When you configure the Webex App integration for Salesforce, your users can call, message, and meet from within a Salesforce record. This integration minimizes context switching so your teams can be more productive.
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呼叫—呼叫Salesforce记录中的相关联系人,使用全局拨号程序拨打任何号码,或接收入站呼叫。
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消息 - 创建和管理与 Salesforce 对象关联的空间。 使用“就地消息传递”将内容附加到消息中,并访问先前的空间内容。
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开会 - 在不离开 Salesforce 的情况下管理会议。 只需单击即可安排和加入会议,并将相关的会议信息关联到 Salesforce 对象。
请查看以下指南,了解有关配置Webex应用程序与Salesforce集成的一些主要功能的更多信息:
请务必也 我们的教学视频。 我们制作了涵盖Salesforce与Webex应用程序集成的所有方面的视频。 |
有关Webex for Salesforce集成的重要更改和公告。
授权流程更改
Webex Salesforce授权流程已从1.19.0版更改,以降低管理复杂性。 要更新现有授权配置,您需要:
- 从Salesforce中删除任何现有的Webex Connected Apps。
- 删除任何命名凭证。
- 删除现有授权提供程序。
- 创建新的Webex Connected App。
在按照配置步骤操作之前,您必须 发行说明并下载最新版本的Webex App Salesforce软件包。
要求
Salesforce 企业版
此集成至少需要 Salesforce 企业版。 查看 Salesforce 版本获取更多信息。
Salesforce 组织中的“我的域”
如果要使用 Lightning 组件,您必须在您的组织中部署“我的域”。 请参阅我的域 Salesforce 文档,获取更多信息。
Control Hub 中的用户访问
您必须在您的组织中配置用户对集成的访问。
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不使用 Pro Pack - 当您拥有基础版 Control Hub 时,您可以选择允许或拒绝所有用户访问所有集成。
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使用 Pro Pack - 借助 Pro Pack,您可以使用高级功能来管理用户对集成的访问。
请参阅配置用户对集成的访问,了解更多信息。
呼叫
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Webex Calling 完全支持 Salesforce 内部呼叫控制的入站和出站呼叫。
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部分支持 Webex 中的呼叫 (Unified CM)。 只有出站呼叫会打开 Salesforce 中的日志记录弹出窗口。 对于入站,Webex App 会响铃,但 Salesforce 无法拦截呼叫,因此不会出现日志记录弹出窗口。
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使用管理员凭证登录 Salesforce 生产环境(安装 URL 中包含 | ||
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选择仅为管理员安装,然后选中我确认。 接下来,单击安装。 | ||
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单击是,授予访问这些第三方网站的权限,然后单击“CSP 受信任站点”列表下的继续。
有关 Webex 服务所需的受信任站点的更多信息,请参阅 Webex 服务的网络要求。 | ||
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安装软件包后,转至 Salesforce 中的“Webex 管理员”标签页。
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准备工作
这些步骤需要Cisco开发者帐户访问权限( ://developer.webex.com)。
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转至 获取我自己的详细信息文档)并复制您的访问令牌进行授权。 (有关更多信息,请参阅 | ||
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将访问令牌粘贴到 salesforce.com 上“Webex 管理员”页面中“Webex 集成设置”窗口的访问令牌字段,然后单击保存。 | ||
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单击注册。 如果集成成功,将显示成功消息。
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4 |
(可选)要检查集成状态,请输入同一用户的访问令牌,然后单击保存。
