- Hjem
- /
- Artikel
Du kan tildele og administrere enheder for brugere og arbejdsområder i Control Hub. Vælg at tilføje ved hjælp af MAC-adressen eller ved at generere en aktiveringskode, der skal indtastes på selve enheden.
Føj en telefon til en bruger
Med Control Hub kan du tildele en telefon til en bruger til personligt brug. De telefoner, der er angivet her , understøtter Webex Calling. Alle disse telefoner kan tilføjes ved hjælp af en MAC-adresse, men kun følgende undersæt kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:
Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien
Hvad angår DECT-enheder, er det kun DECT-basisenheder (ikke DECT-håndsæt), der er tilgængelige til tildeling i Control Hub. Når du har tildelt en basisenhed til en bruger, skal du manuelt parre et DECT-håndsæt til den basisenhed. Se flere oplysninger under Tilslut håndsættet til basisstationen. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til . Du kan også føje en enhed til brugeren fra afsnittet Brugere ved at navigere til
> Vælg en bruger > . | ||||
2 | Vælg Personligt brug for at tildele en enhed til en bruger, og klik derefter på Næste. | ||||
3 | Indtast enten brugernavnet eller det faktiske navn på telefonens ejer, vælg brugeren fra resultaterne, og klik derefter på Næste. | ||||
4 | Vælg den type enhed, du vil konfigurere for brugeren:
| ||||
5 | Vælg, om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis valgmuligheden vises) eller en MAC-adresse, og klik derefter på Gem.
Hvis du vælger at generere en aktiveringskode til enheden, men du endnu ikke har brugt denne kode, fremgår den pågældende enheds status som Aktiverer i brugerens afsnit for tildelte enheder og hovedlisten over enheder i Control Hub. Husk, at det kan tage op til 10 minutter, før enhedsstatussen opdateres i Control Hub. Hvis du vil ændre eller administrere de enheder, der er tildelt brugeren, skal du se afsnittet Administrer en enhed for en bruger i denne artikel. |
Tilføj en telefon til et nyt arbejdsområde
Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.
Hovedprincippet for en arbejdsområdeenhed er, at den ikke tildeles en bestemt bruger, men snarere en fysisk placering, der tillader delt brug.
Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling. Næsten alle disse enheder kan registreres ved hjælp af en MAC-adresse, men det er kun følgende delmængde, der kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:
Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien
Før du begynder
- Du kan føje op til 5 Cisco Desk Phones, Cisco MPP-telefoner, ATA'er eller 3. partsenheder til et arbejdsområde med professionel arbejdsområdelicens.
Du kan kun føje flere enheder til et professionelt arbejdsområde fra siden for det nye arbejdsområde. Du skal aktivere Prøv nye arbejdsområder fra det øverste højre hjørne af siden for arbejdsområde for at bruge siden for det nye arbejdsområde. - Du kan kun føje én enhed til et arbejdsområde med en fælles områdearbejdsområdelicens.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til . Du kan også føje en enhed til et nyt arbejdsområde fra afsnittet Arbejdsområder ved at navigere til
. | ||||
2 | Vælg Delt brug , og klik på Næste. | ||||
3 | Vælg Nyt arbejdsområde, og klik på Næste. | ||||
4 | Indtast et navn for arbejdsområdet (f.eks. navnet på det fysiske lokale), vælg lokaletypen, tilføj lokalets kapacitet, og vælg placeringen af arbejdsområdet. Klik derefter på Næste.
| ||||
5 | Vælg den type enhed, du vil konfigurere til arbejdsområdet:
| ||||
6 | Vælg, om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis valgmuligheden vises) eller en MAC-adresse, og klik derefter på Næste.
