Wenn Android-Benutzer versuchen, einen QR-Code zu scannen, um eine Verbindung mit einem Hot Desk herzustellen, wird die Webex-App nicht geöffnet. Zur Vereinfachung haben wir direkt in den App-Profileinstellungen die Option „QR-Code scannen“ hinzugefügt, damit Benutzer sich nahtlos mit Hot Desks koppeln können.

Wenn Sie diese Funktion nicht sehen können, wenden Sie sich an Ihren Organisationsadministrator, um sie zu aktivieren.

Administratoren, die einen Mobile Device Management (MDM)-Dienst verwenden, können die Funktion auch auf verwalteten Geräten konfigurieren.

Durch den Betrieb mit geringem CO₂-Ausstoß in der Webex-App können Sie Ihren Energieverbrauch senken, wenn Sie Energiequellen mit hohem CO₂-Ausstoß nutzen. Die Webex-App erhält eine Prognose der Kohlendioxidemissionen in Ihrem lokalen Energienetz. Als Reaktion agiert die App normal mit Energiequellen mit geringem CO₂-Ausstoß wie Solar- oder Windenergie, bei Betrieb mit Energiequellen mit hohem CO₂-Ausstoß wie Erdgas oder Kohle werden allerdings energieintensive Aktivitäten verschoben oder reduziert, um Kohlendioxidemissionen zu senken.

Wenn Sie in früheren Versionen eine neuere Version des Webex App VDI-Plugin hatten, funktionierte die VDI-Optimierung möglicherweise nicht. Aber jetzt haben wir die Dinge flexibler gestaltet. Wenn die Version Ihres Webex-App-VDI-Plugins neuer ist als die Version Ihrer App, wird das VDI-Plugin automatisch herabgestuft, um den Versionsanforderungen der App zu entsprechen. Außerdem werden mehrere Versionen des Webex App VDI-Plugins für die zukünftige Verwendung aufbewahrt.

Wir haben eine erweiterte Protokollunterstützung für neu bereitgestellte Webex-Sites eingeführt.

• Für Sites mit dem Format [number]@webex.com, Sie profitieren von der vollständigen Unterstützung der Protokolle SIP TCP, SIP TLSund H.323, wodurch robuste und vielseitige Verbindungsoptionen gewährleistet werden.

• Für Sites mit dem Format [number]@example.webex.com, nur SIP TLS wird unterstützt, was ein sicheres und optimiertes Kommunikationserlebnis bietet.

Wir haben die Hilfefunktion des User Hub verbessert, sodass Sie jetzt einfacher als je zuvor genau die Einstellungen finden, nach denen Sie suchen.

Wir haben das Abmelden vom User Hub verbessert.

Wir aktualisieren die Benutzeroberfläche des Benutzer-Hubs. Die Navigationsregisterkarte Kalender wurde in Besprechungengeändert.

Wir aktualisieren die Art und Weise, wie Sie Besprechungen vom User Hub aus planen, mit mehr grundlegenden und erweiterten Einstellungen sowie einem Einladungskalender für Hybridbenutzer. Wir werden mit der schrittweisen Einführung beginnen, Sie können also damit rechnen, dass wir sie in den nächsten Wochen sehen werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Planen Sie ein Meeting vom User Hub aus.

Bei Dual-Screen-Geräten, die nicht für Webex optimiert sind, können Sie jetzt zwischen drei Layouts wählen. Zu den Dual-Screen-Geräten gehören: Vor Ort registrierte Cisco-Geräte, die über SIP verbunden sind oder die Cisco Video Integration mit Microsoft Teams verwenden.

Weitere Informationen zu Layoutoptionen finden Sie unter Bildschirmlayouts für Cisco-Geräte

Dual-Screen-Geräte von Drittanbietern bleiben unverändert, nur 1 Bildschirm wird zur Anzeige von Videoteilnehmern verwendet und der zweite Bildschirm bleibt für Inhalte.

Wir haben Vidcast zur ersten Spalte in der App hinzugefügt. Greifen Sie direkt auf Ihr Vidcast-Konto zu. Teilen Sie Ihre Videonachrichten direkt aus der Webex-App mit Ihrem Team.

Sie können Videonachrichten auch im Bereich zum Verfassen von Nachrichten erstellen. Klicken Sie dazu auf Einen Vidcast aufzeichnen.