以下窗口中显示了集成状态:
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如果您使用Webex for Salesforce版本1.18或更早版本,则需要先配置Salesforce授权,然后才能在Salesforce中使用Webex 。 按照本文中的章节开始运行。
这些程序适用于使用Webex Salesforce集成1.18及更早版本的客户。 请参阅1.19及更高版本的更新说明: 在 和管理 选项卡中配置Salesforce授权(1.19及更高版本) |
1. 创建连接的应用程序
要创建新的已连接应用程序:
- 在“设置”中,搜索“应用程序管理器”,然后选择“新建连接的应用程序”。
- 输入已连接的应用程序名称,例如MyExampleApp。
- 输入联系人电子邮件地址。
- 选中 OAuth设置。
- 指定占位符回调URL(我们将在稍后更新),例如,https://localhost/placeholder。
- 向下滚动并选择以下OAuth范围:
- 完全访问权限(完全)
- 随时执行请求(refresh_token,offline_access)
在任何时间 范围内执行请求允许Named 在会话到期时刷新访问令牌。 - 滚动至页面底部,单击 保存,然后单击继续。
- 在下一页中,滚动到 API(启用OAuth设置),然后单击管理消费者详细信息。
您可能需要使用Salesforce重新验证。 - 记下消费者密钥和消费者密钥。
2. 创建验证提供程序
接下来,您需要创建身份验证提供程序,这有助于使用Salesforce组织进行身份验证。
要创建验证提供程序:
- 在设置(Setup)中,搜索 验证(Auth)并选择 验证(Auth)。 提供商。 单击“新建”。
- 选择 Salesforce 作为提供商类型。
- 输入Auth提供程序的名称,例如,ApexMDTAPI。
- 粘贴到您在配置已连接的应用程序时保存的消费者密钥和消费者密钥。
- 在默认范围,full refresh_token offline_access中输入以下范围。
- 将其他所有内容留空,然后单击保存。
- 从 Salesforce配置部分复制回呼URL。
- 编辑已连接的应用程序,并将占位符URL替换为您从上述Salesforce配置中复制的回调URL。
- 保存已连接的应用程序。
您可能需要等待最多10分钟才能使设置生效并在Salesforce的基础结构中传播。
3. 创建已命名凭证
然后,您需要创建一个命名的凭证。
要创建命名凭证:
- 在 设置(Setup)中,搜索 Named,然后选择Named Credentials。 单击新建旧版。
- 为标签、ApexMDTAPI输入以下值。
- 对于 URL,请输入您组织的实例URL,例如 https://na1.salesforce.com,如果您使用我的域,则输入完全限定的 我的域域名,例如 https://mycompany.my.salesforce.com。
- 对于身份类型,请选择 Named Principal。
- 对于验证协议,选择 OAuth 2.0。
- 对于身份验证提供程序,选择您之前创建的身份验证提供程序。
- 对于 Scope,请输入,full refresh_token offline_access。
- 启用 时开始验证流程。
- 在“标注选项”(Callout Options)中,启用 “允许在HTTP正文中合并字段”,然后单击 “保存”(Save)。
- 系统将提示您登录您的组织。 登录后,您将看到允许访问对话框。 单击允许。
- 然后,您将重定向 Named Cred (命名凭证)屏幕,Authenticated Status(已验证状态)将指示 Authenticated as your-email@domain.com。
4. 在Webex管理屏幕中创建站点
最后,继续转到下面“呼叫”标签页中的“创建呼叫站点”主题。
在站点配置过程中,请遵循上述命名规范。 |
对于Webex for Salesforce集成版本1.19和更高版本,请按照本文中的说明删除任何用于授权、命名凭证和验证提供程序的现有Webex Connected App,然后创建新的Webex Connected App for Salesforce授权。
这些程序适用于使用Webex Salesforce集成1.19版及更高版本的客户。 有关1.18及更低版本的说明,请参阅配置Salesforce授权(1.18及更高版本)在安装和管理标签页 |
删除任何现有的Webex Connected应用程序、已命名凭证和验证提供程序
如果您之前创建过Webex Connected App授权、命名凭证或验证提供程序,则需要先删除这些授权,然后才能继续。 否则,请继续 下方的新Webex Connected App。
删除现有的Webex Connected应用程序:
- 在Salesforce登录页面的右上角,选择齿轮图标,然后选择设置(Setup)。
- 在 快速查找文本框中,输入 App Manager,然后从列表中选择它。
- 在列表中滚动至您的Webex Connected App,单击条目右侧的向下箭头图标,然后选择查看。
- 选择删除,然后在被要求确认时再次选择删除。
删除任何现有的Webex命名凭证:
- 在 Quick Find 文本框中,输入 Named Credentials,然后从列表中选择。
- 2. 单击Webex指定凭证条目右侧的向下箭头,然后选择删除。
- 3. 当被要求确认时,再次选择删除。
删除任何现有的Webex验证提供程序:
- 在 快速查找文本框中,输入 验证。 提供商 并从列表中选择。
- 选择Webex验证提供程序条目开头的Del 链接。
- 当被要求确认时,请选择确定。
