- 首頁
- /
- 文章
感謝您的意見回饋。
新增您的客戶管理設備
在此文章中
意見回饋？企業管理員可以新增第三方 SIP 設備，如門禁電話、頭頂尋呼機和 ATA 以及數位傳真解決方案。
開始使用客戶管理的設備
客戶必須手動設定設備並擁有 SIP 身份驗證憑證。客戶應負責因未保護這些認證而建立的任何詐騙。
批量添加設備時，不支援客戶管理的設備。
新增協力廠商 SIP 裝置時適用下列規格：
-
將客戶管理的設備分配給使用者或工作區。您也可以將每個裝置指派給多個使用者或工作區。
-
所有第三方設備必須支援 Webex Calling 安全性要求。請參閱 Webex Calling 的安全要求。
-
已就位最低固件需求。有關詳細信息，請查看第三方文件。
-
客戶管理設備現在提供兩個通用 SIP 設定文件，即通用 SIP 電話和通用 SIP 網關。這些設定檔允許符合 SIP-TLS 1.2 的裝置連接到 Webex Calling，而無需在控制中心新增特定的裝置名稱。與其他客戶管理設備類似，思科技術支援不會調查透過此設定選項連接的設備的問題。
將客戶管理的設備新增至用戶
| 1 |
從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 。 您也可以透過導覽至「用戶」部分中的 > 選擇用戶 > 。 |
| 2 |
選擇 個人使用 將裝置指派給用戶，然後按一下 下一步。 |
| 3 |
輸入用戶名或手機主人的實際姓名，從結果中選擇用戶，然後按 下一步。 |
| 4 |
選擇 Cisco 電話、ATA 或第三方設備。 |
| 5 |
從 選擇設備 [] 下拉式選單中選擇客戶管理的設備 。 |
| 6 |
從 設備供應商 下拉式選單中選擇一個 設備供應商 ，然後輸入 MAC 位址。 線路 ID 資訊可以在裝置管理下找到。 SIP 使用者名稱或密碼和出站代理程式值與詳細資料部分中的資料相同。 如果您選擇了傳真服務，則 MAC 位址欄位將自動填入虛假的 MAC 位址，並且它是唯讀的。 |
| 7 |
閱讀免責聲明並按一下確認方塊。然後按一下儲存。
設定設備使用 DNS SRV，它可以解析為出站代理程式設定的網域。 |
| 8 |
確認畫面顯示完成客戶管理設備配置流程所需的重要資訊。 記下您的 SIP 使用者名稱和密碼，因為您需要這些資訊來完成客戶管理設備的設定。您也可以在 CSV 檔案中下載此資訊以用於記錄。這是您最後一次看到完整的密碼。 |
將客戶管理的設備新增至新的工作區
在開始之前
- 您可以使用專業工作區授權將最多 5 個客戶管理的裝置新增至工作區。
您只能從新工作區頁面將多個裝置新增至專業工作區。您需要在工作區頁面的右上角切換到 嘗試新的工作區 才能使用新的工作區頁面。
- 您只能在具有公共區域工作區授權的工作區新增一台裝置。
| 1 |
從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 。 您也可以透過導覽至「工作區」部分中的 。
|
| 2 |
選擇 。 |
| 3 |
輸入工作空間的名稱（例如實體房間的名稱），選擇房間類型並新增容量，然後按 下一步。 工作區名稱不能超過 30 個字符，且不能包含 %, #, <, >， /, \, 和”字元。 |
| 4 |
按一下 Cisco 電話、ATA 或第三方設備。 |
| 5 |
從 選擇設備 [] 下拉式選單中選擇客戶管理的設備 。 |
| 6 |
從 設備供應商 下拉式選單中選擇一個 設備供應商 並輸入 MAC 位址。 如果您選擇了傳真服務，則 MAC 位址欄位將自動填入虛假的 MAC 位址，並且它是唯讀的。 |
| 7 |
閱讀免責聲明並按一下確認方塊。然後按下一步。
設定設備使用 DNS SRV，它可以解析為出站代理程式設定的網域。 |
| 8 |
按一下 呼叫 服務，然後選擇要指派給工作區的訂閱和授權類型。
要了解有關許可證可用功能的更多信息，請參閱 Webex Calling 許可證類型可用的功能。 |
| 9 |
指定位置和電話號碼（由您選擇的位置決定），然後按一下儲存。您還可以選擇指定分機號。 |
| 10 |
確認畫面顯示完成客戶管理設備配置流程所需的重要資訊。 記下您的 SIP 使用者名稱和密碼，因為您需要這些資訊來完成客戶管理設備的設定。您也可以在 CSV 檔案中下載此資訊以用於記錄。這是您最後一次看到完整的密碼。 如果您想在專業工作空間中新增其他設備，可以透過以下任一方式進行：
|
，然後按一下 為客戶管理的設備新增其他使用者或工作區
| 1 |
從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 . |
| 2 |
選擇一個現有設備。 |
| 3 |
從 設備管理 圖塊中，按一下 設定線路。 |
| 4 |
點選 + 簽名以新增共享連接埠配置。 |
| 5 |
從下拉式選單中，選擇 客戶管理設備。 |
| 6 |
按一下儲存。 |
| 7 |
該設備已新增並列在設備管理下。 在配置實體設備時，第一行保存的 SIP 使用者名稱或密碼和出站代理值將用於此行。 |
重設客戶管理設備的 SIP 使用者名稱或密碼
在開始之前
-
僅在透過重設對話方塊後才會顯示複製按鈕 - 這將恢復為重設密碼，當重新造訪側面板時該密碼將被隱藏。
| 1 |
從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 . |
| 2 |
選擇客戶管理的設備。  |
| 3 |
在 詳細資料下，按一下 重設密碼。 |
| 4 |
點選 重設 確認您的密碼。 |
| 5 |
您新生成的密碼會顯示在欄位中。 此裝置的管理員負責維護這些認證。這是您最後一次可以查看完整密碼。複製並保留此資訊以供記錄和將來使用。 |
刪除客戶管理的設備
現在，您可以使用設定線路頁面刪除客戶管理的裝置或從客戶管理的裝置中刪除共用線路。
| 1 |
從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 。 |
| 2 |
選擇一個用戶，然後按一下 裝置 以查看與該用戶關聯的裝置清單。 |
| 3 |
選擇設備以查看詳細資訊。 |
| 4 |
若要為使用者刪除裝置或共用線路，請按一下 裝置管理中的 ]設定線路 。 |
| 5 |
在「已設定線路」頁面中，按一下對應共用線路的 刪除 圖示。 您可以點擊 全部刪除 來刪除所有行。
管理員必須從實體設備中刪除所有移除的 SIP 線路的所有 SIP 線路資料。 |
| 6 |
選擇要刪除的設備，然後按一下 刪除 操作。一旦選擇刪除操作，就會顯示一個彈出窗口，通知管理員從實體設備中刪除 SIP 註冊資料。 |
搜尋設備
| 1 |
從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 . |
| 2 |
輸入您的設備名稱。 結果將自動填入搜尋欄位下方的表格中。
|
| 3 |
找到並選擇要進行變更的客戶管理設備。 |
