Lorsque les utilisateurs Android tentent de scanner un code QR pour l'associer à un hot desk, l'application Webex ne s'ouvre pas. Pour simplifier les choses, nous avons ajouté une option « Scanner le code QR » directement dans les paramètres du profil de l'application, afin que les utilisateurs puissent s'associer aux hot desks de manière transparente.

Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité, contactez l'administrateur de votre organisation pour l'activer.

Les administrateurs utilisant un service de gestion des appareils mobiles (MDM) peuvent également configurer la fonctionnalité sur les appareils gérés.

Le mode Faible émission de carbone de l’application Webex vous permet de réduire votre consommation d’énergie lorsque vous dépendez de sources d’énergie à forte émission de carbone. L’application Webex reçoit une prévision des émissions de carbone de votre réseau énergétique local. En réponse, l’application fonctionne normalement avec des sources d’énergie à faible teneur en carbone telles que l’énergie solaire ou éolienne, mais lorsqu’elle fonctionne avec des sources d’énergie à forte teneur en carbone telles que le gaz naturel ou le charbon, elle reporte ou réduit les activités à forte consommation d’énergie afin de réduire les émissions de carbone.

Dans les versions précédentes, si vous disposiez d’une version plus récente du plug-in Webex App VDI, l’optimisation VDI pouvait ne pas fonctionner. Mais maintenant, nous avons rendu les choses plus flexibles. Si la version de votre plug-in VDI de l'application Webex est plus récente que la version de votre application, le plug-in VDI est automatiquement rétrogradé pour correspondre aux exigences de version de l'application. De plus, plusieurs versions du plugin Webex App VDI sont conservées pour une utilisation future.

Nous avons introduit une prise en charge améliorée du protocole pour les sites Webex nouvellement provisionnés.

• Pour les sites au format [number]@webex.com, vous bénéficierez d'une prise en charge complète des protocoles SIP TCP, SIP TLSet H.323, garantissant des options de connectivité robustes et polyvalentes.

• Pour les sites au format [number]@example.webex.com, seul SIP TLS sera pris en charge, offrant une expérience de communication sécurisée et simplifiée.

Nous avons amélioré l'expérience d'aide du centre utilisateur, ce qui facilite plus que jamais la recherche des paramètres exacts que vous recherchez.

Nous avons amélioré l'expérience lors de la déconnexion du User Hub.

Nous mettons à jour l'interface utilisateur du hub utilisateur. L'onglet Navigation Calendrier a été modifié en Réunions.

Nous mettons à jour la façon dont vous planifiez des réunions à partir du hub utilisateur, avec des paramètres plus basiques et avancés, ainsi qu'un calendrier d'invités pour les utilisateurs hybrides. Nous allons commencer un déploiement progressif, alors attendez-vous à le voir dans les prochaines semaines.

Voir Planifier une réunion depuis le hub utilisateur pour plus d'informations.

Les appareils à double écran non optimisés pour Webex bénéficient désormais d'un choix de trois dispositions. Les appareils à double écran comprennent : Appareils Cisco enregistrés sur site, se connectant via SIP ou se connectant à l'aide de l'intégration vidéo Cisco avec Microsoft Teams.

Pour plus d'informations sur les options de mise en page, voir Dispositions d'écran pour les périphériques Cisco

Les appareils tiers à double écran restent inchangés, un seul écran est utilisé pour afficher les participants vidéo et le deuxième écran reste pour le contenu.

Nous avons ajouté Vidcast à la première colonne de l'application, accédez directement à votre compte Vidcast. Partagez vos messages vidéo avec votre équipe directement depuis l'application Webex.

Vous pouvez également créer des messages vidéo à partir de la zone de rédaction de messages, cliquez sur Enregistrer un Vidcast.

Démarrez une réunion immédiatement au moyen d’un lien unique. Invitez d’autres personnes à vous rejoindre en leur envoyant le lien de la réunion sans passer par toutes les étapes nécessaires à la planification d’une réunion.

Dans l’onglet Réunions, vous verrez Démarrer une réunion Webex, l’action par défaut démarre un lien de réunion unique ou vous pouvez cliquer sur la liste déroulante pour sélectionner Démarrer une réunion en salle personnelle.

