Roller som ekstern administrator

Eksterne administratorer er administratorer utenfor organisasjonen.

Du kan tilordne eksterne administratorer for å få tilgang til organisasjonen i tilfelle problemer med nødpålogging, for eksempel hvis SSO ikke fungerer som den skal for en SSO-konfigurert organisasjon.

Alle utenfor organisasjonen som har tilgang til organisasjonens kontrollhub, vises i Brukere-delen under fanen Eksterne administratorer.

Det finnes tre eksterne administratortyper:

  • Ekstern full administrator – Eksterne administratorer har mange av de samme tillatelsene som interne administratorer. Eksterne administratorer kan administrere brukere, enheter, lisenser og feilsøke problemer på samme måte som en intern full administrator.

    Eksterne administratorer må logge på Kontrollhub etter å ha blitt tilordnet den eksterne fullstendige administratorrollen, før de kan få administratortilgang til møteområder.

  • Ekstern skrivebeskyttet administrator – Eksterne skrivebeskyttede administratorer er brukere som kan vise organisasjonsinnstillingene og malene dine, men ikke gjøre endringer. Støttepersonell som har tilgang til organisasjonen, har vanligvis rollen som skrivebeskyttet administrator. Skrivebeskyttet administratortilgang tilbakekalles automatisk etter en tid. Du kan gi eller nekte administrativ tilgang til hvem som helst.
  • Klargjøringsadministrator – Klargjøringsadministratorer legges til når en partner klargjør Webex tjenesteordrene dine. Klargjøringsadministratorer kan klargjøre bestillinger, få tilgang til organisasjonens lisenser og oppgraderinger, legge til og slette Webex områder og få tilgang til plasseringer.

    Rollen som klargjøringsadministrator gis implisitt til en partneradministrator når vedkommende starter en kundes kontrollhub. Rollen kan ikke tilordnes til en ekstern bruker på samme måte som rollene ekstern fullstendig administrator eller ekstern skrivebeskyttet administrator.

Tilordne eksterne administratorer som fullstendige eller skrivebeskyttede administratorer for å klart definere hvilke ansvarsområder de har i organisasjonen. Fordeling av administrativt ansvar kan også sikre større ansvarlighet i organisasjonen.

Tilgang til Ekstern full administratorEkstern skrivebeskyttet administratorKlargjøringsadministrator
Administrasjon av brukere✔SkrivebeskyttetX
Enhetsadministrasjon✔SkrivebeskyttetX
Firmapolicy og maler✔SkrivebeskyttetX
Analytics og rapporter ✔ SkrivebeskyttetX
Feilsøking✔SkrivebeskyttetX
Støttemålinger og varsler✔SkrivebeskyttetX
Lisenser og oppgraderinger✔Skrivebeskyttet✔ (for tjenestene partneren solgte)
Tilordne roller✔SkrivebeskyttetX
Bestemmelse bestillinger✔X✔ (for tjenestene partneren solgte)
Legge til og slette nettsteder✔X✔ (for tjenestene partneren solgte)
Legge til eksterne administratorerXXX
Steder✔Skrivebeskyttet✔

Legge til eksterne administratorer

Du kan legge til hvem som helst utenfor organisasjonen som ekstern administrator for å vedlikeholde Webex tjenester og brukere. Eksterne administratorer kan ikke legge til flere eksterne administratorer i organisasjonen.

Det er noen begrensninger du må huske på før du legger til en ekstern administrator.

  • Du kan bare legge til eksterne administratorer fra samme miljø som organisasjonen. Selv om du for eksempel kan tillate eksterne kommersielle brukere som gjester i Webex for offentlig organisasjon, kan du ikke gi dem rettigheter som eksterne administratorer.

  • Brukere i gratis selvregistreringsorganisasjoner kan legges til som eksterne administratorer. Brukere som er en del av forbrukerorganisasjonen, kan imidlertid ikke legges til som ekstern administrator. Control Hub vil indikere en feil når du prøver å bekrefte e-postene til brukere som er i forbrukerorganisasjonen.

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com, og åpne Brukere-siden .

2

Filtrer brukerlisten etter Alle eksterne administratorer for å se listen over eksterne administratorer.

3

Klikk Legg til ekstern administrator.

4

Skriv inn administratorens e-postadresse, og klikk på Bekreft e-post.

5

Hvis denne brukeren tilhører en partnerorganisasjon som administrerer abonnementet ditt, velger du Fullstendige administratorrettigheter eller Rettigheter som Klargjøringsadministrator. Hvis de er fra en annen organisasjon, velger:

  • Full administrator
  • Skrivebeskyttet administrator
  • Tjenesteadministrator for kontaktsenter (hvis aktuelt)
  • Webex områdeadministrator (hvis aktuelt). Du kan deretter velge å tilordne brukere som fullstendige, skrivebeskyttede brukere eller brukeradministratorer for hvert Webex område.
6

Klikk på OK.

Administrere eksterne administratorrettigheter

Du kan velge hvilken informasjon som skal deles eller holdes tilbake fra eksterne administratorer.

Som full administrator av organisasjonen kan du også justere administratorrettighetene for eksterne administratorer.

1

Logg på Control Hub, og åpne deretter Brukere-siden .

2

Filtrer brukerlisten etter Alle eksterne administratorer for å se listen over eksterne administratorer.

3

Velg brukeren du vil redigere.

4

Velg noe av følgende:

  • Hvis du vil forfremme administratoren til en full administrator, merker du av for Full administratorrettigheter under Administratorroller.

    Hvis administratoren ble konfigurert med skrivebeskyttede rettigheter, kan du forfremme dem ved å gå under Administratorroller og velge Full administratorrettigheter.

  • Hvis du vil senke administratoren til en klargjøringsadministrator, fjerner du merket for Full administratorrettigheterunder Administratorroller .

    Hvis administratoren er konfigurert med skrivebeskyttede rettigheter og tidligere ble forfremmet til full administrator, kan du senke dem ved å gå under Administratorroller og velge skrivebeskyttet administratorrettigheter.

    Du må senke alle eksterne administratorer samtidig for at systemet skal lagre endringen.

  • Hvis du vil tilbakekalle administratorrettigheter fullstendig, klikker du Tilbakekall administratorrettighet underTilbakekall administratorrettighet , og deretter velger du Tilbakekall privilegium.

    Hvis du opphever administratorrettigheter, slettes alle oppføringene til administratoren, og de må legges til på nytt for å gjenopprette dem.