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Control Hub에서 사용자 및 작업 공간에 대해 장치를 지정하고 관리할 수 있습니다. MAC 주소로 추가하거나, 장치에 입력할 활성화 코드를 생성하여 추가할지 선택하십시오.
사용자에게 전화기 추가
Control Hub를 사용하여 개인 사용을 위해 사용자에게 전화기를 할당할 수 있습니다. 여기에 나열된 전화는 Webex Calling을 지원합니다. 이러한 모든 전화기는 MAC 주소를 사용하여 추가할 수 있지만, 활성화 코드를 사용하여 다음 하위 집합만 등록할 수 있습니다.
Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화 (오디오 전화—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco Desk Phone 9800 시리즈
DECT 장치와 관련하여 DECT 기본 장치(DECT 핸드셋이 아님)만 Control Hub에서 할당에 사용할 수 있습니다. 사용자에게 베이스 유닛을 지정한 후에는 수동으로 해당 베이스 유닛에 DECT 송수화기를 페어링해야 합니다. 자세한 정보는 송수화기를 베이스 스테이션에 연결을 참조하십시오. |
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 .
> 사용자 선택 > . | ||||
2 | 사용자에게 장치를 지정하려면 개인 사용을 선택한 후 다음을 클릭합니다. | ||||
3 | 전화기 소유자의 사용자 이름 또는 실제 이름을 입력하고 결과에서 사용자를 선택한 다음 다음을 클릭합니다. | ||||
4 | 사용자에 대해 설정할 장치의 종류를 선택합니다.
| ||||
5 | 활성화 코드(옵션이 나타나는 경우) 또는 MAC 주소로 전화기를 등록할지 선택한 후 저장을 클릭합니다.
장치에 대해 활성화 코드를 생성하도록 선택했지만 해당 코드를 아직 사용하지 않은 경우, 해당 장치의 상태는 Control Hub의 지정된 사용자의 장치 섹션 및 기본 장치 목록에서 활성화 중으로 나타납니다. Control Hub에서 장치 상태를 업데이트하는 데 최대 10분이 소요될 수 있습니다. 사용자에게 지정된 장치를 수정하거나 관리하려면 이 문서의 사용자 장치 관리 섹션을 참조하십시오. |
전화를 새로운 작업 공간에 추가
직장에서 사람들은 구내식당, 로비, 회의실 같은 다양한 장소에 모여 있게 됩니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Cisco Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 후 협업이 진행되도록 지켜볼 수 있습니다.
작업 공간 장치의 주요 원칙은 특정 사용자에게 할당되지 않고 실제 위치에 할당되어 공유된 사용을 허용한다는 것입니다.
여기에 나열되는 장치는 Webex Calling을 지원합니다. 이러한 대부분의 장치는 MAC 주소를 사용하여 등록할 수 있으며, 다음 하위 집합은 활성 코드를 사용할 경우에만 등록할 수 있습니다.
Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832
Cisco Desk Phone 9800 시리즈
시작하기 전에
- 전문 작업 공간 라이센스가 있는 작업 공간에 최대 5개의 Cisco 데스크 폰, Cisco MPP 전화, ATA 또는 타사 장치를 추가할 수 있습니다.
새 작업 공간 페이지에서만 전문 작업 공간에 여러 장치를 추가할 수 있습니다. 새 작업 공간 페이지를 사용하려면 작업 공간 페이지의 오른쪽 상단 모서리에서 새 작업 공간 시도를 토글해야 합니다. - 공통 영역 작업 공간 라이센스가 있는 작업 공간에 한 개의 장치만 추가할 수 있습니다.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 .
. | ||||
2 | 공유 사용을 선택하고 다음을 클릭합니다. | ||||
3 | 새 작업 공간을 선택하고 다음을 클릭합니다. | ||||
4 | 작업 공간의 이름(예: 실제 회의실의 이름)을 입력하고, 회의실 유형을 선택하고, 회의실 용량을 추가한 후 작업 공간의 위치를 선택합니다. 그 후 다음을 클릭합니다.
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5 | 작업 공간에 대해 설정할 장치의 종류를 선택합니다.
| ||||
6 | 활성화 코드(옵션이 나타나는 경우) 또는 MAC 주소로 전화기를 등록할지 선택한 후 다음을 클릭합니다.
Cisco IP Conference Phone 7832의 경우 일부 소프트키를 사용할 수 없습니다. 소프트키 전체를 사용해야 하는 경우, 이 전화를 사용자에게 지정하는 것이 좋습니다. | ||||
7 | 통화 서비스를 클릭하고 작업 공간에 할당할 가입 및 라이센스 유형을 선택합니다.