Nogle funktionstaster kan muligvis ikke benyttes på Cisco IP-konferencetelefon 7832. Hvis du har brug for et fuldt sæt funktionstaster, anbefaler vi, at du i stedet tildeler denne telefon til en bruger. | ||||
7 | Klik på opkaldstjenesten , og vælg den abonnementstype og licenstype, du vil tildele til arbejdsområdet.
| ||||
8 | Tildel en placering og et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger), og klik derefter på Gem. Du kan også tildele et lokalnummer. Hvis du vil tilføje yderligere enheder til et professionelt arbejdsområde, kan du gøre det på en af følgende måder:
Hvis du vil ændre eller administrere de enheder, der er tildelt arbejdsområdet, skal du se afsnittet Administrer en enhed for et arbejdsområde.
|
Gentildel en eksisterende MPP-telefon til en anden bruger eller enhed
Hvis du vil genbruge en telefon, der er tildelt en Webex Calling-bruger/arbejdsområde til en anden Webex Calling-bruger/arbejdsområde, skal du følge disse trin:
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til det bruger-/arbejdsområde, hvor enheden i øjeblikket er tildelt. Du kan gentildele enheden i disse scenarier:
|
2 | Gå til menuen Indstillinger på telefonen, og fuldfør disse trin for at tildele telefonen igen. |
3 | Følg vejledningen i Tilføj og tildel telefon til bruger eller Tilføj en telefon til et nyt arbejdsområde for at tildele eller tilføje en telefon til en bruger/et arbejdsområde. |
4 | Når du tilføjer enheden i Control Hub, skal du udføre disse handlinger på telefonen: |
Føj et board, skrivebord eller lokaleenhed til en bruger
Tildeling af en Board-, Desk- eller Room-enhed som en personlig enhed til en person giver dem mulighed for at få deres Webex-opkald og -møder direkte til deres enhed. Få flere oplysninger i Tildel en personlig Board-, Desk- eller Lokaleenhed til en bruger.
Føj en board-, bords- eller lokaleenhed til et nyt arbejdsområde
Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.
Hovedprincippet for en arbejdsområdeenhed er, at den ikke er tildelt en bestemt bruger, men snarere en fysisk placering, der tillader delt brug.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til . Du kan også føje en enhed til et nyt arbejdsområde fra afsnittet Arbejdsområder ved at navigere til
. | ||
2 | Vælg Delt brug , og klik på Næste. | ||
3 | Vælg Nyt arbejdsområde, og klik på Næste. | ||
4 | Indtast et navn for arbejdsområdet (f.eks. navnet på det fysiske lokale), vælg lokaletypen, tilføj lokalets kapacitet, og vælg placeringen for arbejdsområdet. Klik derefter på Næste. | ||
5 | Vælg Cisco Room- og Bordenhed. | ||
6 | Vælg en af følgende tjenester, og klik på Næste.
| ||
7 | Hvis du har valgt Cisco Webex Calling-tjenesten , skal du vælge det abonnement og den licenstype, du vil tildele til arbejdsområdet.
| ||
8 | Tildel en placering, et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger) og et lokalnummer, og klik derefter på Gem. | ||
9 | Aktivér enheden ved at bruge den medfølgende kode. Du kan kopiere eller udskrive aktiveringskoden eller sende den på e-mail. |
Lav massetilføjelse og -tildeling af enheder
Hvis du vil tildele flere enheder til brugere og arbejdsområder, kan du udfylde en CSV-fil med de påkrævede oplysninger og aktivere disse enheder i blot et par nemme trin.
|
Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling. Du kan registrere alle enheder ved hjælp af en MAC-adresse, men registrer følgende undersæt enheder ved hjælp af en aktiveringskode:
Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Vælg en af følgende valgmuligheder, og klik på Download.
Du kan bruge følgende tabel til at forberede din CSV-fil.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Udfyld regnearket. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Overfør CSV-filen ved at trække og slippe den eller klikke på Vælg en fil. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Hvis MAC-adressen er tom, får du mulighed for at vælge, hvor aktiveringskoden sendes.
Du eller brugeren skal indtaste aktiveringskoden på enheden for at aktivere den. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Klik på Indsend. Viser den opdaterede status, når enhederne bliver aktive.
|
Eksportér en enhedsliste
Hvis du vil se listen over enheder, der er tildelt brugere og arbejdsområder, kan du eksportere CSV-filen.
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder.
Vælg flere enheder på enhedslisten, og vælg valgmuligheden Eksportér . Du kan vælge de felter, der skal medtages i CSV-filen, og eksportere indholdet til en lokal mappe.
