- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك إضافة أشخاص من خارج مؤسستك كمسؤولين خارجيين، ومراجعة صلاحيات الوصول للمسؤولين الخارجيين المعينين من قبل الشركاء، وإدارة امتيازات المسؤولين الخارجيين في مركز التحكم.
أدوار المسؤول الخارجي
المسؤولون الخارجيون هم مسؤولون من خارج مؤسستك.
يمكن للمسؤولين الكاملين للعملاء إضافة مسؤولين خارجيين في مركز التحكم. يمكن للمسؤولين الكاملين للشركاء أيضًا تعيين مسؤولين خارجيين من مركز الشركاء لإدارة عميل أو مجموعة عملاء. يظهر المستخدمون المعينون من قبل الشريك في مركز التحكم كمسؤولين خارجيين.
استخدم مركز التحكم لمراجعة وإدارة وصول المسؤولين الخارجيين لمنظمتك. يستخدم المسؤولون الكاملون للشركاء مركز الشركاء لتعيين أو إدارة وصول المسؤولين الخارجيين للعملاء أو مجموعات العملاء. للمزيد من المعلومات، انظر تعيين أدوار المسؤول والمسؤول الخارجي في مركز الشركاء.
يمكنك تعيين مسؤولين خارجيين كوسيلة للوصول إلى مؤسستك في حالة حدوث مشكلات تسجيل دخول طارئة، مثل إذا لم يكن تسجيل الدخول الموحد يعمل بشكل صحيح لمؤسسة تم تكوينها باستخدام تسجيل الدخول الموحد.
يظهر أي شخص خارج مؤسستك لديه حق الوصول إلى مركز التحكم الخاص بمؤسستك في قسم المستخدمون ضمن علامة التبويب المسؤولون الخارجيون.
تتضمن وحدة التحكم أنواع المسؤولين الخارجيين المدمجة التالية:
-
مسؤول خارجي كامل: يتمتع المسؤولون الخارجيون الكاملون بالعديد من نفس الصلاحيات التي يتمتع بها المسؤولون الداخليون الكاملون. يمكن للمسؤولين الخارجيين الكاملين إدارة المستخدمين والأجهزة والتراخيص واستكشاف المشكلات وإصلاحها بنفس طريقة المسؤول الداخلي الكامل.
يجب على المسؤولين الخارجيين تسجيل الدخول إلى مركز التحكم بعد تعيين دور المسؤول الخارجي الكامل لهم قبل أن يتمكنوا من الحصول على حق الوصول الإداري إلى مواقع الاجتماعات.
-
مسؤول خارجي للقراءة فقط: المسؤولون الخارجيون للقراءة فقط هم المستخدمون الذين يمكنهم عرض إعدادات مؤسستك وقوالبها، ولكن لا يمكنهم إجراء أي تغييرات. يتمتع موظفو الدعم الذين يصلون إلى مؤسستك عمومًا بدور مسؤول القراءة فقط. يتم إلغاء صلاحيات الوصول للمسؤول للقراءة فقط تلقائيًا بعد فترة زمنية معينة. يمكنك منح أو رفض الوصول الإداري لأيشخص .
-
مسؤول التزويد: تتم إضافة مسؤولي التزويد عندما يقوم أحد الشركاء بتزويد طلبات خدمات Webex الخاصة بك. يمكن لمسؤولي التزويد تزويد الطلبات، والوصول إلى تراخيص مؤسستك وترقياتها، وإضافة مواقع Webex وحذفها، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والوصول إلى المواقع. يمكن للمسؤولين الكاملين لدى العملاء طلب ترقية أو تخفيض مستوى وصول مسؤول التزويد من الشركاء.
قم بتعيين المسؤولين الخارجيين كمسؤولين كاملين أو مسؤولين للقراءة فقط من أجل تحديد مسؤولياتهم بوضوح في مؤسستك. كما أن تقسيم المسؤوليات الإدارية يمكن أن يضمن مزيداً من المساءلة داخل مؤسستك.
