고객 관리 장치 시작하기

고객은 장치를 수동으로 프로비저닝하고 SIP 인증 자격 증명을 소유해야 합니다. 해당 자격 증명의 보안 실패로 인해 생성된 모든 부적일한 사용에 대해 고객은 책임이 있습니다.

다음 사양은 타사 SIP 장치를 추가할 때 적용됩니다.

  • 사용자 또는 작업 공간에 고객 관리 장치를 지정합니다. 또한 각 장치를 여러 사용자 또는 작업 공간에 할당할 수도 있습니다.

  • 모든 타사 장치는 Webex Calling 보안 요구 사항을 지원해야 합니다. Webex Calling에 대한 보안 요구 사항을 참조하십시오.

  • 필요한 최소 펌웨어 요구 사항이 있습니다. 자세한 내용은 타사 문서를 확인하십시오.

  • 이제 고객 관리 장치는 일반 SIP 전화기 및 일반 SIP 게이트웨이인 두 개의 일반 SIP 프로파일을 제공합니다. 이러한 프로필을 사용하면 SIP-TLS 1.2 준수 장치가 Control Hub에 특정 장치 이름을 추가하지 않고 Webex Calling에 연결할 수 있습니다. 다른 고객 관리 장치와 마찬가지로 Cisco 기술 지원은 이 프로비저닝 옵션을 통해 연결하는 장치의 문제를 조사하지 않습니다.

고객에게 관리되는 장치를 사용자에게 추가

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 장치 > 장치 추가로 이동합니다.

관리 > 사용자 > 사용자 선택 > 장치 > 장치 추가로 이동하여 사용자 섹션에서 사용자에게 장치를 추가할 수도 있습니다.

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사용자에게 장치를 지정하려면 개인 사용 을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

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전화기 소유자의 사용자 이름 또는 실제 이름을 입력하고 결과에서 사용자를 선택한 다음 다음을 클릭합니다.

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Cisco 전화기, ATA 또는 타사 장치를 선택합니다.

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장치 선택 드롭다운 메뉴에서 고객 관리 장치 를 선택합니다.

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장치 벤더 드롭다운 메뉴에서 장치 벤더 를 선택하고 MAC 주소를 입력합니다.

회선 ID 정보는 장치 관리 아래에서 찾을 수 있습니다.

SIP 사용자 이름 또는 암호 및 아웃바운드 프록시 값은 세부 정보 섹션의 데이터와 동일합니다.

팩스 서비스를 선택한 경우, MAC 주소 필드는 자동으로 가짜 MAC 주소로 채워지고 읽기 전용입니다.

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고지서를 읽고 확인 상자를 클릭합니다. 그 후 저장을 클릭합니다.

아웃바운드 프록시에 대해 프로비저닝된 도메인을 확인하는 DNS SRV를 사용하도록 장치를 프로비저닝합니다.

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확인 화면에는 고객 관리 장치의 프로비저닝 프로세스를 완료하는 데 필요한 중요한 정보가 표시됩니다.

고객 관리 장치 설정을 마치기 위해 이 정보가 필요하므로 SIP 사용자 이름 및 암호에 유의하십시오. 또한 이 정보를 CSV 파일로 다운로드하여 기록할 수도 있습니다. 이는 비밀번호를 전체적으로 볼 수 있는 마지막 시간입니다.

고객 관리 장치를 새로운 작업 공간에 추가

시작하기 전에

  • 전문 작업 공간 라이센스를 사용하여 최대 5개의 고객 관리 장치를 작업 공간에 추가할 수 있습니다.
    새 작업 공간 페이지에서만 전문 작업 공간에 여러 장치를 추가할 수 있습니다. 새 작업 공간 페이지를 사용하려면 작업 공간 페이지의 상단 오른쪽 모서리에서 새 작업 공간 시도 를 토글해야 합니다.
  • 공통 영역 작업 공간 라이센스가 있는 작업 공간에 한 개의 장치만 추가할 수 있습니다.
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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 장치 > 장치 추가로 이동합니다.

관리 > 작업 공간 > 작업 공간 추가로 내비게이션하여 작업 공간 섹션에서 새 작업 공간에 장치를 추가할 수도 있습니다 .
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공유된 사용 > 새로운 작업 공간을 선택합니다.

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작업 공간의 이름(예: 실제 회의실 이름)을 입력하고 회의실 유형을 선택하고 용량을 추가한 후 다음을 클릭합니다.

작업 공간 이름은 30자보다 길 수 없으며, %, #, <, >, /, \, " 문자를 포함할 수 없습니다.
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Cisco 전화기, ATA 또는 타사 장치를 클릭합니다.

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장치 선택 드롭다운 메뉴에서 고객 관리 장치 를 선택합니다.

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장치 벤더 드롭다운 메뉴에서 장치 벤더 를 선택하고 MAC 주소를 입력합니다.

