- Start
- /
- Artikel
Du kan tilldela och hantera enheter för användare och arbetsytor i Control Hub. Välj att lägga till med MAC-adressen eller genom att generera en aktiveringskod som ska skrivas in på själva enheten.
Lägg till en telefon till en användare
Med Control Hub kan du tilldela en telefon till en användare för personligt bruk. Telefonerna som listas här har stöd för Webex Calling. Även om alla dessa telefoner kan läggas till med en MAC-adress kan endast följande undergrupp registreras med en aktiveringskod:
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco skrivbordstelefon i 9800-serien
För DECT-enheter är endast DECT-basenheter (inte DECT-handenheter) tillgängliga för tilldelning i Control Hub. När du har tilldelat en basenhet till en användare måste du manuellt parkoppla en DECT-handenhet till basenheten. Det finns mer information i Anslut handenheten till basstationen. |
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . Du kan också lägga till en enhet till användaren från avsnittet Användare genom att navigera till
> välj en användare > . | ||||
2 | Välj Personlig användning för att tilldela en enhet till en användare och klicka sedan på Nästa. | ||||
3 | Ange antingen användarnamnet eller det faktiska namnet på telefonens ägare, välj användaren bland resultaten och klicka sedan på Nästa. | ||||
4 | Välj vilken typ av enhet du vill konfigurera för användaren:
| ||||
5 | Välj om du vill registrera telefonen med en aktiveringskod (om alternativet visas) eller en MAC-adress och klicka sedan på Spara.
Om du valde att generera en aktiveringskod för enheten men inte har använt koden än visas enhetens status som Aktiverar i den tilldelade användarens enhetsavsnitt och den huvudsakliga enhetslistan i Control Hub. Kom ihåg att det kan ta upp till 10 minuter innan enhetsstatus uppdateras i Control Hub. Om du vill ändra eller hantera enheter som har tilldelats användaren, se avsnittet Hantera en enhet för en användare i den här artikeln. |
Lägg till en telefon i en ny arbetsyta
När personer är på jobbet samlas de på många olika platser, såsom lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Cisco Webex-enheter på dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet utvecklas.
Huvudprincipen för en arbetsytenhet är att den inte är tilldelad till en specifik användare, utan snarare till en fysisk plats, vilket tillåter delad användning.
Enheterna som listas har stöd för Webex Calling. De flesta av dessa enheter kan registreras med en MAC-adress, men endast följande underuppsättning kan registreras med en aktiveringskod:
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
Cisco skrivbordstelefon i 9800-serien
Innan du börjar
- Du kan lägga till upp till 5 Cisco Desk Phones, Cisco MPP-telefoner, ATA-enheter eller 3:e parts enheter till en arbetsyta med en professionell arbetsytelicens.
Du kan endast lägga till flera enheter i en professionell arbetsyta från den nya arbetsytan. Du måste aktivera Prova nya arbetsytor från det övre högra hörnet på arbetsytans sida för att använda den nya arbetsytan. - Du kan endast lägga till en enhet i en arbetsyta med licens för den gemensamma arbetsytan.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . Du kan även lägga till en enhet i en ny arbetsyta från avsnittet Arbetsytor genom att navigera till
. | ||||
2 | Välj Delad användning och klicka på Nästa. | ||||
3 | Välj Ny arbetsyta och klicka på Nästa. | ||||
4 | Ange ett namn för arbetsytan (till exempel namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp, lägg till rumskapaciteten och välj arbetsytans plats. Klicka sedan på Nästa.
| ||||
5 | Välj vilken typ av enhet du vill konfigurera för arbetsytan:
| ||||
6 | Välj om du vill registrera telefonen med en aktiveringskod (om alternativet visas) eller en MAC-adress och klicka sedan på Nästa.
