Adicione seu dispositivo gerenciado pelo cliente

Introdução aos dispositivos gerenciados pelo cliente

O cliente deve provisionar os dispositivos manualmente e possuir a credencial de autenticação SIP. O cliente é responsável por qualquer fraude criada devido à falha de segurança dessas credenciais.

As especificações a seguir se aplicam ao adicionar dispositivos SIP de terceiros:

Atribua dispositivos gerenciados pelo cliente a usuários ou espaços de trabalho. Além disso, você pode atribuir cada dispositivo a vários usuários ou espaços de trabalho.
Todos os dispositivos de terceiros devem suportar os requisitos de segurança do Webex Calling. Consulte Requisitos de segurança do Webex Calling .
Existem requisitos mínimos de firmware em uso. Verifique a documentação de terceiros para obter detalhes.
Os dispositivos gerenciados pelo cliente agora oferecem dois perfis SIP genéricos, que são Telefone SIP genérico e Gateway SIP genérico. Esses perfis permitem que dispositivos compatíveis com SIP-TLS 1.2 se conectem ao Webex Calling, sem adicionar o nome do dispositivo específico no Control Hub. Semelhante a outros dispositivos Gerenciados pelo cliente, o suporte técnico da Cisco não investiga problemas com dispositivos que conectam por meio dessa opção de provisionamento.

Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente ao usuário

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management > Devices > Adicionar dispositivo . Você também pode adicionar um dispositivo ao usuário na seção Usuários navegando para Management > Users > selecione um usuário > Devices > Add device .
2	Escolha Uso pessoal para atribuir um dispositivo a um usuário e clique em Próximo .
3	Insira o nome de usuário ou o nome real do proprietário do telefone, escolha o usuário nos resultados e clique em Next .
4	Escolha Telefone Cisco, ATA ou 3º dispositivo de terceiros .
5	Escolha Dispositivos gerenciados pelo cliente no menu suspenso Selecionar dispositivo .
6	Escolha um Fornecedor de dispositivo no menu suspenso Fornecedor de dispositivo e insira o endereço MAC. As informações da ID da linha podem ser encontradas no Gerenciamento de dispositivos. Os valores de nome de usuário ou senha SIP e proxy de saída são os mesmos que os dados na seção de detalhes. Se você selecionou um serviço de fax, o campo de endereço MAC é preenchido automaticamente com um endereço MAC falso e é somente leitura.
7	Leia a isenção de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Salvar. Provisione o dispositivo para usar o DNS SRV, que resolve o domínio provisionado para o proxy de saída.
8	A tela de confirmação mostra informações importantes de que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Observe seu nome de usuário e senha SIP, pois você precisa dessas informações para concluir a configuração do dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode baixar essas informações em um arquivo CSV para seus registros. Esta é a última vez que você pode ver a senha na íntegra.

Adicionar dispositivo gerenciado pelo cliente a um novo espaço de trabalho

Antes de começar

Você pode adicionar até 5 dispositivos gerenciados pelo cliente a um espaço de trabalho com licença de espaço de trabalho profissional.
Você pode adicionar vários dispositivos a um espaço de trabalho profissional apenas na nova página do espaço de trabalho. Você precisa ativar Tentar novos espaços de trabalho no canto superior direito da página do espaço de trabalho para usar a nova página do espaço de trabalho.
Você pode adicionar apenas um dispositivo a um espaço de trabalho com licença de espaço de trabalho de área comum.

