Aan de slag met apparaten beheerd door de klant

De klant moet de apparaten handmatig inrichten en is eigenaar van de SIP-verificatiegegevens. De klant is verantwoordelijk voor alle fraude die is gemaakt door het niet beveiligen van deze aanmeldgegevens.

De volgende specificaties zijn van toepassing bij het toevoegen van SIP-apparaten van derden:

  • Door de klant beheerde apparaten toewijzen aan gebruikers of werkplekken. U kunt elk apparaat ook toewijzen aan meerdere gebruikers of werkplekken.

  • Alle apparaten van derden moeten de beveiligingsvereisten voor Webex Calling ondersteunen. Zie Beveiligingsvereisten voor Webex Calling.

  • Er zijn minimale firmwarevereisten voor de plaats. Controleer de documentatie van derden voor meer informatie.

  • Apparaten beheerd door de klant bieden nu twee algemene SIP-profielen aan, die algemene SIP-telefoon en algemene SIP-gateway zijn. Met deze profielen kunnen apparaten die compatibel zijn met SIP-TLS 1.2 verbinding maken met Webex Calling zonder de specifieke apparaatnaam toe te voegen in de Control Hub. Net als bij andere door de klant beheerde apparaten onderzoekt de technische ondersteuning van Cisco geen problemen met apparaten die verbinding maken via deze inrichtingsoptie.

Door de klant beheerd apparaat toevoegen aan gebruiker

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen.

U kunt ook een apparaat toevoegen aan de gebruiker vanuit het gedeelte Gebruikers door te navigeren naar Beheer > Gebruikers > een gebruiker selecteren > Apparaten > Apparaat toevoegen.

2

Kies Persoonlijk gebruik om een apparaat aan een gebruiker toe te wijzen en klik vervolgens op Volgende.

3

Voer de gebruikersnaam of de werkelijke naam van de eigenaar van de telefoon in, kies de gebruiker uit de resultaten en klik vervolgens op Volgende.

4

Kies Cisco-telefoon, ATA of apparaat van derden.

5

Kies Apparaten beheerd door de klant in het vervolgkeuzemenu Apparaat selecteren .

6

Kies een apparaatleverancier in het vervolgkeuzemenu Apparaatleverancier en voer het MAC-adres in.

De informatie over de lijn-id vindt u onder Apparaatbeheer.

De SIP-gebruikersnaam of -wachtwoord en de waarden voor de uitgaande proxy zijn dezelfde als de gegevens in het gedeelte Details.

Als u een faxservice hebt geselecteerd, wordt het veld MAC-adres automatisch ingevuld met een nep-MAC-adres en is het alleen-lezen.

7

Lees de disclaimer en klik op het bevestigingsvak. Klik vervolgens op Opslaan.

Richt het apparaat in om DNS SRV te gebruiken, waarmee het domein wordt opgelost dat is ingericht voor de uitgaande proxy.

8

Het bevestigingsscherm toont belangrijke informatie die u nodig hebt om het inrichtingsproces van uw door de klant beheerde apparaat te voltooien.

Noteer uw SIP-gebruikersnaam en -wachtwoord, want u hebt deze informatie nodig om uw door de klant beheerde apparaat in te stellen. U kunt deze gegevens ook downloaden in een CSV-bestand voor uw eigen administratie. Dit is de laatste keer dat u het wachtwoord volledig kunt zien.

Door de klant beheerd apparaat toevoegen aan nieuwe werkplek

Voordat u begint

  • U kunt maximaal 5 door de klant beheerde apparaten toevoegen aan een werkplek met een professionele werkpleklicentie.
    U kunt alleen vanaf de nieuwe werkplekpagina meerdere apparaten toevoegen aan een professionele werkplek. U moet Nieuwe werkplekken proberen in de rechterbovenhoek van de werkplekpagina inschakelen om de nieuwe werkplekpagina te gebruiken.
  • U kunt slechts één apparaat toevoegen aan een werkplek met een algemene werkpleklicentie.
1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen.

U kunt ook een apparaat toevoegen aan een nieuwe werkplek vanuit het gedeelte Werkplekken door te navigeren naar Beheer > Werkplekken > Werkplek toevoegen .
2

Kies Gedeeld gebruik > Nieuwe werkplek.

3

Voer een naam in voor de werkplek (zoals de naam van de fysieke ruimte), selecteer het ruimtetype en voeg capaciteit toe en klik vervolgens op Volgende.

Een Workspace-naam mag niet langer zijn dan 30 tekens en deze mag geen tekens %, #, <,>, /, \, en " bevatten.</,>
4

Klik op Cisco-telefoon, ATA of apparaat van derden.

5

Kies Apparaten beheerd door de klant in het vervolgkeuzemenu Apparaat selecteren .

6

Kies een apparaatleverancier in het vervolgkeuzemenu Apparaatleverancier en voer het MAC-adres in.

Als u een faxservice hebt geselecteerd, wordt het veld MAC-adres automatisch ingevuld met een nep-MAC-adres en is het alleen-lezen.

