Adicione seu dispositivo gerenciado pelo cliente

Introdução aos dispositivos gerenciados pelo cliente

O cliente deve provisionar os dispositivos manualmente e possui a credencial de autenticação SIP. O cliente é responsável por qualquer fraude criada devido à falha de segurança dessas credenciais.

Ao adicionar dispositivos em massa, os dispositivos gerenciados pelo cliente não são compatíveis.

As especificações a seguir se aplicam ao adicionar dispositivos SIP de terceiros:

Atribua dispositivos gerenciados pelo cliente a usuários ou espaços de trabalho. Você também pode atribuir cada dispositivo a vários usuários ou espaços de trabalho.
Todos os dispositivos de terceiros devem oferecer suporte aos requisitos de segurança do Webex Calling. Consulte Requisitos de segurança do Webex Calling.
Existem requisitos mínimos de firmware em uso. Verifique a documentação de terceiros para obter detalhes.
Os dispositivos gerenciados pelo cliente agora oferecem dois perfis SIP genéricos, que são Telefone SIP genérico e Gateway SIP genérico. Esses perfis permitem que dispositivos compatíveis com SIP-TLS 1.2 se conectem ao Webex Calling, sem adicionar o nome do dispositivo específico no Control Hub. Semelhante a outros dispositivos gerenciados pelo cliente, o suporte técnico da Cisco não investiga problemas com dispositivos que se conectam por meio desta opção de provisionamento.

Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente ao usuário

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo. Você também pode adicionar um dispositivo ao usuário na seção de Usuários navegando até Gerenciamento > Usuários > selecionar um usuário > Dispositivos > Adicionar dispositivo.
2	Escolha Uso pessoal para atribuir um dispositivo a um usuário e clique em Próximo.
3	Insira o nome de usuário ou o nome real do proprietário do telefone, escolha o usuário nos resultados e clique em Próximo.
4	Escolha Telefone Cisco, ATA ou 3º dispositivo de terceiros.
5	Escolha Dispositivos gerenciados pelo cliente no menu suspenso Selecionar dispositivo .
6	Escolha um Fornecedor de dispositivos no menu suspenso de Fornecedor de dispositivos e insira o endereço MAC. As informações da ID da linha podem ser encontradas em Gerenciamento de dispositivos. O nome de usuário ou senha SIP e os valores de proxy de saída são os mesmos que os dados na seção de detalhes. Se você selecionou um serviço de fax, o campo endereço MAC é preenchido automaticamente com um endereço MAC falso e é somente leitura.
7	Leia a isenção de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Salvar. Provisione o dispositivo para usar SRV DNS, que resolve o domínio provisionado para proxy de saída.
8	A tela de confirmação mostra informações importantes que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Observe seu nome de usuário e senha SIP, pois você precisa dessas informações para concluir a configuração do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode baixar essas informações em um arquivo CSV para seus registros. Esta é a última vez que você pode ver a senha por completo.

Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente a um novo espaço de trabalho

Antes de começar

Você pode adicionar até 5 dispositivos gerenciados pelo cliente a um espaço de trabalho com licença de espaço de trabalho profissional.

Você pode adicionar vários dispositivos a um espaço de trabalho profissional apenas na página do novo espaço de trabalho. Você precisa ativar Experimentar novos espaços de trabalho no canto superior direito da página de espaço de trabalho para usar a nova página de espaço de trabalho.
Você pode adicionar apenas um dispositivo a um espaço de trabalho com licença de espaço de trabalho de área comum.

