- 主页
- /
- 文章
您可以在 Control Hub 中为用户和工作空间分配和管理设备。选择按 MAC 地址或生成激活码在设备本身中输入来添加。
向用户添加电话
通过Control Hub,您可以将电话分配给用户以供个人使用。 列出的电话支持Webex 。 虽然所有这些电话都可以使用MAC地址添加,但只有以下子集可以使用激活代码注册:
Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 — 6821、6841、6851、6861、6871)
Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)
Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)
Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco Desk Phone 9800 系列
关于DECT设备,只有DECT基本设备(非DECT听筒电话)可在Control Hub中分配。 将基本单元分配给用户后,必须将 DECT 听筒与该基本单元手动配对。 有关详细信息,请参阅将听筒连接到基站。 |
1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 您还可以通过导航至
>选择用户> 。 | ||||
2 | 选择个人使用将设备分配给用户,然后单击下一步。 | ||||
3 | 输入电话所有者的用户名或实际姓名,从结果中选择用户,然后单击下一步。 | ||||
4 | 选择要为用户设置的设备类型:
| ||||
5 | 选择要使用激活码(如果出现该选项)还是MAC地址注册电话,然后单击 保存。
如果您选择为设备生成激活码,但尚未使用该代码,那么该设备的状态将显示为正在激活(在已分配用户的设备部分,以及主设备列表中(位于 Control Hub 中))。 请记住,在Control Hub中更新设备状态最多可能需要10分钟。 要修改或管理分配给用户的设备,请参阅本文中为用户管理设备 部分。 |
向新工作空间添加电话
人们工作时会聚集在许多场所,如午餐室、会议大厅和会议室。 您可以在这些工作空间设置共享的 Cisco Webex 设备,添加服务,从而让协作水到渠成。
工作空间设备的关键原则是它没有分配给特定用户,而是分配给一个物理位置,允许共享使用。
列出的设备支持Webex Calling。 虽然这些设备大部分都可以使用 MAC 地址注册,但只有以下子集可以使用激活码进行注册:
Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 - 6821、6841、6851)
Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)
Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)
Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
Cisco Desk Phone 9800 系列
准备工作
- 您最多可以将5个Cisco座机、Cisco MPP电话、ATA或第三方设备添加到具有专业工作空间许可证的工作空间。
您只能从新的工作空间页面向专业工作空间添加多个设备。 您需要从工作空间页面的右上角打开尝试新工作空间,才能使用新工作空间页面。 - 您只能使用公共区域工作区许可证向工作区添加一个设备。
1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 您还可以导航至
。 | ||||
2 | 选择共享使用情况,然后单击下一步。 | ||||
3 | 选择新建工作区,然后单击下一步。 | ||||
4 | 输入工作空间的名称(例如物理房间的名称),选择房间类型,添加房间容量,然后选择工作空间的位置。 然后单击下一步。
| ||||
5 | 选择要为工作空间设置的设备类型:
| ||||
6 | 选择要使用激活码(如果出现该选项)还是MAC地址注册电话,然后单击下一步。
对于 Cisco IP 会议电话 7832,可能无法使用某些软键。 如果您需要一套完整的软键,我们建议您将此电话改而分配给用户。 | ||||
7 | 单击 呼叫服务,然后选择要分配给工作空间的订阅和许可证类型。
| ||||
8 | 分配位置和电话号码(根据您选择的位置确定),然后单击保存。 您还可以选择分配分机。 如果要向专业工作空间添加其他设备,可以通过以下任何一种方式执行:
要修改或管理分配给工作区的设备,请参阅管理工作区的设备部分。
|
将现有MPP电话重新分配给其他用户或设备
要将分配给一个Webex 用户/工作空间的电话复用到另一个Webex 用户/工作空间,请执行以下步骤:
1 | 从 中的客户视图https://admin.webex.com,转至当前分配设备的用户/工作区。 您可以在以下情况下重新分配设备:
|
2 | 在电话上,转至设置菜单并完成以下步骤以重新分配电话。 |
3 | 按照添加并分配电话给用户或将电话添加到新工作空间中的说明分配或将电话添加到用户/工作空间。 |
4 | 在Control Hub中添加设备时,在电话上完成以下操作: |
向用户添加会议平板、桌面或协作室设备
如果将Board、Desk或Room设备作为个人设备分配给某人,他们就可以将Webex呼叫和会议直接发送到其设备。 有关更多详细信息,请参阅将个人Board、Desk或Room设备分配给用户。
将会议平板、桌面或协作室设备添加到新的工作空间
