Når Android-brugere forsøger at scanne en QR-kode for at parre med en hot desk, åbnes Webex-appen ikke. For at gøre tingene nemmere har vi tilføjet en 'Scan QR-kode'-mulighed direkte i appens profilindstillinger, så brugerne problemfrit kan parre med hot desks.

Hvis du ikke kan se denne funktion, skal du kontakte din organisationsadministrator for at få den aktiveret.

Administratorer, der bruger en MDM-tjeneste (Mobile Device Management), kan også konfigurere funktionen på administrerede enheder.

Lav CO2-tilstand i Webex-appen giver dig mulighed for at reducere dit energiforbrug, når du er afhængig af energikilder med højt kulstofindhold. Webex-appen modtager en prognose for kulstofemissioner på dit lokale energinet. Appen fungerer normalt ved brug af kulstoffattige energikilder som sol eller vind, men når den kører på højere kulstofkilder som naturgas eller kul, vil den udsætte eller nedskalere energiintensive aktiviteter for at reducere kulstofemissionerne.

I tidligere udgivelser, hvis du havde en nyere version af Webex App VDI-plugin'et, fungerer VDI-optimering muligvis ikke. Men nu har vi gjort tingene mere fleksible. Hvis din Webex App VDI-plugin-version er nyere end din app-version, nedgraderes VDI-plugin'et automatisk for at matche appens versionskrav. Derudover gemmes flere versioner af Webex App VDI-plugin'et til fremtidig brug.

Vi har introduceret forbedret protokolunderstøttelse for nyligt provisionerede Webex-websteder.

• For websteder med formatet [number]@webex.com, du får fuld understøttelse af SIP TCP, SIP TLSog H.323 protokoller, hvilket sikrer robuste og alsidige tilslutningsmuligheder.

• For websteder med formatet [number]@example.webex.com, kun SIP TLS vil blive understøttet, hvilket giver en sikker og strømlinet kommunikationsoplevelse.

Vi har forbedret hjælpeoplevelsen i Brugerhubben, hvilket gør det nemmere end nogensinde at finde præcis de indstillinger, du leder efter.

Vi har forbedret oplevelsen, når man logger ud af brugerhub'en.

Vi opdaterer brugergrænsefladen i brugerhub'en. Navigationsfanen Kalender er blevet ændret til Møder.

Vi opdaterer den måde, du planlægger møder på fra Brugerhub, med mere grundlæggende og avancerede indstillinger, samt en kalender for inviterede til hybridbrugere. Vi vil starte en gradvis udrulning, så forvent at se det i løbet af de næste par uger.

Se Planlæg et møde fra brugerhub for yderligere information.

Enheder med dobbeltskærme, der ikke er optimeret til Webex, kan nu vælge mellem tre layouts. Enhederne med dobbelt skærm inkluderer: Cisco-enheder, der er registreret på stedet, opretter forbindelse via SIP eller opretter forbindelse ved hjælp af Cisco Video Integration med Microsoft Teams.

For mere information om layoutmuligheder, se Skærmlayout til Cisco-enheder

Tredjepartsenheder med dobbeltskærm forbliver uændrede, kun én skærm bruges til at vise videodeltagere, og den anden skærm forbliver til indhold.

Vi har tilføjet Vidcast til den første kolonne i appen. Få direkte adgang til din Vidcast-konto. Del dine videobeskeder med dit team direkte fra Webex-appen.

Du kan også oprette videobeskeder fra området til at skrive beskeder, klik på Optag en videocast.

Start et møde med det samme med et unikt engangsmødelink. Inviter andre personer til at deltage ved at sende dem mødelinket uden alle de trin, der ellers er nødvendige for at planlægge et møde.

Under fanen Møder kan du se Start et Webex-møde. Standardhandlingen starter et engangsmødelink, eller du kan klikke på rullelisten for at vælge Start et møde i et personligt lokale.

Din administrator konfigurerer de tilgængelige indstillinger.