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo. Você também pode adicionar um dispositivo a um novo espaço de trabalho na seção de Espaços de trabalho navegando até Gerenciamento > Espaços de trabalho > Adicionar espaço de trabalho .
2	Escolha Uso compartilhado > Novo espaço de trabalho.
3	Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala, adicione capacidade e clique em Próximo. Um nome de espaço de trabalho não pode ter mais de 30 caracteres e não pode ter caracteres %, #, <, >, /, \, e ".
4	Clique em Telefone Cisco, ATA ou 3º dispositivo de terceiros.
5	Escolha Dispositivos gerenciados pelo cliente no menu suspenso Selecionar dispositivo .
6	Escolha um Fornecedor de dispositivos no menu suspenso de Fornecedor de dispositivos e insira o endereço MAC. Se você selecionou um serviço de fax, o campo endereço MAC é preenchido automaticamente com um endereço MAC falso e é somente leitura.
7	Leia a isenção de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Próximo. Provisione o dispositivo para usar SRV DNS, que resolve o domínio provisionado para proxy de saída.
8	Clique no serviço de Chamadas e escolha a assinatura e o tipo de licença que deseja atribuir ao espaço de trabalho. Espaço de trabalho profissional Espaço de trabalho na área comum Para saber mais sobre os recursos que estão disponíveis com as licenças, consulte Recursos disponíveis pelo tipo de licença do Webex Calling.
9	Atribua um Local e um Número de telefone (determinado pelo local que você escolher) e clique em Salvar. Você também tem a opção de atribuir um ramal.
10	A tela de confirmação mostra informações importantes que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Observe seu nome de usuário e senha SIP, pois você precisa dessas informações para concluir a configuração do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode baixar essas informações em um arquivo CSV para seus registros. Esta é a última vez que você pode ver a senha por completo. Se você quiser adicionar dispositivos adicionais a um espaço de trabalho profissional, poderá fazer isso de uma das seguintes maneiras: Vá para Gerenciamento > Dispositivos > Adicionar dispositivo > Uso compartilhado > Espaço de trabalho existente. No menu suspenso, pesquise e selecione o espaço de trabalho. Uma notificação será exibida se você já tiver adicionado o número máximo de dispositivos ao espaço de trabalho e não puder continuar. Vá para Gerenciamento > Espaços de trabalho. Em seguida, clique na coluna de Ações do respectivo espaço de trabalho e em Adicionar dispositivo. A opção Adicionar dispositivo será desativada se você já tiver adicionado o número máximo de dispositivos ao espaço de trabalho.

Adicionar usuários ou espaços de trabalho adicionais a um dispositivo gerenciado pelo cliente

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Dispositivos.
2	Selecione um dispositivo existente.
3	No bloco de Gerenciamento de dispositivos , clique em Configurar linhas.
4	Clique no sinal de + para adicionar uma configuração de porta compartilhada.
5	No menu suspenso, selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente.
6	Clique em Salvar.
7	O dispositivo foi adicionado e está listado em Gerenciamento de dispositivos. O nome de usuário ou a senha SIP e os valores de proxy de saída salvos na primeira linha são usados para essa linha ao provisionar o dispositivo físico.

Redefinir o nome de usuário ou a senha SIP para o dispositivo gerenciado pelo cliente

Antes de começar

O Botão Copiar é mostrado apenas depois de passar pela caixa de diálogo de redefinição — isso reverte para redefinir a senha que está oculta ao revisitar o painel lateral.

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Dispositivos.
2	Selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente.
3	Em Detalhes, clique em Redefinir senha.
4	Clique em Redefinir para confirmar sua senha.
5	Sua senha recém gerada é mostrada no campo. O administrador deste dispositivo é responsável por manter essas credenciais. Esta é a última vez que você pode visualizar a senha por completo. Copie e mantenha essas informações para seus registros e uso futuro.

Exclua seus dispositivos gerenciados pelo cliente

Agora você pode excluir seus dispositivos gerenciados pelo cliente ou excluir uma linha compartilhada dos dispositivos gerenciados pelo cliente usando a página Configurar linhas.

