Přidání telefonu k uživateli

S rozbočovačem Control Hub můžete přiřadit telefon uživateli k osobnímu použití. Telefony zde uvedené podporují službu Webex Calling. Zatímco všechny tyto telefony lze přidat pomocí adresy MAC, pomocí aktivačního kódu lze zaregistrovat pouze následující podmnožinu:

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 6800 (zvukové telefony – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 7800 (Zvukové telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (Zvukové telefony – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)

  • Cisco IP konferenční telefon 7832 a 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Stolní telefon Cisco řady 9800


 

Pokud jde o zařízení DECT, v prostředí Control Hub jsou k dispozici k přiřazení pouze základní zařízení DECT (nikoli sluchátka DECT). Po přiřazení základní jednotky uživateli pak musíte k této základní jednotce ručně spárovat sluchátko DECT. Další informace najdete v tématu Připojení sluchátka k základně.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Správa > Zařízení > Přidat zařízení.

Zařízení můžete také přidat k uživateli z části Uživatelé přejděte na Správa > Uživatelé > vybrat uživatele > Zařízení > Přidat zařízení.
2

Vyberte možnost Osobní použití k přiřazení zařízení uživateli a klikněte na tlačítko Další.

3

Zadejte uživatelské jméno nebo skutečné jméno vlastníka telefonu, z výsledků vyberte uživatele a klikněte na tlačítko Další.

4

Vyberte typ zařízení, které chcete pro uživatele nastavit:

  • Stolní telefon Cisco – Pokud zvolíte tuto možnost, v rozevírací nabídce Vybrat zařízení vyberte model stolního telefonu Cisco.
  • Zařízení telefonu Cisco, adaptéru ATA nebo 3. strany— Pokud zvolíte tuto možnost, zvolte Zařízení spravovaná společností Cisco ze strany Vybrat zařízení rozevírací nabídka. Poté v rozevírací nabídce vyberte Typ zařízení.
5

Zvolte, zda chcete telefon zaregistrovat pomocí aktivačního kódu (pokud se tato možnost zobrazí) nebo adresy MAC, a klikněte na tlačítko Uložit.

  • Podle aktivačního kódu – tuto možnost vyberte, pokud chcete vygenerovat aktivační kód, který můžete sdílet s vlastníkem zařízení. 16místný aktivační kód je nutno zadat ručně na zařízení samotné.

     

    Víceplatformové telefony musí mít firmware verze 11.2.3MSR1 nebo novější, aby se zobrazila obrazovka s aktivačním kódem. Pokud je třeba aktualizovat firmware telefonu, nasměrujte uživatele na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Podle adresy MAC – tuto možnost vyberte, pokud znáte adresu MAC zařízení. Adresa MAC telefonu musí být jedinečná položka. Pokud zadáte adresu MAC pro již registrovaný telefon nebo při zadání čísla uděláte chybu, zobrazí se chybová zpráva.

 

Při používání zařízení třetích stran mohou platit omezení.

Pokud jste se rozhodli vygenerovat aktivační kód pro zařízení, ale ještě jste tento kód nepoužili, stav tohoto zařízení se zobrazí jako Aktivace v části Zařízení přiřazeného uživatele a v hlavním seznamu Zařízení v centru Control Hub. Mějte na paměti, že aktualizace stavu zařízení v prostředí Control Hub může trvat až 10 minut.

Chcete-li upravit nebo spravovat zařízení přiřazená uživateli, přečtěte si část Správa zařízení pro uživatele v tomto článku.

Přidání telefonu do nového pracovního prostoru

Když jsou lidé v práci, scházejí se na mnoha místech, jako jsou jídelny, lobby nebo konferenční místnosti. V těchto pracovních prostorech můžete nastavit sdílená zařízení Cisco Webex, přidávat služby a sledovat, jak probíhá spolupráce.

Klíčovým principem zařízení pracovních prostorů je, že není přiřazeno konkrétnímu uživateli, ale spíše fyzickému umístění, což umožňuje sdílené využití.

