- Strona główna
- /
- Artykuł
W centrum Control Hub można przypisywać urządzenia dla użytkowników i obszarów roboczych oraz zarządzać nimi. Wybierz opcję dodania za pomocą adresu MAC lub generując kod aktywacyjny, który należy wprowadzić na samym urządzeniu.
Dodawanie telefonu do użytkownika
Za pomocą Control Hub można przypisać telefon do użytkownika do użytku osobistego. Telefony wymienione tutaj obsługują usługę Webex Calling. Wszystkie te telefony można dodać za pomocą adresu MAC, jednak za pomocą kodu aktywacyjnego można zarejestrować tylko następujący podzbiór:
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 7800 (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony wideo — 8845, 8865)
Telefony konferencyjne IP Cisco 7832 i 8832
Cisco Video Phone 8875
Telefon biurkowy Cisco z serii 9800
Jeśli chodzi o urządzenia DECT, w Control Hub dostępne są tylko urządzenia bazowe DECT (nie słuchawki DECT). Po przypisaniu jednostki bazowej użytkownikowi należy ręcznie sparować słuchawkę DECT z tą jednostką bazową. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Podłączanie słuchawki do stacji bazowej. |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . Możesz również dodać urządzenie do użytkownika z sekcji Użytkownicy, przechodząc do
> wybierz użytkownika > . | ||||
2 | Wybierz Osobiste użycie, aby przypisać urządzenie użytkownikowi, a następnie kliknij przycisk Dalej. | ||||
3 | Wprowadź nazwę użytkownika lub rzeczywistą nazwę właściciela telefonu, wybierz użytkownika z wyników, a następnie kliknij Dalej. | ||||
4 | Wybierz rodzaj urządzenia, które chcesz skonfigurować dla użytkownika:
| ||||
5 | Wybierz, czy chcesz zarejestrować telefon przy użyciu kodu aktywacyjnego (jeśli opcja jest wyświetlona), czy adresu MAC, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
Jeśli zdecydujesz się wygenerować kod aktywacyjny dla urządzenia, ale jeszcze go nie użyłeś, status tego urządzenia będzie odczytywany jako Aktywacja w sekcji Urządzenia przypisanego użytkownika oraz na liście głównych Urządzeń w Control Hub. Należy pamiętać, że aktualizacja stanu urządzenia w Control Hub może potrwać do 10 minut. Aby zmodyfikować lub zarządzać urządzeniami przypisanymi do użytkownika, patrz sekcja Zarządzaj urządzeniem dla użytkownika w tym artykule. |
Dodaj telefon do nowego obszaru roboczego
Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu miejscach, takich jak sale obiadowe, lobby i sale konferencyjne. W tych obszarach roboczych można skonfigurować współdzielone urządzenia Cisco Webex, dodać usługi, a następnie obserwować, jak odbywa się współpraca.
Kluczową zasadą urządzenia obszaru roboczego jest to, że nie jest ono przypisane do konkretnego użytkownika, ale raczej do fizycznej lokalizacji, co pozwala na wspólne użytkowanie.
Wymienione urządzenia obsługują usługę Webex Calling. Większość z tych urządzeń może być rejestrowana przy użyciu adresu MAC, ale tylko następujący podzbiór może być rejestrowany przy użyciu kodu aktywacyjnego:
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 7800 (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony wideo — 8845, 8865)
Telefony konferencyjne IP Cisco 7832 i 8832
Telefon biurkowy Cisco z serii 9800
Przed rozpoczęciem
- Do obszaru roboczego z profesjonalną licencją obszaru roboczego można dodać maksymalnie 5 telefonów Cisco Desk Phone, telefonów Cisco MPP, ATA lub urządzeń 3rd party.
