- Начало
- /
- Статия
Можете да присвоявате и управлявате устройства за потребители и работни пространства в Control Hub. Изберете да добавите с MAC адреса или чрез генериране на код за активиране, за да влезете в самото устройство.
Добавете телефон към потребител
С Control Hub можете да присвоите телефон на потребител за лична употреба. Посочените телефони тук поддържа Webex Calling. Докато всички тези телефони могат да бъдат добавени с помощта на MAC адрес, само следното подмножество може да бъде регистрирано с код за активиране:
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 6800 (аудио телефони—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 7800 (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (видео телефони—8845, 8865)
Cisco IP конферентен телефон 7832 и 8832
Cisco Video Phone 8875
IP телефони на Cisco серия 9800
По отношение на DECT устройствата, само DECT базовите устройства (не DECT слушалки) са налични за присвояване в Control Hub. След като зададете базово устройство на потребител, трябва ръчно да сдвоите DECT слушалка с това базово устройство. За повече информация вж Свържете слушалката към базовата станция . |
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на . Можете също да добавите устройство към потребителя от секцията Потребители, като отидете до
> изберете потребител > . | ||||
2 | Изберете Лична употреба за да присвоите устройство на потребител и след това щракнете Следваща . | ||||
3 | Въведете или потребителското име, или действителното име на собственика на телефона, изберете потребителя от резултатите и след това щракнете Следваща . | ||||
4 | Изберете вида устройство, което искате да настройвам за потребителя:
| ||||
5 | Изберете дали искате да регистрирате телефона с код за активиране (ако опцията се появи) или MAC адрес и след това щракнете Запазете .
Ако сте избрали да генерирате код за активиране за устройството, но все още не сте използвали този код, състоянието на това устройство се чете като Активиране в определения потребител Устройства раздел и основната Устройства списък в Control Hub. Имайте предвид, че може да отнеме до 10 минути, докато състоянието на устройството се актуализира в Control Hub. За да промените или управлявате устройствата, присвоени на потребителя, вж Управление на устройство за потребител раздел в тази статия. |
Добавете телефон към ново работно пространство
Когато хората са на работа, те се събират на много места като зали за обяд, фоайета и конферентни зали. В тези работни области можете да настроите споделени устройства на Cisco Webex, да добавяте услуги и след това да гледате как се протича сътрудничеството.
Основният принцип на устройството Workspaces е, че то не е присвоено на конкретен потребител, а по-скоро физическо местоположение, което позволява споделено използване.
Изброените устройства поддържа Webex Calling. Докато повечето от тези устройства могат да бъдат регистрирани с помощта на MAC адрес, само следното подмножество може да бъде регистрирано с код за активиране:
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 6800 (аудио телефони—6821, 6841, 6851)
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 7800 (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (видео телефони—8845, 8865)
Cisco IP конферентен телефон 7832 и 8832
IP телефони на Cisco серия 9800
Преди да започнете
- Можете да добавите до 5 настолни телефона Cisco Cisco , ATA или устройства на трети страни към работно пространство с лиценз за професионално работно пространство.
Можете да добавите няколко устройства към професионално работно пространство само от страницата на новото работно пространство. Трябва да включите Опитайте нови работни пространства от горния десен ъгъл на страницата на работното пространство, за да използвате новата страница на работното пространство. - Можете да добавите само едно устройство към работно пространство с лиценз за работно пространство за общо пространство.
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на . Можете също да добавите устройство към ново работно пространство от секцията Работни пространства, като отидете до
. | ||||
2 | Изберете Споделено използване и щракнете Следваща . | ||||
3 | Изберете Ново работно пространство и щракнете Следваща . | ||||
4 | Въведете име за работното пространство (като име на физическата стая), изберете типа стая, добавете капацитета на стаята и изберете местоположението на работното пространство. След това щракнете Следваща .
| ||||
5 | Изберете вида устройство, което искате да настройвам за работното пространство:
| ||||
6 | Изберете дали искате да регистрирате телефона с код за активиране (ако опцията се появи) или MAC адрес и след това щракнете Следваща .
