- Головна
- /
- Стаття
У Control Hub можна керувати пристроями й призначати їх для користувачів і робочих просторів. Виберіть варіант додавання за допомогою MAC-адреси або створення коду активації, який потрібно ввести на самому пристрої.
Додайте телефон до користувача
За допомогою Control Hub можна призначити телефон користувачеві для особистого використання. Телефони в списку тут підтримують Webex Calling. Хоча всі ці телефони можна додати за допомогою MAC-адреси, за допомогою коду активації можна зареєструвати лише наступну підмножину:
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 6800 (телефони для аудіозв’язку: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 7800 (телефони для аудіозв’язку: 7811, 7821, 7841, 7861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для аудіозв’язку: 8811, 8841, 8851, 8861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для відеозв’язку: 8845, 8865)
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832 і 8832
Cisco Video Phone 8875
Настільний телефон Cisco серії 9800
Що стосується пристроїв DECT, то лише базові пристрої DECT (не телефонні апарати DECT) доступні для призначення в Control Hub. Після призначення базової станції користувачеві слід вручну з’єднати трубку DECT із цією базовою станцією. Додаткову інформацію див. в статті Підключення трубки до базової станції. |
1. | З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до . Ви також можете додати пристрій до користувача з розділу Користувачі, перейшовши до
> виберіть користувача > . | ||||
2. | Виберіть Особисте використання , щоб призначити пристрій користувачеві, а потім клацніть Далі . | ||||
3. | Введіть ім’я користувача або справжнє ім’я власника телефону, виберіть користувача з результатів, а потім клацніть Далі . | ||||
4. | Виберіть тип пристрою, який потрібно налаштувати для користувача:
| ||||
5. | Виберіть, чи хочете ви зареєструвати телефон: із кодом активації (якщо цей параметр є) або MAC-адресою, а потім клацніть Зберегти .
Якщо ви вирішили створити код активації для пристрою, але ще не використовували цей код, стан цього пристрою в розділі Пристрої призначеного користувача й головному списку Пристрої в Control Hub відображається як Активація. Зверніть увагу, що оновлення стану пристрою в Control Hub може тривати до 10 хвилин. Щоб змінити пристрої, призначені користувачу, або керувати ними, див Керування пристроєм для користувача розділу цієї статті. |
Додавання телефону до нового робочого простору
У робочий час користувачі збираються разом у різних приміщеннях, як-от у їдальні, холі або конференц-залі. Можна налаштувати пристрої Cisco Webex, які знаходяться в спільному використанні в цих робочих просторах, додати до них служби, а потім переглянути, як проходить співпраця.
Ключовий принцип пристрою Workspaces полягає в тому, що він не призначається конкретному користувачеві, а скоріше фізичному розташуванню, що дозволяє спільне використання.
Перелічені нижче пристрої підтримують Webex Calling. Хоча більшість цих пристроїв можна зареєструвати за допомогою MAC-адреси, за допомогою коду активації можна зареєструвати лише наведені нижче.
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 6800 (телефони для аудіозв’язку: 6821, 6841, 6851)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 7800 (телефони для аудіозв’язку: 7811, 7821, 7841, 7861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для аудіозв’язку: 8811, 8841, 8851, 8861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для відеозв’язку: 8845, 8865)
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832 і 8832
Настільний телефон Cisco серії 9800
Перш ніж почати
- Ви можете додати до 5 настільних телефонів Cisco, телефонів Cisco MPP, ATA або сторонніх пристроїв до робочої області з ліцензією на професійну робочу область.
До професійного робочого простору можна додати кілька пристроїв лише зі сторінки нового робочого простору. Потрібно ввімкнути Спробуйте нові робочі області у верхньому правому куті сторінки робочої області, щоб використовувати сторінку нового робочого простору. - До робочого простору можна додати лише один пристрій із ліцензією на робочий простір для спільної області.
