Oversigt over standard- og brugerdefinerede layouttilstande

Forudsætninger

  • Understøttes på Cisco-videotelefon 8875- og Cisco 6800-, 7800-, 8800- og 9800-serien

  • Understøttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco Desk Phone 9851- og Cisco 6800- og 8800-serien

  • Brug funktionen Konfigurer linjer til at konfigurere de primære og delte linjer for brugerens telefon

  • Føj overvågningsbrugere og/eller lokalnumre til parkering af opkald til brugerens overvågningsliste

Kendte problemer og løsninger

I brugerdefineret layouttilstand vil ændring af eksisterende skærm- eller hurtigopkaldstildelinger for at åbne eller ændre layouttilstanden tilbage til standard muligvis ikke fjerne den aktuelle skærm- eller hurtigopkaldsværdier på telefonen. Dette resulterer i en uoverensstemmelse mellem det layout, der vises i Control Hub, og det, der vises på telefonen. Nogle gange kan de gamle skærmposter på telefonen forårsage en konflikt på telefonen, hvilket resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED. Brug en af disse løsninger for at løse problemet:

  • Administrator rydder staldskærmen eller hurtigopkaldslinjetaster

    Ryd stalskærmen eller hurtigopkaldslinjetasterne eksternt fra skærmen Konfigurer layout ved midlertidigt at ændre linjetasterne til den primære linjeindstilling. Gem derefter posterne, og anvend ændringerne. Når telefonen opdateres, skal du indstille de ønskede linjetaster for at bruge den åbne valgmulighed til at rydde tasterne.

  • Telefonbruger manuelt rydning af stalskærm eller hurtigopkaldslinjetaster

    Telefonens klargøringsadministrator skal udføre denne løsning. Ryd indtastningerne for Stale-skærm eller hurtigopkald på telefonen ved at trykke på en lang knap på linjetasten, og vælg derefter valgmuligheden Ingen i menuen.


     
    Denne løsning gælder ikke for at fjerne lokalnummer for parkering af opkald.

Forhåndsvisning af layout

Brug forvisningstilstanden til at se, hvordan layoutet vises, når du anvender ændringer på enheden. Forvisningen hjælper med at bekræfte layoutet baseret på linjetasterne, hurtigopkald og genveje, du udfylder. Forvisningstilstand er tilgængelig for telefoner med og uden fysiske linjetaster.

For Cisco-videotelefon 8875 bruger forvisningen følgende faner til at simulere berøringsskærmens grænseflade:

  • Hovedskærm – vis rækkefølgen af de første fire linjetaster.
  • Alle – se alle de konfigurerede linjetaster, hurtigopkald og genveje.
  • Linjer – se de konfigurerede linjer.
  • Hurtigopkald – se de konfigurerede hurtigopkald.
  • Genveje – se de konfigurerede lokalnumre til parkering af opkald.

Hvis du ikke udfører nogen handling på skærmen Konfigurer layout, bruger telefonen automatisk standardlayoutet, der bruger følgende logik:

  • Førstelinjetastposition (øverste venstre PLK) er altid telefonens primære ejer.

  • De resterende PLK'er udfyldes i følgende rækkefølge, der starter fra det andet PLK (fra venstre side ned og derefter højre side øverst til bunden):

    • Alle yderligere primære og delte linjer, der er angivet i afsnittet Konfigurer linjer, anvendes.

    • Alle overvågningslisteposter (top-down) anvendes på alle resterende tomme PLK'er.

    • Hvis en KEM'er er knyttet til enheden, overgår yderligere overvågningsindtastninger til den første tilgængelige KEM-nøgle, der starter øverst til venstre til KEM-bunden til højre og fra KEM side 1 til side 2 osv.


 
  • Når det er i standardlayoutet, er forhåndsvisningslayoutet den eneste tilgængelige visning.

  • I øjeblikket er primære og delte linjer ikke tilgængelige i KEM-nøgler.

  • Alle nøgler, der ikke udfyldes automatisk af layoutet, betragtes som åbne PLK- og KEM-nøgler.

Brugertilpas layoutet for en telefon

Brug det brugerdefinerede layout til at tilpasse de programmerbare linjetaster individuelt på en enhed.


 
For at hjælpe dig med at tilpasse dit telefonlayout giver portalen dig besked, hvis mængden på enhedens delte linjeliste eller din overvågningsliste ikke stemmer overens med dit aktive layout. Varslerne kaldes rådgivning og vises lige over layoutet-området. Rådgivning er kun informationsmeddelelser og forhindrer ikke dig i at gemme det layout, du opretter. Du kan rydde vejledninger ved enten at tilføje flere PLK-positioner af den ønskede type til dit layout eller ved at reducere posterne på enhedens delte linjeliste eller brugerens overvågningsliste.