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8 | 위치 및 전화 번호(선택하는 위치에 따라 결정됨)를 지정한 후 저장을 클릭합니다. 내선 번호를 지정할 수 있는 옵션도 있습니다. 전문 작업 공간에 추가 장치를 추가하려면 다음 방법 중 하나로 실행할 수 있습니다.
작업 공간에 지정된 장치를 수정하거나 관리하려면 작업 공간에 대해 장치 관리 섹션을 참조하십시오.
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기존 MPP 전화기를 다른 사용자 또는 장치에 다시 지정
한 Webex Calling 사용자/작업 공간에 지정된 전화기를 다른 Webex Calling 사용자/작업 공간에 다시 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.
1 | 의 고객 보기에서 https://admin.webex.com, 장치가 현재 할당된 사용자/작업 공간으로 이동합니다. 다음 시나리오에서 장치를 재지정할 수 있습니다.
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2 | 전화기에서 설정 메뉴로 이동하고 다음 단계를 완료하여 전화기를 다시 지정합니다. |
3 | 사용자/작업 공간에 전화기를 할당하거나 추가하려면 사용자에게 전화기 추가 및 할당 또는 새 작업 공간에 전화기 추가의 지시 사항을 따르십시오. |
4 | Control Hub에서 장치를 추가할 때 전화기에서 다음 작업을 완료합니다. |
사용자에게 보드, 데스크 또는 회의실 장치 추가
Board, Desk 또는 Room 장치를 다른 사람에게 개인 장치로 지정하면 Webex 통화 및 미팅을 장치에 직접 가져올 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자에게 개인 보드, 데스크 또는 회의실 장치 할당을 참조하십시오.
보드, 데스크 또는 회의실 장치를 새로운 작업 공간에 추가
사용자가 업무하고 있을 때 식당, 로비, 회의실 등 다양한 작업 공간에 모일 수 있습니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Cisco Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 후 협업이 진행되도록 지켜볼 수 있습니다.
작업 공간 장치의 주요 원칙은 특정 사용자에게 할당된 것이 아니라 실제 위치에 할당되어 공유된 사용을 허용한다는 것입니다.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 . 내비게이션별로 작업 공간 섹션에서 새 작업 공간에 장치를 추가할 수도
. | ||
2 | 공유 사용을 선택하고 다음을 클릭합니다. | ||
3 | 새 작업 공간을 선택하고 다음을 클릭합니다. | ||
4 | 작업 공간의 이름(예: 실제 회의실의 이름)을 입력하고, 회의실 유형을 선택하고, 회의실 용량을 추가한 후 작업 공간의 위치를 선택합니다. 그 후 다음을 클릭합니다. | ||
5 | Cisco Room 및 Desk 장치를 선택합니다. | ||
6 | 다음 서비스 중 하나를 선택하고 다음을 클릭합니다.
| ||
7 | Cisco Webex Calling 서비스를 선택한 경우, 작업 공간에 지정할 가입 및 라이센스 유형을 선택합니다.
| ||
8 | 위치, 전화 번호(선택하는 위치에 의해 결정됨), 내선 번호를 지정한 후 저장을 클릭합니다. | ||
9 | 제공된 코드를 사용하여 장치를 활성화합니다. 활성화 코드를 복사하고 이메일로 보내거나 인쇄할 수 있습니다. |
장치를 일괄적으로 추가 및 지정
사용자 및 작업 공간에 여러 장치를 할당하려면 필수 정보로 CSV 파일을 채우고 몇 가지 간단한 단계로 해당 장치를 활성화할 수 있습니다.
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여기에 나열되는 장치는 Webex Calling을 지원합니다. MAC 주소를 사용하여 모든 장치를 등록할 수 있습니다. 단, 활성화 코드를 사용하여 다음 장치 하위 집합을 등록합니다.
Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco Desk Phone 9800 시리즈
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 다음 옵션 중 하나를 선택하고 다운로드를 클릭합니다.
다음 표를 사용하여 CSV 파일을 준비할 수 있습니다.
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3 | 스프레드시트를 기입합니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | 드래그하고 드롭하거나 파일 선택을 클릭하여 CSV 파일을 업로드합니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | MAC 주소가 비어 있는 경우 활성화 코드가 전송되는 위치를 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
귀하 또는 사용자는 장치를 활성화하기 위해 장치에서 활성화 코드를 입력해야 합니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | 제출을 클릭합니다. 장치가 활성화되면 업데이트된 상태를 표시합니다.
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장치 목록 내보내기
사용자 및 작업 공간에 지정된 장치의 목록을 보려면 CSV 파일을 내보낼 수 있습니다.
