Co nowego w aplikacji Webex Suite

Wprowadziliśmy ulepszoną obsługę protokołu dla nowo skonfigurowanych witryn Webex.

• W przypadku witryn o formacie [number]@webex.com będziesz mieć pełną obsługę protokołów SIP TCP, SIP TLS i H.323 , zapewniając solidne i wszechstronne opcje łączności.

• W przypadku witryn o formacie [number]@example.webex.com obsługiwany będzie tylko protokół SIP TLS , co zapewni bezpieczną i sprawną komunikację.

Usprawniliśmy obsługę pomocy w usłudze User Hub, ułatwiając niż kiedykolwiek znalezienie dokładnych ustawień, których szukasz.

Poprawiliśmy obsługę podczas wylogowywania się z usługi User Hub.

Aktualizujemy interfejs użytkownika centrum użytkownika. Karta Nawigacja Kalendarz została zmieniona na Spotkania.

Aktualizujemy sposób planowania spotkań w usłudze User Hub, z bardziej podstawowymi i zaawansowanymi ustawieniami, obok kalendarza zaproszonych użytkowników hybrydowych. Rozpoczniemy stopniowe wprowadzanie, więc spodziewamy się, że zobaczymy je w ciągu najbliższych kilku tygodni.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Planowanie spotkania w usłudze User Hub .

Urządzenia z dwoma ekranami, które nie są zoptymalizowane dla Webex, otrzymują teraz wybór trzech układów. Urządzenia z dwoma ekranami obejmują: Urządzenia Cisco zarejestrowane lokalnie, łączące się przy użyciu protokołu SIP lub łączące się przy użyciu Cisco Video Integration z Microsoft Teams.

Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji układu, zobacz Układy ekranu dla urządzeń Cisco

Urządzenia z podwójnym ekranem innej firmy pozostają niezmienione, tylko 1 ekran jest używany do wyświetlania uczestników wideo, a drugi ekran pozostaje do wyświetlania zawartości.

Dodaliśmy Vidcast do pierwszej kolumny w aplikacji, bezpośrednio uzyskaj dostęp do konta Vidcast. Udostępniaj wiadomości wideo zespołowi bezpośrednio z aplikacji Webex.

Możesz również utworzyć wiadomości wideo z obszaru tworzenia wiadomości, kliknij przycisk Nagraj Vidcast.

Rozpoczynaj spotkanie natychmiastowo przy użyciu łącza jednorazowego do spotkania. Zapraszaj inne osoby do dołączenia, wysyłając im łącze do spotkania, pomijając dzięki temu wszystkie etapy planowania spotkania.

Na karcie Spotkania zobaczysz opcję Rozpocznij spotkanie Webex, a łącze jednorazowe do spotkania zostanie wygenerowane domyślnie, ewentualnie możesz kliknąć listę rozwijaną, aby wybrać opcję Rozpocznij spotkanie w pokoju osobistym.

Dostępność opcji jest konfigurowana przez administratora.

Zmień sposób wyświetlania opcji menu nawigacyjnego, by łatwiej przechodzić do ważnej dla Ciebie zawartości. Uporządkuj wyświetlaną przestrzeń, przenosząc mniej używane elementy do menu Więcej. Aplikacja zapamiętuje Twoje preferencje, niezależnie od tego, kiedy z niej korzystasz.

Twoje domyślne karty (takie jak Wiadomości, Spotkania czy Połączenia) pozostają na swoim miejscu.

Dodaliśmy Vidcast do pierwszej kolumny w aplikacji, bezpośrednio uzyskaj dostęp do konta Vidcast. Udostępniaj wiadomości wideo zespołowi bezpośrednio z aplikacji Webex.

Możesz również utworzyć wiadomości wideo z obszaru tworzenia wiadomości, kliknij przycisk Nagraj Vidcast.

Szybkie i łatwe logowanie się do konta Webex na urządzeniach typu tablet bez ręcznego wprowadzania hasła.

Wystarczy zeskanować kod QR na ekranie logowania za pomocą telefonu (podczas logowania na urządzeniu przenośnym) i już się zalogujesz.

Zobacz Logowanie przy użyciu kodu QR

W wersji 43.11 wartość kodu uaktualnienia w MSI zostaje zaktualizowana do b9dca8e9-b3a9-419a-9d6f-9bc3557ee c. Administratorzy mogą korzystać z MSI w wersji 43.11 do uaktualniania aplikacji w zakresie od 41.1 do 43.10. W przypadku wersji starszych niż 41.1 należy je ręcznie odinstalować.