За Cisco IP конферентен телефон 7832 някои функционални клавиши може да не са налични. Ако имате нужда от пълен набор от програмируеми клавиши, препоръчваме вместо това да присвоите този телефон на потребител. | ||||
7 | Щракнете върху Обаждане услуга и изберете вида на абонамента и лиценза, който искате да зададете на работното пространство.
| ||||
8 | Присвоете а Местоположение и Телефонен номер (определя се от местоположението, което изберете), и след това щракнете Запазете . Имате и възможност да зададете разширение. Ако искате да добавите допълнителни устройства към професионално работно пространство, можете да го направите по един от следните начини:
За да промените или управлявате устройствата, присвоени на работното пространство, вж Управление на устройство за работно пространство раздел.
|
Пренасочване на съществуващ MPP телефон към друг потребител или устройство
За да използвате повторно телефон, който е присвоен на един потребител/работно пространство на Webex Calling към друг потребител/работно пространство на Webex Calling, изпълнете следните стъпки:
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com, отидете на потребителско/работно пространство, където в момента е присвоено устройството. Можете да преназначите устройството в следните сценарии:
|
2 | На телефона отидете в менюто с настройки и изпълнете тези стъпки, за да преназначите телефона. |
3 | Следвайте инструкциите в Добавете и присвоете телефон на потребителя или Добавете телефон към ново работно пространство за да присвоите или добавите телефон към потребител/работно пространство. |
4 | При добавяне на устройството в Control Hub, изпълнете тези действия на телефона: |
Добавете устройство за дъска, бюро или устройство за стая към потребител
Присвояването на устройство Board, Desk или Room като лично устройство на някого му позволява да получава своите обаждания и срещи в Webex директно на устройството си. За повече подробности вж Присвоете персонално устройство за дъска, бюро или стая на потребител .
Добавете устройство за дъска, бюро или устройство за стая към ново работно пространство
Когато хората са на работа, те се събират в много работни пространства като зали за обяд, фоайета и конферентни зали. В тези работни области можете да настроите споделени устройства на Cisco Webex, да добавяте услуги и след това да гледате как се протича сътрудничеството.
Основният принцип на устройството Workspaces е, че то не е присвоено на конкретен потребител, а по-скоро физическо местоположение, което позволява споделено използване.
Изброените устройства тук поддържа Webex Calling.
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на . Можете също да добавите устройство към ново работно пространство от секцията Работни пространства чрез навигация до
. | ||
2 | Изберете Споделено използване и щракнете Следваща . | ||
3 | Изберете Ново работно пространство и щракнете Следваща . | ||
4 | Въведете име за работното пространство (като име на физическата стая), изберете типа стая, добавете капацитета на стаята и изберете местоположението за работното пространство. След това щракнете Следваща . | ||
5 | Изберете Устройство за стая и бюро Cisco . | ||
6 | Изберете една от следните услуги и щракнете Следваща .
| ||
7 | Ако сте избрали Cisco Webex Calling услуга, след което изберете абонамента и типа лиценз, който искате да зададете на работното пространство.
| ||
8 | Присвоете а Местоположение , Телефонен номер (определя се от местоположението, което изберете), an Удължаване и след това щракнете Запазете . | ||
9 | Активирайте устройството, като използвате предоставения код. Можете да копирате, изпращате по имейл или отпечатвате кода за активиране. |
Добавяне и присвояване на устройства групово
За да присвоите няколко устройства на потребители и работни пространства, можете да попълните CSV файл с необходимата информация и да активирате тези устройства само с няколко лесни стъпки.
|
Изброените устройства тук поддържа Webex Calling. Можете да регистрирате всички устройства с помощта на MAC адрес; регистрирайте обаче следната подгрупа устройства, като използвате код за активиране:
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 6800 (аудио телефони—6821, 6841, 6851)
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 7800 (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (видео телефони—8845, 8865)
Cisco IP конферентен телефон 7832 и 8832
Cisco Video Phone 8875
IP телефони на Cisco серия 9800
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Изберете една от следните опции и щракнете Изтеглете .
Можете да използвате следната таблица, за да подготвите своя CSV файл.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Попълнете електронната таблица. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Качете CSV файла, като го плъзнете и пуснете, или щракнете върху Избор на файл. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Ако MAC адрес е празен, получавате опциите да изберете къде да бъде изпратен кодът за активиране.
Вие или потребителят трябва да въведете кода за активиране на устройството, за да го активирате. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Щракнете върху Изпращане. Показва актуализираното състояние, когато устройствата станат активни.
|
Експортиране на списък с устройства
Ако искате да видите списъка с устройства, присвоени на потребители и работни пространства, можете да експортирате CSV файл.
От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Устройства .
Изберете няколко устройства от списъка с устройства и изберете Експортиране опция. Можете да изберете полетата, които да включите в CSV файл, и да експортирате съдържанието в локална папка.
