Dodawanie telefonu do użytkownika

Za pomocą Control Hub można przypisać telefon do użytkownika do użytku osobistego. Telefony wymienione tutaj obsługują usługę Webex Calling. Wszystkie te telefony można dodać za pomocą adresu MAC, jednak za pomocą kodu aktywacyjnego można zarejestrować tylko następujący podzbiór:

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 7800 (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony wideo — 8845, 8865)

  • Telefony konferencyjne IP Cisco 7832 i 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Telefon biurkowy Cisco z serii 9800


 

Jeśli chodzi o urządzenia DECT, w Control Hub dostępne są tylko urządzenia bazowe DECT (nie słuchawki DECT). Po przypisaniu jednostki bazowej użytkownikowi należy ręcznie sparować słuchawkę DECT z tą jednostką bazową. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Podłączanie słuchawki do stacji bazowej.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie.

Możesz również dodać urządzenie do użytkownika z sekcji Użytkownicy, przechodząc do Zarządzanie > Użytkownicy > wybierz użytkownika > Urządzenia > Dodaj urządzenie.
2

Wybierz Osobiste użycie, aby przypisać urządzenie użytkownikowi, a następnie kliknij przycisk Dalej.

3

Wprowadź nazwę użytkownika lub rzeczywistą nazwę właściciela telefonu, wybierz użytkownika z wyników, a następnie kliknij Dalej.

4

Wybierz rodzaj urządzenia, które chcesz skonfigurować dla użytkownika:

  • Telefon biurkowy Cisco — jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz model telefonu biurkowego Cisco z menu rozwijanego Wybierz urządzenie .
  • Telefon Cisco, ATA lub urządzenie 3rd party — jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz urządzenia zarządzane Cisco z menu rozwijanego Wybierz urządzenie . Następnie wybierz Typ urządzenia z menu rozwijanego.
5

Wybierz, czy chcesz zarejestrować telefon przy użyciu kodu aktywacyjnego (jeśli opcja jest wyświetlona), czy adresu MAC, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

  • Kod aktywacyjny — wybierz tę opcję, jeśli chcesz wygenerować kod aktywacyjny, który możesz udostępnić właścicielowi urządzenia. Do samego urządzenia należy ręcznie wprowadzić 16-cyfrowy kod aktywacyjny.

     

    Telefony wieloplatformowe muszą mieć oprogramowanie sprzętowe w wersji 11.2.3MSR1 lub nowszej, aby wyświetlać ekran kodu aktywacji. Jeśli oprogramowanie sprzętowe telefonu wymaga aktualizacji, należy wskazać użytkowników na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Adres MAC — wybierz tę opcję, jeśli znasz adres MAC urządzenia. Adres MAC telefonu musi być unikatowym wpisem. Jeśli wprowadzisz adres MAC telefonu, który już został zarejestrowany, lub popełnisz błąd podczas wprowadzania numeru, pojawi się komunikat o błędzie.

 

Ograniczenia mogą mieć zastosowanie w przypadku korzystania z urządzeń innych firm.

Jeśli zdecydujesz się wygenerować kod aktywacyjny dla urządzenia, ale jeszcze go nie użyłeś, status tego urządzenia będzie odczytywany jako Aktywacja w sekcji Urządzenia przypisanego użytkownika oraz na liście głównych Urządzeń w Control Hub. Należy pamiętać, że aktualizacja stanu urządzenia w Control Hub może potrwać do 10 minut.

Aby zmodyfikować lub zarządzać urządzeniami przypisanymi do użytkownika, patrz sekcja Zarządzaj urządzeniem dla użytkownika w tym artykule.

Dodaj telefon do nowego obszaru roboczego

Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu miejscach, takich jak sale obiadowe, lobby i sale konferencyjne. W tych obszarach roboczych można skonfigurować współdzielone urządzenia Cisco Webex, dodać usługi, a następnie obserwować, jak odbywa się współpraca.

Kluczową zasadą urządzenia obszaru roboczego jest to, że nie jest ono przypisane do konkretnego użytkownika, ale raczej do fizycznej lokalizacji, co pozwala na wspólne użytkowanie.

