Amikor az Android-felhasználók QR-kódot próbálnak beolvasni egy hot deskhez való párosításhoz, a Webex alkalmazás nem nyílik meg. A dolgok megkönnyítése érdekében hozzáadtunk egy „QR-kód beolvasása” opciót közvetlenül az alkalmazásprofil-beállításaihoz, így a felhasználók zökkenőmentesen párosíthatják az alkalmazást a hot desk-ekkel.

Ha nem látja ezt a funkciót, forduljon a szervezet rendszergazdájához az engedélyezése érdekében.

A mobileszköz-kezelési (MDM) szolgáltatást használó rendszergazdák a felügyelt eszközökön is konfigurálhatják a funkciót.

A Webex alkalmazás Alacsony szén-dioxid-kibocsátás módja lehetővé teszi, hogy csökkentse az energiafogyasztást, ha magas szén-dioxid-kibocsátású energiaforrásokat használ. A Webex alkalmazás előrejelzést kap a helyi energiahálózat szén-dioxid-kibocsátásáról. Válaszul az alkalmazás alacsony szén-dioxid-kibocsátású források, például nap- vagy szélerőművek használatakor normál módban működik, ha viszont magasabb szén-dioxid-kibocsátású források, például földgáz vagy szén van használatban, a szén-dioxid-kibocsátás csökkentése érdekében elhalasztja az energiaigényes tevékenységeket, vagy csökkenti azok számát.

Korábbi kiadásokban, ha a Webex App VDI bővítmény újabb verziójával rendelkezett, előfordulhat, hogy a VDI optimalizálás nem működött. De most rugalmasabbá tettük a dolgokat. Ha a Webex alkalmazás VDI bővítményének verziója újabb, mint az alkalmazás verziója, a VDI bővítmény automatikusan visszaminősül, hogy megfeleljen az alkalmazás verziókövetelményeinek. Ráadásul a Webex App VDI bővítmény több verzióját is megőrizzük későbbi felhasználás céljából.

Bevezettük a továbbfejlesztett protokolltámogatást az újonnan kiépített Webex webhelyekhez.

• A következő formátumú webhelyekhez [number]@webex.com, teljes mértékben támogatni fogja a SIP TCP, SIP TLSés H.323 protokollokat, biztosítva a robusztus és sokoldalú csatlakozási lehetőségeket.

• A következő formátumú webhelyekhez [number]@example.webex.com, csak a SIP TLS lesz támogatott, ami biztonságos és gördülékeny kommunikációs élményt nyújt.

Továbbfejlesztettük a Felhasználói központ súgófelületét, így minden eddiginél könnyebben megtalálhatja a keresett beállításokat.

Javítottuk a felhasználói központból való kijelentkezés élményét.

Frissítjük a Felhasználói központ felhasználói felületét. A Navigációs lap Naptár mostantól Találkozókfülre változott.

Frissítjük a Felhasználói központban történő megbeszélések ütemezésének módját, alapvetőbb és speciális beállításokkal, valamint egy meghívotti naptárral a hibrid felhasználók számára. Fokozatos bevezetésbe kezdünk, így várhatóan a következő hetekben láthatjuk majd.

További információkért lásd: Találkozó ütemezése a Felhasználói központból

A Webexre nem optimalizált, kétképernyős eszközökön mostantól három elrendezés közül választhat. A kétképernyős eszközök a következők: Helyileg regisztrált, SIP-en keresztül csatlakozó vagy Cisco Video Integration with Microsoft Teams használatával csatlakozó Cisco eszközök.

Az elrendezési beállításokkal kapcsolatos további információkért lásd: Cisco eszközök képernyőelrendezései

A harmadik féltől származó kétképernyős eszközök változatlanok maradnak, csak az egyik képernyőt használják a videó résztvevőinek megjelenítésére, a második képernyő pedig a tartalom megjelenítésére szolgál.

Hozzáadtuk a Vidcastot az alkalmazás első oszlopához, közvetlenül hozzáférhetsz Vidcast-fiókodhoz. Osszd meg videóüzeneteidet csapatoddal közvetlenül a Webex alkalmazásból.

