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Comentários?Você pode adicionar pessoas de fora da sua organização como administradores externos, revisar o acesso de administrador externo atribuído por parceiros e gerenciar os privilégios de administrador externo no Control Hub.
Funções externas de administrador
Administradores externos são administradores de fora da sua organização.
Os administradores completos do cliente podem adicionar administradores externos no Control Hub. Os administradores plenos do parceiro também podem atribuir administradores externos do Partner Hub para gerenciar um cliente ou grupo de clientes. Os usuários atribuídos pelo parceiro aparecem no Control Hub como administradores externos.
Utilize o Control Hub para revisar e gerenciar o acesso de administradores externos da sua organização. Os administradores plenos dos parceiros usam o Partner Hub para atribuir ou gerenciar o acesso de administradores externos para clientes ou grupos de clientes. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de administrador e administrador externo no Partner Hub.
Você pode atribuir administradores externos como uma maneira de acessar sua organização em caso de problemas de login de emergência, como se o SSO não estivesse funcionando corretamente para uma organização SSO configurada.
Qualquer pessoa fora da sua organização que tenha acesso ao Hub de Controle da sua organização é exibida na seção Usuários na guia Administradores Externos.
O Control Hub inclui estes tipos de administradores externos integrados:
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Administrador externo completo: Administradores externos com privilégios totais possuem muitas das mesmas permissões que administradores internos com privilégios totais. Administradores externos com todos os recursos podem gerenciar usuários, dispositivos, licenças e solucionar problemas da mesma forma que um administrador interno com todos os recursos.
Os administradores externos devem iniciar sessão no Control Hub após lhes ser atribuída a função de administrador externo completo para poderem obter acesso administrativo aos locais de reunião.
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Administrador externo somente leitura: Administradores externos com permissão somente leitura são usuários que podem visualizar as configurações e modelos da sua organização, mas não podem fazer alterações. A equipe de suporte que acessa sua organização geralmente tem a função de administrador com modo somente leitura. O acesso de administrador de somente leitura é revogado automaticamente após algum tempo. Você pode conceder ou negar o acesso administrativo a qualquer pessoa.
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Administrador de provisionamento: Os administradores de provisionamento são adicionados quando um parceiro provisiona seus pedidos de serviços Webex. Os administradores de provisionamento podem provisionar pedidos, acessar as licenças e atualizações da sua organização, adicionar e excluir sites do Webex, solucionar problemas e acessar locais. Os administradores completos do cliente podem solicitar a promoção ou rebaixamento do acesso de um administrador de provisionamento dos parceiros.
A função de administrador de provisionamento é concedida implicitamente a um administrador parceiro quando ele inicia o Control Hub de um cliente. Essa função não pode ser atribuída a um usuário externo da mesma forma que as funções de administrador externo completo ou administrador externo somente leitura.
Atribua administradores externos como administradores completos ou somente leitura para definir claramente quais são suas responsabilidades em sua organização. A divisão de responsabilidades administrativas também pode garantir maior responsabilidade dentro da sua organização.
Administradores externos designados por parceiros podem usar funções integradas, como administrador completo. Quando funções personalizadas atribuíveis a parceiros estão disponíveis, um parceiro pode usar uma função personalizada para restringir o acesso do administrador externo apenas às áreas que ele precisa gerenciar.
| Acesso | Administrador externo completo | Administrador externo somente leitura | Administrador de provisionamento |
|---|---|---|---|
| Gestão de usuários | ✔ | Somente leitura | X |
| Gerenciamento de dispositivo | ✔ | Somente leitura | X |
| Modelos e política da empresa | ✔ | Somente leitura | X |
| Análise e relatórios | ✔ | Somente leitura | X |
| Solução de problemas | ✔ | Somente leitura | ✔ (pelos serviços vendidos pelo parceiro) |
| Métricas de suporte e notificações | ✔ | Somente leitura | X |
| Licenças e atualizações | ✔ | Somente leitura | ✔ (pelos serviços vendidos pelo parceiro) |
| Atribuir funções | ✔ | Somente leitura | X |
| Ordens de provisão | ✔ | X | ✔ (pelos serviços vendidos pelo parceiro) |
| Adicionar e excluir sites | ✔ | X | ✔ (pelos serviços vendidos pelo parceiro) |
| Adicionar administradores externos | X | X | X |
| Localizações | ✔ | Somente leitura | ✔ |
Adicionar administradores externos
Você pode adicionar usuários externos à sua organização como administradores externos para ajudar na manutenção dos seus serviços e usuários do Webex. Os administradores externos não podem adicionar administradores externos adicionais à sua organização.
Existem algumas limitações a serem consideradas antes de adicionar um administrador externo.
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Você só pode adicionar administradores externos do mesmo ambiente que sua organização. Por exemplo, embora você possa permitir que usuários comerciais externos como convidados acessem sua organização Webex for Government, você não pode conceder a eles privilégios de administrador externo.
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Os usuários em organizações de auto-assinatura gratuitas podem ser adicionados como administradores externos. No entanto, usuários que fazem parte da organização do consumidor não podem ser adicionados como administradores externos. O Control Hub indica um erro ao tentar verificar os emails dos usuários que pertencem à organização consumidora.
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Não é possível adicionar administradores externos a uma conta do Webex Online (contas com domínio my.webex.com).
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Não é possível adicionar funcionários parceiros como administradores externos. Somente os parceiros podem conceder acesso dos funcionários parceiros à organização do seu cliente por meio do Partner Hub.
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Faça login no Control Hub e acesse a página Usuários. |
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Selecione a guia Administradores externos e clique em Adicionar administrador externo. |
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Insira o endereço de e-mail do administrador e clique em Verificar e-mail. |
| 4 |
Selecione a função que deseja atribuir:
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| 5 |
Clique em Ok. |
Gerenciar privilégios de administrador externo
Você pode escolher quais informações são compartilhadas ou retidos de administradores externos.
Como administrador total da sua organização, você também pode ajustar os privilégios de administrador para administradores externos.
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Faça login no Control Hube, em seguida, abra a página Usuários. |
| 2 |
Filtre a lista de usuários por Todos os administradores externos para ver a lista de administradores externos. |
| 3 |
Selecione o usuário que você deseja editar. |
| 4 |
Escolha um dos seguintes procedimentos:
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Gerenciar o acesso de administrador parceiro
Você pode solicitar a alteração do acesso de uma organização parceira de administrador completo para administrador de provisionamento ou de administrador de provisionamento para administrador completo. A solicitação é então enviada ao parceiro, que pode aprová-la ou rejeitá-la.
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Acesse . |
| 3 |
Selecione uma organização parceira. |
| 4 |
Selecione a função que deseja que a organização parceira desempenhe. |
| 5 |
Selecione Salvar. |
Faça login como administrador externo
Siga os passos abaixo para entrar em uma organização como administrador externo. Se um administrador parceiro lhe atribuiu a gestão de um cliente ou grupo de clientes, as organizações de clientes que você pode gerenciar aparecerão na página Clientes após você fazer login no Control Hub.
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Selecione a aba Clientes. |
| 3 |
Clique em Ir para o Centro de Controle ao lado da organização que você deseja gerenciar. |