Omorganiser det, du kan se i navigationsmenuen, og kom hurtigere frem til det indhold, der betyder noget for dig. Flyt mindre brugte elementer til menuen Mere for at få et mere strømlinet udseende. Appen husker dine præferencer, hver gang du åbner appen igen.

Dine standardfaner (f.eks. Meddelelser, Møder eller Opkald) fastlåses.

Vi har tilføjet Vidcast til den første kolonne i appen. Få direkte adgang til din Vidcast-konto. Del dine videobeskeder med dit team direkte fra Webex-appen.

Du kan også oprette videobeskeder fra området til at skrive beskeder, klik på Optag en videocast.

For at gøre det nemmere for mobilbrugere at se fastgjorte beskeder på en mindre skærm, prioriterer vi at vise beskedens indhold eller filnavnet.

På store skærme som iPads og tablets kan du se beskedens indhold efterfulgt af afsenderens navn, dato og klokkeslæt.

Når en fastgjort besked ikke længere er tilgængelig på grund af din organisations opbevaringspolitik, vil den blive fjernet.

Nogle gange vil man gerne sende en besked, men timingen er ikke helt rigtig. For tidligt, for sent, eller måske er det bedre at sende det om et par dage. Med funktionen Send senere kan du planlægge og organisere, at din besked sendes på det ønskede tidspunkt.

Nu kan du gemme det whiteboard, du deler, som en PDF. Når du har gemt det, har du det perfekte format til at tage dit whiteboard med på farten, selv uden en internetforbindelse. Det er nemt at dele din whiteboard med andre efter mødet, især hvis de ikke var en del af den oprindelige gruppe. Bemærk: Denne funktion understøttes ikke i Webex for Government.

Løft og forbedr din kommunikation og dit samarbejde med dit team med AI-drevne omskrivninger af meddelelser. AI Assistant analyserer din meddelelse og giver dig mulighed for at tilpasse stil, tone og indholdskvalitet for at hjælpe dig med at kommunikere mere effektivt.

Denne funktion understøttes ikke i Webex for Government.

Se Webex-app | Omskriv dine beskeder med AI-assistent.

Når du har travlt, eller du har været væk fra kontoret, kan det være en udfordring at følge med i alle dine rum og tråde. AI Assistant genererer rum- og trådoversigter, så du hurtigt kan få oplysninger om ubesvarede meddelelser og samtaler i et rum. Hold dig underrettet om beslutninger og vigtige punkter, så du kan følge med i diskussionen.

Denne funktion understøttes ikke i Webex for Government.

Se Webex-app | Generer rumoversigter, Webex-app | Opsummer dine beskedtråde.

Nedbryd kommunikationsbarrierer, og frem en mere effektiv samtale med oversættelse af meddelelser. Vælg dit foretrukne sprog, og vælg enten at oversætte alle meddelelser direkte i et rum eller oversætte en enkelt meddelelse.

Denne funktion understøttes ikke i Webex for Government.

Se Webex-app | Oversæt beskeder i et mellemrum.

Nogle gange vil man gerne sende en besked, men timingen er ikke helt rigtig. For tidligt, for sent, eller måske er det bedre at sende det om et par dage. Med funktionen Send senere kan du planlægge og organisere, at din besked sendes på det ønskede tidspunkt.

Gælder for Unified CM

Hvis din administrator har konfigureret din profil med flere linjer med forskellige telefonnumre til opkald, vises de nu i mobilversionen af din app. Du kan skifte linje, hvis du har brug for at foretage udgående opkald fra forskellige linjer, f.eks. en receptionslinje, supportteamets linje eller en individuel linje med et andet opkalds-ID.

Gælder for Unified CM

Din administrator kan nu oprette din profil med op til 10 forskellige linjer. Du kan se de tilgængelige linjer i appen og skifte linje, hvis du har brug for at foretage eller besvare opkald.

Gælder for Webex Calling og Webex for serviceudbydere

Vi har foretaget nogle ændringer i, hvordan agenter logger ind og ud.