Полетата, показани в CSV файл, зависят от връзката на устройството с платформата. Следователно някои полета не са налични в изходния файл. |
Управление на устройство за потребител
Можете да добавяте, премахвате, рестартирате, проверявате активирането или да създавате нов код за активиране за устройствата, които са присвоени на потребители във вашата организация. Това може да бъде полезно за преглед и управление на устройства на потребителския екран, когато е необходимо.
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на . | ||
2 | Изберете потребител и щракнете Устройства . | ||
3 | За да добавите устройство към този потребител, щракнете Добавяне на устройство .
За повече информация относно добавянето на устройството към потребител вж Добавете телефони към потребител раздел. | ||
4 | За да промените съществуващо устройство, изберете име на устройството. Това ще ви отведе до страницата с устройства. Тук можете да прегледате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството или да създадете нов код за активиране за устройството, ако е приложимо. За повече информация относно конфигурирането на настройки за телефона вж Конфигурирайте и актуализирайте настройките на телефона . | ||
5 | Ако устройството, добавено към потребителя, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е включено в платформата Webex и има достъп до функциите на Webex , поддържани от телефона. | ||
6 | Щракнете върху Действия за управление на устройството. Действията помагат за прилагане на промени в конфигурацията или актуализиране на фърмуера за MPP устройствата. Разделът Действия има следните опции за устройство с активиран Webex Aware:
|
Управление на устройство за работно пространство
Устройствата могат да се добавят и управляват директно от профил на работното пространство. Устройствата за работно пространство могат да включват ATA устройства, като факс машини. Можете също да настройвам устройство за работно пространство като хост за хотели. За повече информация относно хотелите вижте: Хотели в Cisco Webex Control Hub .
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на . |
2 | Изберете работното пространство, което да промените. |
3 | За да добавите устройство, щракнете Добавяне на устройство в Устройства плочки. За повече информация относно добавянето на устройства към работното пространство вж Добавете телефон към ново работно пространство раздел. |
4 | За да промените съществуващо устройство, изберете име на устройството. Това ще ви отведе до страницата с устройства. Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтривате устройството, да рестартирате устройството и да активирате устройството да се използва като хост за хотели. За повече информация относно конфигурирането на настройки за телефона вж Конфигурирайте и актуализирайте настройките на телефона . |
5 | Ако устройството, добавено към работното пространство, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е включено в платформата Webex и има достъп до функциите на Webex , които се поддържат от телефона. |
6 | Щракнете върху Действия за управление на устройството. Действията помагат за прилагане на промени в конфигурацията или актуализиране на фърмуера за MPP устройствата. Разделът Действия има следните опции за устройство с активиран Webex Aware:
|
Конфигуриране на линии - Добавяне и пренареждане на линии за MPP устройство
изглед на линията ви позволява да добавяте линии към първично устройство на потребителя и да пренареждате как се появяват линиите. Тази функция позволява на потребителя да получава и извършва повиквания към и от разширението на друг потребител, използвайки собствения си телефон. Пример за външен вид на споделена линия е изпълнителен асистент, който иска да осъществява и получава обаждания от линията на шефа. Появата на споделени линии може също да бъде друг екземпляр на линията на основния потребител.
Максималното ограничение за конфигурация е 35 устройства за всеки потребителски телефонен номер, включително настолното или мобилното приложение на потребителя. Можете да добавите допълнителни линии към телефона на работното пространство. Можете обаче да добавите само телефона на работното пространство с професионален лиценз като споделена линия.
Когато присвоявате споделена линия, можете да присвоите номера от различни местоположения за Webex Calling на устройства на различно местоположение. Например, номер (потребител, работно пространство, виртуална линия) от местоположението в Обединеното кралство може да бъде присвоен на устройство, което е присвоено на потребител в местоположението в САЩ. За повече информация относно споделена линия между местоположения вижте: Конфигуриране на споделени линии и виртуални линии в различни местоположения. |
Когато потребител добави бързо набиране към своя MPP телефон, те не се виждат в Control Hub. Бързото набиране може да бъде презаписано при конфигуриране на споделена линия. Ако потребител има номера от други потребители/групи, конфигурирани на своите устройства, можете да добавите персонализиран етикет за споделена линия. Този персонализиран етикет помага да се идентифицира един вид споделена линия от другия. |
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Потребители или Работни пространства (в зависимост от това къде е назначено устройството за промяна). | ||
2 | Изберете потребителя или работното пространство за промяна и превъртете до Устройства . | ||
3 | Изберете устройството, за да добавите или промените споделените линии, и превъртете до Потребители и настройки на телефона . Потребителите и местата, които се появяват на този телефон, са изброени по реда на появата. | ||
4 | За да добавите или премахнете потребители или места от този телефон, изберете Конфигуриране на линии . | ||
5 | За да премахнете линия, щракнете върхуикона.