1. | З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до . Ви також можете додати пристрій до нового робочого простору з розділу Робочі області, перейшовши до
. | ||||
2. | Виберіть Спільне використання і клацніть Далі . | ||||
3. | Виберіть Нова робоча область і клацніть Далі . | ||||
4. | Введіть ім’я робочої області (наприклад, ім’я фізичної кімнати), виберіть тип кімнати, додайте місткість кімнати та виберіть розташування робочої області. Потім клацніть Далі.
| ||||
5. | Виберіть тип пристрою, який потрібно налаштувати для робочого простору:
| ||||
6. | Виберіть, чи хочете ви зареєструвати телефон: із кодом активації (якщо цей параметр є) або MAC-адресою, а потім клацніть Далі .
У IP-телефоні Cisco для конференц-зв’язку 7832 деякі програмні клавіші можуть бути недоступними. Щоб використовувати повний набір програмних клавіш, рекомендується призначити цей телефон користувачеві. | ||||
7. | Клацніть Виклик і виберіть передплату та тип ліцензії, які потрібно призначити робочій області.
| ||||
8 | Призначте розташування і номер телефону (визначається вибраним розташуванням), а потім клацніть Зберегти. Також можна призначити додатковий номер. Якщо ви хочете додати додаткові пристрої до професійного робочого простору, ви можете зробити це одним із таких способів.
Інформацію про зміну пристроїв, призначених до робочого простору, або керування ними див Керування пристроєм для робочого простору розділ.
|
Перепризначення наявного телефону MPP іншому користувачу або пристрою
Щоб повторно використовувати телефон, який призначено одному користувачеві/робочій області Webex Calling, іншому користувачеві/робочій області Webex Calling, виконайте наведені далі кроки.
1. | З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com, перейдіть до користувача/робочої області, де наразі призначено пристрій. Перепризначити пристрій можна в таких сценаріях:
|
2. | На телефоні перейдіть до меню налаштувань і виконайте ці кроки, щоб перепризначити телефон. |
3. | Дотримуйтесь інструкцій у розділі Додати та призначити телефон користувачеві або Додайте телефон до нового робочого простору щоб призначити або додати телефон до користувача/робочої області. |
4. | Додавши пристрій у Control Hub, виконайте на телефоні такі дії. |
Додайте дошку, робочий стіл або кімнатний пристрій для користувача
Якщо призначити комусь пристрій Board, Desk або Room як особистий пристрій, він дає змогу отримувати виклики та наради Webex безпосередньо на свій пристрій. Докладніше див Призначте користувачеві пристрій для персональної дошки, робочий стіл або кімнату .
Додайте дошку, стіл або кімнатний пристрій до нового робочого простору
У робочий час користувачі збираються разом у різних робочих просторах, як-от у їдальні, холі або конференц-залі. Можна налаштувати пристрої Cisco Webex, які знаходяться в спільному використанні в цих робочих просторах, додати до них служби, а потім переглянути, як проходить співпраця.
Ключовий принцип пристрою Workspaces полягає в тому, що він не призначається конкретному користувачеві, а скоріше фізичному розташуванню, що дозволяє використовувати його в спільному доступі.
1. | З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до . Також можна додати пристрій до нового робочого простору з розділу Робочі області за допомогою переходу до
. | ||
2. | Виберіть Спільне використання і клацніть Далі . | ||
3. | Виберіть Нова робоча область і клацніть Далі . | ||
4. | Введіть ім’я робочої області (наприклад, ім’я фізичної кімнати), виберіть тип кімнати, додайте місткість кімнати та виберіть розташування для робочої області. Потім клацніть Далі. | ||
5. | Виберіть Пристрій Cisco Room і Desk . | ||
6. | Виберіть одну з наведених нижче служб і клацніть Далі .
| ||
7. | Якщо ви вибрали Cisco Webex Calling службу, потім виберіть передплату та тип ліцензії, які потрібно призначити робочій області.