Starten Sie ein Meeting sofort mit einem einmaligen Meeting-Link. Laden Sie Andere zum Meeting ein, indem Sie ihnen den Meeting-Link senden. Dadurch sparen Sie sich alle Schritte, die bei der Planung eines Meetings erforderlich sind.

Auf der Meetings-Registerkarte wird „Webex-Meeting starten“ angezeigt. Die Standardaktion startet einen einmaligen Meeting-Link. Alternativ können Sie auch die Option „Starten eines Meetings in einem persönlichen Raum“ in der Dropdown-Liste auswählen.

Ihr Administrator konfiguriert die verfügbaren Optionen.

Ordnen Sie die Anzeige im Navigationsmenü neu an und greifen Sie schneller auf Inhalte zu, die für Sie wichtig sind. Verschieben Sie Elemente, die Sie nur selten verwenden, in das Menü „Mehr“ und sorgen Sie so für mehr Übersichtlichkeit. Ihre Einstellungen werden in der App gespeichert und beim erneuten Öffnen angewendet.

Ihre standardmäßigen Registerkarten (wie Nachrichten, Meetings oder Anrufe) werden an einer bestimmten Stelle platziert.

Wir haben Vidcast zur ersten Spalte in der App hinzugefügt. Greifen Sie direkt auf Ihr Vidcast-Konto zu. Teilen Sie Ihre Videonachrichten direkt aus der Webex-App mit Ihrem Team.

Sie können Videonachrichten auch im Bereich zum Verfassen von Nachrichten erstellen. Klicken Sie dazu auf Einen Vidcast aufzeichnen.

Um es mobilen Benutzern zu erleichtern, angeheftete Nachrichten auf einem kleineren Bildschirm anzuzeigen, zeigen wir vorrangig den Nachrichteninhalt oder den Dateinamen an.

Auf Geräten mit großen Bildschirmen wie iPads und Tablets sehen Sie den Nachrichteninhalt, gefolgt vom Namen des Absenders, dem Datum und der Uhrzeit.

Wenn eine angeheftete Nachricht aufgrund der Aufbewahrungsrichtlinie Ihrer Organisation nicht mehr verfügbar ist, wird sie entfernt.

Manchmal möchten Sie eine Nachricht senden, aber der Zeitpunkt ist nicht ganz richtig. Zu früh, zu spät oder vielleicht ist es besser, es erst in ein paar Tagen zu senden. Mit der Option „Später senden“ können Sie planen und organisieren, dass Ihre Nachricht zum gewünschten Zeitpunkt gesendet wird.

Jetzt können Sie das Whiteboard, das Sie freigeben, als PDF speichern. Nach dem Speichern haben Sie das perfekte Format, um Ihr Whiteboard auch ohne Internetverbindung unterwegs mitzunehmen. Das Teilen Ihres Whiteboards mit anderen nach dem Meeting ist ganz einfach, insbesondere wenn diese nicht Teil der ursprünglichen Gruppe waren. Hinweis: Diese Funktion wird für Webex for Government nicht unterstützt.

Optimieren und verbessern Sie Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihrem Team, indem Sie Ihre Nachrichten KI-gestützt neu verfassen. Der KI-Assistent analysiert Ihre Nachrichten und macht Vorschläge, wie Sie Stil, Ton und Inhalt qualitätiv anpassen können, um effektiver zu kommunizieren.

Diese Funktion wird für Webex for Government nicht unterstützt.

Siehe Webex-App | Schreiben Sie Ihre Nachrichten mit dem KI-Assistenten neu.

Wenn Sie stark ausgelastet sind oder eine Zeitlang nicht im Büro waren, dann ist es oft schwierig, wieder in allen Bereichen und Themen auf den neuesten Stand zu kommen. Der KI-Assistent generiert Bereichs- und Themenzusammenfassungen für Sie, um Sie in Bezug auf versäumte Nachrichten und Konversationen eines Bereichs schnell wieder auf den aktuellen Stand zu bringen. Bleiben Sie über alle Entscheidungen und zentralen Punkte informiert und erhalten Sie aktuelle Informationen zu den geführten Diskussionen.

Diese Funktion wird für Webex for Government nicht unterstützt.

Siehe Webex-App | Bereichszusammenfassungen generieren, Webex-App | Nachrichten-Threads zusammenfassen.

