Se službou Webex Calling jsou k dispozici tři možnosti licence: Professional, Standard a Workspace.

  • Profesní licence (uživatel): Vytvořeno pro individuální potřeby volání uživatelů. Licence User Professional zahrnuje podporu pro softwarové klienty, včetně aplikace Webex. Virtuální linka a skupinová hlasová schránka mají nárok na poměr 1:1 pro každou licenci Professional.
  • Profesionální licence (Pracovní prostor): Vytvořeno pro potřeby volání v pracovním prostoru. Pracovní prostor podporuje pouze koncové body zařízení.

    Licence Professional (Pracovní prostor) se nevztahuje na vyhrazenou instanci.

  • Standardní licence (pouze pro uživatele): Vytvořeno pro potřeby jednotlivých uživatelů se standardními telefonními funkcemi

Uživatel s licencí Standard může mít buď fyzické zařízení (zařízení pro spolupráci Cisco, telefon Cisco, adaptér ATA nebo zařízení třetí strany), nebo softwarový klient (aplikace Webex, počítač, tablet, mobilní zařízení), ale ne obojí.

  • Licence pracovního prostoru (pouze pracovní prostor): Vytvořeno pro sdílené použití a společná umístění v oblasti, telefony Cisco a . Omezeno na jedno zařízení. Není určeno pro potřeby volání jednotlivých uživatelů.

    Následující funkce nejsou vyčerpávajícím seznamem možností služby Webex Calling.

FunkceUživatelský odkaz Profesionální (uživatel)Profesionální (pracovní prostředí)StandardníPracovní prostředí
Oprávnění pro počet zařízení 551 (zařízení nebo softwarový klient)1
Softwaroví klienti (aplikace Webex, počítač, mobil, tablet)ANY (při použití softwarových klientů)N
sdílené linkyA (35)A (35)NN
Více linek AAAA
Virtuální linka (poměr 1:1 na licenci Pro)AANN
Uživatel Hot DeskinguANAN

Zařízení Hot Desking (88xx, 98xx, OS)

NA

Hot Desking není podporován pro pracovní prostor s více zařízeními.

NA
Hlasová pošta

Konfigurovat

AAAN
Integrace Microsoft Teams ANAN
Nahrávání hovorů AAAN
Partner pro nahrávání hovorů$$$N
Webex Go$NNN
Mobilní operátor Webex Go$NNN
StránkováníAAAA
Nomadic E911 (pouze USA)AAAA
Konferenční (N-Way) volání až 6AAAN
Konferenční (3cestné) voláníAAAA
Uživatelské portály

Uživatelské centrum

ANAN
Monitorování (BLF)AAAA
Hudba při přidržení hovoruAAAA
Vizuální hlasová schránkaANAN
Konzole operátora $NNN
Alternativní čísla s výrazným vyzváněním AAAN
Jazyk oznámení AAAA
Anonymní odmítnutí hovoru KonfigurovatAAAN
Výjimka pro čluny KonfigurovatAAAN
Základní protokoly hovorůAAAA
Firemní zasílání zpráv$N$N
Blokování HovorůANAN
Výstražný tón přemostění hovorůAAAN
Přesměrování hovorů vždy

Konfigurovat

AAAA
Přesměrování hovorů, když není dosažitelné (kontinuita podnikání) Konfigurovat AAAA
Přesměrování hovorů zaneprázdněno Konfigurovat AAAA

Přesměrování hovorů bez odpovědi

Konfigurovat

AAAA
Selektivní přesměrování hovorů KonfigurovatAAAN

Historie hovorů

AAAA

Přidržení a obnovení hovoru

AAAA
Převzetí voláníAAAA
Blokování doručení ID linkyAAAA

Upozornit na volání

KonfigurovatNNAN
Základní fronta hovorů pro zkušenosti zákazníkůAANA

Opětovné vytočení hovoru a vrácení

AAAA

Přepojování hovorů

AAAA

Čekající hovor

AAAA

ID volajícího

AAA

A

Blokování doručení ID volající linkyAAAN
Časové pásmo voláníAAAA
Možnosti kompreseAAAA

Omezení ID připojené linky

AAA

A

Přímý hovor

ANA

N

Nerušit

Konfigurovat

AAA

A

Tísňové telefonní číslo pro zpětné voláníAAAA

Vedení

Konfigurovat ANN

N

Asistent vedení Konfigurovat ANN

N

Prodlužovací vytáčení, variabilní délka

AAA

A

Doručení ID externí volající linky AAAA
Příchozí faxové zprávy AAAN
Digitální faxové zprávy $$$$
Upozornění na hromadné oznámení (vícesměrové vysílání) $$$$

Přístupové kódy k funkcím

AAA

A

Krátkodobé zapůjčení

KonfigurovatAAA

A

Hotelový host

ANA

N

Oprávnění pro příchozí hovory AAAA
Doručení ID interní volající linky AAAA

Dosah jednoho čísla (Office Anywhere)

Konfigurovat ANA

N

Blokování ID odchozího volajícího

Konfigurovat

AAA

N

Oprávnění odchozích hovorů AAAA
Seznam kontaktů organizace AAAA
Seznam kontaktů skupiny ANAN

Osobní seznam kontaktů

ANA

N

Výstraha týkající se priority KonfigurovatAAA

N

soukromí

AAA

N

Push to Talk

AAA

N

Uživatelem definované plányANAN

Selektivní přijímání hovorů

Konfigurovat AAA

N

Selektivní odmítnutí hovoru

KonfigurovatAAA

N

Selektivní přesměrování hovorů AAAN
Sekvenční vyzvánění KonfigurovatAAA

N

Simultánní vyzvánění AAA

N

Služba Survivability webu

Službu Survivability webu můžete nakonfigurovat pouze na podporovaných zařízeních uvedených v článku Survivability webu pro službu Webex Calling .

AAAA

Video (Point to Point)

AAA

A

  • Následující funkce nejsou podporovány službou Webex for Government: Nahrávání hovorů, partner nahrávání hovorů, Webex Go, mobilní operátor Webex Go, konzola operátora, firemní zasílání zpráv a zasílání digitálních faxových zpráv.

  • Podrobnosti o využití vyhrazené licence instance Webex a podrobnostech předplatného najdete v tématu Využitílicence vyhrazené instance.

    Služby volání se stanou nedostupnými pro uživatele, kteří používají službu Webex Calling verze 44.3 nebo starší.

Volání Webex s Webexem

Webex můžete získat pro svůj počítač, mobilní zařízení nebo webový prohlížeč. Nainstalujte ji na více zařízení a přepínejte mezi nimi bezproblémově, protože aplikace automaticky ví, které zařízení používáte. Váš obsah zůstane synchronizovaný, protože vše je uloženo v cloudu.

Kliknutím stáhnete Webex pro Windows, Mac, iPhone, iPad a Android. Další informace o aplikaci Webex a jejím konfiguraci najdete v aplikaci Webex.

Funkce a služby umístění

Každá pobočka je vybavena standardním balíčkem skupinových služeb definovaným v následující tabulce:

Tabulka 1. Funkce umístění: Zahrnuto a volitelné (bez příplatku)

Zahrnuté funkce umístění

Automatický operátor

Hromadné zvednutí hovorů

Hlasový portál

Fronta hovorů (agenti na základě uživatelské licence)

Síť DECT

Skupina hlasové pošty

Skupina sdružených linek

Portál Dosažitelnost pomocí jednoho čísla

Úložiště oznámení

Linka pro parkování hovorů

Skupinový paging

Převzetí pobočky

Skupina pro parkování hovorů

Virtuální linky

Hudba při přidržení hovoru