Fügen Sie Ihr vom Kunden verwaltetes Gerät hinzu

Erste Schritte mit kundenverwalteten Geräten

Der Kunde muss die Geräte manuell bereitstellen und besitzt die SIP-Authentifizierungsdaten. Der Kunde ist für alle Betrugsfälle verantwortlich, die aufgrund der Nichter sicherung dieser Anmeldeinformationen erstellt wurden.

Beim Massenhinzufügen von Geräten werden vom Kunden verwaltete Geräte nicht unterstützt.

Beim Hinzufügen von SIP-Geräten von Drittanbietern gelten die folgenden Spezifikationen:

Weisen Sie vom Kunden verwaltete Geräte Benutzern oder Arbeitsbereichen zu. Außerdem können Sie jedes Gerät mehreren Benutzern oder Arbeitsbereichen zuweisen.
Alle Geräte von Drittanbietern müssen die Sicherheitsanforderungen von Webex Calling unterstützen. Siehe Sicherheitsanforderungen für Webex Calling.
Es sind Mindest-Firmware-Anforderungen erforderlich. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation des Drittanbieters.
Customer Managed Devices bietet jetzt zwei generische SIP-Profile: Generic SIP Phone und Generic SIP Gateway. Diese Profile ermöglichen SIP-TLS 1.2-kompatiblen Geräten die Verbindung mit Webex Calling, ohne den spezifischen Gerätenamen im Control Hub hinzuzufügen. Ähnlich wie bei den anderen vom Kunden verwalteten Geräten untersucht der technische Support von Cisco keine Probleme mit Geräten, die über diese Bereitstellungsoption eine Verbindung herstellen.

Vom Kunden verwaltetes Gerät dem Benutzer hinzufügen

1	Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen. Sie können dem Benutzer auch ein Gerät aus dem Bereich „Benutzer“ hinzufügen, indem Sie zu Verwaltung navigieren. > Benutzer > Wählen Sie einen Benutzer aus > Geräte > Gerät hinzufügen.
2	Wählen Sie Persönliche Nutzung, um einem Benutzer ein Gerät zuzuweisen, und klicken Sie anschließend auf Weiter.
3	Geben Sie entweder den Benutzernamen oder den tatsächlichen Namen des Telefonbesitzers ein, wählen Sie den Benutzer aus den Ergebnissen aus und klicken Sie dann auf Weiter.
4	Wählen Sie Cisco-Telefon, ATA oder Gerät eines Drittanbieters.
5	Wählen Sie Vom Kunden verwaltete Geräte aus dem Dropdown-Menü [ Gerät auswählen aus.
6	Wählen Sie einen Geräteanbieter aus dem Dropdown-Menü Geräteanbieter und geben Sie die MAC-Adresse ein. Die Leitungs-ID-Informationen finden Sie unter Geräteverwaltung. Der SIP-Benutzername bzw. das Passwort und die Outbound-Proxy-Werte sind dieselben wie die Daten im Detailabschnitt. Wenn Sie einen Faxdienst ausgewählt haben, wird das MAC-Adressfeld automatisch mit einer gefälschten MAC-Adresse ausgefüllt und ist schreibgeschützt.
7	Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf das Bestätigungsfeld. Klicken Sie anschließend auf Speichern. Richten Sie das Gerät für die Verwendung von DNS SRV ein, wodurch die für den Outbound Proxy bereitgestellte Domäne aufgelöst wird.
8	Der Bestätigungsbildschirm zeigt wichtige Informationen an, die Sie zum Abschließen des Bereitstellungsprozesses Ihres vom Kunden verwalteten Geräts benötigen. Notieren Sie sich Ihren SIP-Benutzernamen und Ihr Passwort, da Sie diese Informationen benötigen, um die Einrichtung Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen. Sie können diese Informationen auch in eine CSV-Datei für Ihre Aufzeichnungen herunterladen. Dies ist das letzte Mal, dass Sie das vollständige Passwort sehen können.

Vom Kunden verwaltetes Gerät zum neuen Arbeitsbereich hinzufügen

Vorbereitungen

Sie können einem Arbeitsbereich mit einer professionellen Arbeitsbereichslizenz bis zu 5 vom Kunden verwaltete Geräte hinzufügen.