Überwinden Sie Kommunikationsbarrieren und fördern Sie eine effektivere Konversation mit der Übersetzung von Nachrichten. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus und legen Sie fest, ob Sie Nachrichten live in einem Bereich oder eine Nachricht individuell übersetzen lassen möchten.

Diese Funktion wird für Webex for Government nicht unterstützt.

Siehe Webex-App | Nachrichten in einem Bereich übersetzen.

Manchmal möchten Sie eine Nachricht senden, aber der Zeitpunkt ist nicht ganz richtig. Zu früh, zu spät oder vielleicht ist es besser, es erst in ein paar Tagen zu senden. Mit der Option „Später senden“ können Sie planen und organisieren, dass Ihre Nachricht zum gewünschten Zeitpunkt gesendet wird.

Gilt für Unified CM

Wenn Ihr Administrator Ihr Profil mit mehreren Leitungen mit unterschiedlichen Telefonnummern für Anrufe eingerichtet hat, werden diese jetzt in der mobilen Version Ihrer App angezeigt. Sie können die Leitungen wechseln, wenn Sie ausgehende Anrufe von verschiedenen Leitungen aus tätigen müssen, z. B. von einer Rezeptionsleitung, einer Support-Team-Leitung oder einer einzelnen Leitung mit einer anderen Anrufer-ID.

Gilt für Unified CM

Ihr Administrator kann Ihr Profil nun mit bis zu 10 verschiedenen Leitungen einrichten. Sie sehen die in der App verfügbaren Leitungen und können die Leitung wechseln, wenn Sie Anrufe tätigen oder entgegennehmen müssen.

Gilt für Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Wir haben einige Änderungen an der Anmeldung und Abmeldung von Agenten vorgenommen.

Für Agenten sind die Optionen zum An- und Abmelden jetzt separate Schaltflächen und nicht mehr in der Dropdown-Liste verfügbar.

Gilt für Webex Calling und die von Ihrem Serviceanbieter bereitgestellte Calling-Funktion

Wir haben eine neue Verfügbarkeitsoption hinzugefügt: Abwesend. Sie können eigene Regeln für das Anruf-Routing einrichten, wenn Sie nicht am Arbeitsplatz sind und Ihre Anrufe weiterleiten oder an Voicemail übermitteln möchten. Anrufer hören eine Begrüßung, werden über den Grund Ihrer Abwesenheit informiert und erfahren, wann Sie zurück sind.

Siehe Webex-App | Richten Sie die Anrufweiterleitung für Ihre Abwesenheit ein.

Gilt für Webex Calling

Wenn Sie eine Anrufaufzeichnung in der App wiedergeben, sehen Sie eine von der KI generierte Zusammenfassung mit einer Liste der Aktionselemente und dem vollständigen Transkript des Anrufs. So können Sie schnell den aktuellen Stand der Diskussion nachverfolgen und sich auf einen Blick ein besseres Bild vom Gespräch machen.

Wenn Sie die Funktion „KI-Anrufzusammenfassung“ nicht sehen können, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation.

Gilt für Unified CM

Sie sehen den synchronisierten Anrufverlauf aller Apps und aller Ihrer Geräte. Wenn Ihr Administrator mehrere Leitungen für Sie konfiguriert hat, werden die Anrufeinträge jeder Leitung auch auf Ihren Geräten synchronisiert.

Um die Videoqualität zu verbessern, erhöhen wir die maximale Videoauflösung von 720p auf 1080p. Zuvor mussten Sites die Aktivierung dieser Funktion anfordern. Jetzt wird sie standardmäßig für alle Organisationen aktiviert.

Um 1080p zu senden, benötigen Sie ein geeignetes Gerät (weitere Details siehe Webex-Video-Support) und müssen in den Kameraeinstellungen 1080p auswählen.

Wenn Ihre Organisation die Videoauflösung wieder auf 720p beschränken möchte, können Sie sich an den Cisco-Support wenden und eine Anfrage einreichen.