Wymienione urządzenia obsługują usługę Webex Calling. Większość z tych urządzeń może być rejestrowana przy użyciu adresu MAC, ale tylko następujący podzbiór może być rejestrowany przy użyciu kodu aktywacyjnego:

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 7800 (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony wideo — 8845, 8865)

  • Telefony konferencyjne IP Cisco 7832 i 8832

  • Telefon biurkowy Cisco z serii 9800

Przed rozpoczęciem

  • Do obszaru roboczego z profesjonalną licencją obszaru roboczego można dodać maksymalnie 5 telefonów Cisco Desk Phone, telefonów Cisco MPP, ATA lub urządzeń 3rd party.

     
    Do profesjonalnego obszaru roboczego można dodać wiele urządzeń tylko na stronie nowego obszaru roboczego. Aby korzystać z nowej strony obszaru roboczego, należy włączyć opcję Wypróbuj nowe obszary robocze w prawym górnym rogu strony obszaru roboczego.
  • Do obszaru roboczego można dodać tylko jedno urządzenie ze wspólną licencją obszaru roboczego.
1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie.

Możesz również dodać urządzenie do nowego obszaru roboczego z sekcji Obszary robocze, przechodząc do Zarządzanie > Obszary robocze > Dodaj obszar roboczy.
2

Wybierz Wspólne użycie i kliknij Dalej.

3

Wybierz Nowy obszar roboczy i kliknij Dalej.

4

Wprowadź nazwę obszaru roboczego (np. nazwę pokoju fizycznego), wybierz typ pokoju, dodaj pojemność pomieszczenia i wybierz lokalizację obszaru roboczego. Następnie kliknij przycisk Dalej.


 

Nazwa obszaru roboczego nie może być dłuższa niż 30 znaków i nie może zawierać znaków %, #, <, >, /, \ i ".

5

Wybierz rodzaj urządzenia, które chcesz skonfigurować dla obszaru roboczego:

  • Telefon biurkowy Cisco — jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz model telefonu biurkowego Cisco z menu rozwijanego Wybierz urządzenie .
  • Telefon Cisco, ATA lub urządzenie 3rd party — jeśli wybierzesz tę opcję, wybierz urządzenia zarządzane Cisco z menu rozwijanego Wybierz urządzenie . Następnie wybierz Typ urządzenia z menu rozwijanego.
6

Wybierz, czy chcesz zarejestrować telefon przy użyciu kodu aktywacyjnego (jeśli opcja jest wyświetlona), czy adresu MAC, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  • Kod aktywacyjny — wybierz tę opcję, jeśli chcesz wygenerować kod aktywacyjny, który możesz udostępnić właścicielowi urządzenia. Do samego urządzenia należy ręcznie wprowadzić 16-cyfrowy kod aktywacyjny.

     

    Telefony wieloplatformowe muszą mieć oprogramowanie sprzętowe w wersji 11.2.3MSR1 lub nowszej, aby wyświetlać ekran kodu aktywacji. Jeśli oprogramowanie sprzętowe telefonu wymaga aktualizacji, należy wskazać użytkowników na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Adres MAC — wybierz tę opcję, jeśli znasz adres MAC urządzenia. Adres MAC telefonu musi być unikatowym wpisem. Jeśli wprowadzisz adres MAC telefonu, który już został zarejestrowany, lub popełnisz błąd podczas wprowadzania numeru, pojawi się komunikat o błędzie.

 
W przypadku usługi Webex Calling można dodać tylko jeden udostępniony telefon do obszaru roboczego.

W przypadku telefonu konferencyjnego IP Cisco 7832 niektóre klawisze programowe mogą być niedostępne. Jeśli potrzebujesz pełnego zestawu klawiszy programowych, zalecamy zamiast tego przypisanie tego telefonu użytkownikowi.

7

Kliknij usługę Połączenia i wybierz typ subskrypcji i licencji, który chcesz przypisać do obszaru roboczego.

  • Obszar roboczy Professional

  • Obszar roboczy Common Area


 

Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach dostępnych z licencjami, zobacz Funkcje dostępne według typu licencji dla usługi Webex Calling.

8

Przypisz lokalizację i numer telefonu (zależy od wybranej lokalizacji), a następnie kliknij przycisk Zapisz. Masz również możliwość przypisania numeru wewnętrznego.

Jeśli chcesz dodać dodatkowe urządzenia do profesjonalnego obszaru roboczego, możesz to zrobić w jeden z następujących sposobów:
  • Przejdź do Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie > Wspólne użytkowanie > Istniejący obszar roboczy. Z listy rozwijanej wyszukaj i wybierz obszar roboczy.