Videóüzeneteket az üzenetírási területen is létrehozhatsz, kattints a Videóközvetítés rögzítéselehetőségre.

Egyedi, egyszer használatos linkkel azonnal értekezletet indíthat. Az értekezletlink elküldésével másokat is meghívhat a csatlakozásra, anélkül, hogy az értekezlet ütemezéséhez szükséges összes lépést meg kellene tennie.

Az Értekezletek fülön látni fogja a „Webex-értekezlet indítása” lehetőséget; az alapértelmezett művelet egy egyszer használatos értekezletlinket hoz létre, vagy pedig a legördülő listába kattintva kiválaszthatja a „Személyes irodai értekezlet indítása” lehetőséget.

A rendszergazdája konfigurálja az elérhető beállításokat.

Ha újrarendezi a navigációs menü tartalmát, akkor gyorsabban érheti el az Önnek fontos tartalmakat. Az átláthatóság érdekében helyezze át a kevésbé használt elemeket a Továbbiak menübe. Az alkalmazás emlékezni fog a beállításaira, valahányszor ismét megnyitja azt.

Az alapértelmezett fülei (pl. Üzenetküldés, Értekezletek és Hívás) rögzítve vannak.

Hozzáadtuk a Vidcastot az alkalmazás első oszlopához, közvetlenül hozzáférhetsz Vidcast-fiókodhoz. Osszd meg videóüzeneteidet csapatoddal közvetlenül a Webex alkalmazásból.

Videóüzeneteket az üzenetírási területen is létrehozhatsz, kattints a Videóközvetítés rögzítéselehetőségre.

Annak érdekében, hogy a mobilfelhasználók könnyebben láthassák a rögzített üzeneteket egy kisebb képernyőn, prioritást élvez az üzenet tartalmának, vagyis a fájlnévnek a megjelenítése.

Nagy képernyős eszközökön, például iPadeken és táblagépeken, az üzenet tartalmát, majd a feladó nevét, a dátumot és az időpontot látod.

Amikor egy rögzített üzenet a szervezet adatmegőrzési szabályzata miatt már nem érhető el, akkor eltávolításra kerül.

Néha üzenetet szeretnél küldeni, de az időzítés nem egészen megfelelő. Túl korán, túl későn, vagy talán jobb lenne néhány nap múlva elküldeni. A „Később küldés” opcióval megtervezheti és megszervezheti, hogy az üzenet a kívánt időpontban kerüljön elküldésre.

Most már mentheti a megosztott rajztáblát PDF formátumban. Miután mentetted, tökéletes formátumot kapsz ahhoz, hogy útközben is magaddal vidd a tábládat, akár internetkapcsolat nélkül is. A táblád megosztása másokkal a megbeszélés után egyszerű, különösen akkor, ha nem voltak részei az eredeti csoportnak. Megjegyzés: Ez a funkció nem támogatott a Webex for Government esetében.

Fokozhatja és javíthatja a kommunikációt és a csapatával való együttműködést az MI-alapú üzenetátdolgozással. Az MI-asszisztens elemzi az üzenetet, és lehetőségeket kínál a stílus, a hangnem és a tartalom minőségének módosítására, hogy segítse a hatékonyabb kommunikációt.

Ez a funkció nem támogatott a Webex for Government esetében.

Lásd: Webex alkalmazás | Írd át az üzeneteidet a mesterséges intelligencia asszisztenssel.

Ha elfoglalt, vagy nincs az irodában, kihívást jelenthet az, hogy bepótolja az összes lemaradását a szobákkal és az üzenetláncokkal kapcsolatban. Az MI-asszisztens szoba- és üzenetlánc-összegzéseket hoz létre, amelyekkel gyorsan bepótolhatja azokat az üzeneteket és beszélgetéseket, amelyekről lemaradt egy szobában. Tájékozódhat a döntésekről és a legfontosabb pontokról, valamint naprakész lehet a beszélgetéssel kapcsolatosan.

Ez a funkció nem támogatott a Webex for Government esetében.

Lásd: Webex alkalmazás | Térösszefoglalók generálása, Webex alkalmazás | Üzenetszálak összefoglalása.