Gilt für Anrufe in Webex (Unified CM)

Wir haben das Design der Registerkarte „Anrufe“ in der App an einigen Stellen optimiert. Durch diese Aktualisierungen kann Ihnen die Registerkarte „Anrufe“ einen noch größeren Nutzen bieten:

• Schneller und intuitiver Zugriff auf das Tastenfeld
• Zusätzliche Anrufprotokollinteraktionen im Menü „Mehr“

Gilt für Unified CM, Webex Calling und von einem Dienstanbieter gehostete Anrufe

Wenn Sie beim Teilen von Inhalten in einem Anruf oder Meeting mehrere Monitore verwenden, können Sie jetzt die Freigabeleiste auf einen zweiten Monitor ziehen. So können Sie sich ganz auf die Präsentation auf Ihrem Hauptbildschirm konzentrieren.

Gilt für Unified CM, Webex Calling und von einem Dienstanbieter gehostete Anrufe

Möglicherweise war Ihnen die eingerichtete Rufumleitung bisher nicht bewusst und Sie haben wichtige Anrufe verpasst. Mit dieser Verbesserung wird auf allen Registerkarten der App ein Anrufweiterleitungsbanner angezeigt und Sie können das Weiterleitungsziel einfach bearbeiten oder die Anrufweiterleitung schnell deaktivieren.

Gilt für Unified CM, Webex Calling und von einem Dienstanbieter gehostete Anrufe

Jetzt können Sie die Bildschirmfreigabeauswahl des Systems anstelle der Webex-Steuerelemente verwenden, um Ihren Bildschirm, Ihr Fenster oder eine App in einem Meeting freizugeben. Gehen Sie in der Navigationsseitenleiste zu „Einstellungen“, klicken Sie auf „Inhalte freigeben“ und aktivieren Sie „Bildschirmfreigabeauswahl des Systems verwenden“.

Gilt für Unified CM, Webex Calling und von einem Dienstanbieter gehostete Anrufe

Wenn Sie Ihr iPhone über Webex mit einem CarPlay-fähigen Fahrzeug verbinden, können Sie:

• Letzte Anrufe anzeigen: Sie können Ihre letzten Anrufe direkt auf dem CarPlay-fähigen Bildschirm des Fahrzeugs anzeigen und auf einen der letzten Anrufe tippen, um vom Fahrzeugbildschirm aus einen Anruf zu tätigen.
• Zugriff auf Kontakte: Sie haben Zugriff auf alle Ihre Webex-Kontakte und können auf jeden Kontakt tippen, um vom Fahrzeugbildschirm aus einen Anruf zu tätigen.
• Kontakte alphabetisch sortieren: Ihre Kontakte sind alphabetisch (A bis Z) sortiert, was Ihnen das Auffinden und Anrufen des gewünschten Kontakts während der Fahrt erleichtert.
• Navigieren mit Tabs: Sie können Ihre bevorstehenden Meetings, letzten Anrufe und Kontakte über separate Registerkarten anzeigen und darauf zugreifen, was für ein optimiertes Erlebnis sorgt.

Gilt für Unified CM

Klicken Sie auf eine Nebenstelle, um jemanden in Ihrem Unternehmen anzurufen. Erweiterungen werden zu Kontaktkarten, Direktbereichen, Suchergebnissen und Anrufverläufen hinzugefügt. Administratoren müssen diese Funktion konfigurieren.

Wir haben die iOS-Handynavigation optimiert, damit ausschließliche Calling-Benutzer das Tastenfeld leichter finden. Das Tastenfeld befindet sich bei ausschließlichen Calling-Benutzern in der unteren Bildschirmzeile.

Diejenigen, die die Funktion zur Annahme geparkter Anrufe (Webex Calling) oder Anrufübernahme (Unified CM) verwenden, können diese Optionen nun leichter aufrufen, da sie jetzt nicht mehr auf einer Registerkarte sondern auf einer Schaltfläche im oberen Bereich des Calling-Bildschirms zu finden sind.

Die folgende Funktion gilt für Anrufe in Webex (Unified CM), Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Wir haben eine neue Tastenkombination hinzugefügt, mit der Sie eine Nummer hervorheben können. Den Anruf können Sie in der Webex-App tätigen. Die Tastenkombination können Sie hier anpassen: Einstellungen > Tastenkombinationen > Für Anruf hervorheben. Wählen Sie die Tasten für die Tastenkombination. Sollte diese Tastenkombination verwendet werden, wenn Webex minimiert ist oder im Hintergrund läuft, wählen Sie „Global“.

Die folgende Funktion gilt für Anrufe in Webex (Unified CM), Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Sämtliche von Ihnen aufgezeichneten Anrufe sind jetzt auf der Registerkarte „Anrufe“ verfügbar.