För Cisco IP-konferenstelefon 7832 kanske vissa funktionstangenter inte är tillgängliga. Om du behöver en fullständig uppsättning funktionstangenter rekommenderar vi att du tilldelar telefonen till en användare i stället. | ||||
7 | Klicka på samtalstjänsten och välj den prenumeration och licenstyp som du vill tilldela arbetsytan.
| ||||
8 | Tilldela en plats och ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer) och klicka sedan på Spara. Du kan även tilldela en anknytning. Om du vill lägga till ytterligare enheter i en professionell arbetsyta kan du göra det på något av följande sätt:
Om du vill ändra eller hantera enheter som har tilldelats arbetsytan, se avsnittet Hantera en enhet för en arbetsyta.
|
Omtilldela en befintlig MPP-telefon till en annan användare eller enhet
Om du vill återanvända en telefon som har tilldelats en Webex Calling-användare/arbetsyta till en annan Webex Calling-användare/arbetsyta följer du dessa steg:
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com, gå till användaren/arbetsytan där enheten för närvarande är tilldelad. Du kan omtilldela enheten i följande scenarier:
|
2 | På telefonen går du till inställningsmenyn och utför dessa steg för att omtilldela telefonen. |
3 | Följ anvisningarna i Lägg till och tilldela telefon till användare eller Lägg till en telefon i en ny arbetsyta för att tilldela eller lägga till en telefon till en användare/arbetsyta. |
4 | När du lägger till enheten i Control Hub slutför du dessa åtgärder på telefonen: |
Lägg till en Board, Desk eller Room-enhet till en användare
Om någon tilldelas en Board-, Desk- eller Room-enhet som en personlig enhet kan de hämta sina Webex-samtal och möten direkt till sin enhet. Mer information finns i Tilldela en personlig Board-, Desk- eller Room-enhet till en användare.
Lägg till en Board-, Desk- eller Room-enhet i en ny arbetsyta
När personer är på jobbet samlas de på många olika arbetsytor, såsom lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Cisco Webex-enheter på dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet utvecklas.
Huvudprincipen för en arbetsytenhet är att den inte är tilldelad till en specifik användare, utan snarare till en fysisk plats, vilket tillåter delad användning.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . Du kan även lägga till en enhet i en ny arbetsyta från avsnittet Arbetsytor genom att navigera till
. | ||
2 | Välj Delad användning och klicka på Nästa. | ||
3 | Välj Ny arbetsyta och klicka på Nästa. | ||
4 | Ange ett namn för arbetsytan (till exempel namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp, lägg till rumskapaciteten och välj arbetsytans plats. Klicka sedan på Nästa. | ||
5 | Välj Cisco Room- och Desk-enhet. | ||
6 | Välj en av följande tjänster och klicka på Nästa.
| ||
7 | Om du har valt Cisco Webex Calling-tjänsten väljer du den prenumeration och den licenstyp som du vill tilldela arbetsytan.
| ||
8 | Tilldela en plats, ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer), en anknytning och klicka sedan på Spara. | ||
9 | Aktivera enheten med den angivna koden. Du kan kopiera, e-posta eller skriva ut aktiveringskoden. |
Lägg till och tilldela flera enheter samtidigt
Om du vill tilldela flera enheter till användare och arbetsytor kan du fylla i en CSV-fil med nödvändig information och aktivera dessa enheter i bara ett par enkla steg.
|
Enheterna som listas här har stöd för Webex Calling. Du kan registrera alla enheter med en MAC-adress, men registrera följande undergrupp enheter med en aktiveringskod:
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco skrivbordstelefon i 9800-serien
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Välj ett av följande alternativ och klicka på Hämta.
Du kan använda följande tabell för att förbereda din CSV-fil.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Fyll i kalkylbladet. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Överför CSV-filen genom att dra och släppa eller klicka på Välj en fil. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Om MAC-adressen är tom får du alternativen för att välja var aktiveringskoden skickas.
Du eller användaren måste ange aktiveringskoden på enheten för att aktivera den. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Klicka på Skicka. Visar den uppdaterade statusen när enheterna aktiveras.
|
Exportera en enhetslista
Om du vill visa listan över enheter som har tilldelats användare och arbetsytor kan du exportera CSV-filen.
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Enheter.
Välj flera enheter i enhetslistan och välj alternativet Exportera. Du kan välja de fält som ska inkluderas i CSV-filen och exportera innehållet till en lokal mapp.
