- Hjem
- /
- Artikkel
Du kan tilordne og administrere enheter for brukere og arbeidsområder i Control Hub. Velg å legge til etter MAC-adresse eller ved å generere en aktiveringskode som skal angis på selve enheten.
Legge til en telefon for en bruker
Med Control Hub kan du tilordne en telefon til en bruker for personlig bruk. Telefonene som er oppført her støtte Webex Calling. Alle disse telefonene kan legges til ved hjelp av en MAC-adresse, men bare følgende delsett kan registreres ved hjelp av en aktiveringskode:
Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 og 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-bordtelefon i 9800-serien
Når det gjelder DECT-enheter, er det bare DECT-baseenheter (ikke DECT-håndsett) som er tilgjengelige for tilordning i Control Hub. Når du har tilordnet en baseenhet til en bruker, må du deretter pare et DECT-håndsett manuelt med den baseenheten. Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble håndsettet til basestasjonen. |
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til . Du kan også legge til en enhet for brukeren fra Brukere-delen ved å gå til
> velg en bruker > . | ||||
2 | Velg Personlig bruk for å tilordne en enhet til en bruker, og klikk deretter på Neste . | ||||
3 | Skriv inn enten brukernavnet eller det faktiske navnet på telefonens eier, velg brukeren fra resultatene, og klikk deretter Neste . | ||||
4 | Velg hvilken type enhet du vil konfigurere for brukeren:
| ||||
5 | Velg om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis alternativet vises) eller en MAC-adresse, og klikk deretter på Lagre .
Hvis du velger å generere en aktiveringskode for enheten, men du ennå ikke har brukt denne koden, står det Aktivering for enhetsstatusen i Enheter-delen til den tilordnede brukeren samt Enheter-hovedlisten i Control Hub. Husk at det kan ta opptil 10 minutter før enhetsstatusen oppdateres i Control Hub. Hvis du vil endre eller administrere enhetene som er tilordnet til brukeren, kan du se Behandle en enhet for en bruker delen i denne artikkelen. |
Legg til en telefon i et nytt arbeidsområde
Når folk er på jobb, samles de i mange steder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan konfigurere delte Cisco Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se samarbeidet skje.
Hovedprinsippet for en Workspaces-enhet er at den ikke er tilordnet til en bestemt bruker, men snarere en fysisk sted, noe som gir mulighet for delt bruk.
Enhetene som er oppført støtte Webex Calling. Selv om flesteparten av disse enhetene kan registreres ved bruk av en MAC-adresse, kan bare følgende delsett registreres ved bruk av en aktiveringskode:
Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 og 8832
Cisco-bordtelefon i 9800-serien
Før du starter
- Du kan legge til opptil fem Cisco bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA-er eller tredjepartsenheter i et arbeidsområde med lisens for profesjonell arbeidsområde.
Du kan bare legge til flere enheter i et profesjonelt arbeidsområde fra den nye arbeidsområdesiden. Du må slå på Prøv nye arbeidsområder fra øverste høyre hjørne på arbeidsområdesiden for å bruke den nye arbeidsområdesiden. - Du kan bare legge til én enhet i et arbeidsområde med lisens for fellesområdearbeid.
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til . Du kan også legge til en enhet i et nytt arbeidsområde fra delen Arbeidsområder ved å gå til
. | ||||
2 | Velg Delt bruk og klikk Neste . | ||||
3 | Velg Nytt arbeidsområde og klikk Neste . | ||||
4 | Angi et navn på arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtypen, legg til romkapasiteten og velg plasseringen av arbeidsområdet. Klikk deretter på Neste.
| ||||
5 | Velg hvilken type enhet du vil konfigurere for arbeidsområdet:
| ||||
6 | Velg om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis alternativet vises) eller en MAC-adresse, og klikk deretter på Neste .