Die folgende Funktion gilt für Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Wir haben das Design der Registerkarte „Anrufe“ in der App an einigen Stellen optimiert. Durch diese Aktualisierungen kann Ihnen die Registerkarte „Anrufe“ einen noch größeren Nutzen bieten:

• Schneller und intuitiver Zugriff auf das Tastenfeld

• Zusätzliche Anrufprotokollinteraktionen im Menü „Mehr“

Die folgende Funktion gilt für Anrufe in Webex (Unified CM), Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Wir haben die Navigation optimiert, damit Sie das Tastenfeld leichter finden. Das Tastenfeld verbleibt in der unverankerten Aktionsschaltfläche, allerdings werden andere Aktionen entfernt. Für die meisten Personen wird die unverankerte Aktionsschaltfläche dadurch zum Tastenfeld.

Diejenigen, die die Funktion zur Annahme geparkter Anrufe (Webex Calling) oder Anrufübernahme (Unified CM) verwenden, können diese Optionen nun leichter aufrufen, da sie jetzt in der unverankerten Aktionsschaltfläche zur Verfügung stehen.

Siehe Webex-App | Rufen Sie jeden mit einer Telefonnummer an.

Die folgende Funktion gilt für Anrufe in Webex (Unified CM), Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Wenn Ihre Organisation erweiterte Standortinformationen für Notrufe verwendet, kann die App auf Netzwerkinformationen für genaue Standorte zugreifen und diese an den E911-Anbieter senden.

Dies hängt von der LLDP-Unterstützung ab und wird mit Redsky, Intrado oder 9Line unterstützt.

Die folgende Funktion gilt für Anrufe in Webex (Unified CM), Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Die Größe des Anruf-Dock-Fensters (Mehrfachanruf) kann auf einen kleineren Bereich geändert werden. Die Größe ist dynamisch und wird für verschiedene Anrufbenutzer (Einzelleitung, Mehrfachleitung oder Mehrfachleitung mit BLF) je nach Anzahl der Leitungen und Anzahl der Anrufe skaliert.

Siehe Webex-App | Verwalten Sie alle Ihre Telefonanrufe an einem Ort.

Die folgende Funktion gilt für Anrufe in Webex (Unified CM)

Wenn Sie ungelesene Voicemails haben, wird auf der Schaltfläche „Voicemail anrufen“ auf der Anrufregisterkarte ein Zähler angezeigt.

Die folgende Funktion gilt für Anrufe in Webex (Unified CM)

Wenn Ihre Organisation Nebenstellen für interne Anrufe eingerichtet hat, können Sie mit der App Anrufe über die internen Nummern tätigen. Diese internen Nummern sind für Personen auf ihren Kontaktkarten in der App sichtbar.

Die folgende Funktion gilt für Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Wir haben einige Änderungen an der Anmeldung und Abmeldung von Agenten vorgenommen.

Für Agenten sind die Optionen zum An- und Abmelden jetzt separate Schaltflächen und nicht mehr in der Dropdown-Liste verfügbar.

Bei Webex Customer Experience Essentials können Sie als Supervisor den Status von Agenten, die Sie in Warteschlangen verwalten, erst ändern, wenn sich der jeweilige Agent angemeldet hat.

Siehe Webex-App | Ändern Sie Ihren Anrufwarteschlangenstatus, Erste Schritte mit Webex Customer Experience Essentials für Agenten

Die folgende Funktion gilt für Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Dies gilt für Webex Customer Experience Essentials.

Wenn Ihr Administrator als Agent eine Richtlinie für nicht zustellbare Anrufe konfiguriert hat und Sie einen Anruf verpassen, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den nicht zustellbaren Anruf und Ihr Status wird auf „Nicht verfügbar“ geändert. Wenn Ihr Status „Nicht verfügbar“ ist, werden Anrufe nicht an Sie weitergeleitet.

Die folgende Funktion gilt für Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Wählen Sie unterschiedliche Klingeltöne für unterschiedliche Anrufwarteschlangen. Mit Prioritätswarnungen können Sie basierend auf vordefinierten Kriterien im User Hub einen einzigartigen Klingelton einrichten.

Dadurch werden Sie schnell benachrichtigt, wenn Sie von einer bestimmten Nummer angerufen werden.