Votre administrateur configure les options disponibles.

Réorganisez ce que vous voyez dans le menu de navigation et accédez plus rapidement au contenu qui vous intéresse. Déplacez les éléments les moins utilisés vers le menu Plus pour une présentation plus claire. L’application se souvient de vos préférences chaque fois que vous la rouvrez.

Vos onglets par défaut (tels que Messagerie, Réunions ou Appels) restent inchangés.

Nous avons ajouté Vidcast à la première colonne de l'application, accédez directement à votre compte Vidcast. Partagez vos messages vidéo avec votre équipe directement depuis l'application Webex.

Vous pouvez également créer des messages vidéo à partir de la zone de rédaction de messages, cliquez sur Enregistrer un Vidcast.

Pour permettre aux utilisateurs mobiles de visualiser plus facilement les messages épinglés sur un écran plus petit, nous donnerons la priorité à l'affichage du contenu du message ou du nom du fichier.

Sur les appareils à grand écran comme les iPad et les tablettes, vous verrez le contenu du message, suivi du nom de l'expéditeur, de la date et de l'heure.

Lorsqu'un message épinglé n'est plus disponible, en raison de la politique de conservation de votre organisation, il sera supprimé.

Parfois, vous souhaitez envoyer un message, mais le moment n’est pas tout à fait opportun. Trop tôt, trop tard, ou peut-être vaut-il mieux l'envoyer dans quelques jours. Avec l'option Envoyer plus tard, vous pouvez planifier et organiser l'envoi de votre message à l'heure souhaitée.

Vous pouvez désormais enregistrer le tableau blanc que vous partagez au format PDF. Une fois enregistré, vous disposez du format idéal pour emporter votre tableau blanc partout avec vous, même sans connexion Internet. Partager votre tableau blanc avec d’autres personnes après la réunion est facile, surtout si elles ne faisaient pas partie du groupe d’origine. Remarque : Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Améliorez votre communication et votre collaboration avec votre équipe grâce à la réécriture de vos messages par un assistant de rédaction basé sur l’IA. L’assistant AI analyse votre message et propose des options pour adapter le style, le ton et la qualité du contenu, pour vous permettre de communiquer plus efficacement.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Voir Application Webex | Réécrivez vos messages avec AI Assistant.

Lorsque vous êtes très occupé ou que vous avez quitté le bureau, il peut être difficile de rattraper tous vos espaces et fils de discussion. L’assistant IA génère des résumés d’espace et de fil de discussion pour vous aider à rattraper rapidement les messages et conversations manqués dans un espace. Restez informé des décisions et des points forts, et restez au fait de la discussion.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Voir Application Webex | Générer des résumés d'espace, Application Webex | Résumer vos fils de messages.

Brisez les barrières de la communication et favorisez une conversation plus efficace grâce à la traduction des messages. Sélectionnez votre langue préférée et choisissez de traduire en direct tous les messages d’un espace ou de traduire un message individuel.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Voir Application Webex | Traduire les messages dans un espace.

Parfois, vous souhaitez envoyer un message, mais le moment n’est pas tout à fait opportun. Trop tôt, trop tard, ou peut-être vaut-il mieux l'envoyer dans quelques jours. Avec l'option Envoyer plus tard, vous pouvez planifier et organiser l'envoi de votre message à l'heure souhaitée.

S'applique à Unified CM

Si votre administrateur a configuré plusieurs lignes avec différents numéros de téléphone pour vos appels, celles-ci apparaissent désormais dans la version mobile de votre application. Vous pouvez changer de ligne si vous devez passer des appels sortants depuis différentes lignes, comme la réception, l'assistance ou une ligne individuelle avec un identifiant d'appelant différent.

S'applique à Unified CM

Votre administrateur peut désormais configurer votre profil avec jusqu'à 10 lignes différentes. Vous verrez les lignes disponibles dans l'application et pourrez changer de ligne si vous devez passer ou répondre à des appels.

S'applique à Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons apporté quelques modifications à la manière dont les agents se connectent et se déconnectent.