    Pojawi się powiadomienie, jeśli dodano już maksymalną liczbę urządzeń do obszaru roboczego i nie można kontynuować.

  • Przejdź do Zarządzanie > Obszary robocze. Następnie kliknijw kolumnie Akcje odpowiedniego obszaru roboczego i kliknij przycisk Dodaj urządzenie.

    Opcja Dodaj urządzenie jest wyłączona, jeśli dodano już maksymalną liczbę urządzeń do obszaru roboczego.

Aby zmodyfikować lub zarządzać urządzeniami przypisanymi do obszaru roboczego, patrz sekcja Zarządzaj urządzeniem dla obszaru roboczego .

Ponowne przypisanie istniejącego telefonu MPP do innego użytkownika lub urządzenia

Aby ponownie użyć telefonu przypisanego do jednego użytkownika/obszaru roboczego Webex Calling do innego użytkownika/obszaru roboczego Webex Calling, wykonaj następujące czynności:

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do obszaru użytkownika/obszaru roboczego, do którego urządzenie jest obecnie przypisane.

Możesz ponownie przypisać urządzenie do następujących scenariuszy:

  1. Jeśli chcesz usunąć użytkownika, wybierz opcję Usuń użytkownika/obszar roboczy , aby usunąć użytkownika/obszar roboczy i powiązane urządzenia.

  2. Jeśli chcesz usunąć urządzenie, wybierz Devices (Urządzenia) i wybierz urządzenie do usunięcia.

2

W telefonie przejdź do menu ustawień i wykonaj poniższe czynności, aby ponownie przypisać telefon.

  1. Wybierz opcję Administrowanie urządzeniem, a następnie Przywracanie ustawień fabrycznych .

  2. Telefon zostanie uruchomiony ponownie. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefon wyświetla ekran Kod aktywacji.

  3. Telefon jest teraz gotowy do zmiany przydziału.

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Dodaj i przypisz telefon do użytkownika lub Dodaj telefon do nowego obszaru roboczego , aby przypisać lub dodać telefon do użytkownika/obszaru roboczego.

4

Po dodaniu urządzenia w Control Hub wykonaj następujące czynności na telefonie:

  1. Dla kodu aktywacji:

    Wprowadź kod aktywacyjny. Telefon uruchamia się ponownie i jest dołączany do nowego użytkownika/obszaru roboczego.

  2. Dla adresu MAC:

    Wprowadź #000 na ekranie Kod aktywacyjny, telefon jest ponownie dołączany do Webex Calling i zapisy dla nowego użytkownika/obszaru roboczego.

Dodaj tablicę, biurko lub urządzenie pokojowe do nowego obszaru roboczego

Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu obszarach roboczych, takich jak sale obiadowe, lobby i sale konferencyjne. W tych obszarach roboczych można skonfigurować współdzielone urządzenia Cisco Webex, dodać usługi, a następnie obserwować, jak odbywa się współpraca.

Kluczową zasadą urządzenia obszaru roboczego jest to, że nie jest ono przypisane do konkretnego użytkownika, ale raczej do fizycznej lokalizacji, co pozwala na wspólne użytkowanie.

Urządzenia wymienione tutaj obsługują usługę Webex Calling.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie.

Możesz także dodać urządzenie do nowego obszaru roboczego z sekcji Obszary robocze, nawigując do Zarządzanie > Obszary robocze > Dodaj obszar roboczy.
2

Wybierz Wspólne użycie i kliknij Dalej.

3

Wybierz Nowy obszar roboczy i kliknij Dalej.

4

Wprowadź nazwę obszaru roboczego (np. nazwę pokoju fizycznego), wybierz typ pokoju, dodaj pojemność pomieszczenia i wybierz lokalizację obszaru roboczego. Następnie kliknij przycisk Dalej.

5

Wybierz Cisco Room i urządzenie biurkowe.

6

Wybierz jedną z poniższych usług i kliknij przycisk Dalej.