Die folgende Funktion gilt für Webex Calling und Webex für Dienstanbieter

Ab sofort wird der neue Cisco-KI-Codec unterstützt, um die Anrufqualität bei Gesprächen mit Personen zu verbessern, die über ein Konto in der Webex-App verfügen.

Dies gilt für Webex Customer Experience Essentials.

Wenn Sie als Supervisor einen Anruf überwachen und ein Eingreifen des Agenten erforderlich ist, können Sie diesen direkt coachen, ohne dass der Kunde es hört. Oder Sie können sich in das Gespräch einmischen, um dem Agenten und dem Kunden Tipps oder Ratschläge zu geben.

Wenn Sie Teil einer Anrufübernahmegruppe sind, haben wir Verbesserungen zur Berücksichtigung der Rufnummer „Nicht stören“ (DND) und eine zusätzliche Tonauswahl hinzugefügt.

Siehe Benachrichtigungen für eingehende Anrufe verwalten

Tolle Neuigkeiten, wenn Sie die Webex-App auf Ihrem iPad verwenden – sie unterstützt jetzt externe USB-C-Kameras. Sie müssen lediglich iPadOS 17 oder höher ausführen und können eine externe USB-Kamera anschließen.

Siehe Webex-App | Verwenden Sie eine externe Kamera für Anrufe oder Meetings auf Ihrem iPad

Cloudbasierte Contact-Center-Lösung der Einstiegsklasse, bietet Funktionen für Agenten und Supervisoren in der Webex-App.

Zu den Funktionen für Agenten gehören:

• Verfügbarkeit festlegen

• Anrufwarteschlangen beitreten

• Live-Warteschlangenstatistiken anzeigen

• Multi-Call-Fenster für Kundenanrufe unter Windows

• In-Call-Screen-Pop mit relevanten Kundeninformationen

Zu den Funktionen für Vorgesetzte gehören:

• Agentenüberwachung

• Agenten verwalten: Verfügbarkeit ändern, Agenten an- oder abmelden, Agenten in die Warteschlange aufnehmen oder aus der Warteschlange entfernen

• Anzeigen von Echtzeit- und Verlaufsstatistiken

Siehe Erste Schritte mit Webex Customer Experience Essentials für Agenten, Erste Schritte mit Webex Customer Experience Essentials für Vorgesetzte. Webex Kundenerfahrung Essentials

Wenn Sie Folgeanrufe bei Kunden tätigen, wählen Sie eine geeignete Anrufer-ID aus einer Liste von Anrufwarteschlangen aus, die Ihnen Ihr Administrator zugewiesen hat.

Wir benennen das Multi-Anruf-Fenster in „Anruf-Dock“ um. Das Fenster kann jetzt am Bildschirmrand fixiert werden, um es vorübergehend auszublenden. Sie werden aber dennoch über eingehende Anrufe oder andere Benachrichtigungen informiert.

Siehe Webex-App | Verwalten Sie alle Ihre Telefonanrufe an einem Ort.

Bei Anrufen über ein öffentliches Telefonnetz wird die Audiointelligenz genutzt, um eine Hi-Fi-Audioqualität für Anrufe zu gewährleisten. Sämtliche Störgeräusche werden entfernt und die Sprachverständlichkeit verbessert, um die Qualität des Schmalband-Audios zu verbessern. Dies ist standardmäßig aktiviert und gilt für Anrufe mit Unified CM

Wir haben eine Option für Ihren Administrator hinzugefügt, mit der er steuern kann, ob die Aufnahmetaste während Ihrer Anrufe als Option angezeigt wird.

Bei Anrufen über ein öffentliches Telefonnetz wird die Audiointelligenz genutzt, um eine Hi-Fi-Audioqualität für Anrufe zu gewährleisten. Sämtliche Störgeräusche werden entfernt und die Sprachverständlichkeit verbessert, um die Qualität des Schmalband-Audios zu verbessern. Dies ist standardmäßig aktiviert und gilt für Anrufe mit Unified CM

Wenn Sie Nachfassanrufe bei Kunden tätigen, wählen Sie eine geeignete Anrufer-ID aus einer Liste von Anrufwarteschlangen, Sammelanschlussgruppen oder Anrufer-IDs aus, die Ihr Administrator Ihnen zugewiesen hat.

Siehe Webex-App | Ändern Sie Ihre Anrufer-ID.