For Cisco IP-konferansetelefon 7832 kan det hende at enkelte taster ikke er tilgjengelige. Hvis du trenger et fullstendig sett med programmerbare taster, anbefaler vi at du tilordner denne telefonen til en bruker i stedet. | ||||
7 | Klikk på Ringer tjenesten, og velg abonnementet og lisenstypen du vil tilordne til arbeidsområdet.
| ||||
8 | Tilordne et Sted og Telefonnummer (bestemmes av stedet du velger), og klikk deretter på Lagre. Du kan også tilordne et internnummer. Hvis du vil legge til flere enheter i et profesjonelt arbeidsområde, kan du gjøre det på en av følgende måter:
Hvis du vil endre eller administrere enhetene som er tilordnet til arbeidsområdet, kan du se Administrer en enhet for et arbeidsområde delen.
|
Tilordne en eksisterende MPP-telefon på nytt til en annen bruker eller enhet
Hvis du vil bruke en telefon som er tilordnet én Webex Calling bruker/arbeidsområde på nytt, til en annen Webex Calling bruker/arbeidsområde, følger du denne fremgangsmåten:
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com, går du til brukeren/arbeidsområdet som enheten er tilordnet for øyeblikket. Du kan tilordne enheten på nytt i disse scenariene:
|
2 | Gå til innstillingsmenyen på telefonen og fullfør disse trinnene for å tilordne telefonen på nytt. |
3 | Følg instruksjonene i Legg til og tilordne telefon til bruker eller Legg til en telefon i et nytt arbeidsområde for å tilordne eller legge til en telefon til en bruker/arbeidsområde. |
4 | Når du legger til enheten i Control Hub, fullfører du disse handlingene på telefonen: |
Legg til en tavle-, skrivebord- eller romenhet for en bruker
Hvis du tilordner en tavle-, skrivebords- eller romenhet som en personlig enhet til noen, kan vedkommende få Webex-samtaler og -møter direkte til enheten sin. Hvis du vil ha mer informasjon, se Tilordne en personlig tavle-, bord- eller romenhet til en bruker .
Legg til en tavle-, skrivebord- eller romenhet i et nytt arbeidsområde
Når folk er på jobb, samles de i mange arbeidsområder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan konfigurere delte Cisco Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se samarbeidet skje.
Hovedprinsippet for en Workspaces-enhet er at den ikke er tilordnet til en bestemt bruker, men snarere en fysisk sted, noe som gir mulighet for delt bruk.
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til . Du kan også legge til en enhet i et nytt arbeidsområde fra Arbeidsområder-delen ved å gå til
. | ||
2 | Velg Delt bruk og klikk Neste . | ||
3 | Velg Nytt arbeidsområde og klikk Neste . | ||
4 | Angi et navn på arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtypen, legg til romkapasiteten og velg plasseringen for arbeidsområdet. Klikk deretter på Neste. | ||
5 | Velg Cisco rom- og skrivebordsenhet . | ||
6 | Velg en av følgende tjenester, og klikk på Neste .
| ||
7 | Hvis du har valgt Cisco Webex Calling tjenesten, og velg deretter abonnementet og lisenstypen du vil tilordne til arbeidsområdet.
| ||
8 | Tilordne et Sted, Telefonnummer (bestemmes av stedet du velger), et Internnummer og klikk deretter på Lagre. | ||
9 | Aktiver enheten ved hjelp av den angitte koden. Du kan kopiere, sende per e-post eller skrive ut aktiveringskoden. |
Legg til og tilordne flere enheter samtidig
Hvis du vil tilordne flere enheter til brukere og arbeidsområder, kan du fylle ut en CSV-fil med den nødvendige informasjonen og aktivere disse enhetene med bare et par enkle trinn.
|
Enhetene som står oppført her, støtter Webex Calling. Du kan registrere alle enheter ved hjelp av en MAC-adresse; registrerer imidlertid følgende undergruppe av enheter ved hjelp av en aktiveringskode:
Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 og 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-bordtelefon i 9800-serien
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Velg ett av følgende alternativer, og klikk på Last ned .
Du kan bruke tabellen nedenfor til å klargjøre CSV-fil.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Fyll ut regnearket. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Last opp CSV-filen ved å dra og slippe den eller klikke på Velg en fil. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Hvis MAC-adresse er tom, får du alternativer for å velge hvor aktiveringskoden skal sendes.
Du eller brukeren må angi aktiveringskoden på enheten for å aktivere den. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Klikk på Send inn. Viser oppdatert status når enhetene blir aktive.
|
Eksporter en enhetsliste
Hvis du vil vise listen over enheter som er tilordnet brukere og arbeidsområder, kan du eksportere CSV-fil.
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter.
Velg flere enheter fra enhetslisten, og velg Eksporter alternativet. Du kan velge feltene som skal inkluderes i CSV-fil, og eksportere innholdet til en lokal mappe.