팩스 서비스를 선택한 경우, MAC 주소 필드는 자동으로 가짜 MAC 주소로 채워지고 읽기 전용입니다.

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고지서를 읽고 확인 상자를 클릭합니다. 그 후 다음을 클릭합니다.

아웃바운드 프록시에 대해 프로비저닝된 도메인을 확인하는 DNS SRV를 사용하도록 장치를 프로비저닝합니다.

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통화 서비스를 클릭하고 작업 공간에 할당할 가입 및 라이센스 유형을 선택합니다.

  • 전문 작업 공간

  • 공통 영역 작업 공간

라이센스에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 Webex Calling에 대한 라이센스 유형별로 사용할 수 있는 기능을 참조하십시오.

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위치전화 번호(선택하는 위치에 따라 결정됨)를 지정한 후 저장을 클릭합니다. 내선 번호를 지정할 수 있는 옵션도 있습니다.

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확인 화면에는 고객 관리 장치의 프로비저닝 프로세스를 완료하는 데 필요한 중요한 정보가 표시됩니다.

고객 관리 장치 설정을 마치기 위해 이 정보가 필요하므로 SIP 사용자 이름 및 암호에 유의하십시오. 또한 이 정보를 CSV 파일로 다운로드하여 기록할 수도 있습니다. 이는 비밀번호를 전체적으로 볼 수 있는 마지막 시간입니다.

전문 작업 공간에 추가 장치를 추가하려면 다음 방법 중 하나로 실행할 수 있습니다.
  • 관리 > 장치 > 장치 추가 > 공유 사용 > 기존 작업 공간으로 이동합니다. 드롭다운에서 작업 공간을 검색하고 선택합니다.

    작업 공간에 최대 장치 수를 이미 추가했으며 더 이상 진행할 수 없는 경우 알림이 나타납니다.

  • 관리 > 작업 공간으로 이동합니다. 그런 다음, 해당 작업 공간의 작업아래에서 장치 추가를 클릭합니다.

    작업 공간에 이미 최대 장치 수를 추가한 경우, 장치 추가 옵션은 비활성화됩니다.

고객 관리 장치에 추가 사용자 또는 작업 공간 추가

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 장치로 이동합니다.

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기존 장치를 선택합니다.

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장치 관리 타일에서 회선 구성을 클릭합니다.

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+ 기호를 클릭하여 공유된 포트 구성을 추가합니다.

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드롭다운 메뉴에서 고객 관리 장치를 선택합니다.

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저장을 클릭합니다.

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장치가 추가되고 장치 관리 아래에 나열됩니다.

첫 번째 회선에서 저장된 SIP 사용자 이름 또는 암호 및 아웃바운드 프록시 값은 물리적 장치를 프로비저닝할 때 이 회선에 사용됩니다.

고객 관리 장치에 대한 SIP 사용자 이름 또는 비밀번호 재설정

시작하기 전에

  • 복사 버튼 은 재설정 대화 상자를 거친 후에만 표시됩니다. 이는 측면 패널을 다시 방문할 때 숨겨지는 비밀번호를 재설정하기 위해 되돌립니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 장치로 이동합니다.

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고객 관리 장치를 선택합니다.

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세부 정보 아래에서 비밀번호 재설정을 클릭합니다.

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재설정 을 클릭하여 비밀번호를 확인합니다.

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새롭게 생성된 비밀번호가 필드에 표시됩니다.

이 장치에 대한 관리자는 해당하는 자격 증명을 유지할 책임이 있습니다. 이는 비밀번호를 전체적으로 볼 수 있는 마지막 시간입니다. 귀하의 기록과 향후 사용을 위해 이 정보를 복사하고 보관하십시오.

고객 관리 장치 삭제

이제 회선 구성 페이지를 사용하여 고객 관리 장치를 삭제하거나 고객 관리 장치에서 공유 회선을 삭제할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 사용자로 이동합니다.

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사용자를 선택하고 장치 를 클릭하여 사용자와 연결된 장치 목록을 봅니다.

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디바이스를 선택하여 세부 사항을 확인합니다.

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사용자에 대한 장치 또는 공유 회선을 제거하려면 장치 관리에서 회선 구성 을 클릭합니다.

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구성된 회선 페이지에서 각 공유 회선의 삭제 아이콘을 클릭합니다.

모든 회선을 제거하려면 모두 제거 를 클릭하면 됩니다.

관리자는 제거된 모든 SIP 회선에 대해 실제 장치에서 모든 SIP 회선 데이터를 제거해야 합니다.

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삭제할 장치를 선택하고 삭제 작업을 클릭합니다. 삭제 작업이 선택되면 팝업이 표시되어 관리자에게 실제 장치에서 SIP 등록 데이터를 제거하도록 알립니다.

장치 검색

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 장치로 이동합니다.

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장치 이름을 입력합니다.

검색 필드 아래의 표에서 결과는 자동으로 채워 계산됩니다.
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변경할 고객 관리 장치를 찾고 선택합니다.