- Domov
- /
- Článok
V Control Hub môžete priraďovať a spravovať zariadenia pre používateľov a pracovné priestory. Vyberte si pridanie podľa MAC adresy alebo vygenerovaním aktivačného kódu, ktorý zadáte na samotnom zariadení.
Pridanie telefónu k používateľovi
Pomocou Control Hubu môžete používateľovi priradiť telefón na osobné použitie. Tu uvedené telefóny podporujú volanie Webex. Zatiaľ čo všetky tieto telefóny je možné pridať pomocou MAC adresy, pomocou aktivačného kódu je možné zaregistrovať iba nasledujúcu podmnožinu:
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 6800 (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 7800 (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (videotelefóny – 8845, 8865)
Konferenčný telefón Cisco IP 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolový telefón Cisco radu 9800
Pokiaľ ide o zariadenia DECT, v Centre Control Hub sú k dispozícii iba základné zariadenia DECT (nie telefóny DECT). Po priradení základnej jednotky používateľovi musíte manuálne spárovať slúchadlo DECT s touto základnou jednotkou. Ďalšie informácie nájdete v časti Pripojenie slúchadla k základni. |
1 | V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na Zariadenie môžete k používateľovi pridať aj v časti Používatelia tak, že prejdete na položku
> vyberte používateľa > | ||||
2 | Vyberte položku Osobné použitie, aby ste priradili zariadenie používateľovi, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej . | ||||
3 | Zadajte meno používateľa alebo skutočné meno vlastníka telefónu, vyberte používateľa z výsledkov a potom kliknite na tlačidlo Ďalej . | ||||
4 | Vyberte typ zariadenia, ktoré chcete pre používateľa nastaviť:
| ||||
5 | Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazí) alebo adresy MAC, a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
Ak ste sa rozhodli vygenerovať aktivačný kód pre zariadenie, ale tento kód ste ešte nepoužili, stav tohto zariadenia sa v sekcii Zariadenia priradeného používateľa a v hlavnom zozname zariadení v Centre Control Hub zobrazí ako Aktivácia . Majte na pamäti, že aktualizácia stavu zariadenia v Ovládacom centre môže trvať až 10 minút. Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené používateľovi, pozrite si časť Správa zariadenia pre používateľa v tomto článku. |
Pridanie telefónu do nového pracovného priestoru
Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa na mnohých miestach, ako sú jedálne, lobby a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať spoluprácu.
Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale skôr fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľané používanie.
Uvedené zariadenia podporujú volanie Webex. Zatiaľ čo väčšinu týchto zariadení je možné zaregistrovať pomocou MAC adresy, pomocou aktivačného kódu je možné zaregistrovať iba nasledujúcu podmnožinu:
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 6800 (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 7800 (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (videotelefóny – 8845, 8865)
Konferenčný telefón Cisco IP 7832 a 8832
Stolový telefón Cisco radu 9800
Skôr než začnete
- Do pracovného priestoru môžete pridať až 5 stolných telefónov Cisco, telefónov Cisco MPP, ATA alebo zariadení tretích strán s licenciou na profesionálny pracovný priestor.
Do profesionálneho pracovného priestoru môžete pridať viacero zariadení iba zo stránky nového pracovného priestoru. Ak chcete použiť novú stránku pracovného priestoru, musíte prepnúť možnosť Vyskúšať nové pracovné priestory v pravom hornom rohu stránky pracovného priestoru. - Do pracovného priestoru môžete pridať iba jedno zariadenie s licenciou na pracovný priestor spoločnej oblasti.
1 | V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru v časti Pracovné priestory tak, že prejdete na
. | ||||
2 | Vyberte položku Zdieľané využitie a kliknite na tlačidlo Ďalej. | ||||
3 | Vyberte položku Nový pracovný priestor a kliknite na tlačidlo Ďalej. | ||||
4 | Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti, pridajte kapacitu miestnosti a vyberte umiestnenie pracovného priestoru. Potom kliknite na tlačidlo Ďalej .
| ||||
5 | Vyberte typ zariadenia, ktoré chcete nastaviť pre pracovný priestor:
| ||||
6 | Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazí) alebo adresy MAC, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej .
V prípade konferenčného telefónu Cisco IP 7832 nemusia byť niektoré softvérové tlačidlá k dispozícii. Ak potrebujete úplnú sadu softvérových tlačidiel, odporúčame vám namiesto toho priradiť tento telefón používateľovi. | ||||
7 | Kliknite na službu Volania a vyberte predplatné a typ licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru.
| ||||
8 | Priraďte polohu a telefónne číslo (určené podľa vybratého umiestnenia) a potom kliknite na tlačidlo Uložiť. Máte tiež možnosť priradiť rozšírenie. Ak chcete do profesionálneho pracovného priestoru pridať ďalšie zariadenia, môžete to urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov:
Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené k pracovnému priestoru, pozrite si časť Správa zariadenia pre pracovný priestor .
|
Zmena priradenia existujúceho telefónu MPP inému používateľovi alebo zariadeniu
Ak chcete znova použiť telefón, ktorý je priradený jednému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex inému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex, postupujte takto:
1 | Zo zobrazenia zákazníka v https://admin.webex.com, prejdite na používateľa/pracovný priestor, kde je zariadenie aktuálne priradené. Priradenie zariadenia môžete zmeniť v týchto scenároch:
|
2 | V telefóne prejdite do ponuky nastavení a vykonaním týchto krokov zmeňte priradenie telefónu. |
3 | Postupujte podľa pokynov v časti Pridanie a priradenie telefónu používateľovi alebo Pridanie telefónu do nového pracovného priestoru a priradenie alebo pridanie telefónu k používateľovi/pracovnému priestoru. |
4 | Po pridaní zariadenia do Control Hubu vykonajte v telefóne tieto akcie: |
Pridanie zariadenia na tabuľu, stôl alebo miestnosť k používateľovi
Priradenie zariadenia Board, Desk alebo Room ako osobného zariadenia niekomu umožňuje prijímať hovory a schôdze Webex priamo do svojho zariadenia. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Priradenie osobného zariadenia Board, Desk alebo Room používateľovi.
Pridanie nástenky, stola alebo zariadenia miestnosti do nového pracovného priestoru
Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa v mnohých pracovných priestoroch, ako sú jedálne, lobby a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať spoluprácu.
Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale skôr fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľané používanie.
1 | V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru v časti Pracovné priestory tak, že prejdete na
| ||
2 | Vyberte položku Zdieľané využitie a kliknite na tlačidlo Ďalej. | ||
3 | Vyberte položku Nový pracovný priestor a kliknite na tlačidlo Ďalej. | ||
4 | Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti, pridajte kapacitu miestnosti a vyberte umiestnenie pracovného priestoru. Potom kliknite na tlačidlo Ďalej . | ||
5 | Vyberte zariadenie Cisco Room and Desk. | ||
6 | Vyberte jednu z nasledujúcich služieb a kliknite na tlačidlo Ďalej .
| ||
7 | Ak ste vybrali službu Cisco Webex Calling , vyberte predplatné a typ licencie, ktorú chcete priradiť k pracovnému priestoru.
| ||
8 | Priraďte umiestnenie, telefónne číslo (určené vybratým umiestnením), rozšírenie a potom kliknite na tlačidlo Uložiť. | ||
9 | Aktivujte zariadenie pomocou poskytnutého kódu. Aktivačný kód môžete skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť. |
Hromadné pridávanie a priraďovanie zariadení
Ak chcete používateľom a pracovným priestorom priradiť niekoľko zariadení, môžete vyplniť súbor CSV požadovanými informáciami a aktivovať tieto zariadenia v niekoľkých jednoduchých krokoch.
|
Tu uvedené zariadenia podporujú volanie Webex. Všetky zariadenia môžete zaregistrovať pomocou MAC adresy; Zaregistrujte však nasledujúcu podmnožinu zariadení pomocou aktivačného kódu:
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 6800 (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 7800 (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone série 8800 (videotelefóny – 8845, 8865)
Konferenčný telefón Cisco IP 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolový telefón Cisco radu 9800
1 | Zo zobrazenia zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na Cisco. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite na tlačidlo Stiahnuť.
Na prípravu súboru CSV môžete použiť nasledujúcu tabuľku.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Vyplňte tabuľku. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Súbor CSV nahrajte presunutím myšou alebo kliknutím na Vybrať súbor. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Ak je MAC adresa prázdna, zobrazí sa možnosť vybrať, kam sa má aktivačný kód odoslať.
Vy alebo používateľ musíte zadať aktivačný kód do zariadenia, aby ste ho mohli aktivovať. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Kliknite na tlačidlo Odoslať. Zobrazí aktualizovaný stav, keď sa zariadenia stanú aktívnymi.
|
Export zoznamu zariadení
Ak chcete zobraziť zoznam zariadení priradených používateľom a pracovným priestorom, môžete exportovať súbor CSV.
V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Zariadenia.
Vyberte viacero zariadení zo zoznamu zariadení a vyberte možnosť Exportovať . Môžete si vybrať polia, ktoré chcete zahrnúť do súboru CSV, a exportovať obsah do lokálneho priečinka.
Polia zobrazené v súbore CSV závisia od pripojenia zariadenia k platforme. Niektoré polia preto nie sú vo výstupnom súbore k dispozícii. |
Správa zariadenia pre používateľa
Môžete pridať, odstrániť, reštartovať, skontrolovať aktiváciu alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenia, ktoré sú priradené používateľom vo vašej organizácii. To môže byť užitočné pri prezeraní a správe zariadení na obrazovke používateľov v prípade potreby.