  • Połączenie w Webex (połączenie 1:1, inne niż PSTN) — użytkownicy mogą wykonywać tylko połączenia w aplikacjach Webex lub w protokole SIP inicjacji sesji Webex przy użyciu adresu SIP (na przykład username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling — Oprócz możliwości nawiązywania i odbierania połączeń aplikacji Webex i SIP, osoby w tym obszarze roboczym mogą używać urządzenia do nawiązywania i odbierania połączeń telefonicznych z poziomu planu numeracji Webex Calling. Na przykład możesz zadzwonić do swojego współpracownika, wybierając numer telefonu 555-555-5555, numer wewnętrzny 5555 lub adres SIP username@example.webex.com, ale możesz również zadzwonić do lokalnej pizzerii.
7

Jeśli wybrano usługę Cisco Webex Calling, wybierz subskrypcję i typ licencji, który chcesz przypisać do obszaru roboczego.

  • Obszar roboczy Professional

  • Obszar roboczy Common Area


 

Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach dostępnych z licencjami, zobacz Funkcje dostępne według typu licencji dla usługi Webex Calling.

8

Przypisz lokalizację, numer telefonu (zależy od wybranej lokalizacji), numer wewnętrzny, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

9

Aktywuj urządzenie za pomocą dostarczonego kodu. Możesz skopiować, wysłać wiadomość e-mail lub wydrukować kod aktywacyjny.

Dodaj i przypisz urządzenia zbiorczo

Aby przypisać kilka urządzeń do użytkowników i obszarów roboczych, można wypełnić plik CSV wymaganymi informacjami i aktywować te urządzenia w zaledwie kilku prostych krokach.


 
  • Do obszaru roboczego z licencją Professional workspace można dodać maksymalnie 5 telefonów Cisco Desk Phone, telefonów Cisco MPP, ATAs lub urządzeń 3rd party.
  • Do obszaru roboczego można dodać tylko jedno urządzenie ze wspólną licencją obszaru roboczego.

Urządzenia wymienione tutaj obsługują usługę Webex Calling. Wszystkie urządzenia można zarejestrować za pomocą adresu MAC; jednakże należy zarejestrować następujący podzbiór urządzeń za pomocą kodu aktywacji:

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 7800 (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Wieloplatformowe telefony IP Cisco z serii 8800 (telefony wideo — 8845, 8865)

  • Telefony konferencyjne IP Cisco 7832 i 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Telefon biurkowy Cisco z serii 9800

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Urządzenia > Dodaj urządzenie > Wiele telefonów IP Cisco.

2

Wybierz jedną z poniższych opcji i kliknij opcję Pobierz.

  • Użytkownicy w mojej organizacji— możesz uzyskać listę wszystkich użytkowników w organizacji i powiązanych z nimi atrybutów, dzięki czemu nie musisz ręcznie sprawdzać każdego użytkownika.
  • Obszary robocze w mojej organizacji— możesz uzyskać listę wszystkich obszarów roboczych w organizacji i powiązanych z nimi atrybutów, dzięki czemu nie musisz ręcznie sprawdzać każdego obszaru roboczego.

     
    Jeśli obszar roboczy ma wiele urządzeń, w pobranym pliku CSV pojawia się tylko pierwsze urządzenie. Można jednak przypisać wiele urządzeń do profesjonalnego obszaru roboczego za pomocą pliku CSV, dodając szczegóły w oddzielnych wierszach.

    Jeśli chcesz zobaczyć, które urządzenia należą do obszaru roboczego, możesz wyeksportować CSV urządzenia, przechodząc do Zarządzanie > Urządzenia. Następnie wybierz jedno lub więcej urządzeń i kliknij opcję Eksportuj do pliku CSV.

  • Dodaj przykładowy szablon urządzenia — możesz użyć dostępnego szablonu do wprowadzania informacji takich jak nazwy użytkowników, typ (podaj, czy jest to użytkownik, czy obszar roboczy), adresy MAC i modele urządzeń.
Do przygotowania pliku CSV można użyć poniższej tabeli.

 
Następujące pola są obowiązkowe podczas przypisywania urządzenia do użytkowników Webex Calling i obszarów roboczych:
  • Dla użytkowników: Nazwa użytkownika, typ, typ urządzenia i model, jeśli typ urządzenia to IP.
  • W przypadku obszaru roboczego: Nazwa użytkownika, typ, numer telefonu lub numer wewnętrzny, obszar roboczy połączeń Webex [nazwa subskrypcji], typ urządzenia i model, jeśli typ urządzenia to IP.

Nazwa kolumnyOpisObsługiwana wartość

Nazwa użytkownika

Aby przypisać urządzenie użytkownikowi, wprowadź jego adres e-mail.