Feltene som vises i CSV-fil, avhenger av tilkoblingen av enheten til plattformen. Derfor er noen felt ikke tilgjengelige i utdatafilen. |
Behandle en enhet for en bruker
Du kan legge til, fjerne, starte på nytt, kontrollere aktivering eller opprette en ny aktiveringskode for enhetene som er tilordnet brukere i organisasjonen. Dette kan være nyttig for å vise og administrere enheter på brukerskjermen ved behov.
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til . | ||
2 | Velg en bruker og klikk Enheter . | ||
3 | Hvis du vil legge til en enhet for denne brukeren, klikker du på Legg til enhet.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til enheten for en bruker, kan du se Legge til telefoner til en bruker delen. | ||
4 | Hvis du vil endre en eksisterende enhet, velger du enhetsnavnet. Dette tar deg til Enheter-siden. Her kan du se og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt eller opprette en ny aktiveringskode for enheten, hvis det er aktuelt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger, kan du se Konfigurere og oppdatere telefoninnstillinger. | ||
5 | Hvis enheten som er lagt til i brukeren, er Webex Aware, vises Webex Aware-alternativet under enhetene som vist i diagrammet. Webex Aware angir at enheten er integrert i Webex-plattformen og har tilgang til Webex-funksjoner som støttes av telefonen. | ||
6 | Klikk på Handlinger for å administrere enheten. Handlinger hjelper deg med å bruke konfigurasjonsendringer eller oppdatere fastvaren for MPP-enhetene. Fanen Handlinger har disse alternativene for en Webex Aware-aktivert enhet:
|
Administrer en enhet for et arbeidsområde
Enheter kan legges til og administreres direkte fra en arbeidsområdeprofil. Arbeidsområdeenheter kan inkludere ATA-enheter, for eksempel faksmaskiner. Du kan også konfigurere en arbeidsområdeenhet som fleksibel kontorplass-vert. Hvis du vil ha mer informasjon om hotell, kan du se: Hotell i Cisco Webex Control Hub .
1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til . |
2 | Velg arbeidsområdet som skal endres. |
3 | Hvis du vil legge til en enhet, klikker du på Legg til enhet i Enheter flis. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til enheter i arbeidsområdet, kan du se Legg til en telefon i et nytt arbeidsområde delen. |
4 | Hvis du vil endre en eksisterende enhet, velger du enhetsnavnet. Dette tar deg til Enheter-siden. Her kan du se og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt og aktivere enheten som fleksibel kontorplass-vert. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger, kan du se Konfigurere og oppdatere telefoninnstillinger. |
5 | Hvis enheten som er lagt til i arbeidsområdet, er Webex Aware, vises Webex Aware-alternativet under enhetene som vist i diagrammet. Webex Aware angir at enheten er integrert i Webex-plattformen og har tilgang til Webex-funksjoner som støttes av telefonen. |
6 | Klikk på Handlinger for å administrere enheten. Handlinger hjelper deg med å bruke konfigurasjonsendringer eller oppdatere fastvaren for MPP-enhetene. Fanen Handlinger har disse alternativene for en Webex Aware-aktivert enhet:
|
Konfigurer linjer – Legg til og endre rekkefølgen på linjer for en MPP-enhet
linjevisning lar deg legge til linjer på en primærenhet for brukeren og endre rekkefølgen på hvordan linjene vises. Denne funksjonen lar en bruker motta og foreta anrop til og fra en annen brukers internnummer ved hjelp av sin egen telefon. Et eksempel på delt linje linjevisning er en lederassistent som ønsker å foreta og motta anrop fra sjefens linje. Delte linjevisninger kan også være en annen forekomst av primærbrukerens linje.
Den maksimale konfigurasjonsgrensen er 35 enheter for hvert brukertelefonnummer , inkludert skrivebords- eller telefonnummer til brukeren. Du kan legge til flere linjer i arbeidsområdetelefonen. Du kan imidlertid bare legge til arbeidsområdetelefonen med profesjonell lisens som en delt linje.