Diese Funktion nutzt die Audiointelligenz für die Bereitstellung von HiFi-Audio für Anrufe, die über das öffentliche Telefonnetz erfolgen. Verbesserte Sprachklarheit durch Verbesserung der Qualität bei Narrowband-Audio und Unterdrücken aller Geräusche. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.

Wir werden diese Funktion ab Februar nach und nach ausrollen.

Siehe Webex-App | HD Voice für externe Anrufer verwalten

Wenn Sie Teil einer Anrufübernahmegruppe sind, haben wir eine Bildschirmbenachrichtigung hinzugefügt, wenn ein anderes Telefon in Ihrer Anrufübernahmegruppe klingelt.

Siehe Webex-App | Anruf einer anderen Person annehmen

Neue Meetings-Plattform!

Neue Meetings-Plattform!

Neue Meetings-Plattform!

Neue Meetings-Plattform!

Neue Meetings-Plattform!

Nutzen Sie als Gastgeber die Simultandolmetschung, um Sprachkanäle zu erstellen, Dolmetscher einzuladen und sie Sprachen zuzuordnen. Dolmetscher wählen die Ausgangssprache für das Dolmetschen aus, ändern die Dolmetschrichtung und übergeben das Dolmetschen an den nächsten Dolmetscher.

Inaktive Dolmetscher können verlangen, dass der aktive Dolmetscher an sie übergibt.

Siehe Simultandolmetschen in Webex-Meetings, Webinaren und persönlichen Räumen

Zeigen Sie Meetings in Ihrer Kalenderliste an, wenn die Nachrichtenfunktionen in der App nicht verfügbar sind, dazu gehören alle aktiven Instant-Meetings und Meetings in persönlichen Räumen. Für laufende Meetings wird Ihnen die Schaltfläche „Beitreten“ angezeigt und Sie können die Teilnehmerliste einsehen.

Wir haben die Art und Weise verbessert, wie Sie Meetings auf Mobilgeräten anzeigen. Sie können auswählen, ob Sie nur die Meetings anzeigen lassen möchten, die mit Ihrem Webex-Konto verbunden sind, oder ob Sie auch die Kalender anzeigen möchten, die sich auf Ihrem Gerät befinden, wie z. B. Ihre Kalender-App auf Ihrem Apple-Gerät. Die Umschaltoptionen finden Sie unter Einstellungen > Kalender. Sie zeigen oder verbergen nur die Meetings, die mit Ihren Kalendern verbunden sind.

Neue Meetings-Plattform!

Erstellen Sie einen Bereich, wenn Sie ein Meeting planen, oder fügen Sie einen Bereich hinzu, wenn Ihr Meeting endet. Alle eingeladenen Teilnehmer können Dateien freigegeben und vor sowie nach dem Meeting zusammenarbeiten.

Wenn Sie etwas, das Sie freigeben, hervorheben oder darauf hinweisen möchten, zeichnen Sie direkt auf dem Bildschirm oder dem Anwendungsfenster. Verwenden Sie den Stift oder die Geheimtinte, die nach einigen Sekunden verblasst. Optional können Sie anderen Teilnehmern erlauben, den freigegebenen Inhalt ebenfalls zu kommentieren.

Neue Meetings-Plattform!

Starten Sie ein Meeting sofort mit einem einmaligen Meeting-Link. Laden Sie Andere zum Meeting ein, indem Sie ihnen den Meeting-Link senden. Dadurch sparen Sie sich alle Schritte, die bei der Planung eines Meetings erforderlich sind.

Auf der Meetings-Registerkarte wird „Webex-Meeting starten“ angezeigt. Die Standardaktion startet einen einmaligen Meeting-Link. Alternativ können Sie auch die Option „Starten eines Meetings in einem persönlichen Raum“ in der Dropdown-Liste auswählen.

Ihr Administrator konfiguriert die verfügbaren Optionen.

Wenn Sie ein Meeting planen, können Sie wählen, ob Sie ein benutzerdefiniertes Meeting-Passwort oder ein generiertes Passwort verwenden möchten. Das benutzerdefinierte Passwort wird validiert, um sicherzustellen, dass es die Kriterien für ein sicheres Passwort erfüllt.

Siehe Webex-App | Planen Sie ein Meeting über den Meeting-Kalender.