1 | V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na | ||
2 | Vyberte používateľa a kliknite na položku Zariadenia. | ||
3 | Ak chcete tomuto používateľovi pridať zariadenie, kliknite na položku Pridať zariadenie.
Ďalšie informácie o pridaní zariadenia k používateľovi nájdete v časti Pridanie telefónov k používateľovi . | ||
4 | Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia. Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenie, ak je to možné. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavenítelefónu. | ||
5 | Ak je zariadenie pridané k používateľovi Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na diagrame. Webex Aware označuje, že zariadenie sa pripojilo k platforme Webex a má prístup k funkciám Webex podporovaným telefónom. | ||
6 | Kliknutím na Akcie spravujte zariadenie. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP. Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware:
|
Spravovanie zariadenia pre pracovný priestor
Zariadenia je možné pridávať a spravovať priamo z profilu pracovného priestoru. Zariadenia pracovného priestoru môžu zahŕňať zariadenia ATA, ako sú faxové zariadenia. Zariadenie pracovného priestoru môžete nastaviť aj ako hotelového hostiteľa. Viac informácií o hotelierstve nájdete na: Hoteling v riadiacom centreCisco Webex.
1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comsúbore prejdite na |
2 | Vyberte pracovný priestor, ktorý chcete upraviť. |
3 | Ak chcete pridať zariadenie, kliknite na položku Pridať zariadenie na dlaždici Zariadenia . Ďalšie informácie o pridávaní zariadení do pracovného priestoru nájdete v časti Pridanie telefónu do nového pracovného priestoru . |
4 | Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia. Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie a povoliť používanie zariadenia ako hotelového hostiteľa. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavenítelefónu. |
5 | Ak je zariadenie pridané do pracovného priestoru Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na diagrame. Webex Aware označuje, že zariadenie sa pripojilo k platforme Webex a má prístup k funkciám Webex, ktoré telefón podporuje. |
6 | Kliknutím na Akcie spravujte zariadenie. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP. Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware:
|
Konfigurácia riadkov – pridanie a zmena poradia riadkov pre zariadenie MPP
Zdieľaný vzhľad riadkov vám umožňuje pridať riadky do primárneho zariadenia používateľa a zmeniť poradie vzhľadu riadkov. Táto funkcia umožňuje používateľovi prijímať a uskutočňovať hovory na a z klapky iného používateľa pomocou vlastného telefónu. Príkladom vzhľadu zdieľanej linky je výkonný asistent, ktorý chce uskutočňovať a prijímať hovory z linky šéfa. Vzhľady zdieľaných riadkov môžu byť aj ďalšou inštanciou linky primárneho používateľa.
Maximálny konfiguračný limit je 35 zariadení pre každé telefónne číslo používateľa vrátane počítačovej alebo mobilnej aplikácie používateľa. Do telefónu pracovného priestoru môžete pridať ďalšie riadky. Ako zdieľanú linku však môžete pridať iba telefón pracovného priestoru s profesionálnou licenciou.
Pri priraďovaní zdieľanej linky môžete priradiť čísla z rôznych miest Webex Calling zariadeniam na inom mieste. Napríklad číslo (používateľ, pracovný priestor, virtuálna linka) z pracoviska v Spojenom kráľovstve je možné priradiť k zariadeniu, ktoré je priradené používateľovi v prevádzke v USA. Ďalšie informácie o zdieľanej linke na rôznych miestach nájdete v téme: Konfigurácia zdieľaných liniek a virtuálnych liniek naprieč lokalitami. |
Keď používateľ pridá rýchle voľby do svojho telefónu MPP, nebudú viditeľné v centre ovládania. Rýchle voľby je možné prepísať pri konfigurácii zdieľanej linky. Ak má používateľ vo svojich zariadeniach nakonfigurované čísla od iných používateľov alebo skupín, môžete pridať vlastné označenie pre zdieľanú linku. Toto vlastné označenie pomáha identifikovať vzhľad jedného zdieľaného riadku od druhého. |
1 | V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Používatelia alebo Pracovné priestory (v závislosti od toho, kde je priradené zariadenie, ktoré sa má upraviť). | ||
2 | Vyberte používateľa alebo pracovný priestor, ktorý chcete upraviť, a posuňte sa na položku Zariadenia. | ||
3 | Vyberte zariadenie, do ktorého chcete pridať alebo upraviť zdieľané linky, a posuňte sa na položku Používatelia telefónu a nastavenia. Používatelia a miesta, ktoré sa zobrazujú v tomto telefóne, sú uvedené v poradí podľa vzhľadu. | ||
4 | Ak chcete pridať alebo odstrániť používateľov alebo miesta z tohto telefónu, vyberte položku Konfigurovať linky. | ||
5 | Ak chcete odstrániť čiaru, kliknite na ikonuikona.