Når du tilordner en delt linje, kan du tilordne numre fra forskjellige Webex Calling steder til enheter på et annet sted. Et nummer (bruker, arbeidsområde, virtuell linje) fra Storbritannia kan for eksempel tilordnes en enhet som er tilordnet en bruker i USA. Hvis du vil ha mer informasjon om delt linje på tvers av steder, kan du se: Konfigurasjon av delte linjer og virtuelle linjer på tvers av steder. |
Når en bruker legger til kortnumre i MPP-telefonen, er de ikke synlige i Control Hub. Kortnumre kan overskrives når du konfigurerer en delt linje. Hvis en bruker har konfigurert numre fra andre brukere/grupper på enhetene sine, kan du legge til en egendefinert etikett for den delt linje. Denne egendefinerte etiketten hjelper deg med å identifisere det ene delt linje utseende fra det andre. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere eller Arbeidsområder (avhengig av hvor enheten som skal endres, er tilordnet). | ||
2 | Velg brukeren eller arbeidsområdet du vil endre, og bla til Enheter. | ||
3 | Velg enheten du vil legge til eller endre de delte linjene, og bla til Telefonbrukere og -innstillinger . Brukerne og stedene som vises på denne telefonen, er oppført etter visning. | ||
4 | Hvis du vil legge til eller fjerne brukere eller steder fra denne telefonen, velger du Konfigurer linjer. | ||
5 | Hvis du vil fjerne en linje, klikker du på-ikonet.
| ||
6 | Hvis du vil legge til et delt linje linjeutseende, klikker du på-ikonet.
| ||
7 | Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises, og klikk på Lagre. |
Konfigurere en ATA-enhet for en bruker
Du kan konfigurere portene på en ATA-enhet (analog telefonadapter) som er tilordnet en bruker i Control Hub. For øyeblikket er de to tilgjengelige konfigurasjonene for ATA-enheter for enheter med to porter og enheter med 24 porter.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere. | ||
2 | Velg brukeren du vil endre, og bla ned til Enheter. | ||
3 | Velg enheten der du vil legge til eller endre noe. | ||
4 | Klikk på Konfigurer porter under Brukere på denne enheten. | ||
5 | Hvis du vil legge til en delt portkonfigurasjon, klikker du på-ikonet. | ||
6 | Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises, og klikk på Lagre.
| ||
7 | Hvis enheten krever T.38-fakskomprimering, merker du av i boksen i T.38-kolonnen eller overstyrer komprimeringsalternativene på brukernivå, og deretter klikker du på Lagre .
|
Legg til numre i stedet ditt
Du kan når som helst legge til telefonnumre på Desk- og Room-enheter i kundeorganisasjonen, enten du er midt i en prøveperiode eller har konvertert til et betalt abonnement.
Vi har økt antall telefonnumre du kan legge til i Control Hub 250 til 1000. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til og klikker deretter på Legg til nummer. |
2 | Angi Sted og Nummertype. Hvis du overfører numre, skriver du inn både gjeldende og nye faktureringsnumre. |
3 | Angi Sted , Tilstand , Retningsnummer , Prefiks (valgfritt), og klikk deretter på Søk . Tilgjengelige numre vises. |
4 | Velg tallene du vil legge til i stedet. Tallene du velger flyttes over til Valgte numre felt. |
5 | Klikk på Lagre. |
Kontroller statusen til bestilte PSTN-numre
Du kan se en liste over PSTN-numre som organisasjonen har bestilt. Med denne informasjonen kan du se ubrukte numre som er tilgjengelige, og numrene som er bestilt som snart vil bli tilgjengelige.
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til . |
Tilbehør tilkoblet telefon for flere plattformer (MPP) – hodetelefoner og KEM-er (key Expansion Modules)
Når du kobler tilbehør (headset/KEM-er) til en MPP-enhet, vises de som et inventarelement under kategorien Enheter i Control Hub. Fra Control Hub-enhetsbeholdningen kan du se tilbehørsmodellen, statusen og hvem tilbehøret tilhører. Når du velger et tilbehør, kan du hente mer informasjon, for eksempel serienummeret for tilbehøret og gjeldende programvareversjon. Feltet for tilbehørsstatus rapporteres som «online» så lenge tilbehøret er koblet til MPP. Et MPP-tilkoblet hodesett oppgraderer automatisk programvaren med den nyeste versjonen som er tilgjengelig fra Enhetshåndtering.
Telefonmodell | Cisco Headset 520-serien | Cisco Headset 530-serien | Cisco Headset 560-serien | Cisco Headset 730-serien |
---|---|---|---|---|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 og RJ11 | — |
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 og RJ11 | — |
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP-telefon 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832 | — | — | — | — |
Telefonmodell | KEM |
---|---|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP-telefon 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832 | — |
Hvis du vil feilsøke problemene med utvidelsesmodul ( utvidelsesmodul) på telefoner registrert på Webex Calling, kan du se Feilsøke problemer med utvidelsesmoduler i Webex Calling for detaljer. |