Ihr vom Kunden verwaltetes Gerät hinzufügen

Erste Schritte mit von Kunden verwalteten Geräten

Der Kunde muss die Geräte manuell bereitstellen und ist Eigentümer der SIP-Authentifizierungsdaten. Der Kunde ist für alle Betrugsfälle verantwortlich, die aufgrund der Nichter sicherung dieser Anmeldeinformationen erstellt wurden.

Beim Hinzufügen von SIP-Geräten von Drittanbietern gelten die folgenden Spezifikationen:

Weisen Sie vom Kunden verwaltete Geräte Benutzern oder Arbeitsbereichen zu. Außerdem können Sie jedes Gerät mehreren Benutzern oder Arbeitsbereichen zuweisen.
Alle Geräte von Drittanbietern müssen die Webex Calling-Sicherheitsanforderungen unterstützen. Siehe Sicherheitsanforderungen für Webex Calling .
Es sind Mindest-Firmware-Anforderungen erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Drittanbieters.
Vom Kunden verwaltete Geräte bieten jetzt zwei generische SIP-Profile, nämlich generisches SIP-Telefon und generisches SIP-Gateway. Mit diesen Profilen können SIP-TLS 1.2-konforme Geräte eine Verbindung zu Webex Calling herstellen, ohne den spezifischen Gerätenamen im Control Hub hinzuzufügen. Ähnlich wie bei den anderen vom Kunden verwalteten Geräten untersucht der technische Support von Cisco keine Probleme mit Geräten, die über diese Bereitstellungsoption verbunden werden.

Vom Kunden verwaltetes Gerät zum Benutzer hinzufügen

1	Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen . Sie können dem Benutzer auch ein Gerät im Abschnitt „Benutzer“ hinzufügen, indem Sie zu Verwaltung > Benutzer > Benutzer auswählen > Geräte > Gerät hinzufügen.
2	Wählen Sie Persönliche Nutzung aus, um einem Benutzer ein Gerät zuzuweisen, und klicken Sie dann auf Weiter .
3	Geben Sie entweder den Benutzernamen oder den tatsächlichen Namen des Eigentümers des Telefons ein, wählen Sie den Benutzer aus den Ergebnissen aus, und klicken Sie dann auf Weiter .
4	Wählen Sie Cisco-Telefon, ATA oder 3rd-Party-Gerät .
5	Wählen Sie Vom Kunden verwaltete Geräte aus dem Dropdown-Menü Gerät auswählen aus.
6	Wählen Sie einen Geräteanbieter aus dem Dropdown-Menü Geräteanbieter und geben Sie die MAC-Adresse ein. Die Informationen zur Leitungs-ID finden Sie unter „Geräteverwaltung“. Der SIP-Benutzername oder das Kennwort und die Werte für den ausgehenden Proxy entsprechen den Daten im Abschnitt „Details“. Wenn Sie einen Faxdienst ausgewählt haben, wird das Feld „MAC-Adresse“ automatisch mit einer falschen MAC-Adresse ausgefüllt und es ist schreibgeschützt.
7	Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf das Bestätigungsfeld. Klicken Sie anschließend auf Speichern. Stellen Sie das Gerät zur Verwendung von DNS SRV bereit, wodurch die für den ausgehenden Proxy bereitgestellte Domäne aufgelöst wird.
8	Auf dem Bestätigungsbildschirm werden wichtige Informationen angezeigt, die Sie benötigen, um den Bereitstellungsprozess Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen. Notieren Sie sich Ihren SIP-Benutzernamen und Ihr Kennwort, da Sie diese Informationen benötigen, um die Einrichtung Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen. Sie können diese Informationen auch in eine CSV-Datei für Ihre Aufzeichnungen herunterladen. Dies ist das letzte Mal, dass Sie das Passwort vollständig sehen können.