De felter, der vises på CSV-filen, afhænger af enhedens forbindelse til platformen. Derfor er nogle felter ikke tilgængelige i outputfilen. |
Administrer en enhed for en bruger
Du kan tilføje, fjerne, genstarte, kontrollere aktivering eller oprette en ny aktiveringskode for de enheder, der er tildelt brugere i din organisation. Dette kan være nyttigt til at se og administrere enheder på brugerskærmen, når det er nødvendigt.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til . | ||
2 | Vælg en bruger, og klik på Enheder. | ||
3 | Hvis du vil tilføje en enhed til denne bruger, skal du klikke på Tilføj enhed.
For yderligere oplysninger om tilføjelse af enheden til en bruger, se afsnittet Tilføj telefoner til en bruger. | ||
4 | Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet. Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden eller oprette en ny aktiveringskode til enheden, hvis det er nødvendigt. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger. | ||
5 | Hvis den enhed, der føjes til brugeren, er Webex Aware, vises valgmuligheden Webex Aware under enhederne som vist i diagrammet. Webex Aware angiver, at enheden er onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen. | ||
6 | Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enhederne. Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex Aware-aktiveret enhed:
|
Administrer en enhed for et arbejdsområde
Enheder kan tilføjes og administreres direkte fra en arbejdsområdeprofil. Arbejdsområdeenheder kan inkludere ATA-enheder såsom faxmaskiner. Du kan også opsætte en arbejdsområdeenhed som vært for aktivitetsbaseret kontor. For yderligere oplysninger om hoteling, se: Hoteller i Cisco Webex Control Hub.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til . |
2 | Vælg det arbejdsområde, der skal modificeres. |
3 | Hvis du vil tilføje en enhed, skal du klikke på Tilføj enhed i feltet Enheder . Hvis du ønsker yderligere oplysninger om tilføjelse af enheder til arbejdsområde, kan du se afsnittet Tilføj en telefon til et nyt arbejdsområde. |
4 | Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet. Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden og aktivere enheden, så den kan bruges som vært for aktivitetsbaseret kontor. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger. |
5 | Hvis den enhed, der er føjet til arbejdsområdet, er Webex Aware, vises valgmuligheden Webex Aware under enhederne som vist i diagrammet. Webex Aware angiver, at enheden er onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen. |
6 | Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enhederne. Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex Aware-aktiveret enhed:
|
Konfigurer linjer – tilføj og omdiriger linjer for en MPP-enhed
Visning af delt linje giver dig mulighed for at føje linjer til en brugers primære enhed og omorganisere, hvordan linjerne vises. Denne funktion giver en bruger mulighed for at modtage og foretage opkald til og fra en anden brugers lokalnummer ved hjælp af sin egen telefon. Et eksempel på visning af delt linje er en chefassistent, der ønsker at foretage og modtage opkald fra chefens linje. Visning af en delt linje kan også være en anden forekomst af den primære brugers linje.
Den maksimale konfigurationsgrænse er 35 enheder for hvert brugertelefonnummer, herunder brugerens desktop- eller mobilapp. Du kan tilføje yderligere linjer til arbejdsområdets telefon. Du kan dog kun tilføje arbejdsområdetelefonen med professionel licens som en delt linje.
Når du tildeler en delt linje, kan du tildele numre fra forskellige Webex Calling-placeringer til enheder på en anden placering. For eksempel kan et nummer (bruger, arbejdsområde, virtuel linje) fra den britiske placering tildeles en enhed, der er tildelt en bruger på den amerikanske placering. For yderligere oplysninger på delt linje på tværs af placeringer, se: Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af placeringer. |
Når en bruger føjer hurtigopkald til sin MPP-telefon, er de ikke synlige i Control Hub. Hurtigopkald kan overskrives ved konfiguration af en delt linje. Hvis en bruger har numre fra andre brugere/grupper, der er konfigureret på deres enheder, kan du tilføje en brugertilpasset etiket til den delte linje. Denne brugerdefinerede etiket hjælper med at identificere den ene delte linje fra den anden. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere eller Arbejdsområder (afhængigt af hvor enheden, der skal modificeres, er tildelt). | ||
2 | Vælg brugeren eller arbejdsområdet, du vil modificere, og rul ned til Enheder. | ||
3 | Vælg enheden for at tilføje eller ændre de delte linjer, og rul til telefonbrugere og -indstillinger. De brugere og arbejdsområder, der vises på denne telefon, er angivet nedenfor i den rækkefølge, de vises i. | ||
4 | Hvis du vil tilføje eller fjerne brugere eller placeringer fra denne telefon, skal du vælge Konfigurer linjer. | ||
5 | For at fjerne en linje, klik på.