继续下一部分以创建新的Webex Connected App for Salesforce授权。
创建新的Webex Connected App for Salesforce授权
要创建新的Webex Connected App for Salesforce授权:
- 在Salesforce登录页面的右上角,选择齿轮图标,然后选择设置(Setup)。
- 检索您的域URL: 在快速查找中,搜索并选择域,然后从我的域保存URL。
- 在 快速查找文本框中,输入 App Manager,然后从列表中选择它。
- 输入连接的应用程序名称,例如,Webex Salesforce授权。
- 输入联系人电子邮件的电子邮件地址。
- 选中 OAuth设置。
- 使用之前检索到的URL输入两个回拨URL,每行一个,并添加
/apex/ webexsfdcauth
和/apex/ cisco_webex__webexsfdcauth
作为后缀。 例如:https://my-company.my.salesforce.com/apex/webexsfdcauth
https://my-company.my.salesforce.com/apex/cisco_webex__webexsfdcauth
- 从所选OAuth Scopes的可用OAuth Scope列表中选择以下范围:
- 完全访问权限(完全)
- 随时执行请求(refresh_token,offline_access)
- 取消选中 支持的授权流程需要代码交换(PKCE)扩展的证明密钥。
- 保存 已连接的应用程序,并记下生成的 密钥 密码,供日后使用。
需要创建站点才能使用呼入和呼出功能。
准备工作
要创建站点,您的帐户需要 Salesforce 系统管理员档案和 Webex 管理员权限集。
从“Webex 管理员”滚动到 Webex Site for Webhooks,然后单击创建站点。
如果已成功创建站点,屏幕顶部将显示绿色消息,Webex Site for Webhooks 组件显示“已成功创建站点”消息。 |
下一步
在下一部分中继续进行应用程序设置。
在向布局中添加组件后,使用权限集授予组件的访问权。
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转至 Webex权限集:
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例如,要向所有用户分配“Cisco Webex 用户”权限集,请单击“Cisco Webex 用户”权限集,单击管理分配,单击添加分配,从列表中选择用户,然后单击分配。 如果已成功分配权限集,您将看到以下消息: |
当有新的软件包时,请按照《在 Salesforce 中安装 Webex 应用程序》中的步骤操作。 您无需先卸载旧版本,不会丢失已配置的设置。
有关新安装包的信息及下载位置信息,请参阅 Webex Salesforce 集成发行说明。
准备工作
在卸载 Webex for Salesforce 软件包前,请确保同时删除 Lightning 页面布局、实用程序项、对象页面布局、权限集和站点中的任何 Lightning Webex 组件。
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在Salesforce设置中,转至 。 |
2 |
单击与“Webex for Salesforce”软件包相关的卸载,选中是,我想卸载此软件包并永久删除所有关联的组件。 卸载完成后,您将收到电子邮件通知。 |
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如果未能从应用程序中删除组件,将显示包含活动元素的错误消息。 |
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单击右上角的设置。 |
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在“设置”页面中,搜索应用程序管理器,然后从结果中选择您想要的选项。 |
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使用应用程序管理器配置将哪些 Webex 功能应用于哪部分的 Salesforce 应用程序,以便 Salesforce 用户可以在其应用程序中测试 Webex 功能。集成只能在 Lightning 应用程序中使用。 |
4 |
Webex /聊天组件—可添加到Salesforce实用程序栏。 从实用程序项,然后从添加实用程序项中选择 Webex。 将面板宽度设置为 420,将面板高度设置为 460,将自动开始设置为 true,然后单击保存。 ,选择并编辑所需的应用程序。 转至 |
要启用或禁用呼叫历史记录:
- 转至“Webex管理员”。
- 向下滚动至 bex呼叫历史记录。
- 将切换开关切换至所需设置(启用或禁用)。
启用后,呼叫历史记录可供所有用户和配置文件使用。
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转至“Webex管理员”。 |
2 |
向下滚动至 bex人员搜索。 |
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对于拨号器搜索,请打开联系人和线索,以便在进行呼叫时显示在搜索结果中。 |
4 |
对于入站搜索,请打开联系人和销售线索,以便Salesforce将入站主叫方与现有的销售线索或联系人进行匹配。 |
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要为潜在客户或联系人等对象启用出站呼叫,请先转至对象页面。 单击齿轮图标,然后单击编辑页面。 | ||