 
Nie wprowadzaj identyfikatora użytkownika ani jego nazwy.

Aby przypisać urządzenie do obszaru roboczego, wprowadź nazwę obszaru roboczego.


 
Jeśli wprowadzisz obszar roboczy, który jeszcze nie istnieje, obszar roboczy zostanie automatycznie utworzony.

Przykładowy adres e-mail użytkownika: test@example.com

Przykładowa nazwa obszaru roboczego: Przerwa

Typ

Wprowadź odpowiedni typ jako użytkownik lub obszar roboczy.

UŻYTKOWNIK

PRACA

Numer telefonu

Wprowadź numer telefonu.

Przykład: +12815550100

Numer wewnętrzny

Wprowadź numer wewnętrzny.

Przykład: 00-999999

Typ urządzenia

Wprowadź typ urządzenia.

Aby korzystać z telefonów wieloplatformowych, urządzeń ATA lub DECT z usługą Webex Calling, wprowadź adres IP.

Aby utworzyć nowe obszary robocze z urządzeniami RoomOS, wprowadź WEBEX lub WEBEX_CALLING, w zależności od wybranej opcji Połączenia

Model

Jeśli typ urządzenia to IP, wprowadź model urządzenia.

Przykładowy model urządzenia: Cisco 7841, Cisco 8851 i tak dalej

Adres MAC

Wprowadź adres MAC urządzenia.

Jeśli pole adresu MAC pozostanie puste, zostanie wygenerowany kod aktywacyjny.


 
Użyj kodów aktywacyjnych dla urządzeń RoomOS.

Przykładowy adres MAC: 001A2B3C4D5E

Lokalizacja

Wprowadź nazwę użytkownika lub lokalizację obszaru roboczego.

Przykład: San Jose

Plan taryfowy

Wprowadź protokół TRUE, aby włączyć plan połączeń Cisco dla nowo dodanego obszaru roboczego.

Ta funkcja nie działa dla użytkowników, istniejących obszarów roboczych i obszarów roboczych z nieobsługiwaną lokalizacją.

PRAWDZIWY

FAŁSZ

Webex Calling Workspace [identyfikator subskrypcji]

Określ subskrypcję, która ma być wykorzystana do tworzenia obszarów roboczych połączeń wspólnych lub profesjonalnych.

Każda subskrypcja posiadająca licencję obszaru roboczego ma odpowiednią kolumnę. Możesz przypisać licencję obszaru wspólnego lub profesjonalną licencję obszaru roboczego. Aby przypisać licencję, wprowadź PRAWDĘ w jednej z kolumn typu licencji danej subskrypcji.


 
Musisz przypisać tylko jedną subskrypcję obszaru roboczego.

Można również przenosić obszary robocze z jednej subskrypcji na inną. Aby przenieść, wprowadź FAŁSZ w kolumnie subskrypcji źródłowej i PRAWDA w kolumnie subskrypcji docelowej.


 
Zalecamy użycie niedawno wygenerowanego szablonu do przygotowania pliku importu CSV, ponieważ będzie on zawierał dokładne informacje na temat aktywnych subskrypcji licencji obszaru roboczego.

PRAWDZIWY

FAŁSZ

Webex Calling Professional Workspace [identyfikator subskrypcji]


 
Te pola numerów telefonów i numerów wewnętrznych zostały wcześniej nazwane numerem katalogowym i linią bezpośrednią; nazwy tych kolumn są nadal obsługiwane przez krótki czas.

 
Zalecamy ograniczenie liczby urządzeń do 1000 na plik CSV. Jeśli chcesz dodać więcej niż 1000 urządzeń, użyj drugiego pliku CSV.
3

Wypełnij arkusz kalkulacyjny.

4

Prześlij plik CSV, przeciągając go i upuszczając lub klikając Wybierz plik.

5

Jeśli adres MAC jest pusty, można wybrać miejsce wysłania kodu aktywacyjnego.

  • Podaj łącze — kod aktywacyjny zostaje dodany do pliku CSV. Po zaimportowaniu otrzymasz link do pobrania pliku kodu aktywacji na ekranie Stan importu.
  • Kod aktywacji wiadomości e-mail— jeśli urządzenie jest przeznaczone dla obszaru roboczego, kod aktywacji zostanie wysłany do Ciebie jako administrator. Jeśli urządzenie jest przeznaczone dla użytkownika, kod aktywacyjny jest wysyłany pocztą e-mail do użytkownika.