Fälten som visas i CSV-filen beror på enhetens anslutning till plattformen. Därför är vissa fält inte tillgängliga i utmatningsfilen. |
Hantera en enhet för en användare
Du kan lägga till, ta bort, starta om, kontrollera aktivering eller skapa en ny aktiveringskod för de enheter som har tilldelats användare i din organisation. Detta kan vara användbart för att visa och hantera enheter på användarskärmen vid behov.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . | ||
2 | Välj en användare och klicka på Enheter. | ||
3 | Lägg till en enhet till användaren genom att klicka på Lägg till enhet.
Mer information om hur du lägger till enheten till en användare finns i avsnittet Lägg till telefoner i en användare. | ||
4 | Välj enhetsnamnet om du vill ändra en befintlig enhet. Detta för dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten eller skapa en ny aktiveringskod för enheten, om tillämpligt. Det finns mer information om hur telefoninställningar konfigureras i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar. | ||
5 | Om enheten som läggs till användaren är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna som visas i diagrammet. Webex Aware anger att enheten har registrerat sig på Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen. | ||
6 | Klicka på Åtgärder för att hantera enheten. Åtgärder hjälper till att tillämpa konfigurationsändringar eller uppdatera den fasta programvaran för MPP-enheterna. Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet:
|
Hantera en enhet för en arbetsyta
Enheter kan läggas till och hanteras direkt från en arbetsytas profil. Arbetsytenheter kan inkludera ATA-enheter, såsom faxmaskiner. Du kan också konfigurera en arbetsytenhet som en hotellvärd. För mer information om hotell, se: Hotell i Cisco Webex Control Hub.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
2 | Välj arbetsytan som du vill ändra. |
3 | Om du vill lägga till en enhet klickar du på Lägg till enhet i panelen Enheter. Mer information om hur du lägger till enheter i arbetsytan finns i avsnittet Lägg till en telefon i en ny arbetsyta. |
4 | Välj enhetsnamnet om du vill ändra en befintlig enhet. Detta för dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten och göra det möjligt för enheten att användas som en hotellvärd. Det finns mer information om hur telefoninställningar konfigureras i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar. |
5 | Om enheten som läggs till i arbetsytan är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna som visas i diagrammet. Webex Aware anger att enheten har registrerat sig på Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen. |
6 | Klicka på Åtgärder för att hantera enheten. Åtgärder hjälper till att tillämpa konfigurationsändringar eller uppdatera den fasta programvaran för MPP-enheterna. Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet:
|
Konfigurera linjer – lägg till och ändra ordning på linjer för en MPP-enhet
Med delad linjeutseende kan du lägga till linjer i en primär enhet för användaren och ändra ordning på hur linjerna visas. Med den här funktionen kan en användare ta emot och ringa samtal till och från en annan användares anknytning med sin egen telefon. Ett exempel på delad linjeutseende är en chefsassistent som vill ringa och ta emot samtal från chefens linje. Delad linjevisning kan också vara en annan instans av den primära användarens linje.
Den maximala konfigurationsgränsen är 35 enheter för varje användares telefonnummer, inklusive användarens dator- eller mobilapp. Du kan lägga till ytterligare linjer på arbetsytans telefon. Du kan dock endast lägga till arbetsytans telefon med professionell licens som en delad linje.
När du tilldelar en delad linje kan du tilldela nummer från olika Webex Calling-platser till enheter på en annan plats. Till exempel kan ett nummer (användare, arbetsyta, virtuell linje) från den brittiska platsen tilldelas till en enhet som har tilldelats en användare på den amerikanska platsen. Mer information om delad linje mellan platser finns i: Konfiguration av delade linjer och virtuella linjer mellan olika platser. |
När en användare lägger till kortnummer till sin MPP-telefon syns de inte i Control Hub. Kortnummer kan skrivas över när du konfigurerar en delad linje. Om en användare har nummer från andra användare/grupper som har konfigurerats på sina enheter kan du lägga till en anpassad etikett för den delade linjen. Den här anpassade etiketten hjälper till att identifiera en delad linje från den andra. |
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare eller Arbetsytor (beroende på var enheten som ska ändras är tilldelad). | ||
2 | Välj användaren eller arbetsytan som du vill ändra och bläddra till Enheter. | ||
3 | Välj enheten för att lägga till eller ändra de delade linjerna och bläddra till telefonanvändare och inställningar. De användare och platser som visas på telefonen visas i visningsordning. | ||
4 | Välj Konfigurera linjer för att lägga till eller ta bort användare eller platser från telefonen. | ||
5 | Om du vill ta bort en linje klickar du påkommentar.