Do profesjonalnego obszaru roboczego można dodać wiele urządzeń tylko na stronie nowego obszaru roboczego. Aby korzystać z nowej strony obszaru roboczego, należy włączyć opcję Wypróbuj nowe obszary robocze w prawym górnym rogu strony obszaru roboczego. - Do obszaru roboczego można dodać tylko jedno urządzenie ze wspólną licencją obszaru roboczego.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . Możesz również dodać urządzenie do nowego obszaru roboczego z sekcji Obszary robocze, przechodząc do
. | ||||
2 | Wybierz Wspólne użycie i kliknij Dalej. | ||||
3 | Wybierz Nowy obszar roboczy i kliknij Dalej. | ||||
4 | Wprowadź nazwę obszaru roboczego (np. nazwę pokoju fizycznego), wybierz typ pokoju, dodaj pojemność pomieszczenia i wybierz lokalizację obszaru roboczego. Następnie kliknij przycisk Dalej.
| ||||
5 | Wybierz rodzaj urządzenia, które chcesz skonfigurować dla obszaru roboczego:
| ||||
6 | Wybierz, czy chcesz zarejestrować telefon przy użyciu kodu aktywacyjnego (jeśli opcja jest wyświetlona), czy adresu MAC, a następnie kliknij przycisk Dalej.
W przypadku telefonu konferencyjnego IP Cisco 7832 niektóre klawisze programowe mogą być niedostępne. Jeśli potrzebujesz pełnego zestawu klawiszy programowych, zalecamy zamiast tego przypisanie tego telefonu użytkownikowi. | ||||
7 | Kliknij usługę Połączenia i wybierz typ subskrypcji i licencji, który chcesz przypisać do obszaru roboczego.
| ||||
8 | Przypisz lokalizację i numer telefonu (zależy od wybranej lokalizacji), a następnie kliknij przycisk Zapisz. Masz również możliwość przypisania numeru wewnętrznego. Jeśli chcesz dodać dodatkowe urządzenia do profesjonalnego obszaru roboczego, możesz to zrobić w jeden z następujących sposobów:
Aby zmodyfikować lub zarządzać urządzeniami przypisanymi do obszaru roboczego, patrz sekcja Zarządzaj urządzeniem dla obszaru roboczego .
|
Ponowne przypisanie istniejącego telefonu MPP do innego użytkownika lub urządzenia
Aby ponownie użyć telefonu przypisanego do jednego użytkownika/obszaru roboczego Webex Calling do innego użytkownika/obszaru roboczego Webex Calling, wykonaj następujące czynności:
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do obszaru użytkownika/obszaru roboczego, do którego urządzenie jest obecnie przypisane. Możesz ponownie przypisać urządzenie do następujących scenariuszy:
|
2 | W telefonie przejdź do menu ustawień i wykonaj poniższe czynności, aby ponownie przypisać telefon. |
3 | Postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Dodaj i przypisz telefon do użytkownika lub Dodaj telefon do nowego obszaru roboczego , aby przypisać lub dodać telefon do użytkownika/obszaru roboczego. |
4 | Po dodaniu urządzenia w Control Hub wykonaj następujące czynności na telefonie: |
Dodawanie urządzenia pokładowego, biurkowego lub pokojowego do użytkownika
Przypisanie komuś urządzenia Board, Desk lub Room jako urządzenia osobistego umożliwia mu bezpośrednie odbieranie połączeń i spotkań Webex na swoje urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Przypisywanie osobistej tablicy, biurka lub urządzenia Room do użytkownika.
Dodaj tablicę, biurko lub urządzenie pokojowe do nowego obszaru roboczego
Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu obszarach roboczych, takich jak sale obiadowe, lobby i sale konferencyjne. W tych obszarach roboczych można skonfigurować współdzielone urządzenia Cisco Webex, dodać usługi, a następnie obserwować, jak odbywa się współpraca.
Kluczową zasadą urządzenia obszaru roboczego jest to, że nie jest ono przypisane do konkretnego użytkownika, ale raczej do fizycznej lokalizacji, co pozwala na wspólne użytkowanie.