Użytkownik lub użytkownik muszą wprowadzić kod aktywacyjny na urządzeniu, aby go aktywować.

6

Kliknij przycisk Przekaż.

Wyświetla zaktualizowany stan po uaktywnieniu urządzeń.

 

Urządzenia wieloplatformowe muszą być wyposażone w oprogramowanie sprzętowe w wersji 11.2.3MSR1 lub nowszej, aby użytkownicy mogli wprowadzić kod aktywacyjny na swoim urządzeniu. Informacje na temat uaktualniania oprogramowania sprzętowego telefonu można znaleźć w tym artykule.

Eksportuj listę urządzeń

Jeśli chcesz wyświetlić listę urządzeń przypisanych do użytkowników i obszarów roboczych, możesz wyeksportować plik CSV.

Z widoku klienta na https://admin.webex.com przejdź do urządzeń.

Wybierz z listy urządzeń wiele urządzeń i wybierz opcję Eksportuj. Możesz wybrać pola, które mają zostać włączone do pliku CSV, i wyeksportować zawartość do folderu lokalnego.


 

Pola wyświetlane w pliku CSV zależą od połączenia urządzenia z platformą. Dlatego niektóre pola nie są dostępne w pliku wyjściowym.

Zarządzaj urządzeniem dla użytkownika

Możesz dodać, usunąć, uruchomić ponownie, sprawdzić aktywację lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzeń przypisanych do użytkowników w organizacji. W razie potrzeby może to być pomocne w wyświetlaniu i zarządzaniu urządzeniami na ekranie użytkownika.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.

2

Wybierz użytkownika i kliknij Devices (Urządzenia).

3

Aby dodać urządzenie do tego użytkownika, kliknij przycisk Dodaj urządzenie.


 
Jeśli użytkownik ma już przypisane urządzenie i chcesz dodać inne urządzenie, kliknij Działanie > Dodaj urządzenie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania urządzenia do użytkownika, patrz sekcja Dodawanie telefonów do użytkownika.

4

Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz jego nazwę.

Powoduje przejście na stronę Urządzenia. Tutaj można wyświetlać i edytować ustawienia urządzenia, usuwać urządzenie, ponownie uruchamiać urządzenie lub tworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzenia, jeśli ma to zastosowanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień telefonu, zobacz Konfigurowanie i aktualizowanie ustawień telefonu.

5

Jeśli urządzeniem dodanym do użytkownika jest Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na schemacie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie jest włączone na platformę Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon.

6

Kliknij Akcje, aby zarządzać urządzeniem. Działania pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie sprzętowe dla urządzeń MPP.

Karta Akcje zawiera te opcje dla urządzenia z obsługą Webex Aware:
  • Zastosuj zmiany — żądanie wystąpienia problemów w telefonie w celu pobrania i zastosowania zmian w konfiguracji.
  • Ponowne uruchomienie — żądanie wydania żądania wymuszenia ponownego uruchomienia urządzenia i pobrania bieżącej konfiguracji.
  • Zgłaszanie problemu — żądanie wystąpienia problemów z urządzeniem w celu wygenerowania i przesłania żądania PRT do chmury.
  • Usuń — usuwa urządzenie wymienione dla użytkownika.

Zarządzanie urządzeniem dla obszaru roboczego

Urządzenia można dodawać i zarządzać bezpośrednio z profilu obszaru roboczego. Urządzenia obszaru roboczego mogą obejmować urządzenia ATA, takie jak faksy. Można również skonfigurować urządzenie obszaru roboczego jako hosta hotelingu. Aby uzyskać więcej informacji na temat hotelingu, zobacz: Hoteling w Cisco Webex Control Hub.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Obszary robocze.

2

Wybierz obszar roboczy do modyfikacji.

3

Aby dodać urządzenie, kliknij przycisk Dodaj urządzenie w kafelku Urządzenia .

Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania urządzeń do obszaru roboczego, zobacz Dodawanie telefonu do nowej sekcji obszaru roboczego .

4

Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz jego nazwę.

Powoduje przejście na stronę Urządzenia. Tutaj można wyświetlać i edytować ustawienia urządzenia, usuwać urządzenie, ponownie uruchamiać urządzenie i włączać urządzenie jako hosta hotelingu. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień telefonu, zobacz Konfigurowanie i aktualizowanie ustawień telefonu.