Som agent er mulighederne for at logge ind eller logge ud nu separate knapper, de er ikke længere tilgængelige i rullelisten.

Gælder for Webex Calling og opkald leveret af din tjenesteudbyder

Vi har tilføjet en ny tilgængelighedsmulighed for Væk. Du kan konfigurere personlige regler for viderestilling af opkald, når du ikke er på arbejde og vil viderestille dine opkald eller sende dem til telefonsvareren. Personer, der ringer op, hører en hilsen med årsagen til dit fravær, og hvornår du kommer tilbage.

Se Webex-app | Opsæt opkaldsrouting, når du er væk.

Gælder for Webex Calling

Når du afspiller en opkaldsoptagelse i appen, vil du se en AI-genereret opsummering, der viser handlingspunkterne og den fulde transskription af opkaldet. Så kan du hurtigt følge med i diskussionen og få en bedre forståelse af samtalen med det samme.

Hvis du ikke kan se funktionen til opkaldsoversigt med AI, skal du kontakte din organisationsadministrator.

Gælder for Unified CM

Du vil se synkroniseret opkaldshistorik på tværs af apps og alle dine enheder. Hvis din administrator har konfigureret flere linjer for dig, synkroniseres hver linjes opkaldsposter også på tværs af dine enheder.

For at forbedre videokvaliteten øger vi den maksimale videoopløsning fra 720p til 1080p. Tidligere skulle websteder anmode om at få denne funktion aktiveret, men dette vil nu være aktiveret for alle organisationer som standard.

For at sende 1080p skal du have en passende enhed (for flere detaljer se Webex video support), og du skal vælge 1080p i kameraindstillingerne.

Hvis din organisation ønsker at begrænse videoen tilbage til 720p, kan du kontakte Cisco-support for at indsende en anmodning.

Gælder for Opkald i Webex (Unified CM)

Vi har foretaget nogle ændringer i designet af opkaldsfanen i appen. Disse opdateringer er med til at øge den værdi, du får fra opkaldsfanen, og omfatter følgende:

• Hurtig og intuitiv adgang til opringningstastaturet
• Yderligere interaktioner med opkaldshistorikken i menuen Mere

Gælder for Unified CM, Webex Calling og opkald hostet af en tjenesteudbyder

Hvis du bruger flere skærme, kan du nu trække delingslinjen til en anden skærm, når du deler indhold i et opkald eller møde. Dette giver dig mulighed for at fokusere udelukkende på at præsentere på din hovedskærm.

Gælder for Unified CM, Webex Calling og opkald hostet af en tjenesteudbyder

Tidligere var du måske ikke klar over, at viderestilling af opkald var aktiveret, og du har muligvis mistet vigtige opkald. Med denne forbedring vises et banner for viderestilling af opkald på tværs af alle faner i appen, og du kan nemt redigere viderestillingsdestinationen eller hurtigt deaktivere viderestilling af opkald.

Gælder for Unified CM, Webex Calling og opkald hostet af en tjenesteudbyder

Nu kan du bruge systemets skærmdelingsvælger i stedet for Webex-kontroller til at dele din skærm, dit vindue eller en app i et møde. Gå til Indstillinger i navigationssidebjælken, klik på Deling af indhold, og marker Brug systemets skærmdelingsvælger.

Gælder for Unified CM, Webex Calling og opkald hostet af en tjenesteudbyder

Når du tilslutter din iPhone til et CarPlay-aktiveret køretøj ved hjælp af Webex, kan du:

• Se seneste opkald: Du kan se dine seneste opkald direkte fra bilens CarPlay-aktiverede skærm og trykke på et af de seneste opkald for at foretage et opkald fra bilens skærm.
• Adgang til kontakter: Du har adgang til alle dine Webex-kontakter, og du kan trykke på en hvilken som helst kontakt for at foretage et opkald fra køretøjets skærm.
• Sortér kontakter alfabetisk: Dine kontakter er sorteret alfabetisk (A til Å), hvilket gør det nemmere for dig at finde og ringe til den ønskede kontakt, mens du kører.
• Naviger med faner: Du kan se og få adgang til dine kommende møder, seneste opkald og kontakter via separate faner, hvilket giver en strømlinet oplevelse.