Lépje át a kommunikációs akadályokat, és segítse elő a hatékonyabb beszélgetést az üzenetfordítással. Jelölje ki a kívánt nyelvet, majd válassza ki, hogy egy szobában az összes üzenetet élőben fordítja le, vagy egyetlen üzenetet fordít le.

Ez a funkció nem támogatott a Webex for Government esetében.

Lásd: Webex alkalmazás | Üzenetek fordítása egy helyen.

Néha üzenetet szeretnél küldeni, de az időzítés nem egészen megfelelő. Túl korán, túl későn, vagy talán jobb lenne néhány nap múlva elküldeni. A „Később küldés” opcióval megtervezheti és megszervezheti, hogy az üzenet a kívánt időpontban kerüljön elküldésre.

Az Unified CM-re vonatkozik

Ha a rendszergazda több vonallal és különböző telefonszámokkal állította be a profilját a híváshoz, akkor ezek mostantól megjelennek az alkalmazás mobil verziójában. Válthat vonalat, ha különböző vonalakról kell kimenő hívásokat kezdeményeznie, például recepciós vonalról, ügyfélszolgálati vonalról vagy egy másik hívóazonosítóval rendelkező egyéni vonalról.

Az Unified CM-re vonatkozik

A rendszergazda mostantól akár 10 különböző sorral is beállíthatja a profilját. Az alkalmazásban láthatod az elérhető vonalakat, és válthatsz a vonalak között, ha hívásokat kell kezdeményezned vagy fogadnod.

A Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokra vonatkozik.

Néhány változtatást eszközöltünk az ügynökök be- és kijelentkezésének módjában.

Ügyintézőként a bejelentkezés vagy kijelentkezés lehetőségei mostantól külön gombok, nem érhetők el a legördülő listában.

A Webex Calling és a szolgáltató által üzemeltetett hívásszolgáltatásra vonatkozik

Hozzáadtunk egy új elérhetőségi opciót: Távol. Személyes hívásirányítási szabályokat állíthat be, ha nem tartózkodik a munkahelyén, és a hívásait szeretné továbbítani vagy hangpostára küldeni. A hívók egy üdvözlő üzenetet hallanak, amelyből megtudhatják az Ön távollétének okát és azt, hogy mikor tér vissza.

Lásd: Webex alkalmazás | Hívásirányítás beállítása távollét esetén.

A Webex Calling szolgáltatásra érvényes

Amikor visszajátszik egy hívásfelvételt az alkalmazásban, egy mesterséges intelligencia által generált összefoglalót fog látni, amely felsorolja a teendőket és a hívás teljes átiratát. Így gyorsan bepótolhatod a beszélgetést, és egy pillantással jobban megértheted a beszélgetést.

Ha nem látja a mesterséges intelligencia általi hívásösszefoglaló funkciót, forduljon a szervezet rendszergazdájához.

Az Unified CM-re vonatkozik

Szinkronizált híváselőzményeket fogsz látni az alkalmazásokban és az összes eszközödön. Ha a rendszergazda több vonalat konfigurált Önnek, akkor az egyes vonalak hívásbejegyzései is szinkronizálódnak az eszközei között.

A videó minőségének javítása érdekében a maximális videófelbontást 720p-ről 1080p-re növeljük. Korábban a telephelyeknek kellett kérniük ennek a funkciónak az engedélyezését, mostantól ez minden szervezet számára alapértelmezés szerint engedélyezve lesz.

1080p küldéshez megfelelő eszközzel kell rendelkezned (további részletekért lásd a Webex videótámogatásrészt), és a kamerabeállításokban ki kell választanod az 1080p felbontást.

Ha szervezete vissza szeretné korlátozni a videó felbontását 720p-re, kérheti a Cisco ügyfélszolgálatától.

A következőre vonatkozik: Hívás a Webexben (Unified CM)

Az alkalmazás Hívás fülén dizájnmódosításokat hajtottunk végre. Ezek a frissítések segítenek növelni a Hívás fülből származó értéket, és a következőket foglalják magukban:

• Gyors és intuitív hozzáférés a tárcsázóhoz
• A Továbbiak menüben újabb hívásnapló-interakciók kaptak helyet

Az Unified CM, a Webex Calling és a szolgáltató által üzemeltetett Calling szolgáltatásra vonatkozik.