5

Jeśli urządzenie dodane do obszaru roboczego to Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na schemacie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie jest włączone na platformę Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon.

6

Kliknij Akcje, aby zarządzać urządzeniem. Działania pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie sprzętowe dla urządzeń MPP.

Karta Akcje zawiera te opcje dla urządzenia z obsługą Webex Aware:
  • Zastosuj zmiany — żądanie wystąpienia problemów w telefonie w celu pobrania i zastosowania zmian w konfiguracji.
  • Ponowne uruchomienie — żądanie wydania żądania wymuszenia ponownego uruchomienia urządzenia i pobrania bieżącej konfiguracji.
  • Zgłaszanie problemu — żądanie wystąpienia problemów z urządzeniem w celu wygenerowania i przesłania żądania PRT do chmury.
  • Usuń — usuwa urządzenie wymienione dla użytkownika.

Konfigurowanie linii — dodawanie i zmienianie kolejności linii dla urządzenia MPP

Wygląd linii wspólnej umożliwia dodawanie linii do głównego urządzenia użytkownika i zmianę kolejności wyświetlania linii. Ta funkcja umożliwia użytkownikowi odbieranie i nawiązywanie połączeń z numeru wewnętrznego innego użytkownika za pomocą własnego telefonu. Przykładem wyglądu linii wspólnej jest asystent wykonawczy, który chce wykonywać i odbierać połączenia z linii szefa. Występy linii wspólnej mogą być również kolejnym wystąpieniem linii głównego użytkownika.

Maksymalny limit konfiguracji wynosi 35 urządzeń dla każdego numeru telefonu użytkownika, w tym dla aplikacji klasycznej lub mobilnej użytkownika. Do telefonu obszaru roboczego można dodać dodatkowe linie. Można jednak dodać tylko telefon obszaru roboczego z licencją profesjonalną jako linię wspólną.


 

Podczas przypisywania linii wspólnej można przypisać numery z różnych lokalizacji Webex Calling do urządzeń w innej lokalizacji. Na przykład numer (użytkownik, obszar roboczy, linia wirtualna) z lokalizacji w Wielkiej Brytanii można przypisać do urządzenia, które jest przypisane do użytkownika w lokalizacji w Stanach Zjednoczonych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat linii wspólnej między lokalizacjami, zobacz: Konfiguracja linii wspólnych i linii wirtualnych między różnymi lokalizacjami.


 

Gdy użytkownik dodaje klawisze szybkiego wybierania do swojego telefonu MPP, nie są one widoczne w Control Hub. Podczas konfigurowania linii wspólnej można nadpisać numery szybkiego wybierania.

Jeśli użytkownik ma numery innych użytkowników/grup skonfigurowanych na swoich urządzeniach, można dodać niestandardową etykietę dla linii wspólnej. Ta niestandardowa etykieta pomaga zidentyfikować jeden wspólny wygląd linii z drugiej.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do użytkowników lub obszarów roboczych (w zależności od tego, gdzie przypisane jest urządzenie do modyfikacji).

2

Wybierz użytkownika lub obszar roboczy, aby zmodyfikować i przewinąć do urządzeń.

3

Wybierz urządzenie, aby dodać lub zmodyfikować linie wspólne, a następnie przewiń do użytkowników telefonu i ustawień.

Użytkownicy i miejsca, które pojawiają się na tym telefonie, są wymienione w kolejności wyświetlania.

4

Aby dodać lub usunąć użytkowników lub miejsca z tego telefonu, wybierz opcję Konfiguruj linie.

5

Aby usunąć linię, kliknijikonę.


 
Nie możesz usunąć użytkownika podstawowego na 1. linii.
6

Aby dodać wygląd linii wspólnej, kliknijikonę.


 
Dodaj wiersze w kolejności, w jakiej mają być wyświetlane. Aby zmienić kolejność wyglądu linii, usuń i dodaj do listy w kolejności, w jakiej chcesz je wyświetlić.
7

Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz z wyświetlonych opcji, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie urządzenia ATA dla użytkownika

Porty można skonfigurować na urządzeniu Adapter telefonu analogowego (ATA) przypisanym do użytkownika w Control Hub. Obecnie dostępne są dwie konfiguracje urządzeń ATA dla urządzeń z dwoma portami i urządzeń z 24 portami.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do użytkowników.