Gælder for Unified CM

Klik på en lokalnummer for at ringe til en person i din virksomhed. Udvidelser tilføjes til kontaktkort, direkte rum, søgeresultater og opkaldshistorik. Administratorer skal konfigurere denne funktion.

Vi har forbedret iOS-mobilnavigationen for at gøre det nemmere at finde opringningstastaturet, som kun bruges til at ringe til brugere. Opringningstastaturet flyttes til sidefoden til kun at ringe til brugere.

For personer, der bruger Hentning af parkeret opkald (Webex Calling) eller besvarelse af opkald (Unified CM), er det nemmere at få adgang til disse muligheder, da de nu flyttes fra en fane til en knap øverst på opkaldsskærmen.

Følgende funktion gælder for opkald i Webex (Unified CM), Webex Calling og Webex for Service Providers

Vi har tilføjet en ny tastaturgenvej, som du kan bruge, når du fremhæver et nummer, og du derefter kan foretage opkaldet i Webex-appen. Tilpas genvejen under Indstillinger > Tastaturgenveje > Fremhæv for at ringe. Vælg de taster, der bruges til genvejen, eller vælg Global for at bruge denne genvej, når Webex er minimeret eller i baggrunden.

Følgende funktion gælder for opkald i Webex (Unified CM), Webex Calling og Webex for Service Providers

Alle opkald, du har optaget, er nu tilgængelige på opkaldsfanen.

Følgende funktion gælder for Webex Calling og Webex for serviceudbydere

Vi har foretaget nogle ændringer i designet af opkaldsfanen i appen. Disse opdateringer er med til at øge den værdi, du får fra opkaldsfanen, og omfatter følgende:

• Hurtig og intuitiv adgang til opringningstastaturet

• Yderligere interaktioner med opkaldshistorikken i menuen Mere

Følgende funktion gælder for opkald i Webex (Unified CM), Webex Calling og Webex for Service Providers

Vi har forbedret navigationen for at gøre det nemmere at finde opringningstastaturet. Opringningstastaturet forbliver i den svævende handlingsknap, men andre handlinger fjernes. Det betyder, at for de fleste bliver den svævende handlingsknap til knappen til opringningstastaturet.

For personer, der bruger Hentning af parkeret opkald (Webex Calling) eller Besvarelse af opkald (Unified CM), er det blevet nemmere at tilgå disse indstillinger, da de nu er tilgængelige i den svævende handlingsknap.

Se Webex-app | Ring til alle med et telefonnummer.

Følgende funktion gælder for opkald i Webex (Unified CM), Webex Calling og Webex for Service Providers

Når din organisation bruger forbedrede placeringsoplysninger til nødopkald, kan appen få adgang til og sende netværksoplysninger for nøjagtige placeringer til E911-udbyderen.

Dette afhænger af LLDP-understøttelse og understøttes med Redsky, Intrado eller 9Line.

Følgende funktion gælder for opkald i Webex (Unified CM), Webex Calling og Webex for Service Providers

Vinduet med opkaldsdokken (flere opkald) kan ændres i størrelse til et mindre område, og størrelsen er dynamisk og skaleres til forskellige opkaldende brugere (enkelt linje, flere linjer eller flere linjer med BLF) afhængigt af antallet af linjer og antallet af opkald.

Se Webex-appen | Administrer alle dine telefonopkald ét sted.

Følgende funktion gælder for opkald i Webex (Unified CM)

Når du har ulæste telefonsvarerbeskeder, vil du se en tæller på knappen Ring til telefonsvarerbesked på opkaldsfanen.