Uvedená zařízení podporují službu Webex Calling. Zatímco většina těchto zařízení může být registrována pomocí adresy MAC, pomocí aktivačního kódu lze registrovat pouze následující podmnožinu:

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 6800 (zvukové telefony – 6821, 6841, 6851)

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 7800 (Zvukové telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (Zvukové telefony – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)

  • Cisco IP konferenční telefon 7832 a 8832

  • Stolní telefon Cisco řady 9800

Než začnete

  • Do pracovního prostoru s licencí profesionálního pracovního prostoru můžete přidat až 5 stolních telefonů Cisco, telefonů Cisco MPP, <UNK> nebo zařízení 3. strany.

     
    Do profesionálního pracovního prostoru můžete přidat více zařízení pouze z nové stránky pracovního prostoru. Chcete-li novou stránku pracovního prostoru používat, je třeba zapnout možnost Vyzkoušet nové pracovní prostory v pravém horním rohu stránky pracovního prostoru.
  • Do pracovního prostoru můžete přidat pouze jedno zařízení s licencí pracovního prostoru společné oblasti.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Správa > Zařízení > Přidat zařízení.

Zařízení můžete také přidat do nového pracovního prostoru v části Pracovní prostory přechodem na Správa > Pracovní prostory > Přidat pracovní prostor.
2

Zvolte Sdílené využití a klikněte na Další.

3

Zvolte Nový pracovní prostor a klikněte na Další.

4

Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu místnosti a vyberte umístění pracovního prostoru. Poté klikněte na tlačítko Další.


 

Název pracovního prostoru nesmí být delší než 30 znaků a nesmí obsahovat znaky %, #, <, >, /, \ a ".

5

Vyberte typ zařízení, které chcete pro pracovní prostor nastavit:

  • Stolní telefon Cisco – Pokud zvolíte tuto možnost, v rozevírací nabídce Vybrat zařízení vyberte model stolního telefonu Cisco.
  • Zařízení telefonu Cisco, adaptéru ATA nebo 3. strany— Pokud zvolíte tuto možnost, zvolte Zařízení spravovaná společností Cisco ze strany Vybrat zařízení rozevírací nabídka. Poté v rozevírací nabídce vyberte Typ zařízení.
6

Vyberte, zda chcete telefon zaregistrovat pomocí aktivačního kódu (pokud se tato možnost zobrazí) nebo adresy MAC, a klikněte na tlačítko Další.

  • Podle aktivačního kódu – tuto možnost vyberte, pokud chcete vygenerovat aktivační kód, který můžete sdílet s vlastníkem zařízení. 16místný aktivační kód je nutno zadat ručně na zařízení samotné.

     

    Víceplatformové telefony musí mít firmware verze 11.2.3MSR1 nebo novější, aby se zobrazila obrazovka s aktivačním kódem. Pokud je třeba aktualizovat firmware telefonu, nasměrujte uživatele na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Podle adresy MAC – tuto možnost vyberte, pokud znáte adresu MAC zařízení. Adresa MAC telefonu musí být jedinečná položka. Pokud zadáte adresu MAC pro již registrovaný telefon nebo při zadání čísla uděláte chybu, zobrazí se chybová zpráva.

 
Pro službu Webex Calling můžete do pracovního prostoru přidat pouze jeden sdílený telefon.

U Cisco IP konferenčního telefonu 7832 nemusí být některá softwarová tlačítka k dispozici. Pokud potřebujete úplnou sadu softwarových tlačítek, doporučujeme tento telefon přiřadit uživateli.

7

Klikněte na službu Volání a vyberte typ předplatného a licence, které chcete přiřadit pracovnímu prostoru.

  • Profesionální pracovní prostor

  • Pracovní prostor ve společné oblasti


 

Další informace o funkcích dostupných s licencemi naleznete v tématu Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.

8

Přiřaďte pobočku a telefonní číslo (určené podle zvolené pobočky) a klikněte na tlačítko Uložit. Máte také možnost přiřadit linku.