| ||
6 | За да добавите споделена линия , щракнете върхуикона.
| ||
7 | Въведете името или телефонен номер и изберете от опциите, които се появяват, и щракнете Запазете . |
Конфигурирайте ATA устройство за потребител
Можете да конфигурирате портовете на устройство с аналогов телефонен адаптер (ATA), присвоено на потребител в Control Hub. В момента наличните две конфигурации за ATA устройства са за устройства с два порта и устройства с 24 порта.
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Потребители . | ||
2 | Изберете потребителя за промяна и превъртете до Устройства . | ||
3 | Изберете устройството, където искате да добавите или промените. | ||
4 | Под Потребители на това устройство , щракнете Конфигуриране на портове . | ||
5 | За да добавите конфигурация на споделен порт, щракнете върхуикона. | ||
6 | Въведете името или телефонен номер и изберете от опциите, които се появяват, след което щракнете Запазете .
| ||
7 | Ако устройството изисква компресиране на факс T.38, поставете отметка в квадратчето в колоната T.38 или отменете опциите за компресиране на ниво потребител и след това щракнете Запазете .
|
Добавете числа към вашето местоположение
Можете да добавяте телефонни номера към устройствата на бюрото и стаите във вашата клиентска организация по всяко време, независимо дали сте в средата на пробен период или сте преобразувани в платен абонамент.
Увеличихме броя на телефонните номера, които можете да добавите в Control Hub 250 на 1000. |
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на след това щракнете Добавете числа . |
2 | Посочете Местоположение и Тип номер . Ако пренасяте номера, въведете както текущия, така и новия си номер за фактуриране. |
3 | Посочете Местоположение , състояние , Код на региона , Префикс (по избор) и след това щракнете Търсене . Показват се наличните номера. |
4 | Изберете числата, които искате да добавите към местоположението. Избраните от вас числа се преместват в Избрани числа поле. |
5 | Щракнете върху Запиши. |
Проверете състоянието на поръчаните PSTN номера
Можете да видите списък с PSTN номера, които вашата организация е поръчала. С тази информация можете да видите неизползваните номера, които са налични, и номерата, които са поръчани, които скоро ще станат достъпни.
От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на . |
Аксесоари, свързани с мултиплатформен Многоплатформен телефон (MPP) — слушалки и разширителни модули за клавиши (KEM)
Когато свържете аксесоари (слушалки/KEM) към MPP устройство, те се появяват като артикул от инвентара в раздела Устройства в Control Hub. От инвентара на Control Hub Devices можете да разберете модела на аксесоара, състоянието и на кого принадлежи аксесоарът. Когато изберете аксесоар, можете да получите допълнителна информация, като сериен номер на аксесоара и текущата версия на софтуер. Полето за статус на аксесоара се отчита като "онлайн", стига аксесоарът да е свързан към MPP. Свързани с MPP слушалки автоматично ще надстроят софтуера си с най-новата версия, налична от Device Management.
Модел на телефона | Наушници Cisco от серия 520 | Наушници Cisco от серия 530 | Наушници Cisco от серия 560 | Наушници Cisco от серия 730 |
---|---|---|---|---|
Cisco IP телефон 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 и RJ11 | — |
Cisco IP телефон 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 и RJ11 | — |
Cisco IP телефон 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP телефон 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP телефон 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP конферентен телефон 7832/8832 | — | — | — | — |
Модел на телефона | KEM |
---|---|
Cisco IP телефон 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP телефон 8851/8861/8865 | БЕКЕМ CP-8800-A- KEM CP-8800-V- KEM |
Cisco IP телефон 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP телефон 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP телефон 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP конферентен телефон 7832/8832 | — |
За да отстраните проблемите, с които се сблъсква модулът за разширение на клавиши (модул за модул за разширение на ключ) на телефони, регистрирани към Webex Calling, вж. Отстраняване на проблеми с модулите за разширение на клавиши в обажданията на Webex Calling за подробности. |