Følgende funktion gælder for opkald i Webex (Unified CM)

Når din organisation har konfigureret lokalnumre til intern opkald, kan du bruge appen til at foretage opkald ved hjælp af de interne numre. Disse interne numre er synlige for personer på deres kontaktkort i appen.

Følgende funktion gælder for Webex Calling og Webex for serviceudbydere

Vi har foretaget nogle ændringer i, hvordan agenter logger ind og ud.

Som agent er mulighederne for at logge ind eller logge ud nu separate knapper, de er ikke længere tilgængelige i rullelisten.

For Webex Customer Experience Essentials kan du som supervisor ikke ændre tilstanden for agenter, du administrerer i køer, før den pågældende agent er logget ind.

Se Webex-app | Skift din opkaldskøstatus, Kom i gang med Webex Customer Experience Essentials for Agents

Følgende funktion gælder for Webex Calling og Webex for serviceudbydere

Dette gælder for Webex Customer Experience Essentials.

Som agent, når din administrator har konfigureret en politik for afviste opkald, modtager du en notifikation om afviste opkald, hvis du går glip af et opkald, og din status ændres til ikke tilgængelig. Når din status ikke er tilgængelig, bliver opkald ikke viderestillet til dig.

Følgende funktion gælder for Webex Calling og Webex for serviceudbydere

Vælg forskellige ringetoner til forskellige opkaldskøer. Prioritetsalarmer giver dig mulighed for at oprette en unik ringetone baseret på foruddefinerede kriterier i Brugerhub.

Dette hjælper dig med hurtigt at blive underrettet, når et bestemt nummer ringer til dig.

Følgende funktion gælder for Webex Calling og Webex for serviceudbydere

Vi har tilføjet understøttelse af det nye Cisco AI Codec for at forbedre opkaldskvaliteten, når du ringer til andre, der har en konto i Webex-appen.

Dette gælder for Webex Customer Experience Essentials.

Som supervisor kan du, når du overvåger et opkald, og hvis agenten har brug for indgriben, coache agenten direkte uden at kunden hører det. Eller du kan bryde ind i opkaldet for at slutte dig til agenten og kunden og give tips eller råd.

Når du er en del af en opkaldsbesvarelsesgruppe, har vi tilføjet forbedringer for at respektere Forstyr ikke (DND) og tilføjet tonevalg.

Se Administrer notifikationer for indgående opkald

Gode nyheder, hvis du bruger Webex-appen på din iPad – den understøtter nu eksterne USB-C-kameraer. Alt du behøver er at køre iPadOS 17 eller nyere, og du kan tilslutte et eksternt USB-kamera.

Se Webex-appen | Brug et eksternt kamera til opkald eller møder på din iPad

Cloudbaseret kontaktcenterløsning på basisniveau, der giver muligheder for agenter og supervisorer i Webex-appen.

Funktioner for agenter inkluderer:

• Indstil tilgængelighed

• Deltag i opkaldskøer

• Se live køstatistik

• Multiopkaldsvindue til kundeopkald på Windows

• Pop-up-skærmbillede under opkald, der indeholder relevante kundeoplysninger

Funktioner for supervisorer inkluderer:

• Agentovervågning

• Administrer agenter: ændre tilgængelighed, logge ind eller ud af agenter, tilmelde sig eller afmelde agenter i kø

• Se statistik i realtid og historisk tid

Se Kom i gang med Webex Customer Experience Essentials for Agents, Kom i gang med Webex Customer Experience Essentials for Supervisors. Webex Customer Experience Essentials

Når du foretager opfølgende opkald til kunder, skal du vælge et passende opkalds-ID fra en liste over opkaldskøer, som din administrator har tildelt dig.

Vi omdøber vinduet med flere opkald til Opkaldsdock. Vinduet kan nu dockes i kanten af din skærm for midlertidigt at skjule vinduet. Du får stadig besked, når du får indgående opkald eller andre beskeder.

Se Webex-appen | Administrer alle dine telefonopkald ét sted.