Pokud chcete do profesionálního pracovního prostoru přidat další zařízení, můžete to provést jedním z následujících způsobů:
  • Přejít na Správa > Zařízení > Přidat zařízení > Sdílené využití > Stávající pracovní prostor. V rozevíracím seznamu vyhledejte a vyberte pracovní prostor.

    Pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení a nemůžete pokračovat dál, zobrazí se oznámení.

  • Přejít na Správa > Pracovní prostory. Potom klepněte na tlačítkove sloupci Akce příslušného pracovního prostoru klikněte na možnost Přidat zařízení.

    Možnost Přidat zařízení je zakázána, pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení.

Chcete-li upravit nebo spravovat zařízení přiřazená k pracovnímu prostoru, přečtěte si část Správa zařízení pro pracovní prostor.

Opětovné přiřazení stávajícího telefonu MPP jinému uživateli nebo zařízení

Chcete-li telefon, který je přiřazen jednomu uživateli/pracovnímu prostoru služby Webex Calling, znovu použít k jinému uživateli/pracovnímu prostoru služby Webex Calling, postupujte takto:

1

Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.com, přejděte do uživatelského/pracovního prostoru, kde je zařízení aktuálně přiřazeno.

Zařízení můžete znovu přiřadit v těchto situacích:

  1. Chcete-li odstranit uživatele, vyberte možnost Odstranit uživatele/pracovní prostor a odstraňte uživatele/pracovní prostor a přidružená zařízení.

  2. Chcete-li zařízení odstranit, vyberte možnost Zařízení a vyberte zařízení, které chcete odstranit.

2

V telefonu přejděte do nabídky nastavení a proveďte tyto kroky k opětovnému přiřazení telefonu.

  1. Vyberte Správa zařízení a pak Obnovení továrního nastavení .

  2. Telefon se restartuje. Po dokončení restartu telefon zobrazí obrazovku aktivačního kódu.

  3. Telefon je nyní připraven ke změně přiřazení.

3

Postupujte podle pokynů v části Přidat a přiřadit telefon uživateli nebo Přidat telefon do nového pracovního prostoru a přiřadit nebo přidat telefon k uživateli/pracovnímu prostoru.

4

Po přidání zařízení do prostředí Control Hub proveďte v telefonu tyto akce:

  1. Aktivační kód:

    Zadejte aktivační kód. Telefon se restartuje a je připojen k novému uživateli/pracovnímu prostoru.

  2. Pro adresu MAC:

    Na obrazovce aktivačního kódu zadejte #000, telefon bude přehrán pomocí služby Webex Calling a zřídí nový uživatel/pracovní prostor.

Přidání zařízení Board, Desk nebo Room do nového pracovního prostoru

Když jsou lidé v práci, scházejí se na mnoha pracovištích, jako jsou jídelny, lobby nebo konferenční místnosti. V těchto pracovních prostorech můžete nastavit sdílená zařízení Cisco Webex, přidávat služby a sledovat, jak probíhá spolupráce.

Klíčovým principem zařízení pracovních prostorů je, že není přiřazeno konkrétnímu uživateli, ale spíše fyzickému umístění, což umožňuje sdílené využití.

Zařízení uvedená zde podporují službu Webex Calling.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Správa > Zařízení > Přidat zařízení.

Zařízení můžete také přidat do nového pracovního prostoru z části Pracovní prostory navigací na adresu Správa > Pracovní prostory > Přidat pracovní prostor.
2

Zvolte Sdílené využití a klikněte na Další.

3

Zvolte Nový pracovní prostor a klikněte na Další.

4

Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu místnosti a vyberte umístění pracovního prostoru. Poté klikněte na tlačítko Další.

5

Zvolte zařízení Cisco Room a Desk.

6

Vyberte jednu z následujících služeb a klikněte na tlačítko Další.