يمكن للمسؤولين الخارجيين المعينين من قبل الشريك استخدام الأدوار المدمجة، مثل دور المسؤول الكامل. عندما تكون الأدوار المخصصة القابلة للتعيين من قبل الشريك متاحة، يمكن للشريك استخدام دور مخصص لتقييد وصول المسؤول الخارجي إلى المناطق التي يحتاج إلى إدارتها فقط.
| الوصول | مسؤول خارجي كامل | مسؤول خارجي للقراءة فقط | مسؤول التوفير |
|---|---|---|---|
| إدارة المستخدمين | ✔ | للقراءة فقط | X |
| إدارة الأجهزة | ✔ | للقراءة فقط | X |
| سياسة الشركة ونماذجها | ✔ | للقراءة فقط | X |
| التحليلات والتقارير | ✔ | للقراءة فقط | X |
| استكشاف الأخطاء وإصلاحها | ✔ | للقراءة فقط | ✔ (للخدمات التي قدمها الشريك) |
| مقاييس الدعم والإشعارات | ✔ | للقراءة فقط | X |
| التراخيص والترقيات | ✔ | للقراءة فقط | ✔ (للخدمات التي قدمها الشريك) |
| تحديد الأدوار | ✔ | للقراءة فقط | X |
| أوامر التوريد | ✔ | X | ✔ (للخدمات التي قدمها الشريك) |
| إضافة وحذف المواقع | ✔ | X | ✔ (للخدمات التي قدمها الشريك) |
| إضافة مسؤولين خارجيين | X | X | X |
| المواقع | ✔ | للقراءة فقط | ✔ |
إضافة مسؤولين خارجيين
يمكنك إضافة مستخدمين من خارج مؤسستك كمسؤول خارجي للمساعدة في صيانة خدمات ومستخدمي Webex. لا يمكن للمسؤولين الخارجيين إضافة مسؤولين خارجيين إضافيين إلى مؤسستك.
هناك بعض القيود التي يجب مراعاتها قبل إضافة مسؤول خارجي.
-
لا يمكنك إضافة مسؤولين خارجيين إلا من نفس بيئة مؤسستك. على سبيل المثال، بينما يمكنك السماح للمستخدمين التجاريين الخارجيين كضيوف في مؤسستك الحكومية على Webex، لا يمكنك منحهم امتيازات المسؤول الخارجي.
-
يمكن إضافة المستخدمين في المؤسسات المجانية التي تعتمد على التسجيل الذاتي كمسؤولين خارجيين. ومع ذلك، لا يمكن إضافة المستخدمين الذين ينتمون إلى منظمة المستهلك كمسؤول خارجي. يشير مركز التحكم إلى وجود خطأ عند محاولة التحقق من رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين الموجودين في مؤسسة المستهلك.
-
لا يمكنك إضافة مسؤولين خارجيين إلى حساب Webex Online (الحسابات التي تحتوي على نطاق my.webex.com).
-
لا يمكنك إضافة موظفين من الشركاء كمسؤولين خارجيين. لا يمكن إلا للشركاء توفير إمكانية وصول موظفي الشركاء إلى مؤسسة العميل الخاصة بك من خلال منصة الشركاء.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم وانتقل إلى صفحة المستخدمين. |
| 2 |
حدد علامة التبويب المسؤولين الخارجيين وانقر فوق إضافة مسؤول خارجي. |
| 3 |
أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول وانقر على التحقق من البريد الإلكتروني. |
| 4 |
حدد الدور الذي تريد تعيينه:
|
| 5 |
انقر فوق موافق. |
إدارة صلاحيات المسؤول الخارجي
يمكنك اختيار المعلومات التي تتم مشاركتها أو حجبها عن المسؤولين الخارجيين.
بصفتك مسؤولاً كاملاً في مؤسستك، يمكنك أيضاً تعديل امتيازات المسؤول للمسؤولين الخارجيين.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم افتح صفحة المستخدمين. |
| 2 |
قم بتصفية قائمة المستخدمين حسب جميع المسؤولين الخارجيين لعرض قائمة المسؤولين الخارجيين. |
| 3 |
حدد المستخدم الذي تريد تعديله. |
| 4 |
اختر أحد الخيارات التالية:
|
إدارة صلاحيات مسؤول الشريك
يمكنك طلب تغيير صلاحيات الوصول لمنظمة شريكة من مسؤول كامل إلى مسؤول توفير أو من مسؤول توفير إلى مسؤول كامل. ثم يتم إرسال الطلب إلى الشريك الذي يمكنه الموافقة عليه أو رفضه.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
اختر منظمة شريكة. |
| 4 |
حدد الدور الذي ترغب في أن تضطلع به المنظمة الشريكة. |
| 5 |
اختر حفظ. |
سجّل الدخول كمسؤول خارجي
اتبع الخطوات التالية لتسجيل الدخول إلى مؤسسة كمسؤول خارجي. إذا قام مسؤول الشريك بتعيينك لإدارة عميل أو مجموعة عملاء، فستظهر منظمات العملاء التي يمكنك إدارتها في صفحة العملاء بعد تسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
حدد علامة التبويب العملاء. |
| 3 |
انقر على انتقل إلى مركز التحكم بجوار المؤسسة التي تريد إدارتها. |