| ||
6 | For at tilføje en visning af en delt linje skal du klikke på.
| ||
7 | Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de viste valgmuligheder, og klik på Gem. |
Konfigurer en ATA-enhed til en bruger
Du kan konfigurere portene på en analog telefonadapter (ATA, Analog Telephone Adaptor), der er tildelt en bruger i Control Hub. I øjeblikket er de to tilgængelige konfigurationer for ATA-enheder for enheder med to porte og enheder med 24 porte.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere. | ||
2 | Vælg brugeren, der skal modificeres, og rul ned til Enheder. | ||
3 | Vælg den enhed, du vil tilføje eller modificere. | ||
4 | Under Brugere på denne enhed skal du klikke på Konfigurer porte. | ||
5 | For at tilføje en konfiguration af delt port skal du klikke på. | ||
6 | Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de valgmuligheder, der vises, og klik derefter på Gem.
| ||
7 | Hvis enheden kræver T.38 faxkomprimering, skal du markere feltet i kolonnen T.38 eller tilsidesætte komprimeringsindstillingerne på brugerniveau og derefter klikke på Gem.
|
Tilføj numre til din placering
Du kan tilføje telefonnumre til fastnet- og lokaleenheder i din kundeorganisation når som helst, uanset om du er midt i en prøveperiode eller er skiftet til et betalt abonnement.
Vi har øget antallet af telefonnumre, du kan tilføje i Control Hub 250 til 1000. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til og derefter klikke på Tilføj numre. |
2 | Angiv placeringen og nummertypen. Hvis du overfører numre, skal du både indtaste dine aktuelle og de nye faktureringsnumre. |
3 | Angiv placeringen, tilstand, områdekode, præfikset (valgfrit), og klik derefter på Søg. Tilgængelige numre vises. |
4 | Vælg de numre, du vil føje til placeringen. De numre, du vælger, flyttes til feltet Valgte numre . |
5 | Klik på Gem. |
Kontrollér status for bestilte PSTN-numre
Du kan se en liste over de PSTN-numre, som din organisation har bestilt. Med disse oplysninger kan du se de ubrugte numre, der er tilgængelige, og de numre, der er bestilt, som snart bliver tilgængelige.
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
Multiplatformstelefontilsluttet tilbehør – hovedtelefoner og tastudvidelsesmoduler (KEM'er)
Når du tilslutter tilbehør (hovedtelefoner/KEM'er) til en MPP-enhed, vises de som et lagerelement under fanen Enheder i Control Hub. I enhedsoversigten i Control Hub kan du se tilbehørets model, status og hvem tilbehøret tilhører. Når du vælger et tilbehør, kan du få yderligere oplysninger, såsom tilbehørets serienummer og aktuel softwareversion. Tilbehørets statusfelt rapporteres som "online", så længe tilbehøret er tilsluttet MPP. Et MPP-tilsluttet headset opgraderer automatisk dets software med den nyeste tilgængelige version i enhedsadministration.
Telefonmodel | Cisco Headset 520-serien | Cisco Headset 530-serien | Cisco Headset 560-serien | Cisco Headset 730-serien |
---|---|---|---|---|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 og RJ11 | — |
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 og RJ11 | — |
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP-telefon 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — | — | — | — |
Telefonmodel | KEM |
---|---|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP-telefon 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — |
Hvis du vil foretage fejlfinding af problemer med tastudvidelsesmodul (tastudvidelsesmodul) på telefoner, der er registreret til Webex Calling, kan du se Fejlfinding af problemer med tastudvidelsesmoduler i Webex Calling for at få flere oplysninger. |