2

Wybierz użytkownika do modyfikowania i przewijania na urządzenia.

3

Wybierz urządzenie, które chcesz dodać lub zmodyfikować.

4

W obszarze Użytkownicy na tym urządzeniu kliknij opcję Konfiguruj porty.

5

Aby dodać konfigurację udostępnionego portu, kliknijikonę.

6

Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz z wyświetlonych opcji, a następnie kliknij przycisk Zapisz.


 
W wyszukiwaniu pojawiają się tylko obszary robocze bez urządzeń.
7

Jeśli urządzenie wymaga kompresji faksu T.38, zaznacz pole w kolumnie T.38 lub zastąp opcje kompresji na poziomie użytkownika, a następnie kliknij przycisk Zapisz.


 
Obszar roboczy może mieć ATA. Jest to przydatne dla faksów.

Dodaj numery do swojej lokalizacji

Numery telefonów można dodać do urządzeń biurkowych i pokojowych w organizacji klienta w dowolnym momencie, niezależnie od tego, czy jesteś w trakcie okresu próbnego, czy zostałeś przekształcony w płatną subskrypcję.


 

Zwiększyliśmy liczbę numerów telefonów, które można dodać w Control Hub 250 do 1000.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Usługi > Połączenia > Numery , a następnie kliknij przycisk Dodaj numery.

2

Określ lokalizację i typ numeru. Jeśli przenosisz numery, wprowadź zarówno bieżące, jak i nowe numery rozliczeniowe.

3

Określ lokalizację, stan, kod obszaru, prefiks (opcjonalnie), a następnie kliknij opcję Wyszukaj.

Wyświetlane są dostępne numery.

4

Wybierz numery, które chcesz dodać do lokalizacji.

Wybrane numery przechodzą do pola Wybrane numery .

5

Kliknij opcję Zapisz.

Sprawdzić stan zamówionych numerów PSTN

Możesz zobaczyć listę numerów PSTN zamówionych przez Twoją organizację. Dzięki tym informacjom można zobaczyć nieużywane numery, które są dostępne, oraz numery, które zostały zamówione, które wkrótce staną się dostępne.

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Usługi > Połączenia > Zamówienia PSTN.

Akcesoria podłączone do wieloplatformowego telefonu (MPP) — zestawy słuchawkowe i moduły rozbudowy klawiatury (KEM)

Po podłączeniu akcesoriów (zestawów słuchawkowych/KEM) do urządzenia MPP są one wyświetlane jako element magazynowy w zakładce Urządzenia w Control Hub. W magazynie urządzeń Control Hub można znaleźć model akcesorium, stan i do kogo należy akcesorium. Po wybraniu akcesoriów można uzyskać dodatkowe informacje, takie jak numer seryjny akcesoriów i aktualna wersja oprogramowania. Pole stanu akcesoriów jest zgłaszane jako „online”, o ile akcesorium jest podłączone do MPP. Zestaw słuchawkowy podłączony do MPP automatycznie aktualizuje swoje oprogramowanie za pomocą najnowszej wersji dostępnej w narzędziu Device Management.

Chcesz zobaczyć, jak to zrobić? Obejrzyj tę demonstrację wideo, aby dowiedzieć się, jak wyświetlić swoje akcesoria w Control Hub.
Tabela 1. Kompatybilne zestawy słuchawkowe

Model telefonu

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 520

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 530

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 560

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 730

Telefon IP Cisco 8811/8841/8845

RJ9 i RJ11

Telefon IP Cisco 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 i RJ11

Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861

Telefon IP Cisco 6821/6841/6851/6861

Telefon IP Cisco 6871

USB

USB

USB

Telefon konferencyjny IP Cisco 7832/8832

Tabela 2. Kompatybilne moduły rozbudowy klawiatury

Model telefonu

KEM

Telefon IP Cisco 8811/8841/8845

Telefon IP Cisco 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861

Telefon IP Cisco 6821/6841/6861/6871

Telefon IP Cisco 6851

CP-68KEM-3PCC

Telefon konferencyjny IP Cisco 7832/8832


 

Aby rozwiązać problemy związane z modułem rozbudowy klawiatury (moduł rozbudowy klawiatury) w telefonach zarejestrowanych w Webex Calling, zobacz Rozwiązywanie problemów z modułami rozbudowy klawiatury w Webex Calling, aby uzyskać szczegółowe informacje.