  • Volat prostřednictvím služby Webex (hovor 1:1, mimo PSTN) – Uživatelé mohou uskutečňovat pouze hovory pomocí aplikace Webex nebo protokolu SIP (Webex Session Initiation Protocol) pomocí adresy SIP (například username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling – Kromě toho, že mohou lidé v tomto pracovním prostoru uskutečňovat a přijímat hovory aplikací Webex a SIP, mohou zařízení používat k uskutečňování a přijímání telefonních hovorů z číslovacího plánu Webex Calling. Můžete například zavolat svému spolupracovníkovi vytočením telefonního čísla 555-555-555, linky 5555 nebo adresy SIP uzivatel@example.webex.com, ale můžete také zavolat místní pizzerii.
7

Pokud jste si vybrali službu Cisco Webex Calling , vyberte předplatné a typ licence, které chcete přiřadit pracovnímu prostoru.

  • Profesionální pracovní prostor

  • Pracovní prostor ve společné oblasti


 

Další informace o funkcích dostupných s licencemi naleznete v tématu Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.

8

Přiřadit UmístěníČl. Telefonní Číslo (určeno podle místa, které zvolíte), Rozšíření, a potom klikněte na Uložit...

9

Aktivujte zařízení pomocí zadaného kódu. Aktivační kód můžete zkopírovat, odeslat e-mailem nebo vytisknout.

Hromadně přidat a přiřadit zařízení

Chcete-li uživatelům a pracovním prostorům přiřadit několik zařízení, můžete vyplnit soubor CSV požadovanými informacemi a aktivovat tato zařízení v několika jednoduchých krocích.


 
  • Do pracovního prostoru s licencí Professional můžete přidat až 5 stolních telefonů Cisco, telefonů Cisco MPP, <UNK> nebo zařízení 3. strany.
  • Do pracovního prostoru můžete přidat pouze jedno zařízení s licencí pracovního prostoru společné oblasti.

Zařízení uvedená zde podporují službu Webex Calling. Všechna zařízení můžete zaregistrovat pomocí adresy MAC. Zaregistrujte však následující podmnožinu zařízení pomocí aktivačního kódu:

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 6800 (zvukové telefony – 6821, 6841, 6851)

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 7800 (Zvukové telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (Zvukové telefony – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)

  • Cisco IP konferenční telefon 7832 a 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Stolní telefon Cisco řady 9800

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Správa > Zařízení > Přidat zařízení > Více Cisco IP telefonů.

2

Vyberte jednu z následujících možností a klikněte na tlačítko Stáhnout.

  • Uživatelé v mé organizaci– Můžete získat seznam všech uživatelů v organizaci a jejich přidružených atributů, abyste nemuseli vyhledávat každého uživatele ručně.
  • Pracovní prostory v mé organizaci– Můžete získat seznam všech pracovních prostorů v organizaci a jejich přidružených atributů, takže nemusíte každý pracovní prostor vyhledávat ručně.

     
    Pokud má pracovní prostor více zařízení, ve staženém souboru CSV se zobrazí pouze první zařízení. Profesionálnímu pracovnímu prostoru však můžete přiřadit více zařízení prostřednictvím souboru CSV přidáním podrobností do samostatných řádků.

    Pokud chcete zjistit, která zařízení patří do pracovního prostoru, můžete exportovat soubor CSV zařízení přechodem na adresu Správa > Zařízení. Poté vyberte jedno nebo více zařízení a klikněte na možnost Exportovat do formátu CSV.

  • Přidat vzorovou šablonu zařízení – dostupnou šablonu můžete použít k zadání informací, jako jsou uživatelská jména, typ (uveďte, zda se jedná o uživatele nebo pracovní prostor), adresy MAC a modely zařízení.
K přípravě souboru CSV můžete použít následující tabulku.

 
Následující pole jsou při přiřazování zařízení uživatelům a pracovním prostorům služby Webex Calling povinná:
  • Pro uživatele: Uživatelské jméno, typ, typ zařízení a model, pokud je typ zařízení IP.
  • Pro pracovní prostor: Uživatelské jméno, typ, telefonní číslo nebo linka, pracovní prostor služby Webex Calling [název předplatného], typ zařízení a model, pokud je typem zařízení IP.

