Com o Webex Calling, existem três opções de licença disponíveis: Professional , Standard e Workspace .

  • Licença profissional (Usuário): Criado para necessidades individuais de Chamadas de usuários. A licença Profissional do usuário inclui suporte para soft clients, incluindo o aplicativo Webex. Virtual Line and Group Voicemail têm direito a uma proporção de 1:1 para cada licença Profissional.
  • Licença profissional (Espaço de trabalho): Criado para necessidades de Chamadas no espaço de trabalho. O espaço de trabalho suporta apenas os terminais do dispositivo.

    A licença Profissional (Espaço de trabalho) não é aplicável à Ocorrência dedicada.

  • Licença padrão (somente usuário): Desenvolvido para as necessidades individuais do usuário com recursos de telefonia padrão

Um usuário licenciado padrão pode ter ou um dispositivo físico (dispositivo de colaboração da Cisco, telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros) ou soft client (aplicativo Webex, desktop, tablet, celular), mas não ambos.

  • Licença do espaço de trabalho (somente espaço de trabalho): Criado para uso compartilhado e locais de áreas comuns, telefones Cisco e ATAs. Limitada a um único dispositivo. Não se destina às necessidades de Chamadas de um usuário individual.

    Os seguintes recursos não são uma lista abrangente dos recursos do serviço Webex Calling.

RecursoLink do usuário Profissional (Usuário)Profissional (Espaço de trabalho)PadrãoEspaços de trabalho
Autorização para contagem de dispositivos 551 (dispositivo ou soft client)1
Clientes de software (Aplicativo Webex, Desktop, Celular, Tablet)SNY (se estiver usando soft clients)N
Linhas compartilhadasY (35)Y (35)NN
Várias linhas SSSS
Linha virtual (proporção de 1:1 por licença Pro)SSNN
Usuário do Hot DeskingSNSN

Dispositivo de Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS)

NS

O Hot Desking não é compatível com um espaço de trabalho com vários dispositivos.

NS
Correio de voz

Configurar

SSSN
Integração com o Microsoft Teams SNSN
Gravação de chamadas SSSN
Parceiro de gravação de chamadas$$$N
Webex Go$NNN
Operador móvel Webex Go$NNN
PaginaçãoSSSS
Nomadic E911 (somente nos EUA)SSSS
Conferência (N-Way) Chamando até 6SSSN
Chamadas de conferência (3 vias)SSSS
Portais de usuário

Hub do usuário

SNSN
Monitoramento (BLF)SSSS
Música em esperaSSSS
Correio de voz visualSNSN
Console de atendimento $NNN
Números alternativos com toque distinto SSSN
Idioma do anúncio SSSS
Rejeição de chamadas anônimas ConfigurarSSSN
Isenção de entrada direta ConfigurarSSSN
Registros de chamadas básicasSSSS
Mensagens de texto comerciais$N$N
Bloqueio De ChamadasSNSN
Tom de aviso de ponte de chamadaSSSN
Encaminhamento de chamadas sempre

Configurar

SSSS
Encaminhamento de chamada quando não acessível (continuidade de negócios) Configurar SSSS
Encaminhamento de chamada ocupado Configurar SSSS

Encaminhamento de chamada sem resposta

Configurar

SSSS
Encaminhamento de chamadas seletivas ConfigurarSSSN

Histórico de chamadas

SSSS

Chamada em espera e retomada

SSSS
Interceptação de chamadaSSSS
Bloqueio do fornecimento de ID da linha de chamadaSSSS

Notificação de chamada

ConfigurarNNSN
Fila de chamadas básicas de experiência do clienteSSNS

Rediscagem e retorno de chamada

SSSS

Transferência de chamadas

SSSS

Chamada em espera

SSSS

ID do autor da chamada

SSS

S

Bloqueio do fornecimento de ID da linha telefônicaSSSN
Fuso horário das chamadasSSSS
Opções de compactaçãoSSSS

Restrição da ID da linha conectada

SSS

S

Atendimento de chamadas direcionadas

SNS

N

Não interromper

Configurar

SSS

S

Número de retorno de chamada de emergênciaSSSS

Administrador

Configurar SNN

N

Assistente executivo Configurar SNN

N

Discagem do ramal, comprimento variável

SSS

S

Entrega da ID da linha de chamada externa SSSS
Mensagens de fax de entrada SSSN
Mensagens de fax digital $$$$
Alertas de notificação em massa (Multicast) $$$$

Códigos de acesso a recursos

SSS

S

Local provisório

ConfigurarSSS

S

Convidado de local provisório

SNS

N

Permissões de chamadas recebidas SSSS
Entrega da ID da linha de chamada interna SSSS

Single Number Reach (Office Anywhere)

Configurar SNS

N

Bloqueio da ID do chamador de saída

Configurar

SSS

N

Permissões de chamadas de saída SSSS
Lista de contatos organizacionais SSSS
Lista de contatos do grupo SNSN

Lista de contatos pessoais

SNS

N

Alerta de prioridade ConfigurarSSS

N

Declaração de

SSS

N

Pressione para falar

SSS

N

Agendas definidas pelo usuárioSNSN

Aceitação de chamadas seletivas

Configurar SSS

N

Rejeição de chamadas seletivas

ConfigurarSSS

N

Encaminhamento de chamadas seletivas SSSN
Toque sequencial ConfigurarSSS

N

Toque simultâneo SSS

N

Manutenção do site

Você pode configurar a Sobrevivência do site apenas nos dispositivos compatíveis listados no artigo Sobrevivência do site para Webex Calling .

SSSS

Vídeo (Ponto a Ponto)

SSS

S

  • Os seguintes recursos não são suportados pelo Webex for Government: Gravação de chamadas, parceiro de gravação de chamadas, Webex Go, operador móvel Webex Go, console de atendimento, mensagens de texto comerciais e mensagens de fax digital.

  • Para obter os detalhes de assinatura e uso da Licença de ocorrência dedicada do Webex Calling, consulte Uso da licença de ocorrência dedicada.

    Os serviços de chamadas ficam indisponíveis para usuários que executam as versões do Webex Calling 44.3 ou anterior.

Webex Calling com Webex

Você pode obter o Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web. Instale-o em vários dispositivos e alterne entre eles sem problemas porque o aplicativo sabe automaticamente qual dispositivo você estará usando. Seu conteúdo permanecerá sincronizado porque tudo é armazenado na nuvem.

Clique em Baixar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Para saber mais sobre o aplicativo Webex e como configurá-lo, visite Aplicativo Webex .

Recursos e serviços de localização

Cada local é provisionado com um pacote padrão de serviços de grupo, conforme definido na tabela a seguir:

Tabela 1. Recursos de localização: Incluído e opcional (sem custo adicional)

Recursos de localização incluídos

Atendimento automático

Atendimento de chamada

Portal de voz

Fila de chamadas (agentes com base na licença do usuário)

Rede DECT

Grupo de correio de voz

Grupo de busca

Portal do Single Number Reach

Repositório de anúncios

Ramal de estacionamento de chamadas

Paging de grupo

Interceptação de localização

Grupo de estacionamento de chamadas

Ramais virtuais

Música em espera