Jeśli pojazd obsługuje pulpit nawigacyjny Android Auto, podłącz urządzenie z systemem Android do samochodu i użyj aplikacji Webex, aby uzyskać dostęp do Spotkań i połączeń na drodze. Nawiązywanie i odbieranie połączeń audio lub wyświetlanie listy nadchodzących spotkań i dołączanie tylko z dźwiękiem. Następnie można wyciszyć, wyłączyć wyciszenie i opuścić spotkanie lub zadzwonić jednym dotknięciem ekranu dotykowego samochodu.

Czasami chcesz wysłać wiadomość, ale czas nie jest w porządku. Za wcześnie, za późno, a może lepiej wysłać go za kilka dni. Dzięki późniejszej opcji wysyłania możesz zaplanować i zorganizować wysyłanie wiadomości w żądanym czasie.

Teraz możesz zapisać udostępnianą tablicę w formacie PDF. Po zapisaniu masz idealny format do zabierania tablicy w podróży, nawet bez połączenia z Internetem. Udostępnianie tablicy innym osobom po spotkaniu jest łatwe, zwłaszcza jeśli nie były one częścią oryginalnej grupy. Uwaga: Ta funkcja nie jest obsługiwana w aplikacji Webex for Government.

Usprawnij i popraw komunikację i współpracę ze swoim zespołem dzięki wiadomościom przepisanym przez asystenta SI. Asystent SI analizuje Twoją wiadomość i sugeruje zmiany w zakresie stylu, tonu i jakości treści wiadomości, by pomóc Ci komunikować się skuteczniej.

Ta funkcja nie jest obsługiwana w aplikacji Webex for Government.

Zobacz Aplikacja Webex | Przekształć wiadomości za pomocą Asystenta AI.

Gdy masz mało czasu lub jesteś poza biurem, nadrobienie zaległości dotyczących obszarów i wątków może być dużym wyzwaniem. Asystent SI generuje podsumowania w zakresie obszarów i wątków, by pomóc Ci szybko nadrobić zaległości dotyczące pominiętych wiadomości i konwersacji w danym obszarze. Nie przegap żadnych decyzji ani kluczowych punktów i bądź na bieżąco z dyskusją.

Ta funkcja nie jest obsługiwana w aplikacji Webex for Government.

Zobacz Aplikacja Webex | Generuj podsumowania obszarów, Aplikacja Webex | Podsumowuje wątki wiadomości.

Znieś bariery komunikacyjne i rozmawiaj skuteczniej dzięki funkcji tłumaczenia wiadomości. Wybierz preferowany język i opcję tłumaczenia na żywo wszystkich wiadomości w obszarze lub tłumaczenia pojedynczej wiadomości.

Ta funkcja nie jest obsługiwana w aplikacji Webex for Government.

Zobacz Aplikacja Webex | Tłumacz wiadomości w obszarze.

Czasami chcesz wysłać wiadomość, ale czas nie jest w porządku. Za wcześnie, za późno, a może lepiej wysłać go za kilka dni. Dzięki późniejszej opcji wysyłania możesz zaplanować i zorganizować wysyłanie wiadomości w żądanym czasie.

Bądź na bieżąco ze swoimi zadaniami z przypomnieniami snooze. Wystarczy kilka kliknięć, aby snooze przypomnienie, upewniając się, że otrzymasz kolejne powiadomienie w późniejszym, wygodniejszym czasie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz | przypomnienia o wiadomościach aplikacji Webex.

Łatwe usuwanie przypomnień o wiadomościach, przypiętych i oznaczonych wiadomościami po prostu klikając odpowiednie ikony. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aplikacja Webex | Oznaczanie ważnych wiadomości i | Przypinanie wiadomości aplikacji Webex w obszarze .

Dodajemy nową opcję wiadomości w aplikacji Webex. Z przycisków globalnych i kontekstowych akcji można teraz wysyłać wiadomości do grupy osób bez uprzedniego zdefiniowania nowego obszaru. Po wysłaniu wiadomości aplikacja tworzy obszar dla Ciebie.

Zobacz Rozpocznij konwersację

Pojawił się nowy obszar na liście obszarów? Teraz możesz sprawdzić, kto cię dodał, zanim otworzysz obszar. Umieść kursor na karcie kontaktu obszaru, aby wyświetlić jego nazwisko.

Zobacz Zobacz, kiedy dodano Cię do nowego obszaru

Nie masz czasu, żeby od razu odpowiedzieć na wiadomość, ale chcesz zrobić to później? Teraz możesz ustawić przypomnienie dla wybranej wiadomości i określić, kiedy się wyświetli.

Zobacz przypomnienia o wiadomościach

Dodaliśmy więcej ulepszeń do naszej funkcji sekcji przestrzeni, dzięki szybszemu sposobowi reorganizacji sekcji na liście obszarów.