Název sloupcePopisPodporovaná hodnota

Uživatelské jméno

Chcete-li přiřadit zařízení uživateli, zadejte jeho e-mailovou adresu.


 
Nezadávejte uživatelské ID ani jeho jméno.

Chcete-li přiřadit zařízení k pracovnímu prostoru, zadejte název pracovního prostoru.


 
Pokud zadáte pracovní prostor, který ještě neexistuje, bude automaticky vytvořen.

Příklad e-mailu uživatele: test@example.com

Příklad názvu pracovního prostoru: Odpočinková místnost

Typ

Zadejte příslušný typ jako uživatel nebo pracovní prostor.

UŽIVATEL

PRACOVNÍ PROSTOR

Telefonní číslo

Zadejte telefonní číslo.

Příklad: +12815550100

Linka

Zadejte linku.

Příklad: 00-999999

Typ zařízení

Zadejte typ zařízení.

Chcete-li používat libovolné víceplatformové telefony, zařízení ATA nebo DECT se službou Webex Calling, zadejte adresu IP.

Chcete-li vytvořit nové pracovní prostory se zařízeními OS, zadejte WEBEX nebo WEBEX_CALLING v závislosti na požadované možnosti Volání

Model

Pokud je typem zařízení IP, zadejte model zařízení.

Příklad modelu zařízení: Cisco 7841, Cisco 8851 a tak dále

Adresa MAC

Zadejte adresu MAC zařízení.

Ponecháte-li pole adresy MAC prázdné, vygeneruje se aktivační kód.


 
Použijte aktivační kódy pro zařízení s operačním systémem .

Příklad adresy MAC: 001A2B3C4D5E

Pobočka

Zadejte jméno uživatele nebo umístění pracovního prostoru.

Příklad: San José

Plán hovorů

Zadáním hodnot <UNK> povolíte plán volání Cisco pro nově přidaný pracovní prostor.

Tato funkce nefunguje pro uživatele, stávající pracovní prostory a pracovní prostory s nepodporovanou pobočkou.

PRAVDIVÝ

NENÍ SPRÁVNĚ

Pracovní prostor Webex Calling [ID předplatného]

Zadejte předplatné, které se má použít pro vytvoření pracovních prostorů pro společné prostory nebo pro profesionální volání.

Každé předplatné s licencí pracovního prostoru má odpovídající sloupec. Můžete přiřadit licenci pracovního prostoru pro společnou oblast nebo licenci profesionálního pracovního prostoru. Chcete-li přiřadit licenci, zadejte hodnotu TRUE do některého ze sloupců typu licence příslušného předplatného.


 
Pro pracovní prostor musíte přiřadit pouze jedno předplatné.

Můžete také přenášet pracovní prostory z jednoho předplatného do druhého. Chcete-li přenést, zadejte do zdrojového sloupce předplatného hodnotu FALSE a do cílového sloupce předplatného hodnotu TRUE.


 
K přípravě souboru importu CSV doporučujeme použít nedávno vygenerovanou šablonu, protože bude obsahovat přesné informace týkající se aktivních předplatných licencí pracovního prostoru.

PRAVDIVÝ

NENÍ SPRÁVNĚ

Profesionální pracovní prostor Webex Calling [ID předplatného]


 
Tato pole telefonního čísla a linky byla dříve pojmenována Číslo v adresáři a Přímá linka. Tyto názvy sloupců jsou i nadále podporovány po krátkou dobu.

 
Doporučujeme omezit počet zařízení na 1000 na jeden soubor CSV. Pokud chcete přidat více než 1000 zařízení, použijte druhý soubor CSV.
3

Vyplňte tabulku.

4

Soubor CSV nahrajte přetažením nebo kliknutím na možnost Vybrat soubor.

5

Pokud je adresa MAC prázdná, můžete zvolit, kam bude aktivační kód odeslán.

  • Zadejte odkaz – aktivační kód se přidá do souboru CSV. Po importu obdržíte odkaz na stažení souboru aktivačního kódu na obrazovce Stav importu.
  • Aktivační kód e-mailu – pokud je zařízení určeno pro pracovní prostor, aktivační kód se vám jako správci odešle. Pokud je zařízení pro uživatele, aktivační kód je uživateli zaslán e-mailem.