| ||
8 | Призначити a Розташування , Номер телефону (визначається вибраним розташуванням), a Додатковий номер , а потім клацніть Зберегти . | ||
9 | Активуйте пристрій за допомогою наданого коду. Код активації можна скопіювати, надіслати електронною поштою або роздрукувати. |
Масове додавання і призначення пристроїв
Щоб призначити кілька пристроїв користувачам і робочим областям, можна заповнити файл CSV необхідною інформацією та активувати ці пристрої, виконавши лише кілька простих кроків.
|
Пристрої, перелічені тут, підтримують Webex Calling. Можна зареєструвати всі пристрої за допомогою MAC-адреси; однак зареєструйте таку підмножину пристроїв, використовуючи код активації:
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 6800 (телефони для аудіозв’язку: 6821, 6841, 6851)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 7800 (телефони для аудіозв’язку: 7811, 7821, 7841, 7861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для аудіозв’язку: 8811, 8841, 8851, 8861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для відеозв’язку: 8845, 8865)
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832 і 8832
Cisco Video Phone 8875
Настільний телефон Cisco серії 9800
1. | З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2. | Виберіть один із наведених нижче параметрів і клацніть Завантажити .
Для підготовки файлу CSV можна використовувати наведену далі таблицю.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3. | Заповніть електронну таблицю. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4. | Передайте файл CSV, перетягнувши його або клацнувши Вибрати файл. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5. | Якщо MAC-адреса пуста, ви можете вибрати, куди буде надіслано код активації.
Ви або користувач повинні ввести код активації на пристрої, щоб активувати його. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6. | Клацніть Надіслати. Відображає оновлений стан, коли пристрої стають активними.
|
Експортуйте список пристроїв
Щоб переглянути список пристроїв, призначених користувачам і робочим областям, можна експортувати файл CSV.
У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть на сторінку Пристрої.
Виберіть кілька пристроїв зі списку пристроїв і виберіть Експорт параметр. Можна вибрати поля, які потрібно включити до файлу CSV, і експортувати контент до локальної папки.
Поля, що відображаються у файлі CSV, залежать від підключення пристрою до платформи. Тому деякі поля недоступні у вихідному файлі. |
Керування пристроєм для користувача
Пристрої, які призначено користувачам у вашій організації, можна додати, видалити, перезавантажити, перевірити їхню активацію або створити для них новий код активації. Це може бути корисним у разі необхідності перегляду й керування пристроями на екрані «Користувачі».
1. | З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до . | ||
2. | Виберіть користувача та клацніть Пристрої . | ||
3. | Щоб додати пристрій до цього користувача, клацніть Додати пристрій.
Додаткову інформацію про додавання пристрою до користувача див Додайте телефони до користувача розділ. | ||
4. | Щоб змінити наявний пристрій, виберіть ім’я пристрою. Ви перейдете на сторінку пристроїв. Тут можна переглянути й змінити налаштування пристрою, видалити або перезавантажити його, а також створити новий код активації для пристрою, якщо це можливо. Додаткову інформацію про налаштування параметрів телефону див. в статті Налаштування і оновлення параметрів телефону. | ||
5. | Якщо до користувача додано пристрій Webex Aware, у розділі пристроїв буде відображено параметр Webex Aware, як показано на схемі. Елемент Webex Aware вказує на те, що пристрій приєднано до платформи Webex і він має доступ до функцій Webex, які підтримуються телефоном. | ||
6. | Щоб керувати пристроєм, клацніть Дії. У розділі дій можна застосувати зміни конфігурації або оновити мікропрограмне забезпечення пристроїв MPP. Вкладка «Дії» містить наведені нижче параметри для пристрою з підтримкою Webex Aware.
|
Керування пристроєм для робочого простору
Додавати пристрої та керувати ними можна безпосередньо з профілю робочого простору. Пристрої робочого простору можуть включати пристрої ATA, як-от факсимільні апарати. Пристрій робочого простору також можна налаштувати як ресурс для резервування. Додаткову інформацію про готелі див. в розділі: Розміщення готелів у Cisco Webex Control Hub .