Dotyczy Unified CM, Webex Calling i połączeń hostowanych przez dostawcę usług

Jeśli używasz wielu monitorów, podczas udostępniania zawartości w trakcie połączenia lub spotkania, możesz teraz przeciągnąć pasek udostępniania na drugi monitor. Pozwala to skupić się całkowicie na prezentacji na ekranie głównym.

Dotyczy Unified CM, Webex Calling i połączeń hostowanych przez dostawcę usług

Wcześniej może nie wiedziałeś, że prze połączeń zostało ustawione i może nie odebrano ważnych połączeń. Dzięki temu ulepszeniu baner przekierowywania połączeń jest wyświetlany na wszystkich kartach w aplikacji i można łatwo edytować miejsce docelowe przekierowywania lub szybko wyłączyć prze połączeń.

Dotyczy Unified CM, Webex Calling i połączeń hostowanych przez dostawcę usług

Teraz możesz użyć selektora udostępniania ekranu systemu zamiast elementów sterujących Webex do udostępniania ekranu, okna lub aplikacji podczas spotkania. Przejdź do Ustawień na pasku nawigacyjnym, kliknij opcję Udostępnianie zawartości i zaznacz opcję Użyj selektora udostępniania ekranu systemu.

Dotyczy Unified CM, Webex Calling i połączeń hostowanych przez dostawcę usług

Po podłączeniu iPhone'a do pojazdu z obsługą CarPlay za pomocą Webex możesz:

• Wyświetl ostatnie połączenia: Ostatnie połączenia można wyświetlać bezpośrednio z ekranu samochodu z włączoną funkcją CarPlay i stukać w dowolną z ostatnich połączeń, aby nawiązać połączenie z ekranu pojazdu.
• Dostęp do kontaktów: Masz dostęp do wszystkich kontaktów Webex i możesz dotknąć dowolnego kontaktu, aby nawiązać połączenie z ekranu pojazdu.
• Sortuj kontakty alfabetycznie: Kontakty są posortowane alfabetycznie (od A do Z), co ułatwia znalezienie i nawiązanie połączenia z pożądanym kontaktem podczas jazdy.
• Nawiguj za pomocą kart: Możesz wyświetlać i uzyskiwać dostęp do nadchodzących spotkań, ostatnich połączeń i kontaktów za pomocą oddzielnych kart, zapewniając uproszczoną obsługę.

Ma zastosowanie do Unified CM

Kliknij numer wewnętrzny, aby zadzwonić do kogoś z Twojej firmy. Numery wewnętrzne są dodawane do kart kontaktów, obszarów bezpośrednich, wyników wyszukiwania i historii połączeń. Ta funkcja musi zostać skonfigurowana przez administratorów.

Poprawiliśmy sposób poruszania się po aplikacji w wersji na urządzenia mobilne z systemem iOS, ułatwiając użytkownikom korzystającym tylko z połączeń głosowych znalezienie klawiatury telefonicznej. Mając na uwadze takich użytkowników, klawiatura telefoniczna została przeniesiona do stopki.

Dostęp do funkcji wznawiania zaparkowanych połączeń Call Park Retrieve (Webex Calling) i przejmowania połączeń Call Pickup (Unified CM) został ułatwiony poprzez przeniesienie tych funkcji z karty do przycisku w górnej części ekranu połączeń.

Poniższa funkcja dotyczy połączeń w Webex (Unified CM), Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Dodaliśmy nowy skrót klawiaturowy, którego możesz używać do wyróżnienia numeru w celu nawiązania z nim połączenia w aplikacji Webex. Ten skrót możesz dostosować w menu Settings (Ustawienia) > Keyboard Shortcuts (Skróty klawiaturowe) > Highlight to call (Wyróżnij, aby zadzwonić). Możesz wybrać klawisze tego skrótu oraz czy ma on działać, gdy aplikacja Webex jest zminimalizowana lub jest w tle; wówczas wybierz opcję Global (Globalne).

Poniższa funkcja dotyczy połączeń w Webex (Unified CM), Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Wszystkie nagrane przez Ciebie połączenia są teraz dostępne na karcie połączeń.

Poniższa funkcja dotyczy usług Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Dokonaliśmy pewnych zmian karty połączeń w aplikacji w celu zwiększenia użyteczności tej karty i umożliwienia:

• szybkiego i intuicyjnego dostępu do klawiatury telefonicznej

• dodatkowych interakcji z historią połączeń w menu Więcej

Poniższa funkcja dotyczy połączeń w Webex (Unified CM), Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Poprawiliśmy sposób poruszania się po aplikacji, ułatwiając znalezienie klawiatury telefonicznej. Klawiatura telefoniczna pozostała w swobodnym przycisku czynności, ale inne czynności usunięto. Oznacza to, że dla większości użytkowników swobodny przycisk czynności stał się przyciskiem klawiatury telefonicznej.