Chcete-li aktivovat zařízení, musíte vy nebo uživatel zadat aktivační kód.

6

Klikněte na tlačítko Odeslat.

Zobrazí aktualizovaný stav, když se zařízení stanou aktivními.

 

Aby uživatelé mohli zadat aktivační kód na svém zařízení, musí mít firmware načtení verze 11.2.3MSR1 nebo novější. Informace o upgradu firmwaru telefonu naleznete v tomto článku.

Exportovat seznam zařízení

Pokud chcete zobrazit seznam zařízení přiřazených uživatelům a pracovním prostorům, můžete soubor CSV exportovat.

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části Zařízení.

Ze seznamu zařízení vyberte více zařízení a vyberte možnost Exportovat. Můžete vybrat pole, která chcete zahrnout do souboru CSV, a exportovat obsah do místní složky.


 

Pole zobrazená v souboru CSV závisí na připojení zařízení k platformě. Proto některá pole nejsou ve výstupním souboru k dispozici.

Správa zařízení pro uživatele

Pro zařízení, která jsou přiřazena uživatelům ve vaší organizaci, můžete přidat, odebrat, restartovat, zkontrolovat aktivaci nebo vytvořit nový aktivační kód. V případě potřeby to může být užitečné pro zobrazení a správu zařízení na obrazovce uživatelů.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Správa > Uživatelé.

2

Vyberte uživatele a klikněte na možnost Zařízení.

3

Chcete-li tomuto uživateli přidat zařízení, klikněte na možnost Přidat zařízení.


 
Pokud je uživateli již přiřazeno zařízení a chcete přidat jiné zařízení, klikněte na možnost Akce > Přidat zařízení.

Další informace o přidání zařízení k uživateli naleznete v části Přidání telefonů do uživatele.

4

Chcete-li upravit stávající zařízení, vyberte jeho název.

Tím se dostanete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení nebo případně vytvořit nový aktivační kód zařízení. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavení telefonu.

5

Pokud je zařízení přidané k uživateli Webex Aware, zobrazí se možnost Webex Aware pod zařízeními, jak je znázorněno na diagramu. Webex Aware označuje, že zařízení je zaregistrováno k platformě Webex a má přístup k funkcím Webex podporovaným telefonem.

6

Chcete-li zařízení spravovat, klikněte na možnost Akce. Akce pomáhají použít změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP.

Karta Akce má pro zařízení s podporou Webex Aware tyto možnosti:
  • Použít změny – problémy požádají telefon o stažení a použití změn v konfiguraci.
  • Reboot (Restart) – problém vyžaduje vynucení restartování zařízení a stažení aktuální konfigurace.
  • Report Problem (Nahlásit problém) – problémy požádají zařízení o vygenerování a nahrání souboru PRT do cloudu.
  • Odstranit – odstraní zařízení, které je uvedeno pro uživatele.

Správa zařízení pro pracovní prostor

Zařízení lze přidávat a spravovat přímo z profilu pracovního prostoru. Zařízení pracovního prostoru mohou obsahovat zařízení ATA, například faxy. Zařízení pracovního prostoru můžete také nastavit jako hostitele hotelingu. Další informace o hotelingu naleznete zde: Hotelování v centru Cisco Webex Control Hub.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Správa > Pracovní prostory.

2

Vyberte pracovní prostor, který chcete upravit.

3

Chcete-li přidat zařízení, klikněte na možnost Přidat zařízení v dlaždici Zařízení.

Další informace o přidávání zařízení do pracovního prostoru naleznete v části Přidání telefonu do nového pracovního prostoru.

4

Chcete-li upravit stávající zařízení, vyberte jeho název.

Tím se dostanete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení a povolit, aby bylo zařízení používáno jako hostitel hotelingu. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavení telefonu.