En tant qu'agent, les options de connexion ou de déconnexion sont désormais des boutons séparés, elles ne sont plus disponibles dans la liste déroulante.

S’applique à Webex Calling et aux appels fournis par votre fournisseur de services.

Nous avons ajouté une nouvelle option de disponibilité Absent. Vous pouvez configurer des règles de routage des appels personnalisées lorsque vous n’êtes pas sur votre lieu de travail et que vous souhaitez renvoyer vos appels ou les envoyer sur la messagerie vocale. Les appelants entendent un message d’accueil indiquant la raison de votre absence et l’heure de votre retour.

Voir Application Webex | Configurer le routage des appels lorsque vous êtes absent.

S’applique à Webex Calling

Lorsque vous lisez un enregistrement d'appel dans l'application, vous verrez un résumé généré par l'IA, répertoriant les éléments d'action et la transcription complète de l'appel. Ainsi, vous pouvez rapidement rattraper la discussion et mieux comprendre la conversation en un coup d’œil.

Si vous ne voyez pas la fonctionnalité de résumé des appels IA, contactez l'administrateur de votre organisation.

S'applique à Unified CM

Vous verrez l'historique des appels synchronisé sur toutes les applications et tous vos appareils. Si votre administrateur a configuré plusieurs lignes pour vous, les entrées d'appel de chaque ligne sont également synchronisées sur vos appareils.

Pour améliorer la qualité vidéo, nous augmentons la résolution vidéo maximale de 720p à 1080p. Auparavant, les sites devaient demander l'activation de cette fonctionnalité. Celle-ci sera désormais activée par défaut pour toutes les organisations.

Pour envoyer du 1080p, vous devez disposer d'un appareil adapté (pour plus de détails, voir Prise en charge vidéo Webex) et vous devez sélectionner 1080p dans les paramètres de la caméra.

Si votre organisation souhaite restreindre la vidéo à 720p, vous pouvez contacter le support Cisco pour soumettre une demande.

S’applique à Calling dans Webex (Unified CM)

Nous avons apporté quelques modifications à la conception de l’onglet "Appel" de l’application. Ces modifications permettent d’augmenter la valeur dont vous disposez de l’onglet Appel et comprennent les éléments suivants :

• Accès rapide et intuitif au clavier de numérotation
• Interactions supplémentaires grâce à l’historique des appels dans le menu Plus

S'applique à Unified CM, Webex Calling et aux appels hébergés par un fournisseur de services

Si vous utilisez plusieurs moniteurs, lorsque vous partagez du contenu lors d’un appel ou d’une réunion, vous pouvez désormais faire glisser la barre de partage vers un deuxième moniteur. Cela vous permet de vous concentrer entièrement sur la présentation sur votre écran principal.

S'applique à Unified CM, Webex Calling et aux appels hébergés par un fournisseur de services

Auparavant, vous ne saviez peut-être pas que le renvoi d'appel était activé et vous avez peut-être manqué des appels importants. Grâce à cette amélioration, une bannière de transfert d’appel s’affiche sur tous les onglets de l’application et vous pouvez facilement modifier la destination du transfert ou désactiver rapidement le transfert d’appel.

S'applique à Unified CM, Webex Calling et aux appels hébergés par un fournisseur de services

Vous pouvez désormais utiliser le sélecteur de partage d’écran système au lieu des commandes Webex pour partager votre écran, votre fenêtre ou une application lors d’une réunion. Accédez à Paramètres dans la barre latérale de navigation, cliquez sur Partage de contenu et cochez Utiliser le sélecteur de partage d’écran système.

S'applique à Unified CM, Webex Calling et aux appels hébergés par un fournisseur de services

Lorsque vous connectez votre iPhone à un véhicule compatible CarPlay à l'aide de Webex, vous pouvez :

• Afficher les appels récents : Vous pouvez consulter vos appels récents directement depuis l'écran compatible CarPlay du véhicule et appuyer sur l'un des appels récents pour passer un appel depuis l'écran du véhicule.
• Contacts d'accès : Vous avez accès à tous vos contacts Webex et vous pouvez appuyer sur n’importe quel contact pour passer un appel depuis l’écran du véhicule.
• Trier les contacts par ordre alphabétique : Vos contacts sont classés par ordre alphabétique (A à Z), ce qui vous permet de trouver et d'appeler plus facilement le contact souhaité pendant que vous conduisez.
• Naviguer avec les onglets : Vous pouvez afficher et accéder à vos réunions à venir, à vos appels récents et à vos contacts via des onglets séparés, offrant ainsi une expérience simplifiée.