Dostęp do funkcji wznawiania zaparkowanych połączeń Call Park Retrieve (Webex Calling) i przejmowania połączeń Call Pickup (Unified CM) został ułatwiony poprzez udostępnienie tych funkcji w swobodnym przycisku czynności.

Zobacz Aplikacja Webex | Zadzwoń do każdego, kto ma numer telefonu.

Poniższa funkcja dotyczy połączeń w Webex (Unified CM), Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Gdy Twoja organizacja używa ulepszonych informacji o lokalizacji do połączeń alarmowych, aplikacja może uzyskać dostęp i wysłać informacje o sieci w celu uzyskania dokładnych lokalizacji do dostawcy E911.

Zależy to od wsparcia LLDP i jest obsługiwane przez Redsky, Intrado lub 9Line.

Poniższa funkcja dotyczy połączeń w Webex (Unified CM), Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Okno dokowania połączeń (multi-call) można zmienić na mniejszy obszar, a rozmiar jest dynamiczny i skaluje się dla różnych użytkowników połączeń (pojedyncza linia, multi-line lub multi-line z BLF) w zależności od liczby linii i liczby połączeń.

Zobacz Aplikacja Webex | Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu.

Poniższa funkcja dotyczy połączeń w Webex (Unified CM)

Po nieprzeczytanych wiadomościach głosowych na karcie połączeń pojawi się licznik na przycisku Poczta głosowa połączenia.

Poniższa funkcja dotyczy połączeń w Webex (Unified CM)

Po skonfigurowaniu numerów wewnętrznych przez organizację można korzystać z aplikacji do nawiązywania połączeń za pomocą numerów wewnętrznych. Te numery wewnętrzne są widoczne dla osób znajdujących się na ich kartach kontaktowych w aplikacji.

Poniższa funkcja dotyczy usług Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Wprowadziliśmy pewne zmiany w sposobie logowania się i wylogowywania agentów.

Jako agent opcje logowania lub wylogowania są teraz osobnymi przyciskami, które nie są już dostępne na liście rozwijanej.

W przypadku Webex Customer Experience Essentials jako nadzorcy nie można zmienić stanu agentów zarządzanych w kolejkach do czasu zalogowania się tego agenta.

Zobacz Aplikacja Webex | Zmiana stanu kolejki połączeń, Rozpocznij pracę z narzędziami Webex Customer Experience Essentials for Agents

Poniższa funkcja dotyczy usług Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Dotyczy to Webex Customer Experience Essentials.

Jako agent, gdy administrator skonfigurował zasady odebranego połączenia, jeśli nie odebrano połączenia, otrzymasz powiadomienie o odebranym połączeniu, a status zostanie zmieniony na niedostępny. Gdy Twój status jest niedostępny, połączenia nie są kierowane do Ciebie.

Poniższa funkcja dotyczy usług Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Wybierz różne dzwonki dla różnych kolejek połączeń. Alerty priorytetowe umożliwiają konfigurowanie unikatowego dzwonka na podstawie zdefiniowanych wcześniej kryteriów w usłudze User Hub.

Pomaga to w szybkim powiadamianiu o nawiązywaniu połączenia przez określony numer.

Poniższa funkcja dotyczy usług Webex Calling i Webex dla dostawców usług

Dodaliśmy obsługę nowego kodeka SI Cisco w celu poprawy jakości połączeń nawiązywanych przez Ciebie z osobami mającymi konto aplikacji Webex.

Dotyczy to Webex Customer Experience Essentials.

Jako przełożony podczas monitorowania połączenia, jeśli agent wymaga interwencji, możesz trenować agenta bezpośrednio bez przesłuchania klienta. Możesz też wtrącać się do połączenia, aby dołączyć do agenta i klienta i udzielać wskazówek lub porad.

Gdy jesteś częścią grupy przejmowania połączeń, dodaliśmy ulepszenia, aby uczcić Nie przeszkadzać (DND) i dodał wybór tonu.

Zobacz Zarządzanie powiadomieniami o połączeniach przychodzących

Świetna wiadomość, jeśli używasz aplikacji Webex na iPadzie — obsługuje ona teraz kamery zewnętrzne USB-C. Wystarczy uruchomić system iPadOS 17 lub nowszy i można podłączyć zewnętrzną kamerę USB.

Zobacz Aplikacja Webex | Używanie kamery zewnętrznej do połączeń lub spotkań na iPadzie

Rozwiązanie centrum kontaktu oparte na chmurze na poziomie wejścia zapewnia możliwości agentom i przełożonym w aplikacji Webex.