7

Lees de disclaimer en klik op het bevestigingsvak. Klik vervolgens op Volgende.

Richt het apparaat in om DNS SRV te gebruiken, waarmee het domein wordt opgelost dat is ingericht voor de uitgaande proxy.

8

Klik op de Calling -service en kies het abonnements- en licentietype dat u aan de werkplek wilt toewijzen.

  • Professionele werkplek

  • Werkplek gemeenschappelijke ruimte

Zie Functies beschikbaar per licentietype voor Webex Calling voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn voor de licenties.

9

Wijs een Locatie en Telefoonnummer toe (afhankelijk van de locatie die u kiest) en klik vervolgens op Opslaan. U hebt ook de optie om een toestel toe te wijzen.

10

Het bevestigingsscherm toont belangrijke informatie die u nodig hebt om het inrichtingsproces van uw door de klant beheerde apparaat te voltooien.

Noteer uw SIP-gebruikersnaam en -wachtwoord, want u hebt deze informatie nodig om uw door de klant beheerde apparaat in te stellen. U kunt deze gegevens ook downloaden in een CSV-bestand voor uw eigen administratie. Dit is de laatste keer dat u het wachtwoord volledig kunt zien.

Als u extra apparaten wilt toevoegen aan een professionele werkplek, kunt u dit op een van de volgende manieren doen:
  • Ga naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen > Gedeeld gebruik > Bestaande werkplek. Zoek en selecteer de werkplek in de vervolgkeuzelijst.

    Er wordt een melding weergegeven als u het maximale aantal apparaten al aan de werkplek hebt toegevoegd en u niet verder kunt gaan.

  • Ga naar Beheer > Werkplekken. Klik vervolgens onder de kolom Acties van de respectieve werkplek en klik op Apparaat toevoegen.

    De optie Apparaat toevoegen is uitgeschakeld als u het maximale aantal apparaten al aan de werkplek hebt toegevoegd.

Extra gebruikers of werkplekken toevoegen aan een door de klant beheerd apparaat

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer > Apparaten.

2

Selecteer een bestaand apparaat.

3

Klik in de tegel Apparaatbeheer op Lijnen configureren.

4

Klik op het plusteken om een gedeelde poortconfiguratie toe te voegen.

5

Selecteer in het vervolgkeuzemenu Apparaat beheerd door klant.

6

Klik op Opslaan.

7

Het apparaat wordt toegevoegd en wordt weergegeven onder Apparaatbeheer.

De SIP-gebruikersnaam of het SIP-wachtwoord en de waarden voor de uitgaande proxy die vanaf de eerste lijn zijn opgeslagen, worden voor deze lijn gebruikt bij het inrichten van het fysieke apparaat.

De SIP-gebruikersnaam of het SIP-wachtwoord voor door de klant beheerd apparaat opnieuw instellen

Voordat u begint

  • De knop Kopiëren wordt alleen weergegeven nadat u het dialoogvenster Opnieuw instellen hebt doorlopen. Hiermee wordt het wachtwoord opnieuw ingesteld dat is verborgen wanneer u het zijpaneel opnieuw bekijkt.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer > Apparaten.

2

Selecteer het door de klant beheerde apparaat.

3

Klik onder Details op Wachtwoord opnieuw instellen.

4

Klik op Reset om je wachtwoord te bevestigen.

5

Uw nieuwe wachtwoord wordt weergegeven in het veld.

De beheerder van dit apparaat is verantwoordelijk voor het onderhouden van deze aanmeldgegevens. Dit is de laatste keer dat u het wachtwoord volledig kunt bekijken. Kopieer en bewaar deze informatie voor uw administratie en toekomstig gebruik.

Uw door de klant beheerde apparaten verwijderen

U kunt nu uw door de klant beheerde apparaten verwijderen of een gedeelde lijn verwijderen van de door de klant beheerde apparaten via de pagina Lijnen configureren.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer > Gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker en klik op Apparaten om de lijst met apparaten weer te geven die aan de gebruiker zijn gekoppeld.

3

Selecteer het apparaat om de details weer te geven.

4

Als u apparaten of gedeelde lijnen voor een gebruiker wilt verwijderen, klikt u op Lijnen configureren in Apparaatbeheer.

5

Klik op de pagina Geconfigureerde lijnen op het pictogram Verwijderen van de respectieve gedeelde lijn.

Klik op Alles verwijderen om alle lijnen te verwijderen.

De beheerder moet alle SIP-lijngegevens van het fysieke apparaat verwijderen voor alle SIP-lijnen die zijn verwijderd.

6

Selecteer het te verwijderen apparaat en klik op de actie Verwijderen . Zodra de verwijderingsactie is geselecteerd, wordt een pop-upvenster weergegeven waarin de beheerder wordt geïnformeerd dat de SIP-registratiegegevens van het fysieke apparaat moeten worden verwijderd.

Apparaten zoeken

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer > Apparaten.

2

Typ de naam van uw apparaat.

De resultaten worden automatisch ingevuld in de tabel onder het zoekveld.
3

Zoek en selecteer het door de klant beheerde apparaat om wijzigingen aan te brengen.