5

Pokud je zařízení přidané do pracovního prostoru Webex Aware, zobrazí se pod zařízeními možnost Webex Aware, jak je znázorněno na diagramu. Webex Aware označuje, že zařízení bylo zaregistrováno k platformě Webex a má přístup k funkcím Webex podporovaným telefonem.

6

Chcete-li zařízení spravovat, klikněte na možnost Akce. Akce pomáhají použít změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP.

Karta Akce má pro zařízení s podporou Webex Aware tyto možnosti:
  • Použít změny – problémy požádají telefon o stažení a použití změn v konfiguraci.
  • Reboot (Restart) – problém vyžaduje vynucení restartování zařízení a stažení aktuální konfigurace.
  • Report Problem (Nahlásit problém) – problémy požádají zařízení o vygenerování a nahrání souboru PRT do cloudu.
  • Odstranit – odstraní zařízení, které je uvedeno pro uživatele.

Konfigurace linek – přidání a změna pořadí linek pro zařízení MPP

Vzhled sdílené linky umožňuje přidat linky do primárního zařízení uživatele a změnit pořadí jejich zobrazení. Tato funkce umožňuje uživateli přijímat a uskutečňovat hovory na linku jiného uživatele a z ní pomocí vlastního telefonu. Příkladem vzhledu sdílené linky je asistent vedení, který chce volat a přijímat hovory z linky šéfa. Vzhled sdílené linky může být také další instancí linky primárního uživatele.

Maximální konfigurační limit je 35 zařízení pro každé telefonní číslo uživatele, včetně počítačové nebo mobilní Aplikace uživatele. Do telefonu pracovního prostoru můžete přidat další linky. Jako sdílenou linku však můžete přidat pouze telefon pracovního prostoru s profesionální licencí.


 

Při přiřazování sdílené linky můžete přiřadit čísla z různých poboček služby Webex Calling zařízením v jiné pobočce. Například číslo (uživatel, pracovní prostor, virtuální linka) z pobočky ve Velké Británii lze přiřadit zařízení, které je přiřazeno uživateli v pobočce v USA.

Další informace o sdílené lince napříč pobočkami naleznete zde: Konfigurace sdílených a virtuálních linek mezi pobočkami.


 

Když uživatel přidá rychlé volby do svého telefonu MPP, v centru Control Hub se nezobrazí. Rychlé volby lze přepsat při konfiguraci sdílené linky.

Pokud má uživatel na svých zařízeních nakonfigurovaná čísla od jiných uživatelů/skupin, můžete pro sdílenou linku přidat vlastní štítek. Tento vlastní štítek pomáhá identifikovat vzhled jedné sdílené linky od druhé.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Uživatelé nebo Pracovní prostory (v závislosti na tom, kde je přiřazeno zařízení, které má být upraveno).

2

Vyberte uživatele nebo pracovní prostor, který chcete upravit, a posuňte se na Zařízení.

3

Vyberte zařízení, které chcete přidat nebo upravit sdílené linky, a přejděte na možnost Uživatelé telefonu a Nastavení.

Uživatelé a místa, která se zobrazí na tomto telefonu, jsou uvedena v pořadí podle vzhledu.

4

Chcete-li z tohoto telefonu přidat nebo odebrat uživatele nebo místa, vyberte možnost Konfigurovat linky.

5

Chcete-li odebrat linku, klikněte naikona.


 
Nemůžete odebrat primárního uživatele na lince 1.
6

Chcete-li přidat vzhled sdílené linky, klikněte naikona.


 
Přidejte řádky v pořadí, ve kterém se mají zobrazovat. Chcete-li změnit pořadí vzhledu linky, odstraňte je a přidejte do seznamu v pořadí, v jakém chcete, aby se zobrazovaly.
7

Zadejte jméno nebo telefonní číslo a vyberte z možností, které se zobrazí, a klikněte na Uložit.

Konfigurace zařízení ATA pro uživatele

Porty můžete nakonfigurovat na zařízení adaptéru analogového telefonu (ATA) přiřazeném uživateli v prostředí Control Hub. V současné době jsou k dispozici dvě konfigurace pro zařízení ATA pro zařízení se dvěma porty a zařízení s 24 porty.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Uživatelé.