Funkcje dla agentów obejmują:

• Ustaw dostępność

• Dołącz do kolejek połączeń

• Wyświetl statystyki kolejki na żywo

• Okno wielu połączeń dla połączeń klientów w systemie Windows

• Wyskakujące okienko ekranu podczas połączenia, które zawiera odpowiednie informacje o kliencie

Funkcje dla nadzorców obejmują:

• Monitorowanie agenta

• Zarządzaj agentami: zmiana dostępności, logowanie lub wylogowanie agentów, dołączanie lub wyłączanie agentów w kolejce

• Wyświetl statystyki w czasie rzeczywistym i historyczne

Zobacz Get started with Webex Customer Experience Essentials for Agents, Get started with Webex Customer Experience Essentials for Supervisors. Środowisko klienta Webex Essentials

Podczas nawiązywania kolejnych połączeń z klientami wybierz odpowiedni identyfikator dzwoniącego z listy kolejek połączeń, które przypisał Ci administrator.

Zmieniamy nazwę okna wielu połączeń na Dok połączeń. Okno można teraz zadokować do krawędzi ekranu, aby je tymczasowo ukryć. Cały czas będziesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących i inne.

Zobacz Aplikacja Webex | Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu.

W przypadku połączeń za pomocą publicznej sieci telefonicznej wykorzystuje to inteligencję audio do dostarczania dźwięku o wysokiej wierności dla połączeń. Usunięto wszystkie zakłócenia i poprawiono wyrazistość mowy, aby poprawić jakość dźwięku wąskopasmowego. Ta opcja jest domyślnie włączona i dotyczy połączeń z systemem Unified CM

Dodaliśmy opcję kontrolowania przez administratora, jeśli w trakcie połączeń zostanie wyświetlony przycisk nagrywania.

W przypadku połączeń za pomocą publicznej sieci telefonicznej wykorzystuje to inteligencję audio do dostarczania dźwięku o wysokiej wierności dla połączeń. Usunięto wszystkie zakłócenia i poprawiono wyrazistość mowy, aby poprawić jakość dźwięku wąskopasmowego. Ta opcja jest domyślnie włączona i dotyczy połączeń z systemem Unified CM

Podczas nawiązywania kolejnych połączeń z klientami wybierz odpowiedni identyfikator dzwoniącego z listy kolejek połączeń, grup poszukiwania lub identyfikatorów dzwoniącego, które przypisał Ci administrator.

Zobacz Aplikacja Webex | Zmień identyfikator dzwoniącego.

Funkcja wykorzystuje inteligencję audio do dostarczania dźwięku wysokiej wierności dla połączeń przechodzących przez publiczną sieć telefoniczną. Większą jasność mowy osiąga się poprzez poprawę jakości wąskopasmowego dźwięku i usunięcie wszystkich dźwięków. Funkcja jest domyślnie włączona.

Od lutego rozpoczniemy stopniowe przewijanie tej funkcji.

Zobacz Aplikacja Webex | Zarządzanie głosem HD dla osoby dzwoniącej z zewnątrz

Gdy należysz do grupy przejmowania połączeń, dodaliśmy na ekranie powiadomienie o tym, kiedy inny telefon dzwoni w Twojej grupie przejmowania połączeń.

Zobacz Aplikacja Webex | Odbieranie połączenia telefonicznego innej osoby

Gdy przypisano Ci linię wspólną, możesz wstrzymać połączenie, a inna osoba może podjąć decyzję o wznowieniu tego samego połączenia.

Gdy jesteś w trakcie połączenia z kimś w hałaśliwym środowisku, hałas jest teraz domyślnie usuwany. Pozwala to skupić się na rozmowie, nie martwiąc się o włączenie ustawienia.

Funkcja ta będzie realizowana etapowo. Rozpoczniemy je od grudnia.

Wystarczy jedno kliknięcie, aby przekierować połączenie na pocztę głosową, a linia staje się dostępna do nawiązywania lub odbierania nowych połączeń. Przekieruj przekierowane połączenia przychodzące na pocztę głosową lub pocztę głosową pierwotnego dzwoniącego lub wysyłaj trwające połączenia na pocztę głosową. W przypadku linii wspólnych przekierowaj połączenia do poczty głosowej właściciela linii.

Opcja Odrzuć w toastu połączeń lub Wyślij połączenie do poczty głosowej w menu Więcej jest dostępna tylko wtedy, gdy poczta głosowa jest skonfigurowana w systemie Unified CM.

Administratorzy muszą skonfigurować rozszerzone natychmiastowe przekierowanie w systemie Unified CM.

Jeśli skopiujesz i wkleisz numer telefonu, który zawiera kilka typowych znaków specjalnych, takich jak +,/,(,),- aplikacja rozpoznaje te znaki i dzwoni na numer telefonu.