S'applique à Unified CM

Cliquez sur une extension pour appeler quelqu'un de votre entreprise. Des extensions sont ajoutées aux fiches de contact, aux espaces directs, aux résultats de recherche et à l'historique des appels. Les administrateurs doivent configurer cette fonctionnalité.

Nous avons amélioré la navigation mobile iOS pour qu’il soit plus facile de trouver le clavier de numérotation pour les utilisateurs n’appelant que des numéros. Le clavier de numérotation est déplacé dans le pied de page pour les utilisateurs qui appellent uniquement.

Pour les personnes qui utilisent la récupération du parcage des appels (Webex Calling) ou l’interception des appels (Unified CM), l’accès à ces options est plus facile car elles sont maintenant déplacées d’un onglet vers un bouton en haut de l’écran Appel.

La fonctionnalité suivante s'applique aux appels dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons ajouté un nouveau raccourci clavier que vous pouvez utiliser lorsque vous mettez un numéro en surbrillance et vous pouvez ensuite passer l’appel dans l’application Webex. Personnalisez le raccourci dans Paramètres > Raccourcis clavier > Mettre en surbrillance pour appeler. Choisissez les touches utilisées pour le raccourci ou, pour utiliser ce raccourci lorsque Webex est réduit ou en arrière-plan, sélectionnez Global.

La fonctionnalité suivante s'applique aux appels dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Tous les appels que vous avez enregistrés sont désormais disponibles dans l’onglet Appel.

La fonctionnalité suivante s'applique à Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons apporté quelques modifications à la conception de l’onglet "Appel" de l’application. Ces modifications permettent d’augmenter la valeur dont vous disposez de l’onglet Appel et comprennent les éléments suivants :

• Accès rapide et intuitif au clavier de numérotation

• Interactions supplémentaires grâce à l’historique des appels dans le menu Plus

La fonctionnalité suivante s'applique aux appels dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons amélioré la navigation pour qu’il soit plus facile de trouver le clavier de numérotation. Le clavier reste dans le bouton d’action flottant, mais les autres actions sont supprimées. Cela signifie que pour la plupart des gens, le bouton d’action flottant devient le bouton du clavier de numérotation.

Pour les personnes qui utilisent la récupération du parcage d’appels (Webex Calling) ou l’interception d’appels (Unified CM), l’accès à ces options est plus facile car elles sont maintenant disponibles dans le bouton d’action flottant.

Voir Application Webex | Appelez n'importe qui avec un numéro de téléphone.

La fonctionnalité suivante s'applique aux appels dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Lorsque votre organisation utilise des informations de localisation améliorées pour les appels d'urgence, l'application peut accéder aux informations réseau et les envoyer pour des emplacements précis au fournisseur E911.

Cela dépend du support LLDP et est pris en charge avec Redsky, Intrado ou 9Line.

La fonctionnalité suivante s'applique aux appels dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

La fenêtre du dock d'appel (appels multiples) peut être redimensionnée sur une zone plus petite et la taille est dynamique et s'adapte aux différents utilisateurs appelants (ligne unique, multiligne ou multiligne avec BLF) en fonction du nombre de lignes et du nombre d'appels.

Voir Application Webex | Gérez tous vos appels téléphoniques en un seul endroit.

La fonctionnalité suivante s'applique aux appels dans Webex (Unified CM)

Lorsque vous avez des messages vocaux non lus, vous verrez un compteur sur le bouton Appeler la messagerie vocale dans l'onglet d'appel.

La fonctionnalité suivante s'applique aux appels dans Webex (Unified CM)

Lorsque votre organisation a configuré des extensions pour la numérotation interne, vous pouvez utiliser l'application pour passer des appels à l'aide des numéros internes. Ces numéros internes sont visibles pour les personnes sur leurs fiches de contact dans l'application.

