- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?In Control Hub kunt u personen van buiten uw organisatie toevoegen als externe beheerders, de door partners toegewezen toegang voor externe beheerders bekijken en de bevoegdheden van externe beheerders beheren.
Externe beheerdersrollen
Externe beheerders zijn beheerders van buiten uw organisatie.
Klantbeheerders kunnen externe beheerders toevoegen in Control Hub. Partnerbeheerders kunnen vanuit Partner Hub ook externe beheerders aanwijzen om een klant of klantengroep te beheren. Door partners toegewezen gebruikers verschijnen in Control Hub als externe beheerders.
Gebruik Control Hub om de toegang van externe beheerders tot uw organisatie te bekijken en te beheren. Partnerbeheerders gebruiken Partner Hub om externe beheerdersrechten voor klanten of klantgroepen toe te wijzen of te beheren. Voor meer informatie, zie Beheerders- en externe beheerdersrollen toewijzen in Partner Hub.
U kunt externe beheerders toewijzen als een manier om toegang te krijgen tot uw organisatie in geval van noodproblemen met de aanmelding, zoals wanneer SSO niet goed werkt voor een SSO geconfigureerde organisatie.
Iedereen buiten uw organisatie die toegang heeft tot de Control Hub van uw organisatie, wordt weergegeven in het gedeelte Gebruikers onder het tabblad Externe beheerders.
Control Hub bevat de volgende ingebouwde typen externe beheerders:
-
Externe volledige beheerder: Externe beheerders met volledige rechten hebben veel van dezelfde machtigingen als interne beheerders met volledige rechten. Externe beheerders met volledige rechten kunnen gebruikers, apparaten en licenties beheren en problemen oplossen, net als interne beheerders met volledige rechten.
Externe beheerders moeten zich aanmelden bij Control Hub nadat hen de rol van externe volledige beheerder is toegewezen, voordat ze beheerdersrechten krijgen voor vergaderlocaties.
-
Externe beheerder met alleen-leestoegang: Externe beheerders met alleen-leestoegang zijn gebruikers die uw organisatie-instellingen en sjablonen kunnen bekijken, maar geen wijzigingen kunnen aanbrengen. Medewerkers die toegang hebben tot uw organisatie hebben doorgaans de rol van alleen-lezen beheerder. Alleen-lezenbeheerderstoegang wordt na enige tijd automatisch ingetrokken. U kunt iedereen beheertoegang verlenen of weigeren.
-
Beheerder van de inrichting: Inrichtingsbeheerders worden toegevoegd wanneer een partner uw Webex-services bestelt. Beheerders van de provisioning-omgeving kunnen bestellingen plaatsen, toegang krijgen tot de licenties en upgrades van uw organisatie, Webex-sites toevoegen en verwijderen, problemen oplossen en locaties bekijken. Klantbeheerders kunnen verzoeken om de toegang van een provisioningbeheerder van partners te verhogen of te verlagen.
De rol van provisioningbeheerder wordt impliciet toegekend aan een partnerbeheerder wanneer deze de Control Hub van een klant opstart. Deze rol kan niet op dezelfde manier aan een externe gebruiker worden toegewezen als de externe volledige beheerdersrol of de externe alleen-lezen beheerdersrol.
Wijs externe beheerders volledige of alleen-lezen beheerdersrechten toe om hun verantwoordelijkheden binnen uw organisatie duidelijk te definiëren. Het verdelen van administratieve verantwoordelijkheden kan ook zorgen voor een betere verantwoordelijkheid binnen uw organisatie.
Externe beheerders die door een partner zijn aangewezen, kunnen gebruikmaken van ingebouwde rollen, zoals volledige beheerder. Wanneer er door partners toewijsbare aangepaste rollen beschikbaar zijn, kan een partner een aangepaste rol gebruiken om de toegang van de externe beheerder te beperken tot alleen de gebieden die hij of zij moet beheren.
