Verfügbare Funktionen nach Webex Calling-Lizenztyp

Für Webex Calling stehen drei Lizenzoptionen zur Verfügung: Professional, Standardund Workspace.

Professionelle Lizenz (Benutzer): Entwickelt für die individuellen Anrufanforderungen einzelner Benutzer. Die User Professional-Lizenz umfasst Support für Softclients, einschließlich der Webex-App. Virtual Line und Group Voicemail haben Anspruch auf eine 1:1 Verhältnis für jede Professional-Lizenz.
Professionelle Lizenz (Arbeitsbereich): Entwickelt für die Anforderungen von Telefongesprächen am Arbeitsplatz. Der Arbeitsbereich unterstützt nur Geräteendpunkte.

Die Professional-Lizenz (Workspace) gilt nicht für Dedicated Instance.
Standardlizenz (Nur Benutzer): Entwickelt für die individuellen Bedürfnisse des Benutzers mit Standard-Telefoniefunktionen

Ein Benutzer mit einer Standardlizenz kann entweder ein physisches Gerät (Cisco-Zusammenarbeitsgerät, Cisco-Telefon, ATA oder Gerät eines Drittanbieters) oder alle Soft-Clients (Webex-App, Desktop, Tablet, Mobilgerät) haben, aber nicht beides.

Hier ist eine Beschreibung der in diesem Artikel verwendeten Schlüsselbegriffe:

Gemeinsam genutzte Leitungen– Eine gemeinsam genutzte Leitung bezieht sich beim Telefonieren auf eine einzelne Telefonnummer, auf die mehrere Geräte oder Benutzer zugreifen können. Diese Leitungen sind Eigentum eines lizenzierten Webex Calling-Benutzers und werden mit anderen Webex Calling-Benutzern geteilt. Dadurch wird die Mehrzeilenfähigkeit unterstützt. Beispielsweise kann ein Benutzer mit einer professionellen Lizenz seine Leitung mit maximal 35 Geräten oder Benutzern teilen.
Mehrleitungsfunktion– Die Möglichkeit, andere Leitungen als die Hauptleitung eines Webex Calling-Benutzers anzuzeigen und darauf zuzugreifen. Die Anzahl der Mehrfachleitungen, auf die ein lizenzierter Webex Calling-Benutzer zugreifen kann, hängt vom Gerät ab. Beispielsweise unterstützt ein MPP 7821 zwei Leitungstasten, die Webex-App unterstützt jedoch bis zu 10 Leitungstasten für die gemeinsame Leitungszuweisung.

Derzeit kann das Key Expansion Module (KEM) nur 16 Leitungen unterstützen, Sie können jedoch Leitungen über 16 hinaus zur Überwachung verwenden.
Zugewiesene Geräte– Jeder Lizenztyp verfügt über eine maximale Anzahl von Geräten, die Sie einem Benutzer oder Arbeitsbereich hinzufügen können, die unabhängig von der Anzahl der pro Lizenz unterstützten gemeinsam genutzten Leitungen ist. Beispiel: Eine Professional-Workspace-Lizenz unterstützt die Zuweisung von maximal fünf Geräten pro Workspace. Jedes Gerät belegt eine gemeinsam genutzte Leitung, was bedeutet, dass dieser Arbeitsbereich fünf Geräte mit fünf gemeinsam genutzten Leitungen haben kann. Insgesamt teilt sich dieses Gerät die Arbeitsbereichsleitung noch mit 30 anderen Multiline-Endpunkten.
Workspace-Lizenz (nur Workspace): Konzipiert für die gemeinsame Nutzung und Gemeinschaftsbereiche, Cisco-Telefone und ATAs. Beschränkt auf ein Einzelgerät. Nicht für die Anrufanforderungen eines einzelnen Benutzers vorgesehen.

Die folgenden Funktionen stellen keine umfassende Liste der Möglichkeiten des Webex Calling-Dienstes dar.