人们工作时会聚集在许多工作空间,如午餐室、会议大厅和会议室。 您可以在这些工作空间设置共享的 Cisco Webex 设备,添加服务,从而让协作水到渠成。
工作空间设备的关键原则是它没有分配给特定用户,而是分配给一个物理位置,允许共享使用。
1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 您还可以导航至
。 | ||
2 | 选择共享使用情况,然后单击下一步。 | ||
3 | 选择新建工作区,然后单击下一步。 | ||
4 | 输入工作空间的名称(例如物理房间的名称),选择房间类型,添加房间容量,然后选择工作空间的位置。 然后单击下一步。 | ||
5 | 选择 isco Room和Desk设备。 | ||
6 | 选择以下服务之一,然后单击下一步。
| ||
7 | 如果您已选择 isco Webex Calling 服务,则选择要分配给工作空间的订阅和许可证类型。
| ||
8 | 分配位置、电话号码(根据您选择的位置确定)、分机,然后单击保存。 | ||
9 | 使用所提供的代码激活设备。 您可以复制、通过电子邮件发送或打印激活码。 |
批量添加和分配设备
要将多个设备分配给用户和工作空间,您可以使用所需信息填充CSV文件,并只需几个简单的步骤即可激活这些设备。
|
此处列出的设备支持 Webex Calling。 您可以使用MAC地址注册所有设备;但是,使用激活码注册以下设备子集:
Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 - 6821、6841、6851)
Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)
Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)
Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco Desk Phone 9800 系列
1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 选择以下选项之一,然后单击下载。
您可以使用下表准备CSV文件。
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | 填写电子表格。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | 通过拖放或单击选择文件上传 CSV 文件。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | 如果MAC地址为空,您将获得选择激活码发送位置的选项。
您或用户需要在设备上输入激活代码才能进行激活。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | 单击提交。 |
导出设备列表
如果要查看分配给用户和工作空间的设备列表,可以导出CSV文件。
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至设备。
从设备列表中选择多个设备,然后选择导出选项。 您可以选择要包含在CSV文件中的字段,并将内容导出到本地文件夹。
CSV文件中显示的字段取决于设备与平台的连接。 因此,某些字段在输出文件中不可用。 |
管理用户设备
您可以为分配给组织内用户的设备添加、删除、重新启动、检查激活,或创建新的激活代码。 这有助于在需要时查看和管理用户屏幕中的设备。
1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 | ||
2 | 选择一个用户,然后单击设备。 | ||
3 | 要向此用户添加设备,请单击添加设备。
有关将设备添加到用户的更多信息,请参阅 电话到用户 部分。 | ||
4 | 要修改现有设备,请选择设备名称。 这将转到“设备”页面。 您可以在此处查看和编辑设备设置、删除设备、重启设备或新建设备的激活码(如适用)。 有关配置电话设置的更多信息,请参阅配置和更新电话设置。 | ||
5 | 如果添加到用户的设备为Webex Aware,则Webex Aware选项会显示在设备下,如图所示。 Webex Aware表示设备已加入Webex平台,并且可以访问电话支持的Webex功能。 | ||
6 | 单击操作以管理设备。 操作帮助应用MPP设备的配置更改或更新固件。 对于已启用Webex感知的设备,“操作”标签页包含以下选项:
|
管理工作空间的设备
可以直接通过工作空间档案添加设备并进行管理。 工作空间设备可以包含 ATA 设备(例如,传真机)。 您还可以将工作空间设备设置为酒店式办公主机。 有关酒店式办公的更多信息,请参阅: Cisco Webex Control Hub中的酒店式办公。
1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 |
2 | 选择要修改的工作区。 |
3 | 要添加设备,在“设备”区域中单击“添加设备”。 有关将设备添加到工作空间的更多信息,请参阅 电话添加到新的工作空间 部分。 |
4 | 要修改现有设备,请选择设备名称。 这将转到“设备”页面。 您可以在此处查看和编辑设备设置、删除设备、重启设备,以及启用要充当酒店式办公主机的设备。 有关配置电话设置的更多信息,请参阅配置和更新电话设置。 |
5 | 如果添加到工作空间的设备是Webex Aware,则Webex Aware选项会显示在设备下,如图所示。 Webex Aware表示设备已加入Webex平台,并且可以访问电话支持的Webex功能。 |