1. | З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до . |
2. | Виберіть робочий простір, який потрібно змінити. |
3. | Щоб додати пристрій, клацніть Додати пристрій в Пристрої плитка. Додаткову інформацію про додавання пристроїв до робочого простору див Додайте телефон до нового робочого простору розділ. |
4. | Щоб змінити наявний пристрій, виберіть ім’я пристрою. Ви перейдете на сторінку пристроїв. Тут можна переглянути й змінити налаштування пристрою, видалити або перезавантажити його, а також увімкнути пристрій як ресурс для резервування. Додаткову інформацію про налаштування параметрів телефону див. в статті Налаштування і оновлення параметрів телефону. |
5. | Якщо до робочого простору додано пристрій Webex Aware, у розділі пристроїв буде відображено параметр Webex Aware, як показано на схемі. Елемент Webex Aware вказує на те, що пристрій приєднано до платформи Webex і він має доступ до функцій Webex, які підтримуються телефоном. |
6. | Щоб керувати пристроєм, клацніть Дії. У розділі дій можна застосувати зміни конфігурації або оновити мікропрограмне забезпечення пристроїв MPP. Вкладка «Дії» містить наведені нижче параметри для пристрою з підтримкою Webex Aware.
|
Налаштувати лінії: додавання ліній і зміна їхнього порядку для пристрою MPP
Вигляд спільної лінії дозволяє додавати лінії до основного пристрою користувача та змінювати порядок відображення ліній. Ця функція дозволяє користувачеві отримувати та здійснювати виклики на внутрішній номер іншого користувача та з нього за допомогою власного телефону. Прикладом зовнішнього вигляду спільної лінії є помічник виконавчого директора, який хоче здійснювати та приймати виклики з лінії начальника. Індикація спільної лінії також може бути іншим екземпляром лінії основного користувача.
Максимальне обмеження конфігурації становить 35 пристроїв для кожного номера телефону користувача, включно з класичним або мобільним застосунком користувача. Можна додати додаткові лінії до телефону робочої області. Однак як спільну лінію можна додати лише телефон робочої області з професійною ліцензією.
Призначаючи спільну лінію, можна призначити номери з різних розташувань Webex Calling на пристрої в іншому розташуванні. Наприклад, номер (користувач, робочий простір, віртуальна лінія) з розташування у Великобританії можна призначити пристрою, який призначено користувачу в США. Додаткову інформацію про спільну лінію між розташуваннями див. Конфігурація спільних ліній і віртуальних ліній у різних розташуваннях. |
Коли користувач додає номери швидкого набору до свого телефону MPP, вони не відображаються в Control Hub. Швидкий набір можна перезаписати під час налаштування спільної лінії. Якщо на пристроях користувача налаштовано номери від інших користувачів або груп, можна додати користувацьку мітку для спільної лінії. Ця користувацька мітка допомагає відрізнити один вигляд спільної лінії від іншого. |
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі або Робочі простори (залежно від того, де призначено пристрій, який потрібно змінити). | ||
2. | Виберіть користувача або робочий простір, якого потрібно змінити, і прокрутіть сторінку до розділу Пристрої. | ||
3. | Виберіть пристрій, щоб додати або змінити спільні лінії, і перейдіть до Користувачі та налаштування телефону . Користувачів і робочі місця, які відображено на цьому телефоні, наведено в порядку їхнього відображення. | ||
4. | Щоб додати або видалити користувачів або робочі місця із цього телефону, виберіть Налаштувати лінії. | ||
5. | Щоб видалити лінію, клацнітьзначок.
| ||
6. | Щоб додати вигляд спільної лінії, клацнітьзначок.
| ||
7. | Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено, а потім клацніть Зберегти. |
Налаштування пристрою ATA для користувача
Можна налаштувати порти на пристрої аналогового телефонного адаптера (ATA), призначеного користувачу в Control Hub. Зараз доступні дві конфігурації для пристроїв ATA: для пристроїв із двома портами та пристроїв із 24 портами.