Vom Kunden verwaltetes Gerät zu neuem Arbeitsbereich hinzufügen

Vorbereitungen

Sie können bis zu 5 vom Kunden verwaltete Geräte zu einem Arbeitsbereich mit einer professionellen Arbeitsbereichslizenz hinzufügen.
Sie können einem professionellen Arbeitsbereich nur über die neue Arbeitsbereichsseite mehrere Geräte hinzufügen. Sie müssen die Option Neue Arbeitsbereiche testen in der oberen rechten Ecke der Seite des Arbeitsbereichs aktivieren, um die neue Seite des Arbeitsbereichs zu verwenden.
Sie können einem Arbeitsbereich mit einer Arbeitsbereichslizenz für einen gemeinsamen Bereich nur ein Gerät hinzufügen.

1	Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen . Sie können auch ein Gerät zu einem neuen Arbeitsbereich im Abschnitt „Arbeitsbereiche“ hinzufügen, indem Sie zu Verwaltung > Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich hinzufügen .
2	Wählen Sie Geteilte Nutzung > Neuer Arbeitsbereich .
3	Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, fügen Sie die Kapazität hinzu, und klicken Sie auf Weiter . Der Name eines Arbeitsbereichs darf nicht länger als 30 Zeichen sein und darf die Zeichen %, #, <,>, /, \und " nicht enthalten.</,>
4	Klicken Sie auf Cisco-Telefon, ATA oder Drittanbieter-Gerät .
5	Wählen Sie Vom Kunden verwaltete Geräte aus dem Dropdown-Menü Gerät auswählen aus.
6	Wählen Sie einen Geräteanbieter aus dem Dropdown-Menü Geräteanbieter und geben Sie die MAC-Adresse ein. Wenn Sie einen Faxdienst ausgewählt haben, wird das Feld für die MAC-Adresse automatisch mit einer falschen MAC-Adresse ausgefüllt und es ist schreibgeschützt.
7	Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf das Bestätigungsfeld. Klicken Sie dann auf Weiter. Stellen Sie das Gerät zur Verwendung von DNS SRV bereit, wodurch die für den ausgehenden Proxy bereitgestellte Domäne aufgelöst wird.
8	Klicken Sie auf den Dienst Calling und wählen Sie das Abonnement und den Lizenztyp aus, die Sie dem Arbeitsbereich zuweisen möchten. Professioneller Arbeitsbereich Arbeitsbereich für gemeinsamen Bereich Weitere Informationen zu den mit den Lizenzen verfügbaren Funktionen finden Sie unter Nach Lizenztyp verfügbare Funktionen für Webex Calling .
9	Weisen Sie einen Standort und eine Telefonnummer zu (hängt vom gewählten Standort ab), und klicken Sie auf Speichern. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen.
10	Auf dem Bestätigungsbildschirm werden wichtige Informationen angezeigt, die Sie benötigen, um den Bereitstellungsprozess Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen. Notieren Sie sich Ihren SIP-Benutzernamen und Ihr Kennwort, da Sie diese Informationen benötigen, um die Einrichtung Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen. Sie können diese Informationen auch in eine CSV-Datei für Ihre Aufzeichnungen herunterladen. Dies ist das letzte Mal, dass Sie das Passwort vollständig sehen können. Wenn Sie einem professionellen Arbeitsbereich zusätzliche Geräte hinzufügen möchten, können Sie dies auf eine der folgenden Arten tun: Gehen Sie zu „Verwaltung“ > „ Geräte“ > „Gerät hinzufügen“ > „Gemeinsame Nutzung“ > „Vorhandener Arbeitsbereich“ . Suchen Sie in der Dropdown-Liste den Arbeitsbereich und wählen Sie ihn aus. Eine Benachrichtigung wird angezeigt, wenn Sie dem Arbeitsbereich bereits die maximale Anzahl an Geräten hinzugefügt haben und nicht mehr fortfahren können. Gehen Sie zu Management > Workspaces . Klicken Sie anschließend auf unter der Spalte Aktionen des jeweiligen Arbeitsbereichs und klicken Sie auf Gerät hinzufügen . Die Option Gerät hinzufügen ist deaktiviert, wenn Sie dem Arbeitsbereich bereits die maximale Anzahl an Geräten hinzugefügt haben.