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Usuários.
2	Selecione um usuário e clique em Dispositivos para visualizar a lista de dispositivos que estão associados ao usuário.
3	Selecione o dispositivo para visualizar os detalhes.
4	Para remover dispositivos ou linhas compartilhadas de um usuário, clique em Configurar linhas no Gerenciamento de dispositivos.
5	Na página Linhas configuradas, clique no ícone Excluir da respectiva linha compartilhada. Você pode clicar em Remover tudo para remover todas as linhas. O administrador deve remover todos os dados de linha SIP do dispositivo físico de todas as linhas SIP que são removidas.
6	Selecione o dispositivo a ser excluído e clique na ação Excluir . Uma vez que a ação de exclusão é selecionada, um pop-up é exibido informando o administrador para remover os dados de registro SIP do dispositivo físico.

Procurar dispositivos

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Dispositivos.
2	Digite o nome do seu dispositivo. Os resultados serão preenchidos automaticamente na tabela abaixo do campo de pesquisa.
3	Localize e selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente para fazer alterações.

Definir as configurações de um dispositivo de terceiros gerenciado pelo cliente

Você pode definir as configurações de dispositivos de terceiros, como Poly Phones e dispositivos Yealink, usando as seguintes etapas.

Antes de começar

Dispositivos de terceiros são adicionados no Control Hub.

1	Na exibição do cliente no Control Hub, vá para Dispositivos e selecione o dispositivo de terceiros que você deseja configurar.
2	Selecione Todas as configurações.
3	Defina os parâmetros desejados nas respectivas seções. Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros das configurações de dispositivos de terceiros no Control Hub.
4	No campo Procurar pelo nome de configuração , você pode inserir o nome de um parâmetro específico que deseja configurar.
5	Selecione Próximo.
6	Revise suas alterações e selecione Aplicar.
7	Selecione Fechar para fechar a página.

Parâmetros das configurações de dispositivos de terceiros no Control Hub

Esta seção inclui uma lista de parâmetros para configurar o dispositivo de terceiros selecionado no Control Hub.

Parâmetro	Padrão e opções	Descrição
Áudio
Prioridade de codec de áudio	O valor pode ser de 1 a 10 Padrão: 6 ou	Você pode definir os seguintes esquemas de prioridade de codec predefinidos disponíveis para sua região: G711m — S G711a G722 G729ab Opus É recomendável que você consulte um engenheiro de voz certificado da Cisco antes de fazer alterações e evitar qualquer impacto na qualidade da voz.
Configurações de Bluetooth
Ativar em	Padrão: 0 Opções: 0, 1
Rádio ligado	Padrão: 1 Opções: 0, 1
Detectável	Padrão: 0 Opções: 0, 1
Nome do dispositivo	sequência	Insira o nome do dispositivo Bluetooth.
Tamanho da memória do dispositivo emparelhado		Insira o tamanho permitido da memória do dispositivo emparelhado.
Rede Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para voltarem ao status on-line.
802.1x	Padrão: Vazio sequência	O controle de acesso à rede baseado em porta está ativado nos dispositivos. Você pode inserir uma senha para ativar a autenticação 802.1x com base em senha.
ID da VLAN	Padrão: 1 Opções: 0 – 4094	Especifique uma ID de VLAN numérica para os dispositivos.
Serviços de rede
HTTP
Acesso à web
Interface do usuário > Atendimento de chamadas
Limite de chamadas por linha	Padrão: 24 Opções: 1 a 24	Controla o número de chamadas suportadas para cada apresentação de linha exclusiva no telefone.
Mostrar rejeição de chamada	Padrão: 0
Interface do usuário > Recursos
Serviço DND
Interface do usuário > Menu
Cor de fundo	Padrão: #FFFFFF	Insira o código de cor hexadecimal. por exemplo, #FFFFFF
Item
Título
Tecla de função
Barra de status
Preferências do usuário
Luz de fundo
Formato DID
OCIOSO
Campainha
Proteção de tela
Voz
Telefone		Especifique o tempo de inatividade em segundos antes que o protetor de tela do telefone seja ativado.
Fone de ouvido