| ||
6 | Om du vill lägga till ett delad linjeutseende klickar du påkommentar.
| ||
7 | Ange namn eller telefonnummer, välj bland alternativen som visas och klicka på Spara. |
Konfigurera en ATA-enhet för en användare
Du kan konfigurera portarna på en ATA-enhet (analog telefonadapter) som tilldelats en användare i Control Hub. För närvarande är de två konfigurationerna för ATA-enheter tillgängliga för enheter med två portar och enheter med 24 portar.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare. | ||
2 | Välj användaren som ska ändras och bläddra till Enheter. | ||
3 | Välj den enhet där du vill lägga till eller ändra. | ||
4 | Gå till Användare på den här enheten och klicka på Konfigurera portar. | ||
5 | Om du vill lägga till en delad portkonfiguration klickar du påkommentar. | ||
6 | Ange namn eller telefonnummer, välj bland alternativen som visas och klicka på Spara.
| ||
7 | Om enheten kräver T.38 faxkomprimering markerar du rutan i kolumnen T.38 eller åsidosätter komprimeringsalternativen på användarnivå och klickar sedan på Spara.
|
Lägg till nummer för din plats
Du kan när som helst lägga till telefonnummer till skrivbords- och rumsenheter i din kundorganisation, vare sig du är mitt i en provperiod eller har övergått till en betald prenumeration.
Vi har ökat antalet telefonnummer som du kan lägga till i Control Hub 250 till 1 000. |
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till och klickar på Lägg till nummer. |
2 | Ange plats och nummertyp. Om du portar över nummer ska du ange både dina aktuella och nya faktureringsnummer. |
3 | Ange plats, status, områdekod, prefix (valfritt) och klicka sedan på Sök. Tillgängliga nummer visas. |
4 | Välj de nummer som du vill lägga till på platsen. De nummer du väljer flyttas över till fältet Valda nummer. |
5 | Klicka på Spara. |
Kontrollera status för beställda PSTN-nummer
Du kan se en lista med PSTN-nummer som din organisation har beställt. Med den här informationen kan du se de oanvända numren som är tillgängliga och de nummer som har beställts som snart blir tillgängliga.
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
Anslutna tillbehör för multiplattformstelefon (MPP) – headset och expansionsmoduler (KEM)
När du ansluter tillbehör (headset/KEM:er) till en MPP-enhet visas de som ett lagerobjekt under fliken Enheter i Control Hub. I förteckningen över Control Hub-enheter kan du få mer info om tillbehörsmodell, status och vem som äger tillbehöret. När du väljer ett tillbehör kan ytterligare information erhållas, exempelvis serienummer och nuvarande programvaruversion. Fältet för tillbehörsstatus rapporteras som ”online” när tillbehöret är anslutet till MPP. Ett MPP-anslutet headset kommer automatiskt att uppgradera sin programvara med den senaste versionen från Enhetshanteringen.
Telefonmodell | Cisco Headset 520-serien | Cisco Headset 530-serien | Cisco Headset 560-serien | Cisco Headset 730-serien |
---|---|---|---|---|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 och RJ11 | — |
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 och RJ11 | — |
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP-telefon 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — | — | — | — |
Telefonmodell | KEM |
---|---|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP-telefon 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — |
För att felsöka problem med knappexpansionsmodulen (knappexpansionsmodulen) på telefoner som är registrerade för Webex Calling, se Felsöka problem med knappexpansionsmoduler i Webex Calling för mer information. |