开始使用客户管理的设备

客户必须手动配置设备并拥有 SIP 身份验证凭证。客户对于因无法保护这些凭证而创建的欺诈负责。

批量添加设备时，不支持客户管理的设备。

添加第三方 SIP 设备时，以下规范适用：

  • 将客户管理的设备分配给用户或工作区。您还可以将每个设备分配给多个用户或工作区。

  • 所有第三方设备必须支持 Webex Calling 安全要求。请参阅 Webex Calling 的安全要求。

  • 有最低固件要求。有关详细信息，请查看第三方文档。

  • 客户管理设备现在提供两个通用 SIP 配置文件，即通用 SIP 电话和通用 SIP 网关。这些配置文件允许符合 SIP-TLS 1.2 的设备连接到 Webex Calling，而无需在控制中心添加特定的设备名称。与其他客户管理设备类似，思科技术支持不会调查通过此配置选项连接的设备的问题。

将客户管理的设备添加到用户

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从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 管理 > 设备 > 添加设备。

您还可以通过导航至“用户”部分中的 “管理” 将设备添加到用户 > 用户 > 选择用户 > 设备 > 添加设备。

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选择 个人使用 将设备分配给用户，然后单击 下一步。

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输入用户名或手机主人的实际姓名，从结果中选择用户，然后单击 下一步。

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选择 Cisco 电话、ATA 或第三方设备。

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从 选择设备 [] 下拉菜单中选择客户管理的设备 。

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从 设备供应商 下拉菜单中选择一个 设备供应商 ，然后输入 MAC 地址。

线路 ID 信息可以在设备管理下找到。

SIP 用户名或密码和出站代理值与详细信息部分中的数据相同。

如果您选择了传真服务，则 MAC 地址字段将自动填充虚假的 MAC 地址，并且它是只读的。

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阅读免责声明并单击确认框。然后单击保存。

设置设备使用 DNS SRV，它可以解析为出站代理设置的域。

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确认屏幕显示完成客户管理设备配置过程所需的重要信息。

记下您的 SIP 用户名和密码，因为您需要这些信息来完成客户管理设备的设置。您也可以在 CSV 文件中下载该信息以作为记录。这是您最后一次看到完整的密码。

将客户管理的设备添加到新的工作区

准备工作

  • 您可以使用专业工作区许可证将最多 5 个客户管理的设备添加到工作区。

    您只能从新工作区页面将多个设备添加到专业工作区。您需要在工作区页面的右上角切换到 尝试新的工作区 才能使用新的工作区页面。

  • 您只能向具有公共区域工作区许可证的工作区添加一台设备。
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从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 管理 > 设备 > 添加设备。

您还可以通过导航到“工作区”部分中的 “管理 ”将设备添加到新的工作区 > 工作区 > 添加工作区 。
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选择 共享使用 > 新建工作区。

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输入工作空间的名称（例如物理房间的名称），选择房间类型并添加容量，然后单击 下一步。

工作区名称不能超过 30 个字符，并且不能包含 %, #, <, >， /, \, 和”字符。

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单击 Cisco 电话、ATA 或第三方设备。

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从 选择设备 [] 下拉菜单中选择客户管理的设备 。

6

从 设备供应商 下拉菜单中选择一个 设备供应商 并输入 MAC 地址。

如果您选择了传真服务，则 MAC 地址字段将自动填充虚假的 MAC 地址，并且它是只读的。

7

阅读免责声明并单击确认框。然后，单击下一步。

设置设备使用 DNS SRV，它可以解析为出站代理设置的域。

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单击 调用 服务，然后选择要分配给工作区的订阅和许可证类型。

  • 专业工作空间

  • 公共区域工作空间

要了解有关许可证可用功能的更多信息，请参阅 Webex Calling 许可证类型可用的功能。

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分配位置和电话号码（根据您选择的位置确定），然后单击保存。您还可以选择分配分机。控制中心中的“添加设备”屏幕显示“分配号码”步骤。

10

确认屏幕显示完成客户管理设备配置过程所需的重要信息。

记下您的 SIP 用户名和密码，因为您需要这些信息来完成客户管理设备的设置。您也可以在 CSV 文件中下载该信息以作为记录。这是您最后一次看到完整的密码。

如果您想在专业工作空间中添加其他设备，可以通过以下任一方式进行：
  • 前往 管理 > 设备 > 添加设备 > 共享用法 > 现有工作区。从下拉菜单中搜索并选择工作区。

    如果您已经向工作区添加了最大数量的设备并且无法继续操作，则会出现通知。

  • 前往 管理 > 工作区。然后，单击相应工作区的 操作 列下的 更多菜单，然后单击 添加设备。

    如果您已经向工作区添加了最大数量的设备，则 “添加设备 ”选项将被禁用。

向客户管理的设备添加其他用户或工作区

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从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 管理 > 设备。

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选择一个现有设备。

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从 设备管理 图块中，单击 配置线路。

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点击 + 签名以添加共享端口配置。

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从下拉菜单中，选择 客户管理设备。

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单击保存。

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该设备已添加并列在设备管理下。

在配置物理设备时，第一行保存的 SIP 用户名或密码和出站代理值将用于此行。

重置客户管理设备的 SIP 用户名或密码

准备工作

  • 仅在通过重置对话框后才会显示复制按钮 - 这将恢复为重置密码，当重新访问侧面板时该密码将被隐藏。

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从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 管理 > 设备。

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选择客户管理的设备。

Control Hub 中的“设备”页面显示客户管理的设备。
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在 详细信息下，单击 重置密码。

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点击 重置 确认您的密码。

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新生成的密码显示在字段中。

此设备的管理员负责维护这些凭证。这是您最后一次可以查看完整密码。复制并保留此信息以供记录和将来使用。

删除客户管理的设备

现在，您可以使用配置线路页面删除客户管理的设备或从客户管理的设备中删除共享线路。

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从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 管理 > 用户。

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选择一个用户，然后单击 设备 以查看与该用户关联的设备列表。

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选择设备以查看详细信息。

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要为用户删除设备或共享线路，请单击 设备管理中的 ]配置线路 。

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在“已配置线路”页面中，单击相应共享线路的 删除 图标。

您可以点击 全部删除 来删除所有行。

管理员必须从物理设备中删除所有被移除的 SIP 线路的所有 SIP 线路数据。

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选择要删除的设备，然后单击 删除 操作。一旦选择删除操作，就会显示一个弹出窗口，通知管理员从物理设备中删除 SIP 注册数据。

搜索设备

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从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 管理 > 设备。

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输入您的设备名称。

结果将自动填入搜索字段下面的表格中。
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找到并选择要进行更改的客户管理设备。