Urządzenia wymienione tutaj obsługują usługę Webex Calling.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . Możesz także dodać urządzenie do nowego obszaru roboczego z sekcji Obszary robocze, nawigując do
. | ||
2 | Wybierz Wspólne użycie i kliknij Dalej. | ||
3 | Wybierz Nowy obszar roboczy i kliknij Dalej. | ||
4 | Wprowadź nazwę obszaru roboczego (np. nazwę pokoju fizycznego), wybierz typ pokoju, dodaj pojemność pomieszczenia i wybierz lokalizację obszaru roboczego. Następnie kliknij przycisk Dalej. | ||
5 | Wybierz Cisco Room i urządzenie biurkowe. | ||
6 | Wybierz jedną z poniższych usług i kliknij przycisk Dalej.
| ||
7 | Jeśli wybrano usługę Cisco Webex Calling, wybierz subskrypcję i typ licencji, który chcesz przypisać do obszaru roboczego.
| ||
8 | Przypisz lokalizację, numer telefonu (zależy od wybranej lokalizacji), numer wewnętrzny, a następnie kliknij przycisk Zapisz. | ||
9 | Aktywuj urządzenie za pomocą dostarczonego kodu. Możesz skopiować, wysłać wiadomość e-mail lub wydrukować kod aktywacyjny. |
Dodaj i przypisz urządzenia zbiorczo
Aby przypisać kilka urządzeń do użytkowników i obszarów roboczych, można wypełnić plik CSV wymaganymi informacjami i aktywować te urządzenia w zaledwie kilku prostych krokach.
|
Urządzenia wymienione tutaj obsługują usługę Webex Calling. Wszystkie urządzenia można zarejestrować za pomocą adresu MAC; jednakże należy zarejestrować następujący podzbiór urządzeń za pomocą kodu aktywacji:
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 7800 (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)
Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony wideo — 8845, 8865)
Telefony konferencyjne IP Cisco 7832 i 8832
Cisco Video Phone 8875
Telefon biurkowy Cisco z serii 9800
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Wybierz jedną z poniższych opcji i kliknij opcję Pobierz.
Do przygotowania pliku CSV można użyć poniższej tabeli.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Wypełnij arkusz kalkulacyjny. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Prześlij plik CSV, przeciągając go i upuszczając lub klikając Wybierz plik. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Jeśli adres MAC jest pusty, można wybrać miejsce wysłania kodu aktywacyjnego.
Użytkownik lub użytkownik muszą wprowadzić kod aktywacyjny na urządzeniu, aby go aktywować. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Kliknij przycisk Przekaż. Wyświetla zaktualizowany stan po uaktywnieniu urządzeń.
|
Eksportuj listę urządzeń
Jeśli chcesz wyświetlić listę urządzeń przypisanych do użytkowników i obszarów roboczych, możesz wyeksportować plik CSV.
Z widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do urządzeń.
Wybierz z listy urządzeń wiele urządzeń i wybierz opcję Eksportuj. Możesz wybrać pola, które mają zostać włączone do pliku CSV, i wyeksportować zawartość do folderu lokalnego.
Pola wyświetlane w pliku CSV zależą od połączenia urządzenia z platformą. Dlatego niektóre pola nie są dostępne w pliku wyjściowym. |
Zarządzaj urządzeniem dla użytkownika
Możesz dodać, usunąć, uruchomić ponownie, sprawdzić aktywację lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzeń przypisanych do użytkowników w organizacji. W razie potrzeby może to być pomocne w wyświetlaniu i zarządzaniu urządzeniami na ekranie użytkownika.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . | ||
2 | Wybierz użytkownika i kliknij Devices (Urządzenia). | ||
3 | Aby dodać urządzenie do tego użytkownika, kliknij przycisk Dodaj urządzenie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania urządzenia do użytkownika, patrz sekcja Dodawanie telefonów do użytkownika. | ||
4 | Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz jego nazwę. Powoduje przejście na stronę Urządzenia. Tutaj można wyświetlać i edytować ustawienia urządzenia, usuwać urządzenie, ponownie uruchamiać urządzenie lub tworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzenia, jeśli ma to zastosowanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień telefonu, zobacz Konfigurowanie i aktualizowanie ustawień telefonu. | ||
5 | Jeśli urządzeniem dodanym do użytkownika jest Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na schemacie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie jest włączone na platformę Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon. | ||