Ha több monitort használ, és hívás vagy értekezlet során tartalmat oszt meg, mostantól áthúzhatja a megosztási sávot egy második monitorra. Így teljes mértékben a főképernyőn való prezentációra koncentrálhatsz.

Az Unified CM, a Webex Calling és a szolgáltató által üzemeltetett Calling szolgáltatásra vonatkozik.

Korábban lehet, hogy nem tudtad, hogy hívásátirányítás van beállítva, és így fontos hívásokat hagyhattál ki. Ezzel a fejlesztéssel egy hívásátirányítási szalagcím jelenik meg az alkalmazás összes lapján, és könnyedén szerkesztheti az átirányítási célt, vagy gyorsan kikapcsolhatja a hívásátirányítást.

Az Unified CM, a Webex Calling és a szolgáltató által üzemeltetett Calling szolgáltatásra vonatkozik.

Mostantól a Webex-vezérlők helyett a rendszer képernyőmegosztás-választóját használhatja képernyője, ablaka vagy alkalmazása megosztásához egy értekezleten. Lépjen a Beállítások menüpontra a navigációs oldalsávon, kattintson a Tartalom megosztása lehetőségre, és jelölje be a Rendszerképernyő-megosztás-választó használata lehetőséget.

Az Unified CM, a Webex Calling és a szolgáltató által üzemeltetett Calling szolgáltatásra vonatkozik.

Amikor iPhone-ját Webex segítségével csatlakoztatja egy CarPlay-kompatibilis járműhöz, a következőket teheti:

• Legutóbbi hívások megtekintése: A legutóbbi hívásokat közvetlenül a jármű CarPlay-kompatibilis képernyőjéről tekintheti meg, és bármelyik legutóbbi hívásra koppintva hívást kezdeményezhet a jármű képernyőjéről.
• Hozzáférési kapcsolatok: Hozzáférhetsz az összes Webex-kapcsolatodhoz, és bármelyikre koppintva hívást kezdeményezhetsz a jármű képernyőjéről.
• Névjegyek rendezése ábécé sorrendben: A névjegyek betűrendben (A-tól Z-ig) vannak rendezve, ami megkönnyíti a kívánt névjegy megtalálását és felhívását vezetés közben.
• Navigálás tabulátorokkal: A közelgő megbeszéléseket, a legutóbbi hívásokat és a névjegyeket külön lapokon tekintheti meg és érheti el, így gördülékenyebb élményt nyújt.

Az Unified CM-re vonatkozik

Kattintson egy mellékre, ha fel szeretne hívni valakit a cégétől. A bővítmények hozzáadódnak a névjegykártyákhoz, a közvetlen szóközökhöz, a keresési eredményekhez és a hívásnaplóhoz. A rendszergazdáknak kell konfigurálniuk ezt a funkciót.

Javítottunk az iOS mobil navigációján, hogy a csak hívó felhasználók könnyebben megtalálják a tárcsázót. A tárcsázó a láblécbe került a csak hívó felhasználók számára.

Azoknak, akik használják a Hívásvárakoztatás lekérése (Webex Calling) vagy a Hívásfogadás (Unified CM) szolgáltatást, könnyebb lesz hozzáférniük ezekhez a lehetőségekhez, mert mostantól át vannak helyezve egy fülről egy gombra a hívásképernyő tetején.

A következő funkció a Webex (Unified CM), a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokban történő hívásokra vonatkozik.

Hozzáadtunk egy új gyorsbillentyűt, amelyet akkor tud használni, ha kiemel egy számot. Ezután lebonyolíthatja a hívást a Webex alkalmazásban. A parancsikont a Beállítások > Gyorsbillentyűk > Kiemelés híváshoz menüpontban szabhatja testre. Válassza ki a gyorsbillentyűhöz használni kívánt billentyűket, vagy a gyorsbillentyű használatához akkor, ha a Webex le van kicsinyítve vagy háttérbe van helyezve; válassza a Globális lehetőséget.

A következő funkció a Webex (Unified CM), a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokban történő hívásokra vonatkozik.

Mostantól minden rögzített hívás elérhető a Hívás fülön.

A következő funkció a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokra vonatkozik.