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі. | ||
2. | Виберіть користувача, якого потрібно змінити, і прокрутіть сторінку до розділу Пристрої. | ||
3. | Виберіть пристрій, для якого потрібно додати або змінити користувача. | ||
4. | У розділі Користувачі на цьому пристрої клацніть Налаштувати порти. | ||
5. | Щоб додати конфігурацію спільного порту, клацнітьзначок. | ||
6. | Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено, а потім клацніть Зберегти.
| ||
7. | Якщо пристрій вимагає стискання факсу T.38, установіть прапорець у стовпці T.38 або перевизначте параметри стискання на рівні користувача, а потім клацніть Зберегти .
|
Додавання номерів до розташування
Додати номери телефону до настільних і кімнатних пристроїв у вашій клієнтській організації можна будь-коли, незалежно від того, чи використовується пробна версія, чи виконано перетворення в платну передплату.
Ми збільшили кількість телефонних номерів, які можна додати в Control Hub 250, до 1000. |
1. | У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу , а потім клацніть Додати номери. |
2. | Укажіть Розташування і Тип номера. У разі перенесення номерів укажіть як поточний, так і новий номери для виставлення рахунку. |
3. | Укажіть Розташування , Стан , Код регіону , Префікс (необов’язково), а потім клацніть Пошук . Відображаються доступні номери. |
4. | Виберіть номери, які потрібно додати до розташування. Вибрані вами номери переміщуються до Вибрані номери поле. |
5. | Клацніть Зберегти. |
Перевірка стану замовлених номерів PSTN
Можна переглядати список номерів PSTN, які замовила ваша організація. За допомогою цієї інформації можна переглянути доступні невикористані номери та замовлені номери, які незабаром стануть доступними.
У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу . |
Аксесуари, підключені до багатоплатформових телефонів (MPP) — гарнітури та модулі розширення клавіш (KEM)
Коли ви підключаєте аксесуари (гарнітури/KEM) до пристрою MPP, вони відображаються як елемент інвентарю на вкладці "Пристрої" в Control Hub. У розділі «Облік пристроїв» у Control Hub наведено дані про модель аксесуара, стан і користувача, якому належить аксесуар. Під час вибору аксесуара можна отримати додаткову інформацію, як-от серійний номер аксесуара й поточну версію його програмного забезпечення. Якщо аксесуар підключено до MPP, у полі стану аксесуара буде вказано значення «Онлайн». Для гарнітури, підключеної до MPP, програмне забезпечення буде автоматично оновлено до останньої версії, доступної в розділі «Керування пристроями».
Модель телефону | Гарнітура Cisco серії 520 | Гарнітура Cisco серії 530 | Гарнітура Cisco серії 560 | Гарнітура Cisco серії 730 |
---|---|---|---|---|
IP-телефон Cisco 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 і RJ11 | — |
IP-телефон Cisco 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 і RJ11 | — |
IP-телефон Cisco 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
IP-телефон Cisco 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
IP-телефон Cisco 6871 | USB | USB | USB | — |
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832/8832 | — | — | — | — |
Модель телефону | КЕМ |
---|---|
IP-телефон Cisco 8811/8841/8845 | — |
IP-телефон Cisco 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
IP-телефон Cisco 7811/7821/7841/7861 | — |
IP-телефон Cisco 6821/6841/6861/6871 | — |
IP-телефон Cisco 6851 | CP-68KEM-3PCC |
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832/8832 | — |
Щоб усунути проблеми, пов’язані з модулем розширення клавіш (модулем розширення клавіш) на телефонах, зареєстрованих у Webex Calling, див. Усунення проблем із модулями розширення клавіш у Webex Calling для отримання додаткової інформації. |