Zobacz Znajdowanie osób, obszarów, wiadomości, plików i urządzeń

Dodano dostęp do menu urządzeń, z którym można połączyć się z urządzeniem. Po nawiązaniu połączenia z urządzeniem zobaczysz informacje w oknie wielu połączeń.

Zobacz Connect to the device (Połącz z urządzeniem)

Po zalogowaniu się do aplikacji Webex usługa telefoniczna pozostaje połączona. Nie zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się do usługi telefonicznej.

Szybkie uzyskiwanie dostępu do poczty głosowej i historii połączeń z okna wielu połączeń. Dodano łącza do poczty głosowej i historii połączeń w usłudze Webex. Jeśli masz włączoną integrację z Microsoft Teams, łącza przenoszą Cię do Microsoft Teams.

Zobacz Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu

Podczas wykonywania i odbierania połączeń za pomocą wbudowanego w telefon komórkowy dialera, użyj aplikacji, aby wykonać dołączony transfer do kogoś. Będzie można poinformować tę osobę, dlaczego przekazujesz jej połączenie.

Uczestniczący transfer zostanie również dodany do widżetu połączeń z systemem Android.

Dodano stan kolejki połączeń do okna wielu połączeń i można dołączyć lub opuścić kolejkę połączeń z okna wielu połączeń.

Dodaliśmy więcej opcji udostępniania wiadomości poczty głosowej i odpowiadania na nie. Odpowiadaj bezpośrednio osobie, która wysłała Ci wiadomość poczty głosowej. Odpowiadaj każdemu, kto otrzymał wiadomość poczty głosowej. Przekazuj wiadomości innym.

Możesz zalogować się lub wylogować z grupy poszukiwania bezpośrednio z okna wielu połączeń.

Nowa platforma Meetings!

Nowa platforma Meetings!

Nowa platforma Meetings!

Nowa platforma Meetings!

Nowa platforma Meetings!

Jako gospodarz używaj tłumaczenia symultanicznego do tworzenia kanałów językowych, zapraszania tłumaczy ustnych i przypisywania ich do języków. Tłumacze ustni wybierają język źródłowy tłumaczenia, zmieniają kierunek tłumaczenia i przekazują tłumaczenie kolejnemu tłumaczowi.

Nieaktywni tłumacze ustni mogą poprosić o przekazanie im aktywnego tłumacza ustnego.

Zobacz Tłumaczenie symultaniczne w spotkaniach Webex, webinariach i pokojach osobistych

Wyświetlaj spotkania na liście kalendarza, gdy usługa wiadomości jest niedostępna w aplikacji — obejmuje to wszystkie aktywne wiadomości błyskawiczne i wiadomości w pokoju osobistym. Podczas spotkania wyświetlany jest przycisk dołączania, możesz też przeglądać listę uczestników.

Poprawiliśmy sposób wyświetlania spotkań na urządzeniach przenośnych. Możesz wyświetlać tylko spotkania powiązane z Twoim kontem Webex lub uwzględnić kalendarze z Twojego urządzenia, np. aplikację kalendarza w urządzeniach Apple. Te przełączniki znajdują się w menu Ustawienia > Kalendarz, a za ich pomocą można ukrywać lub pokazywać spotkania, nie rozłączając ich od kalendarzy.

Nowa platforma Meetings!

Utwórz obszar podczas planowania spotkania lub dodaj obszar po zakończeniu spotkania. Każda zaproszona osoba może udostępniać pliki i współpracować przed spotkaniem i po jego zakończeniu.

Jeśli chcesz wyróżnić lub wskazać coś, co udostępniasz, rysuj bezpośrednio na ekranie lub w oknie aplikacji. Użyj pióra lub znikającego atramentu, który blaknie po kilku sekundach. Możesz też zezwolić innym uczestnikom na dodawanie adnotacji do udostępnionej zawartości.

Nowa platforma Meetings!

Rozpoczynaj spotkanie natychmiastowo przy użyciu łącza jednorazowego do spotkania. Zapraszaj inne osoby do dołączenia, wysyłając im łącze do spotkania, pomijając dzięki temu wszystkie etapy planowania spotkania.

Na karcie Spotkania zobaczysz opcję Rozpocznij spotkanie Webex, a łącze jednorazowe do spotkania zostanie wygenerowane domyślnie, ewentualnie możesz kliknąć listę rozwijaną, aby wybrać opcję Rozpocznij spotkanie w pokoju osobistym.

Dostępność opcji jest konfigurowana przez administratora.

Podczas planowania spotkania można wybrać, czy chcesz użyć niestandardowego hasła do spotkania lub wygenerowanego hasła. Hasło niestandardowe jest weryfikowane w celu zapewnienia, że spełnia kryteria bezpiecznego hasła.

Zobacz Aplikacja Webex | Planowanie spotkania z kalendarza spotkań.