Az alkalmazás Hívás fülén dizájnmódosításokat hajtottunk végre. Ezek a frissítések segítenek növelni a Hívás fülből származó értéket, és a következőket foglalják magukban:

• Gyors és intuitív hozzáférés a tárcsázóhoz

• A Továbbiak menüben újabb hívásnapló-interakciók kaptak helyet

A következő funkció a Webex (Unified CM), a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokban történő hívásokra vonatkozik.

Javítottunk a navigáción, hogy könnyebb legyen megtalálni a tárcsázót. A tárcsázó megmarad a lebegő műveletgombban, de a többi művelet eltávolításra kerül. Ez azt jelenti, hogy a legtöbb ember számára a lebegő műveletgomb a tárcsázógomb lesz.

Azoknak, akik használják a Hívásvárakoztatás lekérése (Webex Calling) vagy a Hívásfogadás (Unified CM) szolgáltatást, könnyebb lesz hozzáférniük ezekhez a lehetőségekhez, mert mostantól elérhetők a lebegő akciógombban.

Lásd: Webex alkalmazás | Hívjon bárkit telefonszámmal.

A következő funkció a Webex (Unified CM), a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokban történő hívásokra vonatkozik.

Amikor a szervezete kibővített helymeghatározási információkat használ segélyhívásokhoz, az alkalmazás hozzáférhet a hálózati adatokhoz a pontos helyadatok megadásához, és elküldheti azokat az E911-szolgáltatónak.

Ez az LLDP támogatástól függ, és a Redsky, az Intrado vagy a 9Line támogatja.

A következő funkció a Webex (Unified CM), a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokban történő hívásokra vonatkozik.

A hívásdokk (többhívásos) ablak mérete kisebb területre módosítható, a méret pedig dinamikus, és a vonalak és a hívások számától függően a különböző hívó felhasználókhoz (egyvonalas, többvonalas vagy többvonalas BLF-fel) igazodik.

Lásd: Webex alkalmazás | Kezelje az összes telefonhívását egy helyen.

A következő funkció a Webex (Unified CM) hívásaira vonatkozik.

Ha olvasatlan hangpostája van, egy számláló jelenik meg a Hívás lapon található Hangposta hívása gombon.

A következő funkció a Webex (Unified CM) hívásaira vonatkozik.

Ha a szervezete beállította a belső tárcsázáshoz szükséges mellékeket, az alkalmazás segítségével belső számokat is hívhat. Ezek a belső számok láthatók az alkalmazásban a névjegykártyáikon szereplő személyek számára.

A következő funkció a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokra vonatkozik.

Néhány változtatást eszközöltünk az ügynökök be- és kijelentkezésének módjában.

Ügyintézőként a bejelentkezés vagy kijelentkezés lehetőségei mostantól külön gombok, nem érhetők el a legördülő listában.

Felügyelőként a Webex Customer Experience Essentials esetében nem módosíthatja a várólistákban kezelt ügynökök állapotát, amíg az ügynök be nem jelentkezett.

Lásd: Webex alkalmazás | Hívássor állapotának módosítása, Ismerkedés a Webex Customer Experience Essentials for Agents szolgáltatással

A következő funkció a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokra vonatkozik.

Ez a Webex Customer Experience Essentials szolgáltatásra vonatkozik.

Ügynökként, ha a rendszergazda beállított egy visszapattanó hívásokra vonatkozó szabályzatot, és nem fogad el egy hívást, értesítést kap a visszapattanó hívásról, és az állapota nem elérhetőre változik. Amikor az állapota elérhetetlen, a hívások nem Önhöz irányítódnak.

A következő funkció a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokra vonatkozik.

Válasszon különböző csengőhangokat a különböző hívásvárakozásokhoz. A prioritási riasztások lehetővé teszik, hogy egyedi csengőhangot állítson be az előre meghatározott kritériumok alapján a Felhasználói központban.

Ez segít abban, hogy gyorsan értesülj, ha egy adott számról hívnak.

A következő funkció a Webex Calling és a Webex for Service Providers szolgáltatásokra vonatkozik.

Hozzáadtuk az új Cisco AI Codec támogatását, hogy javítsuk a hívásminőséget, amikor olyan személyt hív, aki rendelkezik fiókkal a Webex alkalmazásban.