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单击页面标题打开Highlights面板。 | ||
3 |
确保未选中显示为已折叠和隐藏跟踪/取消跟踪按钮。 | ||
4 |
将 动作按钮 设为3。 | ||
5 |
滚动至操作列表底部,然后单击添加操作。 | ||
6 |
搜索并选择发起呼叫,然后单击 完成(Done)。 | ||
7 |
向上拖动发起呼叫操作,以显示在列表中的前三个操作中。
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8 |
单击保存。 |
1 |
转至“Webex管理员”。 |
2 |
向下滚动至 bex电话字段。 |
3 |
选择您要在呼叫联系人或主管时使用的电话字段,并将其移至可用列表。 |
4 |
单击保存。 |
1 |
转至“Webex管理员”。 |
2 |
向下滚动至 bex出站呼叫日志。 |
3 |
打开 所有配置文件/用户的出站呼叫记录 设置。 |
4 |
选择要与出站呼叫日志关联的对象,并将其移至可用列表。 例如,将帐户、案例和销售机会移至可用列表。 |
5 |
单击保存。 |
1 |
转至“Webex管理员”。 |
2 |
向下滚动至 bex入站呼叫日志。 |
3 |
打开 所有配置文件/用户的入站呼叫记录 设置。 |
4 |
选择要关联入站呼叫日志的对象,并将其移至可用列表。 例如,将帐户、案例和销售机会移至可用列表。 |
5 |
单击保存。 |
1 |
转至“Webex管理员”。 | ||
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向下滚动至 bex呼叫日志-更多标签页配置。 | ||
3 |
从 中选择一个对象。
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4 |
从列表中选择帐户关系字段,该字段会根据所选对象自动填充。 此字段确定所选对象与帐户的关联方式。 | ||
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选择字段,然后将其从可用列表移至所选列表。 入站或出站呼叫期间,更多信息标签页上会显示这些所选字段。 | ||
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单击保存。
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单击编辑或删除以删除或更改现有配置。 |
对于CUCM和Broadworks用户,以下功能不受支持:
- 在Salesforce全局拨号器中接收入站呼叫(Webex应用程序仍将接收入站呼叫)
- 成功发起出站呼叫后,在Salesforce呼叫日志窗口中查看呼叫持续时间
- 成功发起出站呼叫后,通过Salesforce呼叫日志窗口中的按钮结束呼叫
- 结束出站呼叫后,自动在Salesforce呼叫日志窗口中填充呼叫持续时间
对于所有Salesforce集成,请注意以下限制:
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Salesforce强制执行事件计数限制(25000),在大量使用时可能导致集成失败。 Salesforce程序包可用于提高该限制。 有关更多信息,请参阅https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.platform_events.meta/platform_events/platform_event_ 。htm。
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单击右上角的设置。
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在“设置”页面中,搜索应用程序管理器,然后从结果中选择您想要的选项。 |
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使用应用程序管理器配置将哪些 Webex 功能应用于哪部分的 Salesforce 应用程序,以便 Salesforce 用户可以在其应用程序中测试 Webex 功能。集成只能在 Lightning 应用程序中使用。
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4 |
Webex Meetings日历服务—转至 工具项,然后从 工具项 选择 bex Meetings日历服务。 设置面板宽度为 340,设置面板高度为 480,并将自动开始设置为 true,然后单击保存。
该组件通常添加到“实用程序”栏中。 如果您的应用程序使用Salesforce实用程序栏,则无需将“Webex Meetings日历服务”组件添加到每个页面。 如果您的应用程序不使用Salesforce实用程序栏,则必须将“Webex Meetings日历服务”组件添加到包含“Webex Meetings”组件的每个页面。 要执行该操作,请转至录制页面,按工具栏上的齿轮图标并单击编辑页面。 在 Lightning 应用程序生成器页面中,将 Webex Meetings 日历服务从“组件”面板拖放到页面布局。 |
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在 ,单击齿轮图标。 | ||
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对于主页,将 Webex HomePod 组件拖放到该页面上,然后单击 保存。 | ||
3 |