Jetzt können Sie bis zu 10 Bilder hochladen, um sie als virtuelle Hintergründe in Ihren Meetings zu verwenden. Dies ist ein großer Fortschritt gegenüber der bisherigen Begrenzung auf drei Bilder. Wählen Sie also Ihre Lieblingsbilder aus, um Ihrem nächsten Meeting eine persönliche Note zu verleihen.

Siehe Webex-App | Verwenden Sie einen virtuellen oder unscharfen Hintergrund in Anrufen und Meetings

Neue Meetings-Plattform!

Wir haben Unterstützung für Untertitel hinzugefügt, Sie können transkribierte gesprochene Wörter sehen. Klicken Sie auf das Symbol CC, um Untertitel in Echtzeit anzuzeigen.

Wenn Sie Links zu Microsoft OneDrive- oder SharePoint Online-, Box- und Google Drive-Dateien als Nachricht in einem Bereich freigeben. Die Links werden automatisch in Dateien mit Inhaltsvorschauen umgewandelt. Andere im Bereich können diese Dateien im Bereich anzeigen, öffnen und finden Inhalt > Registerkarte Dateien.

Bei Microsoft-Dateien können Sie den Zugriff auf alle Personen in einem Bereich erweitern, indem Sie mit der Maus über die Datei fahren und auf Dateifreigabe aktualisierenklicken.

Sie müssen für das jeweilige Enterprise Content Management, für das Sie Links freigeben, aktiviert und angemeldet sein, um die Inhaltsvorschau anzuzeigen.

Space-gestützte Meetings werden durch voll funktionsfähige Webex Meetings ersetzt. Als Ersatz dient nun das App-Framework Guest2Guest (G2G).

Die neueste Version von Instant Connect 1.53.0 ist jetzt verfügbar. Diese Version enthält Verbesserungen und neue Funktionen.

Kunden können Instant Connect jetzt in derselben Region einsetzen, in der sie in Europa und den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE) tätig sind.

Siehe Webex Instant Connect.

Die neueste Version von Instant Connect 1.52.0 ist jetzt verfügbar. Diese Version enthält Verbesserungen und neue Funktionen.

Diese Version ist ein bedeutendes Update unserer Webex- und Salesforce-Integration für die Webex-App. Salesforce-Benutzer können ihren Webex-Anrufverlauf in Salesforce anzeigen. Auf diese Weise können Benutzer ihre vergangenen und verpassten Anrufe überprüfen und sich mit einem einzigen Klick bei Salesforce anmelden. Darüber hinaus nehmen wir einige Verbesserungen am Administrator-Setup-Prozess vor, die die Einrichtung der Webex-Integration für Salesforce-Administratoren vereinfachen.

Wenn Sie zuvor in der App auf Webex App Hub zugegriffen haben, wurde die App Hub-Website in Ihrem Systembrowser geöffnet. App Hub öffnet sich nun direkt in der App. Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Entdecken und erkunden Sie Apps und Bots, die in Ihrer Organisation und anderen öffentlichen Organisationen verfügbar sind

• Suchen Sie nach Apps und Bots mithilfe von Kategorien oder verwenden Sie einfach den App-Namen

• Probieren Sie eine von Ihrem Administrator zugelassene App aus.

Mit dem erweiterten Asana Bot für Webex verfügen Sie über eine Suchoption zum Finden von Projekten. Sie können eine Aufgabe erstellen, eine Anfrage aktualisieren, eine Unteraufgabe hinzufügen und als erledigt markieren. Erhalten Sie Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen, wenn ein Beauftragter aktualisiert oder ein Kommentar hinzugefügt wird – alles von Webex mit Asana

Um ein Box-Konto hinzuzufügen und mit Box-Inhalten in der Webex-App auf dem Desktop zusammenzuarbeiten, werden Benutzer jetzt zur Authentifizierung auf die Box-Site in einem externen Webbrowser weitergeleitet. Das neue Verhalten gilt nur für Mac- und Windows-Versionen der Webex-App und bietet die folgenden Vorteile:

• Organisationen, die Box Device Trust verwenden, können die Box ECM-Integration nutzen.
• Die Browserauthentifizierung bietet ein sichereres und einfacheres Erlebnis.
• Andere Formen der zertifikatsbasierten Authentifizierung werden unterstützt, wenn sie von einem externen Browser aus ausgeführt werden können und nicht den eingebetteten Webex-Browser erfordern.
• Die Anzahl der Anmeldungen wird deutlich reduziert.