Ez a Webex Customer Experience Essentials szolgáltatásra vonatkozik.

Felügyelőként, amikor egy hívást figyelsz, és az ügynöknek beavatkozásra van szüksége, közvetlenül segíthetsz neki anélkül, hogy az ügyfél meghallana. Vagy bekapcsolódhat a híváshoz, hogy csatlakozzon az ügynökhöz és az ügyfélhez, és tippeket vagy tanácsokat adjon.

Amikor egy hívásfelvételi csoport tagja vagy, fejlesztéseket adtunk hozzá a Ne zavarj (DND) funkció figyelembevételéhez, és hozzáadtunk egy hangjelzés-választási lehetőséget.

Lásd: Bejövő hívások értesítéseinek kezelése

Nagyszerű hír, ha a Webex alkalmazást iPad-en használod – mostantól támogatja az USB-C külső kamerákat. Csupán iPadOS 17-es vagy újabb rendszerre van szükséged, és csatlakoztathatsz egy külső USB-kamerát.

Lásd: Webex alkalmazás | Külső kamera használata hívásokhoz vagy megbeszélésekhez iPaden

Belépő szintű felhőalapú contact center megoldás, amely funkciókat biztosít az ügynökök és a felügyelők számára a Webex alkalmazásban.

Az ügynökök számára elérhető funkciók a következők:

• Elérhetőség beállítása

• Csatlakozás hívássorokhoz

• Élő sorstatisztikák megtekintése

• Több hívás ablak az ügyfélhívásokhoz Windows rendszeren

• Hívás közbeni felugró képernyő, amely tartalmazza a releváns ügyfélinformációkat

A felügyelők számára elérhető funkciók a következők:

• Ügynök figyelése

• Ügynökök kezelése: elérhetőség módosítása, ügynökök be- vagy kijelentkezése, ügynökökhöz való csatlakozás vagy leválasztás a sorban állásról

• Valós idejű és korábbi statisztikák megtekintése

Lásd: A Webex Customer Experience Essentials for Agents használatának első lépései, A Webex Customer Experience Essentials for Supervisors használatának első lépései. Webex Customer Experience Essentials

Amikor további hívásokat kezdeményez az ügyfeleknek, válasszon egy megfelelő hívóazonosítót a rendszergazda által Önnek rendelt hívásvárók listájából.

A multihívás-ablakot átnevezzük hívásdokkolónak. Az ablak mostantól a képernyő széléhez dokkolható, hogy átmenetileg elrejthető legyen. A bejövő hívásokról vagy egyéb értesítésekről Ön továbbra is értesítést kap.

Lásd: Webex alkalmazás | Kezelje az összes telefonhívását egy helyen.

Nyilvános telefonhálózaton keresztül történő hívások esetén ez a funkció a hangintelligenciát használja ki a hívások kiváló minőségű hangminőségének biztosításához. Minden zajt eltávolít, és a beszédtisztaságot javítja a keskenysávú hangok minőségének javítása érdekében. Ez alapértelmezés szerint engedélyezve van, és az Unified CM-mel történő hívásokra vonatkozik.

Hozzáadtunk egy opciót, amellyel a rendszergazda szabályozhatja, hogy a hívás közben látható-e a felvétel gomb opcióként.

Nyilvános telefonhálózaton keresztül történő hívások esetén ez a funkció a hangintelligenciát használja ki a hívások kiváló minőségű hangminőségének biztosításához. Minden zajt eltávolít, és a beszédtisztaságot javítja a keskenysávú hangok minőségének javítása érdekében. Ez alapértelmezés szerint engedélyezve van, és az Unified CM-mel történő hívásokra vonatkozik.

Amikor utólagos hívásokat kezdeményez az ügyfeleknek, válasszon ki egy megfelelő hívóazonosítót a hívásvárók, keresési csoportok vagy hívóazonosítók listájából, amelyeket a rendszergazda rendelt hozzá.

Lásd: Webex alkalmazás | Hívóazonosító módosítása.