| Toegang | Externe volledige beheerder | Externe alleen-lezen beheerder | Inrichtingsbeheerder |
|---|---|---|---|
| Gebruikersbeheer | ✔ | Alleen-lezen | X |
| Apparaatbeheer | ✔ | Alleen-lezen | X |
| Bedrijfsbeleid en sjablonen | ✔ | Alleen-lezen | X |
| Analyse en rapportage | ✔ | Alleen-lezen | X |
| Probleemoplossing | ✔ | Alleen-lezen | ✔ (voor de diensten die de partner heeft verkocht) |
| Ondersteunende statistieken en meldingen | ✔ | Alleen-lezen | X |
| Licenties en upgrades | ✔ | Alleen-lezen | ✔ (voor de diensten die de partner heeft verkocht) |
| Rollen toewijzen | ✔ | Alleen-lezen | X |
| Voorzieningsbevelen | ✔ | X | ✔ (voor de diensten die de partner heeft verkocht) |
| Sites toevoegen en verwijderen | ✔ | X | ✔ (voor de diensten die de partner heeft verkocht) |
| Externe beheerders toevoegen | X | X | X |
| Locaties | ✔ | Alleen-lezen | ✔ |
Externe beheerders toevoegen
U kunt gebruikers van buiten uw organisatie toevoegen als externe beheerder om te helpen bij het onderhouden van uw Webex-services en -gebruikers. Externe beheerders kunnen geen extra externe beheerders aan uw organisatie toevoegen.
Er zijn een paar beperkingen waarmee u rekening moet houden voordat u een externe beheerder toevoegt.
-
Je kunt alleen externe beheerders toevoegen vanuit dezelfde omgeving als je organisatie. U kunt bijvoorbeeld wel externe commerciële gebruikers als gasten toelaten tot uw Webex voor Overheidsorganisatie, maar u kunt hen geen externe beheerdersrechten verlenen.
-
Gebruikers in gratis organisaties voor zelf aanmelden kunnen als externe beheerder worden toegevoegd. Gebruikers die deel uitmaken van de consumentenorganisatie kunnen echter niet als externe beheerder worden toegevoegd. Control Hub geeft een foutmelding wanneer u probeert de e-mailadressen te verifiëren van gebruikers die lid zijn van de consumentenorganisatie.
-
Je kunt geen externe beheerders toevoegen aan een Webex Online-account (accounts met een my.webex.com-domein).
-
Je kunt medewerkers van partnerbedrijven niet toevoegen als externe beheerders. Alleen partners kunnen via Partner Hub partnermedewerkers toegang geven tot uw klantorganisatie.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar de pagina Gebruikers. |
| 2 |
Selecteer het tabblad Externe beheerders en klik op Externe beheerder toevoegen. |
| 3 |
Voer het e-mailadres van de beheerder in en klik op E-mailverifiëren. |
| 4 |
Selecteer de rol die u wilt toewijzen:
|
| 5 |
Klik op OK. |
Externe beheerdersrechten beheren
U kunt kiezen welke informatie wordt gedeeld of wordt ingetrokken door externe beheerders.
Als volledige beheerder van uw organisatie kunt u ook de beheerdersrechten voor externe beheerders aanpassen.
| 1 |
Meld u aan bij Control Huben open vervolgens de pagina Gebruikers. |
| 2 |
Filter de gebruikerslijst op Alle externe beheerders om de lijst met externe beheerders weer te krijgen. |
| 3 |
Selecteer de gebruiker die u wilt bewerken. |
| 4 |
Kies een van de volgende opties:
|
Beheer de toegang van partnerbeheerders
U kunt een verzoek indienen om de toegang van een partnerorganisatie te wijzigen van volledige beheerder naar provisioning-beheerder of van provisioning-beheerder naar volledige beheerder. Het verzoek wordt vervolgens naar de partner gestuurd, die het verzoek kan goedkeuren of afwijzen.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Kies een partnerorganisatie. |
| 4 |
Selecteer welke rol u de partnerorganisatie wilt toekennen. |
| 5 |
Selecteer Opslaan. |
Meld u aan als externe beheerder
Volg de onderstaande stappen om als externe beheerder in te loggen bij een organisatie. Als een partnerbeheerder u heeft aangewezen om een klant of klantengroep te beheren, worden de klantorganisaties die u kunt beheren weergegeven op de pagina Klanten nadat u zich hebt aangemeld bij Control Hub.
| 1 | |
| 2 |
Selecteer het tabblad Klanten. |
| 3 |
Klik op Ga naar Control Hub naast de organisatie die u wilt beheren. |