La fonctionnalité suivante s'applique à Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons apporté quelques modifications à la manière dont les agents se connectent et se déconnectent.

En tant qu'agent, les options de connexion ou de déconnexion sont désormais des boutons séparés, elles ne sont plus disponibles dans la liste déroulante.

Pour Webex Customer Experience Essentials, en tant que superviseur, vous ne pouvez pas modifier l'état des agents que vous gérez dans les files d'attente tant que cet agent ne s'est pas connecté.

Voir Application Webex | Modifier le statut de votre file d'attente d'appels, Démarrer avec Webex Customer Experience Essentials pour les agents

La fonctionnalité suivante s'applique à Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Ceci s’applique à Webex Customer Experience Essentials.

En tant qu'agent, lorsque votre administrateur a configuré une politique d'appels renvoyés, si vous manquez un appel, vous recevrez une notification d'appel renvoyé et votre statut passera à indisponible. Lorsque votre statut est indisponible, les appels ne vous sont pas acheminés.

La fonctionnalité suivante s'applique à Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Choisissez différentes sonneries pour différentes files d'attente d'appels. Les alertes prioritaires vous permettent de configurer une sonnerie unique en fonction de critères prédéfinis dans le Hub utilisateur.

Cela vous permet d'être rapidement averti lorsqu'un numéro spécifique vous appelle.

La fonctionnalité suivante s'applique à Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons ajouté la prise en charge du nouveau codec IA de Cisco afin d’améliorer la qualité des appels lorsque vous appelez une autre personne disposant d’un compte de l’application Webex.

Ceci s’applique à Webex Customer Experience Essentials.

En tant que superviseur, lorsque vous surveillez un appel, si l'agent nécessite une intervention, vous pouvez coacher l'agent directement sans que le client l'entende. Ou vous pouvez intervenir dans l'appel pour rejoindre l'agent et le client et fournir des conseils ou des astuces.

Lorsque vous faites partie d'un groupe de prise d'appel, nous avons ajouté des améliorations pour respecter la fonction Ne pas déranger (NPD) et ajouté la sélection de tonalité.

Voir Gérer les notifications pour les appels entrants

Excellente nouvelle si vous utilisez l'application Webex sur votre iPad : elle prend désormais en charge les caméras externes USB-C. Il vous suffit d’exécuter iPadOS 17 ou une version ultérieure et de pouvoir connecter une caméra USB externe.

Voir Application Webex | Utiliser une caméra externe pour les appels ou les réunions sur votre iPad

Solution de centre de contact basée sur le cloud d'entrée de gamme, offre des fonctionnalités aux agents et aux superviseurs dans l'application Webex.

Les fonctionnalités pour les agents incluent :

• Configurer la disponibilité

• Rejoindre les files d'attente d'appels

• Afficher les statistiques de la file d'attente en direct

• Fenêtre d'appel multiple pour les appels clients sous Windows

• Fenêtre contextuelle en cours d'appel contenant des informations client pertinentes

Les fonctionnalités pour les superviseurs incluent :

• Surveillance de l’agent

• Gérer les agents : modifier la disponibilité, connecter ou déconnecter des agents, rejoindre ou se déconnecter des agents dans la file d'attente

• Afficher les statistiques en temps réel et historiques

Voir Démarrer avec Webex Customer Experience Essentials pour les agents, Démarrer avec Webex Customer Experience Essentials pour les superviseurs. Bases de l’expérience client Webex

Lorsque vous effectuez des appels de suivi aux clients, choisissez un identifiant d'appelant approprié dans une liste de files d'attente d'appels que votre administrateur vous a attribuée.

La fenêtre d’appels multiples a été renommée Dock d’appel. La fenêtre peut désormais être ancrée au bord de votre écran pour la masquer temporairement. Vous êtes toujours informé des appels entrants ou des autres notifications.

Voir Application Webex | Gérez tous vos appels téléphoniques en un seul endroit.