A funkció a hangintelligenciát használja ki, hogy kiváló minőségű hangot biztosítson a nyilvános telefonhálózaton keresztül bonyolított hívásokhoz. A fokozott beszédtisztaságot a keskenysávú hangok minőségének javításával és az összes zaj eltávolításával érik el. A funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van.

A funkciót szakaszosan fogjuk bevezetni februártól.

Lásd: Webex alkalmazás | HD Voice kezelése külső hívóhoz

Amikor egy hívásfogadó csoport tagja vagy, egy képernyőn megjelenő értesítést adtunk hozzá, amely jelzi, ha egy másik telefon csörög a hívásfogadó csoportban.

Lásd: Webex alkalmazás | Más telefonhívásának felvétele

Új Meeting platform!

Új Meeting platform!

Új Meeting platform!

Új Meeting platform!

Új Meeting platform!

Házigazdaként szinkrontolmácsolást kell használni nyelvi csatornák létrehozásához, tolmácsok meghívásához és nyelvekhez való hozzárendeléséhez. A tolmácsok kiválasztják a tolmácsolás forrásnyelvét, megváltoztatják a tolmácsolás irányát, és átadják a tolmácsolást a következő tolmácsnak.

Az inaktív tolmácsok kérhetik, hogy az aktív tolmács adja át nekik a tolmácsolást.

Lásd Szinkrontolmácsolás Webex-értekezleteken, webináriumokon és privát szobákban

Megtekintheti az értekezleteket a naptárlistában, amikor az alkalmazásban az üzenetküldés nem érhető el; ez magában foglalja az összes aktív azonnali értekezletet és a személyes irodai értekezleteket is. Folyamatban lévő értekezletek esetében láthatja a Csatlakozás gombot, valamint megtekintheti a résztvevők listáját.

Javítottuk az értekezletek mobilon való megtekintésének módját. Kiválaszthatja, hogy csak a Webex-fiókjához kapcsolódó értekezleteket szeretné-e látni, vagy bevonja az eszközén lévő naptárakat is, például az Apple eszközökön a naptáralkalmazást. Ezek a kapcsolók a Beállítások > Naptár menüpontban érhetők el, és csak elrejtik vagy megjelenítik az értekezleteket, de nem léptetik ki a naptárjaiból.

Új Meeting platform!

Hozz létre egy teret, amikor megbeszélést ütemezel, vagy adj hozzá egyet, amikor a megbeszélés véget ér. Minden meghívott fájlokat oszthat meg, és együttműködhet az értekezlet előtt és után.

Ha szeretne kiemelni valamit vagy rámutatni arra, amit megoszt, rajzoljon közvetlenül a képernyőre vagy az alkalmazás ablakába. Használja a tollat vagy az eltűnő tintát, amely néhány másodperc múlva elhalványul. Akár más résztvevők számára is engedélyezheti, hogy megjegyzéseket fűzzenek a megosztott tartalomhoz.

Új Meeting platform!

Egyedi, egyszer használatos linkkel azonnal értekezletet indíthat. Az értekezletlink elküldésével másokat is meghívhat a csatlakozásra, anélkül, hogy az értekezlet ütemezéséhez szükséges összes lépést meg kellene tennie.

Az Értekezletek fülön látni fogja a „Webex-értekezlet indítása” lehetőséget; az alapértelmezett művelet egy egyszer használatos értekezletlinket hoz létre, vagy pedig a legördülő listába kattintva kiválaszthatja a „Személyes irodai értekezlet indítása” lehetőséget.

A rendszergazdája konfigurálja az elérhető beállításokat.

Amikor megbeszélést ütemez, kiválaszthatja, hogy egyéni jelszót vagy egy generált jelszót szeretne-e használni. Az egyéni jelszót ellenőrizzük, hogy megfelel-e a biztonságos jelszó kritériumainak.

Lásd: Webex alkalmazás | Értekezlet ütemezése az értekezletnaptárból.

Mostantól akár 10 képet is feltölthetsz virtuális háttérként a megbeszéléseidhez. Ez egy nagy előrelépés a korábbi három képes limithez képest. Szóval vágj bele, válaszd ki a kedvenc képeidet, hogy személyes hangulatot adj a következő megbeszélésednek.

