Con Webex Calling, sono disponibili tre opzioni di licenza, Professional, Standard e Workspace.

  • Licenza professionale (utente): Creato per le esigenze di chiamata dei singoli utenti. La licenza User Professional include il supporto per i soft client, inclusa l'app Webex. La linea virtuale e la casella vocale di gruppo hanno diritto a un rapporto 1:1 per ogni licenza Professional.
  • Licenza Professional (spazio di lavoro): Creato per le esigenze di chiamata dello spazio di lavoro. Lo spazio di lavoro supporta solo gli endpoint del dispositivo.

    La licenza Professional (Workspace) non è applicabile per l'istanza dedicata.

  • Licenza standard (solo utente): Creato per le esigenze dei singoli utenti con funzioni di telefonia standard

Un utente con licenza standard può avere o un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) o un soft client (app Webex, desktop, tablet, mobile), ma non entrambi.

  • Licenza spazio di lavoro (solo spazio di lavoro): Creato per uso condiviso e posizioni in aree comuni, telefoni Cisco e ATA. Limitato a un singolo dispositivo. Non destinato alle esigenze di chiamata di un singolo utente.

    Le seguenti funzioni non costituiscono un elenco completo delle funzionalità del servizio Webex Calling.

FunzioneCollegamento utente Professionale (utente)Professionale (spazio di lavoro)StandardSpazio di lavoro
Diritti conteggio dispositivi 551 (dispositivo o soft client)1
Soft client (app Webex, desktop, mobile, tablet)SNY (se si usano clienti soft)N
Linee condiviseS (35)S (35)NN
Multi-linea SSSS
Linea virtuale (rapporto 1:1 per licenza Pro)SSNN
Utente hot deskingSNSN

Dispositivo di hot desking (88xx, 98xx, RoomOS)

NS

L'hot desking non è supportato per uno spazio di lavoro con più dispositivi.

NS
Casella vocale

Configura

SSSN
Integrazione Microsoft Teams SNSN
Registrazione chiamata SSSN
Partner registrazione chiamata$$$N
Webex Go$NNN
Operatore mobile Webex Go$NNN
CercapersoneSSSS
E911 mobile (solo Stati Uniti)SSSS
Chiamata in conferenza (N-Way) fino a 6SSSN
Chiamata in conferenza (a 3 vie)SSSS
Portali utente

Hub utenti

SNSN
Monitoraggio (BLF)SSSS
Musica di attesaSSSS
Casella vocale visivaSNSN
Console operatore $NNN
Numeri alternativi con suoneria distintiva SSSN
Lingua annuncio SSSS
Rifiuto chiamata anonima ConfiguraSSSN
Esente inclusione ConfiguraSSSN
Registri chiamate di baseSSSS
SMS aziendale$N$N
Blocco chiamataSNSN
Segnale di avviso bridge chiamataSSSN
Inoltro chiamata Sempre

Configura

SSSS
Inoltro chiamata non raggiungibile (continuità aziendale) Configura SSSS
Inoltro chiamata su occupato Configura SSSS

Inoltro chiamata in caso di mancata risposta

Configura

SSSS
Inoltro chiamata selettivo ConfiguraSSSN

Cronologia chiamate

SSSS

Blocco e ripresa chiamata

SSSS
Intercettazione chiamataSSSS
Blocco consegna ID linea chiamataSSSS

Notifica chiamata

ConfiguraNNSN
Coda chiamate di base esperienza clienteSSNS

Ripetizione e restituzione chiamata

SSSS

Trasferimento chiamata

SSSS

Avviso di chiamata

SSSS

ID chiamante

SSS

S

Blocco consegna ID linea chiamanteSSSN
Fuso orario chiamataSSSS
Opzioni di compressioneSSSS

Limitazione ID linea connessa

SSS

S

Risposta per assente reindirizzata

SNS

N

Non disturbare

Configura

SSS

S

Numero richiamata di emergenzaSSSS

Dirigente

Configura SNN

N

Assistente di direzione Configura SNN

N

Chiamata interno, lunghezza variabile

SSS

S

Consegna ID linea di chiamata esterna SSSS
Messaggistica fax in arrivo SSSN
Messaggistica fax digitale $$$$
Avvisi di notifica di massa (multicast) $$$$

Codici di accesso funzione

SSS

S

Modalità hotel

ConfiguraSSS

S

Ospite modalità hotel

SNS

N

Autorizzazioni chiamata in ingresso SSSS
Consegna ID linea di chiamata interna SSSS

numero unico (Office Anywhere)

Configura SNS

N

Blocco ID chiamante in uscita

Configura

SSS

N

Autorizzazioni per le chiamate in uscita SSSS
Elenco contatti dell'organizzazione SSSS
Elenco contatti di gruppo SNSN

Elenco contatti personali

SNS

N

Avviso priorità ConfiguraSSS

N

Informativa sulla

SSS

N

Push To Talk

SSS

N

Pianificazioni definite dall'utenteSNSN

Accettazione selettiva delle chiamate

Configura SSS

N

Rifiuto selettivo chiamata

ConfiguraSSS

N

Inoltro di chiamata selettivo SSSN
Suoneria sequenziale ConfiguraSSS

N

Suoneria simultanea SSS

N

Survivability del sito

Puoi configurare la survivability del sito solo sui dispositivi supportati elencati nell'articolo Survivability del sito per Webex Calling .

SSSS

Video (punto a punto)

SSS

S

  • Le seguenti funzioni non sono supportate da Webex for Government: registrazione chiamate, partner registrazione chiamate, Webex Go, operatore mobile Webex Go, console operatore, SMS aziendali e messaggistica fax digitale.

  • Per i dettagli di utilizzo e abbonamento dell'istanza dedicata Webex Calling, visualizza Utilizzo licenza istanza dedicata.

    I servizi di chiamata non sono più disponibili per gli utenti che eseguono Webex Calling versioni 44.3 o precedenti.

Webex Calling con Webex

Puoi ottenere Webex per il computer, il dispositivo mobile o il browser Web. Puoi installarlo su più dispositivi e passare facilmente dall'uno all'altro poiché l'app riconosce automaticamente il dispositivo che stai utilizzando. Il contenuto rimane sincronizzato poiché tutto viene memorizzato nel cloud.

Fai clic su a ScaricaWebex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per ulteriori informazioni sull'app Webex e su come configurarla, visita l'app Webex.

Funzioni e servizi di posizione

Ciascuna posizione è predisposta con un pacchetto standard di servizi di gruppo come definito nella tabella seguente:

Tabella 1. Funzioni di posizione: Incluso e opzionale (nessun costo aggiuntivo)

Funzioni di posizione incluse

Operatore automatico

Risposta per assente

Portale vocale

Coda chiamate (agenti in base alla licenza utente)

Rete DECT

Gruppo con casella vocale

Gruppo di risposta

Portale di numero unico

Repository annunci

Interno parcheggio chiamata

Paging di gruppo

Intercettazione posizione

Gruppo parcheggio chiamata

Interni virtuali

Musica di attesa