| ||
6 | Ak chcete pridať vzhľad zdieľanej linky, kliknite na ikonuikona.
| ||
7 | Zadajte meno alebo telefónne číslo, vyberte jednu zo zobrazených možností a kliknite na tlačidlo Uložiť. |
Konfigurácia zariadenia ATA pre používateľa
Porty na zariadení analógového telefónneho adaptéra (ATA) priradeného používateľovi môžete nakonfigurovať v rozbočovači ovládania. V súčasnosti sú k dispozícii dve konfigurácie pre zariadenia ATA pre zariadenia s dvoma portami a zariadenia s 24 portami.
1 | V zobrazení zákazníka v súbore https://admin.webex.com, prejdite na položku Používatelia. | ||
2 | Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a posuňte sa na položku Zariadenia. | ||
3 | Vyberte zariadenie, ktoré chcete pridať alebo upraviť. | ||
4 | V časti Používatelia v tomto zariadeníkliknite na položku Konfigurovať porty. | ||
5 | Ak chcete pridať konfiguráciu zdieľaného portu, kliknite na ikonuikona. | ||
6 | Zadajte meno alebo telefónne číslo, vyberte si zo zobrazených možností a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
| ||
7 | Ak zariadenie vyžaduje kompresiu faxu T.38, začiarknite políčko v stĺpci T.38 alebo prepíšte možnosti kompresie na úrovni používateľa a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
|
Pridanie čísel k vašej polohe
Telefónne čísla môžete kedykoľvek pridať do stolových a izbových zariadení vo svojej zákazníckej organizácii, či už ste uprostred skúšobnej verzie alebo ste prešli na platené predplatné.
Zvýšili sme počet telefónnych čísel, ktoré môžete pridať v Control Hube: 250 na 1000. |
1 | V zobrazení zákazníka prejdite https://admin.webex.comna a potom kliknite na Pridať čísla. |
2 | Zadajte umiestnenie a typčísla. Ak prenášate čísla, zadajte aktuálne aj nové fakturačné číslo. |
3 | Zadajte umiestnenie, štát, smerové číslo, predponu (voliteľné) a potom kliknite na tlačidlo Hľadať. Zobrazia sa dostupné čísla. |
4 | Vyberte čísla, ktoré chcete pridať k umiestneniu. Čísla, ktoré vyberiete, sa presunú do poľa Vybrané čísla . |
5 | Kliknite na Uložiť. |
Kontrola stavu objednaných čísel verejnej telefónnej siete
Môžete zobraziť zoznam čísel verejnej telekomunikačnej siete, ktoré si vaša organizácia objednala. S týmito informáciami môžete vidieť nepoužívané čísla, ktoré sú k dispozícii, a čísla, ktoré boli objednané a ktoré budú čoskoro k dispozícii.
V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na Služby cez verejnú telekomunikačnú sieť. |
Príslušenstvo pripojené k multiplatformovému telefónu (MPP) – náhlavné súpravy a kľúčové rozširujúce moduly (KEM)
Keď pripojíte príslušenstvo (náhlavné súpravy/KEM) k MPP zariadeniu, zobrazí sa ako položka inventára na karte Zariadenia v ovládacom centre. V inventári zariadení Control Hub môžete zistiť model príslušenstva, stav a komu príslušenstvo patrí. Keď vyberiete príslušenstvo, môžete získať ďalšie informácie, ako je sériové číslo príslušenstva a aktuálna verzia softvéru. Pole stavu príslušenstva sa hlási ako "online", pokiaľ je príslušenstvo pripojené k MPP. Náhlavná súprava pripojená k MPP automaticky aktualizuje svoj softvér na najnovšiu verziu dostupnú v Správe zariadení.
Model telefónu | Náhlavná súprava Cisco radu 520 | Náhlavná súprava Cisco radu 530 | Náhlavná súprava Cisco radu 560 | Náhlavná súprava Cisco radu 730 |
---|---|---|---|---|
IP telefón Cisco 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 a RJ11 | — |
IP telefón Cisco 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 a RJ11 | — |
IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
IP telefón Cisco 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
IP telefón Cisco 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832 | — | — | — | — |
Model telefónu | KEM |
---|---|
IP telefón Cisco 8811/8841/8845 | — |
IP telefón Cisco 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861 | — |
IP telefón Cisco 6821/6841/6861/6871 | — |
IP telefón Cisco 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832 | — |
Ak chcete vyriešiť problémy, ktorým čelíte s rozširujúcim modulom kľúčov (rozširujúci modul kľúča) na telefónoch zaregistrovaných v službe Webex Calling, podrobnosti nájdete v časti Riešenie problémov s rozširujúcimi modulmi kľúčov v službe Webex Calling . |