Lásd: Webex alkalmazás | Virtuális vagy elmosódott háttér használata hívásokban és megbeszéléseken

Új Meeting platform!

Hozzáadtunk támogatást a zárt feliratozáshoz, így mostantól megtekintheti az átírt szavakat. A valós idejű feliratok megtekintéséhez kattintson a CC ikonra.

Amikor Microsoft OneDrive vagy SharePoint Online, Box és Google Drive fájlokra mutató hivatkozásokat oszt meg üzenetként egy térben. A hivatkozások automatikusan tartalom-előnézettel rendelkező fájlokká konvertálódnak. A térben lévő többi személy megtekintheti, megnyithatja és megtalálhatja ezeket a fájlokat a térben Tartalom > Fájlok fül.

Microsoft-fájlok esetén kiterjesztheti a hozzáférést mindenkire egy adott helyen, vigye az egérmutatót a fájl fölé, és kattintson a Fájlmegosztás frissítéselehetőségre.

A tartalom előnézetének megtekintéséhez engedélyeznie kell azt a vállalati tartalomkezelést, amelynek linkjeit megosztja, és be kell jelentkeznie.

A téralapú megbeszéléseket teljes funkcionalitású Webex Meetings váltotta fel. A Guest2Guest (G2G) alkalmazáskeretrendszer mostantól ezt váltja ki.

Megjelent az Instant Connect 1.53.0 legújabb kiadása, amely fejlesztéseket és új funkciókat tartalmaz.

Az ügyfelek mostantól ugyanabban a régióban telepíthetik az Instant Connectet, mint ahol európai és egyesült arab emírségekbeli (EAE) piacaikon is működnek.

Lásd: Webex Instant Connect.

Megjelent az Instant Connect 1.52.0 legújabb kiadása, amely fejlesztéseket és új funkciókat tartalmaz.

Ez a kiadás jelentős frissítést jelent a Webex alkalmazás Webex és Salesforce integrációjához. A Salesforce-felhasználók a Salesforce-on belül megtekinthetik Webex-híváselőzményeiket. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy áttekintsék korábbi hívásaikat és nem fogadott hívásaikat, és egyetlen kattintással bejelentkezzenek a Salesforce-ba. Ezenkívül néhány fejlesztést is eszközölünk az adminisztrációs beállítási folyamatban, amelyek megkönnyítik a Webex-integráció beállítását a Salesforce-adminisztrátorok számára.

Korábban, amikor az alkalmazásban elérte a Webex App Hub-ot, az App Hub webhelye a rendszerböngészőben nyílt meg. Az App Hub most közvetlenül az alkalmazásban nyílik meg. A következőket teheti:

• Fedezze fel és böngéssze a szervezetében és más nyilvánosan elérhető alkalmazásokat és botokat

• Keressen alkalmazásokat és robotokat kategóriák szerint, vagy egyszerűen használja az alkalmazás nevét

• Próbáljon ki egy rendszergazda által engedélyezett alkalmazást.

A továbbfejlesztett Asana Bot for Webex segítségével keresési lehetőséget is használhatsz a projektek kereséséhez. Létrehozhatsz egy feladatot, frissíthetsz egy kérést, hozzáadhatsz egy részfeladatot, és megjelölheted befejezettként. Valós idejű frissítéseket kaphat, és értesítéseket kaphat, ha egy hozzárendelt személy adatai frissülnek, vagy ha egy hozzászólás hozzáadódik, mindezt a Webex és az Asana segítségével.

A Webex alkalmazás asztali verziójában a Box-fiók hozzáadásához és a Box-tartalommal való együttműködéshez a felhasználók mostantól egy külső webböngészőben a Box webhelyére kerülnek hitelesítés céljából. Az új viselkedés csak a Mac és Windows Webex alkalmazásverziókra vonatkozik, és a következő előnyöket biztosítja:

• A Box Device Trustot használó szervezetek használhatják a Box ECM integrációját.
• A böngészőhitelesítés biztonságosabb és egyszerűbb élményt nyújt.
• A tanúsítványalapú hitelesítés más formái is támogatottak, ha külső böngészőből futtathatók, és nem igénylik a beágyazott Webex böngészőt.
• A bejelentkezések száma jelentősen csökken.