6 | Kliknij Akcje, aby zarządzać urządzeniem. Działania pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie sprzętowe dla urządzeń MPP. Karta Akcje zawiera te opcje dla urządzenia z obsługą Webex Aware:
|
Zarządzanie urządzeniem dla obszaru roboczego
Urządzenia można dodawać i zarządzać bezpośrednio z profilu obszaru roboczego. Urządzenia obszaru roboczego mogą obejmować urządzenia ATA, takie jak faksy. Można również skonfigurować urządzenie obszaru roboczego jako hosta hotelingu. Aby uzyskać więcej informacji na temat hotelingu, zobacz: Hoteling w Cisco Webex Control Hub.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . |
2 | Wybierz obszar roboczy do modyfikacji. |
3 | Aby dodać urządzenie, kliknij przycisk Dodaj urządzenie w kafelku Urządzenia . Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania urządzeń do obszaru roboczego, zobacz Dodawanie telefonu do nowej sekcji obszaru roboczego . |
4 | Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz jego nazwę. Powoduje przejście na stronę Urządzenia. Tutaj można wyświetlać i edytować ustawienia urządzenia, usuwać urządzenie, ponownie uruchamiać urządzenie i włączać urządzenie jako hosta hotelingu. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień telefonu, zobacz Konfigurowanie i aktualizowanie ustawień telefonu. |
5 | Jeśli urządzenie dodane do obszaru roboczego to Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na schemacie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie jest włączone na platformę Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon. |
6 | Kliknij Akcje, aby zarządzać urządzeniem. Działania pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie sprzętowe dla urządzeń MPP. Karta Akcje zawiera te opcje dla urządzenia z obsługą Webex Aware:
|
Konfigurowanie linii — dodawanie i zmienianie kolejności linii dla urządzenia MPP
Wygląd linii wspólnej umożliwia dodawanie linii do głównego urządzenia użytkownika i zmianę kolejności wyświetlania linii. Ta funkcja umożliwia użytkownikowi odbieranie i nawiązywanie połączeń z numeru wewnętrznego innego użytkownika za pomocą własnego telefonu. Przykładem wyglądu linii wspólnej jest asystent wykonawczy, który chce wykonywać i odbierać połączenia z linii szefa. Występy linii wspólnej mogą być również kolejnym wystąpieniem linii głównego użytkownika.
Maksymalny limit konfiguracji wynosi 35 urządzeń dla każdego numeru telefonu użytkownika, w tym dla aplikacji klasycznej lub mobilnej użytkownika. Do telefonu obszaru roboczego można dodać dodatkowe linie. Można jednak dodać tylko telefon obszaru roboczego z licencją profesjonalną jako linię wspólną.
Podczas przypisywania linii wspólnej można przypisać numery z różnych lokalizacji Webex Calling do urządzeń w innej lokalizacji. Na przykład numer (użytkownik, obszar roboczy, linia wirtualna) z lokalizacji w Wielkiej Brytanii można przypisać do urządzenia, które jest przypisane do użytkownika w lokalizacji w Stanach Zjednoczonych. Aby uzyskać więcej informacji na temat linii wspólnej między lokalizacjami, zobacz: Konfiguracja linii wspólnych i linii wirtualnych między różnymi lokalizacjami. |
Gdy użytkownik dodaje klawisze szybkiego wybierania do swojego telefonu MPP, nie są one widoczne w Control Hub. Podczas konfigurowania linii wspólnej można nadpisać numery szybkiego wybierania. Jeśli użytkownik ma numery innych użytkowników/grup skonfigurowanych na swoich urządzeniach, można dodać niestandardową etykietę dla linii wspólnej. Ta niestandardowa etykieta pomaga zidentyfikować jeden wspólny wygląd linii z drugiej. |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do użytkowników lub obszarów roboczych (w zależności od tego, gdzie przypisane jest urządzenie do modyfikacji). | ||
2 | Wybierz użytkownika lub obszar roboczy, aby zmodyfikować i przewinąć do urządzeń. | ||
3 | Wybierz urządzenie, aby dodać lub zmodyfikować linie wspólne, a następnie przewiń do użytkowników telefonu i ustawień. Użytkownicy i miejsca, które pojawiają się na tym telefonie, są wymienione w kolejności wyświetlania. | ||
4 | Aby dodać lub usunąć użytkowników lub miejsca z tego telefonu, wybierz opcję Konfiguruj linie. | ||
5 | Aby usunąć linię, kliknijikonę.
| ||
6 | Aby dodać wygląd linii wspólnej, kliknijikonę.