Teraz możesz przesłać do 10 obrazów, które będą używane jako wirtualne tła podczas spotkań. To duży krok w porównaniu z poprzednią granicą trzech obrazów. Więc idź dalej i wybierz swoje ulubione obrazy, aby dodać osobistą atmosferę do następnego spotkania.

Zobacz Aplikacja Webex | Używanie wirtualnego lub niewyraźnego tła w połączeniach i spotkaniach

Nowa platforma Meetings!

Nowa platforma Meetings!

Spotkanie można zaplanować bezpośrednio w aplikacji internetowej Webex. Nowy układ zawiera ustawienia podstawowe i ustawienia zaawansowane. Jeśli administrator skonfigurował kalendarz hybrydowy, można zobaczyć zaproszonych i ich bezpłatne lub zajęte kalendarze.

Zobacz Aplikacja Webex | Udostępnianie treści podczas spotkania

Gdy ktoś udostępnia zawartość, zobaczysz więcej informacji o rodzaju zawartości. Na przykład, gdy udostępniana zawartość jest wyświetlana na ekranie, zobaczysz ekran Wyświetlanie [nazwa prezentera] lub aplikację Wyświetlanie aplikacji [nazwa prezentera].

Wprowadziliśmy pewne ulepszenia do tego, co widzisz na karcie Spotkania . Twoje ostatnie spotkanie jest na górze, może to być trwające spotkanie lub spotkanie, które ma się rozpocząć. Możesz nadal przewijać z powrotem, aby zobaczyć poprzednie spotkania lub przewijać do przodu, aby zobaczyć nadchodzące spotkania.

Nowa platforma Meetings!

Wprowadziliśmy kilka ulepszeń do tekstu ustawień dostępnych dla automatycznego dopuszczania. Zmieniliśmy nazwę automatycznego dopuszczania w ustawieniach zaawansowanych na reguły Dołączania. Istnieją inne aktualizacje ustawień, które mają na celu jaśniejsze określenie, do kogo mają zastosowanie ustawienia i jakie są odpowiednie ustawienia administratora w Control Hub. Nie ma żadnych zmian w funkcjonalności.

Wprowadziliśmy pewne ulepszenia do tego, co widzisz na karcie Spotkania . Twoje ostatnie spotkanie jest na górze, może to być trwające spotkanie lub spotkanie, które ma się rozpocząć. Możesz nadal przewijać z powrotem, aby zobaczyć poprzednie spotkania lub przewijać do przodu, aby zobaczyć nadchodzące spotkania.

Gdy masz wydarzenie całodniowe, na karcie Spotkania zobaczysz je w nowej sekcji Cały dzień na górze. Jeśli masz więcej niż jedno wydarzenie, na iPhonie i iPadzie, możesz przeciągnąć i przesunąć separator w górę i w dół, aby wyświetlić więcej lub mniej całodniowych wydarzeń. Na Androida można dotknąć strzałki pod Cały dzień , aby rozszerzyć widok wszystkich zdarzeń dnia.

Stwórz bardziej osobiste i angażujące doświadczenie podczas udostępniania treści podczas spotkania. Włącz obraz w obrazie, aby uczestnicy mogli widzieć Twoje wideo w oknie swobodnym podczas udostępniania.

Jeśli wolisz ukryć swoje wideo podczas udostępniania, wyłącz obraz w obrazie.

Zobacz Aplikacja Webex | Ukryj pływające mini okno podczas wielozadaniowego połączenia lub spotkania

Sygnał dźwiękowy stanowi potwierdzenie, że wyciszono lub wyłączono wyciszenie. Tylko ty możesz usłyszeć dźwięk. Nie inni uczestnicy spotkania.

Jeśli wolisz, wyłącz sygnał dźwiękowy w Ustawieniach > Powiadomieniach > Spotkaniach.

Zobacz Aplikacja Webex | Wyłącz sygnał dźwiękowy, który słyszysz, gdy wyciszysz lub wyłączysz wyciszenie

Kontroluj wideo z widokiem własnym podczas spotkania za pomocą czytnika ekranu VoiceOver. Jeśli jesteś użytkownikiem klawiatury, użyj klawiszy F6 i strzałek, aby skupić się na, a następnie przenieść swój widok własny wideo.

We wcześniejszym wydaniu dodaliśmy możliwość odpowiedzi na zaproszenia na spotkanie na stronie szczegółów spotkania. Dzięki tej aktualizacji możesz odpowiedzieć w zakładce Spotkania . Naciśnij długo spotkanie, aby odpowiedzieć i wybrać Accept, Tentative, Decline (Zaakceptuj).

Najnowsza wersja Instant Connect 2.3.0 jest już dostępna, ta wersja zawiera ulepszenia i nowe funkcje.