保存页面时,您必须将其激活,使其对其他用户可见: 单击激活,单击指定为组织缺省值,然后单击保存。
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4 |
要将 bex Meetings 组件添加到对象,请先转至对象页面。 单击齿轮图标,然后单击编辑页面。 | ||
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将“ bex Meetings ”组件拖放到页面上。 | ||
6 |
单击页面标题打开Highlights面板。 | ||
7 |
确保未选中显示为已折叠和隐藏跟踪/取消跟踪按钮。 | ||
8 |
将 动作按钮 设为3。 | ||
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滚动至操作列表底部,然后单击添加操作。 | ||
10 |
搜索并选择安排会议,然后单击 完成(Done)。 | ||
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将“安排会议”操作向上拖动以显示在列表中的前三项操作中。
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单击保存。 |
1 |
转至“Webex管理员”。 |
2 |
向下滚动至 bex Meetings。 |
3 |
打开 所有档案/用户启用会议日志。 |
4 |
将过去的会议–检索周期设置为检索过去的会议所需的天数。 |
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将即将召开的会议–检索周期设置为检索未来会议所需的天数。 |
6 |
在右侧的 Webex Meetings管理下,打开为所有用户启用会议(需要Webex管理员登录)。 启用此功能后,您必须在Cisco验证页面上输入凭证。 |
1 |
转至“Webex管理员”。 |
2 |
向下滚动至 bex人员搜索。 |
3 |
对于会议搜索,请打开联系人和销售线索,以便在安排会议时在搜索中显示。 |
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单击右上角的设置。 |
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在“设置”页面中,搜索应用程序管理器,然后从结果中选择您想要的选项。 |
3 |
使用应用程序管理器配置将哪些 Webex 功能应用于哪部分的 Salesforce 应用程序,以便 Salesforce 用户可以在其应用程序中测试 Webex 功能。集成只能在 Lightning 应用程序中使用。 |
4 |
Webex 聊天组件 - 可以添加到 Salesforce 实用程序栏。 从实用程序项,然后从添加实用程序项中选择 Webex。 将面板宽度设置为 420,将面板高度设置为 460,将自动开始设置为 true,然后单击保存。 ,选择并编辑所需的应用程序。 转至 |
5 |
转至“Webex管理员”。 |
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向下滚动至 bex Chat。 |
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打开为所有配置文件/用户启用聊天。 |
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要将 bex空间 组件添加到对象,请先转至对象页面。 单击齿轮图标,然后单击编辑页面。 | ||
2 |
将“ bex空间 ”组件拖放到页面上。 | ||
3 |
单击页面标题打开Highlights面板。 | ||
4 |
确保未选中显示为已折叠和隐藏跟踪/取消跟踪按钮。 | ||
5 |
将 动作按钮 设为3。 | ||
6 |
滚动至操作列表底部,然后单击添加操作。 | ||
7 |
搜索并选择创建空间,然后单击 完成(Done)。 | ||
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将“创建空间”操作向上拖动以显示在列表中的前三个操作中。
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单击保存。 |
1 |
转至“Webex管理员”。 |
2 |
向下滚动至 bex人员搜索。 |
3 |
对于空间搜索,请打开联系人和线索,以便在创建空间时在搜索中显示。 |
准备工作
转至 :// 。webex.com/ 并创建新的bot。 保留bot访问令牌的副本,您需要它来配置通知。
1 |
转至“Webex管理员”。 |
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向下滚动至 bex空间通知。 |
3 |
在通知Bot访问令牌字段中粘贴Bot访问令牌,然后单击 保存。 |
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在 名称字段中输入通知的名称。 |
5 |
从对象列表中,选择要跟踪的对象。 选择对象后,跟踪字段列表会自动更新。 |
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将要接收通知的跟踪字段移至所选列表。 |
7 |
输入跟踪字段有更新时要显示的消息。 将动态字段置于方括号内。 输入查找字段,如此示例中所示: |
8 |
单击保存。 |
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根据需要编辑或删除现有通知。 |