2

Vyberte uživatele, kterého chcete upravit, a přejděte na možnost Zařízení.

3

Vyberte zařízení, do kterého chcete přidat nebo upravit.

4

V části Uživatelé v tomto zařízení klikněte na možnost Konfigurovat porty.

5

Chcete-li přidat konfiguraci sdíleného portu, klikněte naikona.

6

Zadejte jméno nebo telefonní číslo a vyberte z možností, které se zobrazí, a klikněte na Uložit.


 
Ve vyhledávání se zobrazují pouze pracovní prostory bez zařízení.
7

Pokud zařízení vyžaduje kompresi faxu T.38, zaškrtněte políčko ve sloupci T.38 nebo přepište možnosti komprese na úrovni uživatele a potom klikněte na Uložit.


 
Pracovní prostor může mít adaptér ATA. To je užitečné pro faxové přístroje.

Přidat čísla do vaší pobočky

Telefonní čísla můžete přidat do zařízení Desk a Room v organizaci zákazníka kdykoli, ať už jste uprostřed zkušební verze nebo jste byli převedeni na placené předplatné.


 

Zvýšili jsme počet telefonních čísel, která můžete přidat v prostředí Control Hub 250 na 1000.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby > Volání > Čísla a klikněte na Přidat čísla.

2

Zadejte umístění a typ čísla. Pokud přenášíte čísla, zadejte aktuální i nová fakturační čísla.

3

Zadejte umístění, stát, směrové číslo oblasti, předčíslí (volitelné) a potom klikněte na tlačítko Hledat.

Zobrazí se dostupná čísla.

4

Vyberte čísla, která chcete přidat do pobočky.

Zvolená čísla přesuňte do pole Vybraná čísla.

5

Klikněte na možnost Uložit.

Zkontrolujte stav objednaných čísel sítě PSTN

Zobrazí se seznam čísel PSTN, která si vaše organizace objednala. S těmito informacemi můžete vidět nevyužitá čísla, která jsou k dispozici, a čísla, která byla objednána, která budou brzy k dispozici.

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby > Volání > Objednávky sítě PSTN.

Příslušenství připojené k víceplatformovým telefonům (MPP) – náhlavní soupravy a rozšiřující moduly tlačítek (KEMS)

Když připojíte příslušenství (náhlavní soupravy/KEMS) k zařízení MPP, zobrazí se v centru Control Hub jako položka inventáře na kartě Zařízení. V inventáři zařízení centra Control Hub můžete zjistit model příslušenství, stav a komu příslušenství patří. Když vyberete příslušenství, můžete získat další informace, jako je sériové číslo příslušenství a aktuální verze softwaru. Pole stavu příslušenství je nahlášeno jako „online“, pokud je příslušenství připojeno k MPP. Náhlavní souprava připojená k MPP automaticky aktualizuje svůj software pomocí nejnovější verze dostupné ve správě zařízení.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na tuto ukázku videa o zobrazení příslušenství v prostředí Control Hub.
Tabulka 1. Kompatibilní náhlavní soupravy

Model telefonu

náhlavní souprava Cisco řady 520

Náhlavní souprava Cisco řady 530

náhlavní souprava Cisco řady 560

Náhlavní souprava Cisco řady 730

Cisco IP telefon 8811/8841/8845

RJ9 a RJ11

Cisco IP telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 a RJ11

Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP konferenční telefon 7832/8832

Tabulka 2. Kompatibilní rozšiřující moduly tlačítek

Model telefonu

klíčový rozšiřující modul

Cisco IP telefon 8811/8841/8845

Cisco IP telefon 8851/8861/8865

Bekem (rozcestník)

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP konferenční telefon 7832/8832


 

Chcete-li vyřešit problémy s rozšiřujícím modulem tlačítek (rozšiřujícím modulem tlačítek) v telefonech registrovaných ve službě Webex Calling, viz Řešení problémů s rozšiřujícími moduly tlačítek ve službě Webex Calling .