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동합니다.
장치 목록에서 여러 장치를 선택하고 내보내기 옵션을 선택합니다. CSV 파일에 포함할 필드를 선택하고 콘텐츠를 로컬 폴더로 내보낼 수 있습니다.
CSV 파일에 표시되는 필드는 장치와 플랫폼의 연결에 따라 달라집니다. 따라서 일부 필드는 출력 파일에서 사용할 수 없습니다. |
사용자에 대해 장치 관리
조직 내에서 사용자에게 할당된 장치에 대해 추가, 제거, 재부팅, 활성화 확인 또는 새로운 활성화 코드를 만들 수 있습니다. 이는 필요할 때 사용자 화면에서 장치를 확인하고 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 . | ||
2 | 사용자를 선택하고 장치를 클릭합니다. | ||
3 | 이 사용자에게 장치를 추가하려면 장치 추가를 클릭합니다.
장치에 사용자를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 전화기를 사용자에 추가 섹션을 참조하십시오. | ||
4 | 기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다. 이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅 또는 장치의 새로운 활성화 코드 만들기 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오. | ||
5 | 사용자에게 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 대로 장치 아래에 Webex Aware 옵션이 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에 등록되었으며 전화기에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있음을 나타냅니다. | ||
6 | 작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. 작업은 MPP 장치에 대한 구성 변경 사항을 적용하거나 펌웨어를 업데이트하는 데 도움이 됩니다. 작업 탭에는 Webex 인식 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
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작업 공간에 대해 장치 관리
장치는 작업 공간 프로필에서 직접 추가되고 관리될 수 있습니다. 작업 공간 장치에는 팩스와 같은 ATA 장치가 포함할 수 있습니다. 작업 공간 장치를 호텔링 호스트로 설정할 수 있습니다. 호텔링에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. Cisco Webex Control Hub에서 호텔링.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 . |
2 | 수정할 작업 공간을 선택합니다. |
3 | 장치를 추가하려면 장치 타일에서 장치 추가를 클릭합니다. 작업 공간에 장치 추가에 대한 자세한 정보는 전화기를 새 작업 공간에 추가 섹션을 참조하십시오. |
4 | 기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다. 이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅, 그리고 장치를 호텔링 호스트로 사용하도록 활성화 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오. |
5 | 작업 공간에 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 대로 장치 아래에 Webex Aware 옵션이 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에 등록되었으며 전화기에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있음을 나타냅니다. |
6 | 작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. 작업은 MPP 장치에 대한 구성 변경 사항을 적용하거나 펌웨어를 업데이트하는 데 도움이 됩니다. 작업 탭에는 Webex 인식 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
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회선 구성 - MPP 장치에 대한 회선 추가 및 재정렬
공유 회선 모양을 사용하면 사용자의 기본 장치에 회선을 추가하고 회선이 나타나는 방법을 다시 정렬할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 사용자가 자신의 전화를 사용하여 다른 사용자의 내선 번호로 전화를 받고 걸 수 있습니다. 공유 회선 표시의 예는 상사의 회선에서 전화를 걸고 받고자 하는 경영진 보조자입니다. 공유된 라인 모양은 기본 사용자의 라인에 대한 다른 인스턴스일 수도 있습니다.
최대 구성 제한은 사용자의 데스크탑 또는 모바일 앱을 포함하여 각 사용자 전화 번호에 대해 35개의 장치입니다. 작업 공간 전화기에 추가 회선을 추가할 수 있습니다. 그러나 전문 라이센스가 있는 작업 공간 전화기만 공유 회선으로 추가할 수 있습니다.
공유 회선을 지정할 때 다른 위치에 있는 장치에 다른 Webex Calling 위치의 번호를 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 영국 위치의 번호(사용자, 작업 공간, 가상 라인)가 미국 위치의 사용자에게 할당된 장치에 지정될 수 있습니다. 위치 간 공유 회선에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. 여러 위치에서 공유된 라인 및 가상 라인의 구성. |
사용자가 MPP 전화기에 단축 다이얼을 추가하면 Control Hub에 표시되지 않습니다. 단축 다이얼은 공유 회선 구성에 덮어쓸 수 있습니다. 사용자에게 장치에 구성된 다른 사용자/그룹의 번호가 있는 경우, 공유 회선에 대한 사용자 정의 레이블을 추가할 수 있습니다. 이 사용자 정의 레이블은 한 개의 공유 회선 모양을 다른 회선에서 식별하는 데 도움이 됩니다. |
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자 또는 작업 공간으로 이동합니다(수정할 장치가 지정된 위치에 따라 다를 수 있음) | ||
2 | 수정할 사용자 또는 작업 공간을 선택하고 장치로 스크롤합니다. | ||
3 | 공유 회선을 추가하거나 수정할 장치를 선택하고 전화 사용자 및 설정으로 스크롤합니다. 이 전화에 나타나는 사용자 및 장소는 모양 순서대로 나열됩니다. | ||
4 | 이 전화에서 사용자 또는 장소를 추가하거나 제거하려면 라인 구성을 선택합니다. | ||
5 | 회선을 제거하려면 다음을 클릭합니다.아이콘을 선택합니다.