使用Webex Webinars导入网络研讨会数据配置面板,获得授权的Salesforce用户可以将Webex网络研讨会受邀者、注册者和与会者直接导入Salesforce对象,例如潜在客户和联系人。
导入网络研讨会数据配置界面可从 Webex管理页面获得:
启用网络研讨会导入后,授权用户可以使用 bex Webinars 小组件导入Webex网络研讨会数据:
将Webex网络研讨会权限分配给Salesforce用户
在您的用户可以访问Webex网络研讨会导入功能之前,您需要为每个功能分配 bex导入管理员 权限。
要向用户分配权限:
- 导航至 force与Webex应用程序。
- 选择文章底部的管理标签页,然后展开提供访问权限:
- 按照说明将 bex导入管理员 权限添加到Salesforce用户帐户。
配置Webex网络研讨会时间范围显示
要配置显示的Webex网络研讨会的时间范围:
- 单击Salesforce应用程序按钮,在搜索字段中输入 Webex,然后选择 Webex管理员:
- 找到 Webex Webinars 面板并输入您要在主页Webex网络研讨会Widget中显示过去和未来网络研讨会的天数:
继续配置Webex网络研讨会导入字段映射。
配置Webex网络研讨会导入字段映射
使用Webex网络研讨会导入设置,您可以定义Salesforce对象和网络研讨会对象字段之间的映射。 例如,您可以将Salesforce Contact对象的名字和姓氏映射到网络研讨会受邀者、注册者和与会者的并行字段名称: 名字
和 名
。
要配置Webex网络研讨会导入设置:
- 在 bex管理 中,向下滚动至 网络研讨会数据 :
- 从对象下拉列表中选择Salesforce对象:
对于对象,除了任何可用的已配置的自定义对象之外,您还可以从以下标准Salesforce对象中选择:
- 联系人
- 客户线索
如果您希望将所有导入的网络研讨会参加者创建为新对象记录(除非已为同一网络研讨会导入),请选择为每个网络研讨会插入新记录开关。 即使主密钥匹配,现有记录也不会更新,除非为同一Webex Webinar导入。
对于这些标准对象,您可以选择将其链接到Salesforce活动,如下所示:
- 活动成员: 导入的销售线索和联系人可在目标Salesforce活动 成员 中使用,这是标准的Salesforce功能。 (1.16及更高版本提供)
- Webex网络研讨会活动成员: 导入的销售线索和联系人可在目标Salesforce活动的 bex网络研讨会活动成员 部分中使用,该部分是自定义的Webex功能。
- 活动成员和Webex网络研讨会活动成员: Salesforce活动中的这两个位置均提供导入的销售线索和联系人。 (1.16及更高版本提供)
您从列表中选择的任何其他 对象都将导入目标Salesforce活动的 bex网络研讨会活动成员 。 - 在主键选择界面中,选择一个唯一的字段作为主键,然后使用向右箭头将其移至已选列表:
对于主键,选择每个记录唯一的可用字段。 例如,您可能有许多名为Mark的联系人,但每个联系人都有唯一的电子邮件地址。 - 在 字段映射 界面中,从您选择的Salesforce对象中选择一个字段,然后将其映射到网络研讨会对象的相应字段。 使用 +新字段按钮根据需要添加其他字段。
所有 Salesforce对象字段必须映射到上图所示的相应网络研讨会字段。
只有Webex网络研讨会注册表单中的标准问题才能映射到Salesforce字段。 不支持自定义Webex网络研讨会问题。 - 您可以使用右侧字段旁边的垃圾桶图标删除添加的字段。
- 完成后单击“保存”(Save),确认您的主键后,单击确认对话框中的保存(Save):
映射将显示在更新的面板中:
您可以使用垃圾桶图标删除对象映射(该图标将显示额外的确认对话框),或使用铅笔图标修改现有映射。
您始终可以返回此处更改主密钥,但这不会更新已在系统中导入的记录的主密钥。 因此,这可能会导致重复,因此请谨慎修改主键。
配置网络研讨会字段映射后,选择谁有权访问网络研讨会数据导入功能。
为Salesforce用户启用网络研讨会数据导入
建立网络研讨会字段映射后,您可以选择谁有权访问网络研讨会数据导入功能。 选项包括具有正确权限的每个用户帐户、个别用户帐户以及属于特定Salesforce配置文件成员的用户的全局访问。
为所有用户启用网络研讨会数据导入
要为Salesforce组织中的每个人启用网络研讨会数据导入,请将“为所有配置文件/用户启用网络研讨会导入”切换为“启用”:
为所选用户或配置文件启用网络研讨会数据导入
您可以为选定的单个用户或匹配特定Salesforce用户档案的特定用户组启用网络研讨会数据导入。
要为选定的用户或档案启用网络研讨会数据导入:
- 确保为所有配置文件/用户启用网络研讨会导入已禁用:
- 在“仅为这些配置文件/用户启用网络研讨会导入”下拉列表中,选择“配置文件”或“用户:
- 要添加配置文件,请选择配置文件,然后单击搜索文本框,然后从下拉列表中选择Salesforce角色。 单击添加添加角色:
- 要添加单个用户,选择用户,然后在文本框中输入用户名。 单击添加添加用户:
要删除用户或档案,请单击条目旁边的垃圾桶图标。
1 |
在主页上,从 页面,单击齿轮图标。 | ||
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在组件搜索框中输入网络研讨会。 | ||
3 |
将 Webex Webinar 组件拖放到页面上,然后单击 保存。
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4 |
保存页面时,如果您尚未激活该页面,则必须激活它以使其他用户可见: 单击激活,单击指定为组织缺省值,然后单击保存。
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