Najnowsza wersja Instant Connect 1.53.0 jest już dostępna, ta wersja zawiera ulepszenia i nowe funkcje.

Klienci mogą teraz wdrażać system Instant Connect w tym samym regionie, co ich działalność na rynkach Europy i Zjednoczonych Emiratów Arabskich (UAE).

Zobacz Webex Instant Connect.

Najnowsza wersja Instant Connect 1.52.0 jest już dostępna, ta wersja zawiera ulepszenia i nowe funkcje.

Ta wersja jest znaczącą aktualizacją naszej integracji Webex i Salesforce dla aplikacji Webex. Użytkownicy Salesforce będą mogli wyświetlać swoją historię połączeń Webex wewnątrz Salesforce. Umożliwia to użytkownikom przeglądanie poprzednich połączeń i połączeń nieodebranych oraz logowanie się do Salesforce jednym kliknięciem. Dodatkowo wprowadzamy pewne ulepszenia w procesie konfiguracji administracyjnej, które ułatwią konfigurację integracji Webex administratorom Salesforce.

Wcześniej, gdy użytkownik uzyskał dostęp do Webex App Hub w aplikacji, witryna App Hub została otwarta w przeglądarce systemowej. Teraz aplikacja App Hub otwiera się bezpośrednio w aplikacji. Możesz wykonać następujące czynności:

• Wyszukiwanie i odkrywanie aplikacji i botów dostępnych w organizacji i innych publicznych

• Wyszukuj aplikacje i boty za pomocą kategorii lub po prostu używaj nazwy aplikacji

• Wypróbuj aplikację dozwoloną przez administratora.

Dzięki ulepszonej wersji Asana Bot dla Webex masz opcję wyszukiwania, aby znaleźć projekty. Możesz utworzyć zadanie, zaktualizować zadanie, dodać podzadanie i oznaczyć jako ukończone. Otrzymuj aktualizacje w czasie rzeczywistym i otrzymuj powiadomienia w przypadku aktualizacji przypisanego pracownika lub dodawania komentarza z usługi Webex za pomocą usługi Asana

Aby dodać konto Box i współpracować z treściami Box w aplikacji Webex na pulpicie, użytkownicy są teraz kierowani do witryny Box w zewnętrznej przeglądarce internetowej w celu uwierzytelnienia. Nowe zachowanie dotyczy tylko wersji aplikacji Mac i Windows Webex i zapewnia następujące korzyści:

• Organizacje korzystające z usługi Box Device Trust mogą korzystać z integracji Box ECM.
• Uwierzytelnianie przeglądarki zapewnia bezpieczniejszą i łatwiejszą obsługę.
• Inne formy uwierzytelniania oparte na certyfikatach są obsługiwane, jeśli można je wykonać z zewnętrznej przeglądarki i nie wymagają wbudowanej przeglądarki Webex.
• Liczba loginów jest znacznie zmniejszona.

Jako administrator lub użytkownik możesz się zalogować, utworzyć rekord lub incydent, wyświetlić żądanie zmiany zadania lub ukryć opcję usunięcia biletu. Odbieraj aktualizacje w czasie rzeczywistym, powiadomienia, oznaczaj incydent jako rozwiązany lub usuwaj go bezpośrednio z Webex.

Automatyzuj swoją pracę. Użyj bota do tworzenia zadań, uzyskiwania szczegółów zadań i usuwania zadań. Odbieranie alertów w przypadku utworzenia nowego zadania lub aktualizacji istniejącego zadania.

Przechowuj wydarzenia i programy w Marketo w synchronizacji z informacjami o webinarium Webex przy użyciu nowej integracji opracowanej przez Adobe Systems w połączeniu z Cisco Webex. Teraz nie ma potrzeby, aby specjaliści od marketingu ręcznie importować i eksportować szczegóły webinarium i informacje o uczestnikach w Marketo, co poprawi wydajność marketingową poprzez zmniejszenie czasu zwrotu i błędów.

Aby uzyskać więcej informacji, patrz:

• Dodaj Webex jako usługę LaunchPoint

Dzięki nowemu ulepszonemu systemowi Jira Cloud Bot dla Webex możesz wybrać opcję Wybranie Projektu, Utwórz problem i Zaktualizuj problemy. Dodaj nowy komentarz bota dotyczący problemu, Przypisz problem i Kartę Podgląd problemu z poziomu Webex.

Wrike to narzędzie do zarządzania projektami i współpracy online, które zostało zaprojektowane w celu zapewnienia pełnej widoczności i kontroli nad wszystkimi zadaniami i projektami.

Dzięki Wrike Bot dla Webex w aplikacji Webex możesz tworzyć Projekty, Foldery. Będziesz mieć możliwość edycji lub usunięcia folderu za pomocą Bot w Webex.