Pour les appels utilisant un réseau téléphonique public, cela exploite l'intelligence audio pour fournir un son haute fidélité pour les appels. Tout le bruit est supprimé et la clarté de la parole est améliorée, pour améliorer la qualité de l'audio à bande étroite. Ceci est activé par défaut et s'applique aux appels avec Unified CM

Nous avons ajouté une option permettant à votre administrateur de contrôler si vous voyez le bouton d'enregistrement comme une option pendant vos appels.

Pour les appels utilisant un réseau téléphonique public, cela exploite l'intelligence audio pour fournir un son haute fidélité pour les appels. Tout le bruit est supprimé et la clarté de la parole est améliorée, pour améliorer la qualité de l'audio à bande étroite. Ceci est activé par défaut et s'applique aux appels avec Unified CM

Lorsque vous passez des appels de suivi aux clients, choisissez un ID d’appel approprié dans une liste de listes des appels en attente, de groupes de recherche ou d’ID d’appel que votre administrateur vous a attribués.

Voir Application Webex | Modifier votre identifiant d'appelant.

Cette fonctionnalité exploite l’intelligence audio pour fournir un son de haute fidélité pour les appels passant par le réseau téléphonique public. La clarté de la parole est obtenue en améliorant la qualité de l’audio à bande étroite et en supprimant tous les bruits. La fonctionnalité est activée par défaut.

Nous commencerons à déployer cette fonctionnalité de manière progressive à partir de février.

Voir Application Webex | Gérer la voix HD pour l'appelant externe

Lorsque vous faites partie d’un groupe d’interception d’appel, nous avons ajouté une notification à l’écran lorsqu’un autre téléphone sonne dans votre groupe d’interception d’appel.

Voir Application Webex | Répondre à l'appel téléphonique de quelqu'un d'autre

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

En tant qu'hôte, utilisez l'interprétation simultanée pour créer des canaux linguistiques, inviter des interprètes et les affecter à des langues. Les interprètes sélectionnent la langue source pour l’interprétation, modifient le sens de l’interprétation et confient l’interprétation à l’interprète suivant.

Les interprètes inactifs peuvent demander que l'interprète actif leur passe le relais.

Voir Interprétation simultanée dans les réunions Webex, les webinaires et les salles personnelles

Affichez les réunions dans la liste de votre calendrier lorsque la messagerie est indisponible dans l’application, y compris toutes les réunions instantanées en cours et les réunions en salle personnelle. Pour les réunions en cours, vous trouverez le bouton Rejoindre et la liste des participants.

Nous avons amélioré la façon dont vous visualisez vos réunions sur les périphériques mobiles. Vous pouvez choisir de n’afficher que les réunions connectées à votre compte Webex ou d’inclure les calendriers qui se trouvent sur votre périphérique, par exemple votre application de calendrier sur les périphériques Apple. Ces options sont disponibles dans Paramètres > Calendrier et ne font que masquer ou afficher les réunions, vous n’êtes pas déconnecté de vos calendriers.

Nouvelle plateforme de réunions !

Créez un espace lorsque vous planifiez une réunion ou ajoutez un espace lorsque votre réunion se termine. Toutes les personnes invitées peuvent partager des fichiers et collaborer avant et après la réunion.

Si vous souhaitez mettre en surbrillance ou signaler quelque chose que vous partagez, dessinez directement sur l’écran ou la fenêtre de l’application. Utilisez le stylet ou l’encre qui disparaît, qui s’estompe après quelques secondes. Vous pouvez également autoriser les autres participants à annoter le contenu partagé.

Nouvelle plateforme de réunions !

Démarrez une réunion immédiatement au moyen d’un lien unique. Invitez d’autres personnes à vous rejoindre en leur envoyant le lien de la réunion sans passer par toutes les étapes nécessaires à la planification d’une réunion.

Dans l’onglet Réunions, vous verrez Démarrer une réunion Webex, l’action par défaut démarre un lien de réunion unique ou vous pouvez cliquer sur la liste déroulante pour sélectionner Démarrer une réunion en salle personnelle.

Votre administrateur configure les options disponibles.

Lorsque vous planifiez une réunion, vous pouvez choisir si vous souhaitez utiliser un mot de passe de réunion personnalisé ou un mot de passe généré. Le mot de passe personnalisé est validé pour garantir qu'il répond aux critères d'un mot de passe sécurisé.