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management > Devices > Adicionar dispositivo . Você também pode adicionar um dispositivo a um novo espaço de trabalho na seção Espaços de trabalho, navegando até Gerenciamento > Espaços de trabalho > Adicionar espaço de trabalho .
2	Escolha Uso compartilhado > Novo espaço de trabalho .
3	Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione capacidade e clique em Next . Um nome de workspace não pode ter mais de 30 caracteres e não pode ter %, #, <,>, /, \, e " caracteres.</,>
4	Clique em Telefone da Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros .
5	Escolha Dispositivos gerenciados pelo cliente no menu suspenso Selecionar dispositivo .
6	Escolha um Fornecedor de dispositivo no menu suspenso Fornecedor de dispositivo e insira o endereço MAC. Se você selecionou um serviço de fax, o campo de endereço MAC é preenchido automaticamente com um endereço MAC falso e é somente leitura.
7	Leia a isenção de responsabilidade e clique na caixa de confirmação. Em seguida, clique em Próximo. Provisione o dispositivo para usar o DNS SRV, que resolve o domínio provisionado para o proxy de saída.
8	Clique no serviço Calling e escolha a assinatura e o tipo de licença que deseja atribuir ao espaço de trabalho. Espaço de trabalho profissional Espaço de trabalho de área comum Para saber mais sobre os recursos disponíveis com as licenças, consulte Recursos disponíveis por tipo de licença para Webex Calling .
9	Atribua um Local e um Número de telefone (determinado pelo local que você escolher) e clique em Salvar. Você também tem a opção de atribuir um ramal.
10	A tela de confirmação mostra informações importantes de que você precisa para concluir o processo de provisionamento do seu dispositivo gerenciado pelo cliente. Observe seu nome de usuário e senha SIP, pois você precisa dessas informações para concluir a configuração do dispositivo gerenciado pelo cliente. Você também pode baixar essas informações em um arquivo CSV para seus registros. Esta é a última vez que você pode ver a senha na íntegra. Se você quiser adicionar dispositivos adicionais a um espaço de trabalho profissional, poderá fazê-lo de uma das seguintes maneiras: Vá para Management > Dispositivos > Adicionar dispositivo > Uso compartilhado > Espaço de trabalho existente . No menu suspenso, pesquise e selecione o espaço de trabalho. Uma notificação será exibida se você já tiver adicionado o número máximo de dispositivos ao espaço de trabalho e não puder continuar. Vá para Management > Workspaces . Em seguida, clique em na coluna Ações do respectivo espaço de trabalho e clique em Adicionar dispositivo . A opção Adicionar dispositivo será desativada se você já tiver adicionado o número máximo de dispositivos ao espaço de trabalho.

Adicionar usuários ou espaços de trabalho adicionais a um dispositivo gerenciado pelo cliente

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management > Devices .
2	Selecione um dispositivo existente.
3	No bloco Gerenciamento de dispositivos , clique em Configurar linhas .
4	Clique no sinal + para adicionar uma configuração de porta compartilhada.
5	No menu suspenso, selecione Dispositivo gerenciado pelo cliente .
6	Clique em Salvar.
7	O dispositivo é adicionado e listado no Gerenciamento de dispositivos. O nome de usuário SIP ou a senha e os valores de proxy de saída salvos da primeira linha são usados para essa linha ao provisionar o dispositivo físico.

Redefinir o nome de usuário ou a senha SIP para o dispositivo gerenciado pelo cliente

Antes de começar

Botão Copiar é mostrado apenas depois de passar pela caixa de diálogo de redefinição — isso reverte para redefinir a senha que está oculta ao revisar o painel lateral.

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management > Devices .
2	Selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente.
3	Em Detalhes , clique em Redefinir senha .
4	Clique em Redefinir para confirmar sua senha.
5	Sua senha recém gerada é mostrada no campo. O administrador deste dispositivo é responsável por manter essas credenciais. Esta é a última vez que você pode visualizar a senha na íntegra. Copie e mantenha essas informações em seus registros e uso futuro.

Exclua seus dispositivos gerenciados pelo cliente

Agora você pode excluir os dispositivos gerenciados pelo cliente ou excluir uma linha compartilhada dos dispositivos gerenciados pelo cliente usando a página Configurar linhas.

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Usuários .
2	Selecione um usuário e clique em Dispositivos para visualizar a lista de dispositivos que está associada ao usuário.
3	Selecione o dispositivo para visualizar os detalhes.
4	Para remover dispositivos ou linhas compartilhadas de um usuário, clique em Configurar linhas no Gerenciamento de dispositivos .
5	Na página Linhas configuradas, clique no ícone Excluir da respectiva linha compartilhada. Você pode clicar no Remover tudo para remover todas as linhas. O administrador deve remover todos os dados da linha SIP do dispositivo físico para todas as linhas SIP que são removidas.
6	Selecione o dispositivo a ser excluído e clique na ação Excluir . Depois que a ação de exclusão for selecionada, um pop-up será exibido para informar o administrador a remover os dados de registro SIP do dispositivo físico.

Procurar dispositivos

1	Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management > Devices .
2	Digite o nome do dispositivo. Os resultados serão preenchidos automaticamente na tabela abaixo do campo de pesquisa.
3	Localize e selecione o dispositivo gerenciado pelo cliente para fazer alterações.