| ||
7 | Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz z wyświetlonych opcji, a następnie kliknij przycisk Zapisz. |
Konfigurowanie urządzenia ATA dla użytkownika
Porty można skonfigurować na urządzeniu Adapter telefonu analogowego (ATA) przypisanym do użytkownika w Control Hub. Obecnie dostępne są dwie konfiguracje urządzeń ATA dla urządzeń z dwoma portami i urządzeń z 24 portami.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do użytkowników. | ||
2 | Wybierz użytkownika do modyfikowania i przewijania na urządzenia. | ||
3 | Wybierz urządzenie, które chcesz dodać lub zmodyfikować. | ||
4 | W obszarze Użytkownicy na tym urządzeniu kliknij opcję Konfiguruj porty. | ||
5 | Aby dodać konfigurację udostępnionego portu, kliknijikonę. | ||
6 | Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz z wyświetlonych opcji, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
| ||
7 | Jeśli urządzenie wymaga kompresji faksu T.38, zaznacz pole w kolumnie T.38 lub zastąp opcje kompresji na poziomie użytkownika, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
|
Dodaj numery do swojej lokalizacji
Numery telefonów można dodać do urządzeń biurkowych i pokojowych w organizacji klienta w dowolnym momencie, niezależnie od tego, czy jesteś w trakcie okresu próbnego, czy zostałeś przekształcony w płatną subskrypcję.
Zwiększyliśmy liczbę numerów telefonów, które można dodać w Control Hub 250 do 1000. |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do , a następnie kliknij przycisk Dodaj numery. |
2 | Określ lokalizację i typ numeru. Jeśli przenosisz numery, wprowadź zarówno bieżące, jak i nowe numery rozliczeniowe. |
3 | Określ lokalizację, stan, kod obszaru, prefiks (opcjonalnie), a następnie kliknij opcję Wyszukaj. Wyświetlane są dostępne numery. |
4 | Wybierz numery, które chcesz dodać do lokalizacji. Wybrane numery przechodzą do pola Wybrane numery . |
5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Sprawdzić stan zamówionych numerów PSTN
Możesz zobaczyć listę numerów PSTN zamówionych przez Twoją organizację. Dzięki tym informacjom można zobaczyć nieużywane numery, które są dostępne, oraz numery, które zostały zamówione, które wkrótce staną się dostępne.
Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do . |
Akcesoria podłączone do wieloplatformowego telefonu (MPP) — zestawy słuchawkowe i moduły rozbudowy klawiatury (KEM)
Po podłączeniu akcesoriów (zestawów słuchawkowych/KEM) do urządzenia MPP są one wyświetlane jako element magazynowy w zakładce Urządzenia w Control Hub. W magazynie urządzeń Control Hub można znaleźć model akcesorium, stan i do kogo należy akcesorium. Po wybraniu akcesoriów można uzyskać dodatkowe informacje, takie jak numer seryjny akcesoriów i aktualna wersja oprogramowania. Pole stanu akcesoriów jest zgłaszane jako „online”, o ile akcesorium jest podłączone do MPP. Zestaw słuchawkowy podłączony do MPP automatycznie aktualizuje swoje oprogramowanie za pomocą najnowszej wersji dostępnej w narzędziu Device Management.
Model telefonu | Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 520 | Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 530 | Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 560 | Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 730 |
---|---|---|---|---|
Telefon IP Cisco 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 i RJ11 | — |
Telefon IP Cisco 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 i RJ11 | — |
Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Telefon IP Cisco 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Telefon IP Cisco 6871 | USB | USB | USB | — |
Telefon konferencyjny IP Cisco 7832/8832 | — | — | — | — |
Model telefonu | KEM |
---|---|
Telefon IP Cisco 8811/8841/8845 | — |
Telefon IP Cisco 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861 | — |
Telefon IP Cisco 6821/6841/6861/6871 | — |
Telefon IP Cisco 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Telefon konferencyjny IP Cisco 7832/8832 | — |
Aby rozwiązać problemy związane z modułem rozbudowy klawiatury (moduł rozbudowy klawiatury) w telefonach zarejestrowanych w Webex Calling, zobacz Rozwiązywanie problemów z modułami rozbudowy klawiatury w Webex Calling, aby uzyskać szczegółowe informacje. |