Før du begynder

  • Du kan ikke ændre standardværdien for den første PLK, da det er den primære linje.
  • Du kan ikke trække den primære linje-visning i den første PLK til nogen anden position.
  • Overløb fra overvågningslisten udfylder de åbne PLK-positioner.
  • Du kan manuelt klargøre et hurtigopkald på åbne PLK'er på telefonen.
1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Management.

2

Klik på Enheder, vælg derefter den enhed, der skal modificeres.

3

Under Enhedsadministration, klik på Konfigurer layout.

4

Klik på Brugerdefineret layout.

5

Vælg en af følgende valgmuligheder for hver linjetast, du vil modificere:

  • Åben – ingen værdi angivet.

  • Primær linje – Indstilling af en primær linje rydder alle udvidede linjetastfunktioner såsom overvågning eller hurtigopkaldsværdier, der kan findes i en PLK fra en tidligere konfiguration.

  • Delt/virtuel linje – SLA (Shared Line Appearance)-positioner udfyldes fra de værdier, der er angivet i konfigurationslinjer. SLA'er udfylder PLK-positioner til layoutet fra øverste venstre til nederste højre. Der vises en advarsel, hvis antallet af SLA på listen over konfigurationslinjer overstiger de tilgængelige delte linjepositioner i layoutet.

  • Overvåget linje – overvågningspositioner (BLF) udfyldes fra de værdier, der er angivet i overvågningslisten. Overvågningsposter udfylder de definerede overvågnings-PLK'er efterfulgt af åbne PLK'er. En advarsel vises, hvis antallet af overvågningsposter på din overvågningsliste overstiger de tilgængelige overvågningspositioner i layoutet.

  • Hurtigopkald – Hurtigopkaldsindtastninger kræver et navn og destinationsnummer, telefonnummer eller SIP URI ( eksempel@webex.com). SIP URI-destinationer kan ikke dirigeres. Hurtigopkald, der er defineret her, kan ikke tilpasses på enheden.

  • Lokalnummer til parkering af opkald – lokalnumre til parkering af opkald er dedikerede parkeringsplaceringer, der kan tildeles telefoner ved at føje lokalnumre til en brugers overvågningsliste. Denne valgmulighed er ikke tilgængelig for Cisco Desk Phone 9800-serien.

6

Klik på Nulstil linjetaster.

7

Klik på Gem.

Konfigurer linjer for et tastudvidelsesmodul (KEM)

Du kan bruge det brugerdefinerede layout til at konfigurere linjer på en KEM. Du kan tildele primære linjer, delte linjer, overvågede linjer og hurtigopkald.

 
KEM-konfigurationen på 18 taster understøtter ikke primære og delte linjer. Derfor er disse linjer ikke tilgængelige til brug i KEM-enheden.

Før du begynder

  • Understøttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco Desk Phone 9851- og Cisco 6800- og 8800-serien.

  • Afhængigt af KEM-modellen har hver KEM 28, 36 eller 40 programmerbare nøgler. Hvis du har mere end én KEM, vises nøgler på hinanden følgende sider.

  • Den samlede linjekapacitet for telefoner med KEM'er er nu 16 linjer (primære og delte linjer kombineret på tværs af telefon og KEM).

  • En brugers konfigurerede linjer og overvågningsliste overgår til de klargjorte KEM'er.

  • Lokalnumre til parkering af opkald flyder kun på linjetaster markeret som Åbn
1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Management.

2

Klik på Enheder, vælg derefter den enhed, der skal modificeres.

3

Under Enhedsadministration, klik på Konfigurer layout.

4

Klik på Brugerdefineret layout.

5

Klik på Konfigurer KEM-nøgler.


 

Overvågede linjer konfigurerer alle åbne linjer i denne sekvens:

  1. Udfylder først de angivne overvågede linjeslots i konfigurationen af linjetasten.

  2. Konfiguration af KEM-taster

6

Tildel primære linjer, delte linjer, overvågede linjer eller hurtigopkald til linjetasterne.


 

Overvågede linjer konfigurerer alle åbne linjer i denne sekvens:

  1. Udfylder først de angivne overvågede linjeslots i konfigurationen af linjetasten.

  2. Konfiguration af KEM-taster

7

(Valgfri) Du kan fjerne de eksisterende konfigurationer af KEM-taster ved at klikke på Nulstil KEM-taster.

8

Klik på Gem.