For opkald, der bruger et offentligt telefonnetværk, udnytter dette lydintelligens til at levere lyd i høj kvalitet til opkald. Al støj fjernes, og taleklarheden forbedres for at forbedre kvaliteten af smalbåndslyd. Dette er aktiveret som standard og gælder for opkald med Unified CM

Vi har tilføjet en mulighed, som din administrator kan bruge til at kontrollere, om du ser optageknappen som en mulighed under dine opkald.

For opkald, der bruger et offentligt telefonnetværk, udnytter dette lydintelligens til at levere lyd i høj kvalitet til opkald. Al støj fjernes, og taleklarheden forbedres for at forbedre kvaliteten af smalbåndslyd. Dette er aktiveret som standard og gælder for opkald med Unified CM

Når du foretager opfølgende opkald til kunder, skal du vælge et passende opkalds-ID fra en liste over opkaldskøer, søgegrupper eller opkalds-ID'er, som din administrator har tildelt dig.

Se Webex-appen | Skift dit opkalds-ID.

Funktionen udnytter lydintelligens til at levere lyd i høj kvalitet til opkald, der går over det offentlige telefonnetværk. Forbedret taleklarhed opnås ved at forbedre kvaliteten af smalbåndslyd og fjerne al støj. Funktionen er aktiveret som standard.

Vi vil begynde at udrulle funktionen gradvist fra februar.

Se Webex-app | Administrer HD-voice til ekstern opkalder

Når du er en del af en opkaldsmodtagelsesgruppe, har vi tilføjet en notifikation på skærmen, når en anden telefon i din opkaldsmodtagelsesgruppe ringer.

Se Webex-app | Besvar en andens telefonopkald

Ny mødeplatform!

Ny mødeplatform!

Ny mødeplatform!

Ny mødeplatform!

Ny mødeplatform!

Brug som vært simultantolkning til at oprette sprogkanaler, invitere tolke og tildele dem sprog. Tolke vælger kildesproget til tolkning, ændrer tolkningsretningen og overdrager tolkning til den næste tolk.

Inaktive tolke kan anmode om, at den aktive tolk videregiver tolken til dem.

Se Simultantolkning i Webex-møder, webinarer og personlige rum

Vis møder i kalenderoversigten, når meddelelsesfunktioner ikke er tilgængelige i appen. Dette omfatter alle aktive øjeblikkelige møder og møder i personligt lokale. For igangværende møder kan du se deltag-knappen og gennemgå deltagerlisten.

Vi har forbedret den måde, du viser møder på mobilen på. Du kan vælge kun at få vist de møder, der er forbundet med din Webex-konto, eller du kan inkludere de kalendere, der findes på din enhed, f.eks. din kalenderapp på Apple-enheder. Disse til/fra-knapper er tilgængelige under Indstillinger > Kalender, og de skjuler eller viser kun møderne. Forbindelsen til dine kalendere afbrydes ikke.

Ny mødeplatform!

Opret et rum, når du planlægger et møde, eller tilføj et rum, når dit møde slutter. Alle inviterede kan dele filer og samarbejde før og efter mødet.

Hvis du vil fremhæve eller påpege noget, du deler, kan du tegne direkte på skærmen eller i programvinduet. Brug pennen eller pennestrøg, som forsvinder efter et par sekunder. Du kan også tillade andre deltagere at kommentere det indhold, der deles.

Ny mødeplatform!

Start et møde med det samme med et unikt engangsmødelink. Inviter andre personer til at deltage ved at sende dem mødelinket uden alle de trin, der ellers er nødvendige for at planlægge et møde.

Under fanen Møder kan du se Start et Webex-møde. Standardhandlingen starter et engangsmødelink, eller du kan klikke på rullelisten for at vælge Start et møde i et personligt lokale.

Din administrator konfigurerer de tilgængelige indstillinger.