6 | 单击操作以管理设备。 操作帮助应用MPP设备的配置更改或更新固件。 对于已启用Webex感知的设备,“操作”标签页包含以下选项:
|
配置线路-为MPP设备添加和重新排序线路
共享线路显示允许您将线路添加到用户的主设备,并重新排序线路的显示方式。 此功能允许用户使用自己的电话接收和拨打其他用户分机的呼叫。 共享线路显示的一个示例是管理层助理,他想从老板的线路拨打和接听电话。 共用线路外观也可以是主用户线路的另一个实例。
每个用户电话号码的最大配置限制为35台设备,包括用户的桌面或移动应用程序。 您可以向工作空间电话添加其他线路。 但是,您只能将具有专业许可证的工作空间电话添加为共享线路。
分配共享线路时,您可以将来自不同Webex 位置的号码分配给不同位置的设备。 例如,可以将来自英国位置的号码(用户、工作空间、虚拟线路)分配给分配给美国位置用户的设备。 有关跨位置共享线路的更多信息,请参阅: 跨位置共享线路和虚拟线路的配置。 |
当用户将快速拨号添加到其MPP电话时,它们在Control Hub中不可见。 在配置共享线路时,快速拨号可以被覆盖。 如果用户在其设备上配置了来自其他用户/组的号码,您可以为共享线路添加自定义标签。 此自定义标签有助于识别一个共享线路的外观。 |
1 | 在 https://admin.webex.com 的客户视图中,转至用户或工作空间(取决于待修改设备的分配位置)。 | ||
2 | 选择要修改的用户或工作空间,然后滚动至设备。 | ||
3 | 选择要添加或修改共享线路的设备,然后滚动至电话用户和设置。 按外观顺序列出此电话上显示的用户和地点。 | ||
4 | 要在该电话中添加或删除用户或地点,请选择配置线路。 | ||
5 | 要删除线路,请单击图标。
| ||
6 | 要添加共享线路显示,请单击图标。
| ||
7 | 输入姓名或电话号码,在显示的选项中进行选择,然后单击保存。 |
配置用户的 ATA 设备
您可以在 Control Hub 中配置分配给用户的模拟电话适配器 (ATA) 设备上的端口。 目前,ATA设备的两种可用配置分别适用于具有两个端口的设备和具有24端口的设备。
1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户。 | ||
2 | 选择要修改的用户,然后滚动至设备。 | ||
3 | 选择要添加或修改的设备。 | ||
4 | 在此设备上的用户下,单击配置端口。 | ||
5 | 要添加共享端口配置,请单击图标。 | ||
6 | 输入姓名或电话号码,在显示的选项中进行选择,然后单击保存。
| ||
7 | 如果设备需要T.38传真压缩,请选中T.38列中的复选框或覆盖用户级别压缩选项,然后单击 保存。
|
将号码添加到您的位置
您可以随时向客户组织中的桌面设备和协作室设备添加电话号码,无论您是在试用期间还是已转换为付费订阅。
我们已将您可以在Control Hub 250中添加的电话号码数量增加到1000。 |
1 | 在https://admin.webex.com的客户视图中,转至 ,然后单击添加号码。 |
2 | 指定位置和号码类型。 如果您要转网号码,请输入当前号码和新的收费号码。 |
3 | 指定位置、州/省、区号、前缀(可选),然后单击搜索。 将显示可用号码。 |
4 | 选择要添加到位置的号码。 您选择的号码将移至所选号码字段。 |
5 | 单击保存。 |
检查订购的 PSTN 号码的状态
您可以查看组织已订购的 PSTN 号码列表。 通过此信息,您可以查看可用的未使用号码,以及已订购且很快就可用的号码。
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至 。 |
多平台电话(MPP)连接配件—头戴式耳机和密钥扩展模块(KEM)
当您将配件(头戴式耳机/KEM)连接到MPP设备时,它们将显示为Control Hub中“设备”选项卡下的库存项目。 您可以在 Control Hub 设备清单中找到配件型号、状态以及配件所有者。 选择配件时,您还可以获取额外信息,比如配件序列号和当前软件版本。 只要配件连接 MPP,配件状态字段就会报告为“在线”。 连接 MPP 的听筒将自动将软件升级至“设备管理”中可用的最新版本。
电话模式 | Cisco Headset 520 系列 | Cisco Headset 530 系列 | Cisco Headset 560 系列 | Cisco Headset 730 系列 |
---|---|---|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 和 RJ11 | — |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 和 RJ11 | — |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP Phone 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — | — | — | — |
电话模式 | KEM |
---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP Phone 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — |
要排除注册到Webex 的电话上的按键扩展模块(按键扩展模块)面临的问题,请参阅 bex 中的按键扩展模块问题 以了解详细信息。 |