전제 조건

• Cisco 비디오 전화기 8875 및 Cisco 6800, 7800, 8800 및 9800 시리즈 전화기에서 지원됨

• Cisco Desk Phone 9851 및 Cisco 6800 및 8800 시리즈 전화기에 대한 KEM(Cisco 키 확장 모듈)에서 지원됨

• 회선 구성 기능을 사용하여 사용자의 전화기에 대한 기본 회선 및 공유 회선을 구성합니다.

• 모니터링 사용자 및/또는 통화 대기 내선 번호를 사용자의 모니터링 목록에 추가

알려진 문제 및 해결 방법

사용자 정의 레이아웃 모드에서 기존 모니터 또는 단축 다이얼 할당을 열거나 레이아웃 모드를 다시 기본값으로 변경하면 전화기에서 현재 모니터 또는 단축 다이얼 값을 제거하지 못할 수 있습니다. 이렇게 하면 Control Hub에 표시되는 레이아웃과 전화기에 표시되는 레이아웃 간에 불일치가 발생합니다. 가끔 전화기의 이전 모니터 항목이 전화기에 충돌하여 깜박이는 황색 LED가 있는 빈 회선 키가 생성될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 해결 방법 중 하나를 사용하십시오.

• 관리자가 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 회선 키를 지웁니다.

  레이아웃 구성 화면에서 회선 키 항목을 기본 회선 옵션으로 일시적으로 변경하여 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 회선 키를 원격으로 지웁니다. 그런 다음 항목을 저장하고 변경 사항을 적용합니다. 전화기를 업데이트할 때 원하는 회선 키를 설정하여 열린 옵션을 사용하여 키를 지웁니다.

• 전화기 사용자가 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 회선 키를 수동으로 지우기

  전화기 프로비저닝 관리자는 이 작업을 실행해야 합니다. 회선 키를 길게 누르는 버튼을 통해 전화기의 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 항목을 지운 다음 메뉴에서 없음 옵션을 선택합니다.

  이 해결 방법은 통화 대기 내선 번호를 제거하는 데 적용되지 않습니다.

레이아웃 미리 보기

미리 보기 모드를 사용하여 장치에 변경 사항을 적용할 때 레이아웃이 어떻게 나타나는지 확인합니다. 미리 보기는 채우는 회선 키, 단축 다이얼 및 바로 가기를 기반으로 레이아웃을 확인하는 데 도움이 됩니다. 미리 보기 모드는 실제 회선 키가 있거나 없는 전화기에서 사용할 수 있습니다.

Cisco 비디오 전화기 8875의 경우 미리 보기는 다음 탭을 사용하여 터치스크린 인터페이스를 시뮬레이션합니다.

• 기본 화면 - 첫 번째 4개의 회선 키 할당의 순서를 봅니다.
• 모두 - 구성된 모든 회선 키, 단축 다이얼 및 바로 가기를 봅니다.
• 회선 - 구성된 회선을 봅니다.
• 단축 다이얼 - 구성된 단축 다이얼을 봅니다.
• 바로 가기 - 구성된 통화 대기 내선 번호를 봅니다.

구성 레이아웃 화면에서 작업을 수행하지 않으면 전화기는 다음 논리를 사용하는 기본 레이아웃을 자동으로 사용합니다.

• 1차 키 위치(왼쪽 상단 PLK)는 항상 전화기의 기본 소유자입니다.

• 나머지 PLK는 두 번째 PLK(왼쪽 아래 및 오른쪽 상단 ~ 하단)에서 시작하여 다음 순서로 채워집니다.

  • 구성 회선 섹션에 지정된 추가 기본 회선 및 공유 회선이 적용됩니다.

  • 모든 모니터링 목록 항목(하향식)은 나머지 빈 PLK에 적용됩니다.

  • KEM이 장치에 부착된 경우, 상단 왼쪽에서 KEM 하단 오른쪽부터 KEM 페이지 1부터 2페이지까지 사용 가능한 첫 번째 KEM 키로 추가 모니터링 항목이 오버플로우됩니다.

기본 레이아웃에 있을 때 미리 보기 레이아웃은 사용할 수 있는 유일한 보기입니다. 현재 기본 및 공유 회선은 KEM 키에서 사용할 수 없습니다. 레이아웃에 의해 자동으로 채워지지 않은 키는 열린 PLK 및 KEM 키로 간주됩니다.