Når du planlægger et møde, kan du vælge, om du vil bruge en brugerdefineret mødeadgangskode eller en genereret adgangskode. Den brugerdefinerede adgangskode valideres for at sikre, at den opfylder kriterierne for en sikker adgangskode.

Se Webex-appen | Planlæg et møde fra mødekalenderen.

Nu kan du uploade op til 10 billeder, som du kan bruge som virtuelle baggrunde i dine møder. Dette er et stort skridt op fra den tidligere grænse på tre billeder. Så vælg dine yndlingsbilleder for at tilføje et personligt præg til dit næste møde.

Se Webex-appen | Brug en virtuel eller sløret baggrund i opkald og møder

Ny mødeplatform!

Vi har tilføjet understøttelse af undertekster, så du kan se transskriberede talte ord. Klik på ikonet CC for at se undertekster i realtid.

Når du deler links til Microsoft OneDrive- eller SharePoint Online-, Box- og Google Drive-filer som en besked i et rum. Linksene konverteres automatisk til filer med forhåndsvisninger af indhold. Andre i rummet kan se, åbne og finde disse filer i rummet Indhold > Filer fanen.

For Microsoft-filer kan du udvide adgangen til alle i et område, holde musen over filen og klikke på Opdater fildeling.

Du skal være aktiveret til den specifikke virksomhedsindholdsstyring, du deler links til, og være logget ind for at se forhåndsvisningen af indholdet.

Møder baseret på plads erstattes af komplette Webex Meetings. Nu fungerer Guest2Guest (G2G) app-frameworket som en erstatning.

Den seneste udgivelse af Instant Connect 1.53.0 er nu tilgængelig. Denne udgivelse indeholder forbedringer og nye funktioner.

Kunder kan nu implementere Instant Connect i samme region som deres aktiviteter i Europa og De Forenede Arabiske Emirater (UAE).

Se Webex Instant Connect.

Den seneste udgivelse af Instant Connect 1.52.0 er nu tilgængelig. Denne udgivelse indeholder forbedringer og nye funktioner.

Denne udgivelse er en betydelig opdatering til vores Webex- og Salesforce-integration til Webex-appen. Salesforce-brugere vil kunne se deres Webex-opkaldshistorik i Salesforce. Dette giver brugerne mulighed for at gennemgå deres tidligere opkald og mistede opkald og logge ind på Salesforce med et enkelt klik. Derudover foretager vi nogle forbedringer af administratoropsætningsprocessen, der vil gøre Webex-integrationsopsætningen nemmere for Salesforce-administratorer.

Tidligere, når du tilgik Webex App Hub i appen, åbnede App Hub-webstedet i din systembrowser. Nu åbnes App Hub direkte i appen. Du kan gøre følgende:

• Opdag og udforsk apps og bots, der er tilgængelige i din organisation og andre offentlige organisationer

• Søg efter apps og bots ved hjælp af kategorier, eller brug blot appens navn

• Prøv en app, der er tilladt af din administrator.

Med den forbedrede Asana Bot til Webex har du en søgemulighed til at finde projekter. Du kan oprette en opgave, opdatere en forespørgsel, tilføje en underopgave og markere den som fuldført. Få opdateringer i realtid, og modtag notifikationer, når en tildelt person opdateres, eller der tilføjes en kommentar, alt sammen fra Webex med Asana

For at tilføje en Box-konto og samarbejde med Box-indhold i Webex-appen på desktop, bliver brugerne nu dirigeret til Box-webstedet i en ekstern webbrowser for at godkende. Den nye funktionsmåde gælder kun for Mac- og Windows Webex-appversioner og giver følgende fordele:

• Organisationer, der bruger Box Device Trust, kan bruge Box ECM-integrationen.
• Browsergodkendelse giver en mere sikker og nemmere oplevelse.
• Andre former for certifikatbaseret godkendelse understøttes, hvis de kan udføres fra en ekstern browser og ikke kræver den integrerede Webex-browser.
• Antallet af tilmeldinger er reduceret betydeligt.