Hinzufügen zusätzlicher Benutzer oder Arbeitsbereiche zu einem vom Kunden verwalteten Gerät

1	Aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com, gehen Sie zu Verwaltung > Geräte.
2	Wählen Sie ein vorhandenes Gerät aus.
3	Klicken Sie in der Kachel „Geräteverwaltung“ auf „Leitungen konfigurieren“ .
4	Klicken Sie auf das „+“-Zeichen, um eine freigegebene Portkonfiguration hinzuzufügen.
5	Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Vom Kunden verwaltetes Gerät .
6	Klicken Sie auf „Speichern“.
7	Das Gerät wird hinzugefügt und unter „Geräteverwaltung“ aufgeführt. Der in der ersten Leitung gespeicherte SIP-Benutzername oder das Kennwort und die Werte für den ausgehenden Proxy werden für diese Leitung verwendet, wenn das physische Gerät bereitgestellt wird.

SIP-Benutzernamen oder -Kennwort für vom Kunden verwaltetes Gerät zurücksetzen

Vorbereitungen

Schaltfläche „Kopieren“ wird nur nach dem Zurücksetzen des Dialogfelds angezeigt. Dadurch wird das Passwort zurückgesetzt, das beim erneuten Öffnen des Seitenbereichs ausgeblendet ist.

1	Aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com, gehen Sie zu Verwaltung > Geräte.
2	Wählen Sie das vom Kunden verwaltete Gerät aus.
3	Klicken Sie unter Details auf Passwort zurücksetzen .
4	Klicken Sie auf „Zurücksetzen“ , um Ihr Passwort zu bestätigen.
5	Ihr neu generiertes Passwort wird im Feld angezeigt. Der Administrator für dieses Gerät ist verantwortlich für die Verwaltung dieser Anmeldeinformationen. Dies ist das letzte Mal, dass Sie das Passwort vollständig anzeigen können. Kopieren und speichern Sie diese Informationen für Ihre Aufzeichnungen und die zukünftige Verwendung.

Ihre vom Kunden verwalteten Geräte löschen

Sie können jetzt über die Seite „Leitungen konfigurieren“ Ihre vom Kunden verwalteten Geräte oder eine gemeinsam genutzte Leitung von den vom Kunden verwalteten Geräten löschen.

1	Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Benutzer .
2	Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Geräte , um die Liste der Geräte anzuzeigen, die dem Benutzer zugeordnet sind.
3	Wählen Sie das Gerät aus, um die Details anzuzeigen.
4	Um Geräte oder gemeinsam genutzte Leitungen für einen Benutzer zu entfernen, klicken Sie auf Leitungen konfigurieren in der Geräteverwaltung .
5	Klicken Sie auf der Seite „Konfigurierte Leitungen“ auf das Symbol „Löschen“ der jeweiligen gemeinsam genutzten Leitung. Sie können auf „ Alle entfernen“ klicken , um alle Leitungen zu entfernen. Der Administrator muss alle SIP-Leitungsdaten für alle entfernten SIP-Leitungen vom physischen Gerät entfernen.
6	Wählen Sie das zu löschende Gerät aus und klicken Sie auf die Aktion Löschen . Nachdem die Löschaktion ausgewählt wurde, wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem der Administrator darüber informiert wird, dass die SIP-Registrierungsdaten vom physischen Gerät entfernt werden sollen.

Nach Geräten suchen

1	Aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com, gehen Sie zu Verwaltung > Geräte.
2	Geben Sie den Gerätenamen ein. Ergebnisse werden automatisch in die Tabelle unter dem Suchfeld ausgefüllt.
3	Suchen Sie das vom Kunden verwaltete Gerät und wählen Sie es aus, um Änderungen vorzunehmen.