| ||
6 | 공유 회선 모양을 추가하려면아이콘을 선택합니다.
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7 | 이름 또는 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션 중에서 선택하고 저장을 클릭합니다. |
사용자에 대해 ATA 장치 구성
Control Hub에서 사용자에게 지정된 아날로그 전화 어댑터(ATA) 장치에 대해 포트를 구성할 수 있습니다. 현재 사용 가능한 ATA 장치에 대한 두 가지 구성은 두 개의 포트가 있는 장치 및 24개의 포트가 있는 장치에 대해 제공됩니다.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다. | ||
2 | 수정할 사용자를 선택하고 장치로 스크롤합니다. | ||
3 | 추가하거나 수정할 위치에 있는 장치를 선택합니다. | ||
4 | 이 장치의 사용자 아래에서 포트 구성을 클릭합니다. | ||
5 | 공유된 포트 구성을 추가하려면아이콘을 선택합니다. | ||
6 | 이름 또는 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션 중에서 선택한 후 저장을 클릭합니다.
| ||
7 | 장치에 T.38 팩스 압축이 필요한 경우, T.38 열에서 확인란을 선택하거나 사용자 수준 압축 옵션을 다시 정의하고 저장을 클릭합니다.
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위치에 번호 추가
고객 조직에서 언제든지 데스크 및 회의실 장치에 전화 번호를 추가할 수 있습니다. 평가판을 사용하고 있거나 유료 가입으로 변환했는지 여부와 관계없습니다.
Control Hub 250에서 추가할 수 있는 전화 번호의 수를 1000으로 증가했습니다. |
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동한 다음, 번호 추가를 클릭합니다. |
2 | 위치 및 번호 유형을 지정합니다. 번호를 포트하는 경우, 현재 비용 청구 번호 및 새로운 비용 청구 번호를 입력합니다. |
3 | 위치, 상태, 지역 코드, 접두사(선택 사항)를 지정한 다음 검색을 클릭합니다. 사용 가능한 번호가 표시됩니다. |
4 | 위치에 추가할 번호를 선택합니다. 선택한 번호는 선택한 번호 필드로 이동합니다. |
5 | 저장을 클릭합니다. |
주문된 PSTN 번호의 상태 확인
조직이 주문한 PSTN 번호의 목록을 확인할 수 있습니다. 이 정보를 사용하면 사용할 수 있는 사용되지 않은 번호 및 곧 사용할 수 있게 되는 주문된 번호를 확인할 수 있습니다.
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 으로 이동합니다. |
다중 플랫폼 전화기(MPP) 연결된 액세서리—헤드셋 및 키 확장 모듈(KEM)
액세서리(헤드셋/KEM)를 MPP 장치에 연결하면 제어 허브의 장치 탭 아래에 인벤토리 항목으로 나타납니다. Control Hub 장치 인벤토리에서 보조 프로그램 모델, 상태 및 해당 프로그램이 소속된 사용자를 찾을 수 있습니다. 보조 프로그램을 선택할 때 보조 프로그램 시리얼 번호 및 현재 소프트웨어 버전과 같은 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 보조 프로그램 필드는 보조 프로그램이 MPP에 연결되어 있는 한 "온라인"이라고 보고합니다. MPP 연결된 헤드셋은 장치 관리에서 사용할 수 있는 최신 버전으로 소프트웨어를 자동으로 업그레이드합니다.
전화 모델 | Cisco 헤드셋 520 시리즈 | Cisco 헤드셋 530 시리즈 | Cisco 헤드셋 560 시리즈 | Cisco 헤드셋 730 시리즈 |
---|---|---|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 및 RJ11 | — |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 및 RJ11 | — |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP Phone 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — | — | — | — |
전화 모델 | KEM |
---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP Phone 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — |
Webex Calling에 등록된 전화기에서 키 확장 모듈(키 확장 모듈)과 관련된 문제를 해결하려면 Webex Calling에서 키 확장 모듈 문제 해결하기를 참조하십시오. |