Funktion	Benutzerlink	Profi (Benutzer)	Professional (Arbeitsbereich)	Standard	Arbeitsbereich
Geräteanzahlberechtigung		5	5	1 (Gerät oder Softclient)	1
Soft Clients (Webex-App, Desktop, Mobilgerät, Tablet)		J	N	Y (bei Verwendung von Softclients)	N
Gemeinsam genutzte Leitungen		Y (35)	Y (35)	N	N
Mehrzeilig		J	J	J	J
Virtuelle Linie (1:1 Verhältnis pro Pro-Lizenz)		J	J	N	N
Hot Desking-Benutzer		J	N	J Einem Standardbenutzer können keine Apps oder Telefone direkt zur Verwendung der Hot Desking-Funktion zugewiesen werden.	N
Hot-Desking-Gerät (88xx, 98xx, RoomOS)		N	J	N	J
Voicemail	Konfiguration	J	J	J	N
Microsoft Teams-Integration		J	N	J	N
Anrufaufzeichnung		J	J	J	N
Partner für Anrufaufzeichnung		$	$	$	N
Webex Go		$	N	N	N
Webex Go Mobile Operator		$	N	N	N
Seitenaufruf		J	J	J	J
Nomadic E911 (nur USA)		J	J	J	J
Konferenz (N-Wege) Anrufe mit bis zu 6		J	J	J	N
Konferenzgespräche (3-Wege)		J	J	J	J
Benutzerportale	Benutzer-Hub	J	N	J	N
Überwachung (BLF)		J	J	J	J
Warteschleifenmusik		J	J	J	J
Visuelle Voicemailbox		J	N	J	N
Vermittlungsplatz		$	N	N	N
Alternative Nummern mit eigenem Klingelton		J	J	J	N
Ankündigungssprache		J	J	J	J
Ablehnen anonymer Anrufe	Konfiguration	J	J	J	N
Aufschalten-Befreiung	Konfiguration	J	J	J	N
Grundlegende Anrufprotokolle		J	J	J	J
Geschäftliche SMS		$	N	$	N
Anrufsperre		J	N	J	N
Warnton der Anrufbrücke		J	J	J	N
Immer Rufumleitung	Konfiguration	J	J	J	J
Rufumleitung wenn nicht erreichbar (Business Continuity)	Konfiguration	J	J	J	J
Besetzte Rufumleitung	Konfiguration	J	J	J	J
Rufumleitung ohne Antwort	Konfiguration	J	J	J	J
Gezielte Rufumleitung	Konfiguration	J	J	J	N
Anrufprotokoll		J	J	J	J
Anruf halten und wieder aufnehmen		J	J	J	J
Anrufüberwachung		J	J	J	J
Sperrung der Übermittlung der Anrufer-ID		J	J	J	J
Anrufbenachrichtigung	Konfiguration	N	N	J	N
Kundenerfahrung – Einfache Anrufwarteschlange		J	J	N	J
Wahlwiederholung und Rückruf		J	J	J	J
Anruf übergeben		J	J	J	J
Wartender Anruf		J	J	J	J
Anrufer-ID		J	J	J	J
Sperrung der Übermittlung der Rufnummernanzeige		J	J	J	N
Anrufzeitzone		J	J	J	J
Komprimierungseinstellungen		J	J	J	J
ID-Beschränkung der verbundenen Leitung		J	J	J	J
Gezielte Anrufannahme		J	N	J	N
Bitte nicht stören	Konfiguration	J	J	J	J
Rückrufnummer für den Notfall		J	J	J	J
Führungskraft	Konfiguration	J	N	N	N
Executive Assistant	Konfiguration	J	N	N	N
Anschlusswahl, Variablenlänge		J	J	J	J
Bereitstellung der Leitungs-ID externer Anrufer		J	J	J	J
Nachrichtenübermittlung für eingehende Faxe		J	J	J	N
Digitale Faxnachrichten		$	$	$	$
Massenbenachrichtigungen (Multicast)		$	$	$	$
Funktionszugriffscodes		J	J	J	J
Hoteling	Konfiguration	J	J	J	J
Hoteling-Gast		J	N	J	N
Berechtigungen für eingehende Anrufe		J	J	J	J
Bereitstellung der Leitungs-ID interner Anrufer		J	J	J	J
Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere)	Konfiguration	J	N	J	N
Blockieren der ID ausgehender Anrufer	Konfiguration	J	J	J	N
Berechtigungen für ausgehende Anrufe		J	J	J	J
Organisatorische Kontaktliste		J	J	J	J
Gruppenkontaktliste		J	N	J	N
Persönliche Kontaktliste		J	N	J	N
Prioritätswarnung	Konfiguration	J	J	J	N
Datenschutz-		J	J	J	N
Push-to-Talk		J	J	J	N
Benutzerdefinierte Zeitpläne		J	N	J	N
Gezielte Anrufannahme	Konfiguration	J	J	J	N
Gezieltes Ablehnen von Anrufen	Konfiguration	J	J	J	N
Selektive Rufumleitung		J	J	J	N
Sequentielles Klingelzeichen	Konfiguration	J	J	J	N
Gleichzeitiges Klingeln		J	J	J	N
Site-Überlebensfähigkeit für Webex Calling Sie können Site Survivability nur auf den unterstützten Geräten konfigurieren, die im Artikel Site Survivability für Webex Calling aufgeführt sind.		J	J	J	J
Video (Punkt-zu-Punkt)		J	J	J	J

Webex for Government unterstützt diese Funktionen nicht: Anrufaufzeichnung, Anrufaufzeichnungspartner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Vermittlungskonsole, Geschäftstexte und digitale Faxnachrichten.
Informationen zur Nutzung einer Lizenz für eine dedizierten Webex Calling-Instanz finden Sie unter Lizenznutzung für dedizierte Instanz.

Anrufdienste sind für Benutzer, die Webex Calling Version 44.3 oder früher ausführen, nicht mehr verfügbar.

Webex Calling mit Webex

Webex ist für Computer, Mobilgeräte und Webbrowser verfügbar. Sie können die App auf mehreren Geräten installieren und problemlos zwischen den Geräten hin und her wechseln: Die App erkennt automatisch, welches Gerät Sie gerade verwenden. Da alle Inhalte in der Cloud gespeichert werden, sind sie stets synchronisiert.

Klicken Sie, um Webex für Windows, Mac, iPhone, iPad und Android herunterzuladen. Weitere Informationen zur Webex-App und ihrer Konfiguration finden Sie unter Webex-App.

Standortfunktionen und -dienste

Jeder Standort verfügt über ein Standardpaket an Gruppendiensten, wie in der folgenden Tabelle definiert:

Tabelle 1. Standortmerkmale: Enthalten und optional (ohne zusätzliche Kosten)
Enthaltene Standortfunktionen
Auto Attendant	Anrufannahme	Sprachportal
Anrufwarteschlange (Agenten basierend auf Benutzerlizenz)	DECT-Netzwerk	Voicemail-Gruppe
Sammelanschluss	Portal für Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR)	Ankündigungs-Repository
Durchwahl für geparkte Anrufe	Gruppen-Paging	Standortüberwachung
Gruppe zum Parken von Anrufen	Virtuelle Durchwahlen	Warteschleifenmusik

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