедрения. Изучайте данные по мере их автоматического изменения в соответствии с заданными параметрами в режиме реального времени. Дополнительную информацию см. в статье Аналитика для вашего портфолио совместной работы в облаке.
- Отчеты— Создавайте различные отчеты, просматривайте или настраивайте запланированные задания и используйте классические отчеты для просмотра исчерпывающей статистики по всем сервисам сайта Webex. Для получения дополнительной информации см. Отчеты для вашего портфеля облачных решений для совместной работы.
Мониторинг и устранение неполадок
Вы можете собирать базовые данные о сети вашей организации при использовании сервисов Webex с помощью Webex Monitoring Service. Эти данные могут помочь вам устранить проблемы, с которыми сталкиваются ваши пользователи, например, определить, вызвано ли низкое качество совещания проблемами в сети.
Если у вас возникли проблемы с сервисом Webex или вы хотите проверить его состояние, выполните следующие действия:
- Войдите в Control Hub.
- Перейти к .