Voir Application Webex | Planifier une réunion à partir du calendrier des réunions.

Vous pouvez désormais télécharger jusqu’à 10 images à utiliser comme arrière-plans virtuels lors de vos réunions. Il s’agit d’une grande avancée par rapport à la limite précédente de trois images. Alors n’hésitez plus et choisissez vos images préférées pour ajouter une touche personnelle à votre prochaine réunion.

Voir Application Webex | Utiliser un arrière-plan virtuel ou flou dans les appels et les réunions

Nouvelle plateforme de réunions !

Nous avons ajouté la prise en charge du sous-titrage codé, vous pouvez voir les mots parlés transcrits. Cliquez sur l'icône CC pour voir les sous-titres en temps réel.

Lorsque vous partagez des liens vers des fichiers Microsoft OneDrive ou SharePoint Online, Box et Google Drive sous forme de message dans un espace. Les liens sont automatiquement convertis en fichiers avec des aperçus de contenu. D'autres personnes dans l'espace peuvent voir, ouvrir et trouver ces fichiers dans l'espace Contenu > Onglet Fichiers.

Pour les fichiers Microsoft, vous pouvez étendre l’accès à tous les utilisateurs d’un espace, survolez le fichier et cliquez sur Mettre à jour le partage de fichiers.

Vous devez être activé pour la gestion de contenu d'entreprise particulière pour laquelle vous partagez des liens et connecté pour voir l'aperçu du contenu.

Les réunions assistées par ordinateur sont remplacées par des réunions Webex complètes. Désormais, le framework d'application Guest2Guest (G2G) sert de remplacement.

La dernière version d'Instant Connect 1.53.0 est désormais disponible, cette version comprend des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Les clients peuvent désormais déployer Instant Connect dans la même région que leurs opérations sur les marchés européens et des Émirats arabes unis (EAU).

Voir Webex Instant Connect.

La dernière version d'Instant Connect 1.52.0 est désormais disponible, cette version comprend des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Cette version est une mise à jour importante de notre intégration Webex et Salesforce pour l'application Webex. Les utilisateurs de Salesforce pourront consulter leur historique des appels Webex dans Salesforce. Cela permet aux utilisateurs de consulter leurs appels passés et leurs appels manqués et de se connecter à Salesforce en un seul clic. De plus, nous apportons quelques améliorations au processus de configuration de l’administrateur qui faciliteront la configuration de l’intégration Webex pour les administrateurs Salesforce.

Auparavant, lorsque vous accédiez à Webex App Hub dans l’application, le site Web App Hub s’ouvrait dans le navigateur de votre système. Désormais, l'App Hub s'ouvre directement dans l'application. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Découvrez et explorez les applications et les robots disponibles dans votre organisation et dans d'autres organisations publiques

• Recherchez des applications et des robots à l'aide de catégories ou utilisez simplement le nom de l'application

• Essayez une application autorisée par votre administrateur.

Avec le bot Asana amélioré pour Webex, vous disposez d'une option de recherche pour trouver des projets. Vous pouvez créer une tâche, mettre à jour une demande, ajouter une sous-tâche et marquer comme terminée. Recevez des mises à jour en temps réel et des notifications lorsqu'un responsable est mis à jour ou qu'un commentaire est ajouté, le tout depuis Webex avec Asana

Pour ajouter un compte Box et collaborer avec le contenu Box dans l'application Webex sur ordinateur, les utilisateurs sont désormais dirigés vers le site Box dans un navigateur Web externe pour s'authentifier. Le nouveau comportement s'applique uniquement aux versions Mac et Windows de l'application Webex et offre les avantages suivants :

• Les organisations utilisant Box Device Trust peuvent utiliser l'intégration Box ECM.
• L’authentification du navigateur offre une expérience plus sécurisée et plus simple.
• D’autres formes d’authentification basées sur des certificats sont prises en charge si elles peuvent être exécutées à partir d’un navigateur externe et ne nécessitent pas le navigateur Webex intégré.
• Le nombre de connexions est considérablement réduit.