Sie können einem professionellen Arbeitsbereich nur von der neuen Arbeitsbereichsseite aus mehrere Geräte hinzufügen. Sie müssen Neue Arbeitsbereiche ausprobieren in der oberen rechten Ecke der Arbeitsbereichsseite aktivieren, um die neue Arbeitsbereichsseite zu verwenden.
Sie können einem Arbeitsbereich mit einer Arbeitsplatzlizenz für den gemeinsamen Bereich nur ein Gerät hinzufügen.

1	Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen. Sie können ein Gerät auch zu einem neuen Arbeitsbereich aus dem Bereich Arbeitsbereiche hinzufügen, indem Sie zu Verwaltung navigieren. > Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich hinzufügen.
2	Wählen Sie Gemeinsame Nutzung > Neuer Arbeitsbereich.
3	Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, fügen Sie die Kapazität hinzu und klicken Sie dann auf Weiter. Der Name eines Arbeitsbereichs darf nicht länger als 30 Zeichen sein und darf nicht %, #, <, >, /, \, und "-Zeichen.
4	Klicken Sie auf Cisco-Telefon, ATA oder Gerät eines Drittanbieters.
5	Wählen Sie Vom Kunden verwaltete Geräte aus dem Dropdown-Menü [ Gerät auswählen aus.
6	Wählen Sie einen Geräteanbieter aus dem Dropdown-Menü Geräteanbieter und geben Sie die MAC-Adresse ein. Wenn Sie einen Faxdienst ausgewählt haben, wird das MAC-Adressfeld automatisch mit einer gefälschten MAC-Adresse ausgefüllt und ist schreibgeschützt.
7	Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf das Bestätigungsfeld. Klicken Sie dann auf Weiter. Richten Sie das Gerät für die Verwendung von DNS SRV ein, wodurch die für den Outbound Proxy bereitgestellte Domäne aufgelöst wird.
8	Klicken Sie auf den Dienst Anrufen und wählen Sie das Abonnement und den Lizenztyp aus, den Sie dem Arbeitsbereich zuweisen möchten. Professioneller Arbeitsbereich Arbeitsbereich mit gemeinsamer Nutzung Weitere Informationen zu den mit den Lizenzen verfügbaren Funktionen finden Sie unter Verfügbare Funktionen nach Lizenztyp für Webex Calling.
9	Weisen Sie einen Standort und eine Telefonnummer zu (hängt vom gewählten Standort ab), und klicken Sie auf Speichern. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen.
10	Der Bestätigungsbildschirm zeigt wichtige Informationen an, die Sie zum Abschließen des Bereitstellungsprozesses Ihres vom Kunden verwalteten Geräts benötigen. Notieren Sie sich Ihren SIP-Benutzernamen und Ihr Passwort, da Sie diese Informationen benötigen, um die Einrichtung Ihres vom Kunden verwalteten Geräts abzuschließen. Sie können diese Informationen auch in eine CSV-Datei für Ihre Aufzeichnungen herunterladen. Dies ist das letzte Mal, dass Sie das vollständige Passwort sehen können. Wenn Sie einem professionellen Arbeitsplatz zusätzliche Geräte hinzufügen möchten, können Sie dies auf eine der folgenden Arten tun: Gehe zu Management > Geräte > Gerät hinzufügen > Gemeinsame Nutzung > Vorhandener Arbeitsbereich. Suchen und wählen Sie den Arbeitsbereich im Dropdown-Menü aus. Wenn Sie dem Arbeitsbereich bereits die maximale Anzahl an Geräten hinzugefügt haben und nicht fortfahren können, wird eine Benachrichtigung angezeigt. Gehe zu Management > Arbeitsbereiche. Klicken Sie dann unter der Spalte Aktionen des jeweiligen Arbeitsbereichs auf [] und dann auf Gerät hinzufügen. Die Option Gerät hinzufügen ist deaktiviert, wenn Sie dem Arbeitsbereich bereits die maximale Anzahl an Geräten hinzugefügt haben.

Hinzufügen zusätzlicher Benutzer oder Arbeitsbereiche zu einem vom Kunden verwalteten Gerät

1	Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Verwaltung > Geräte.
2	Wählen Sie ein vorhandenes Gerät aus.
3	Klicken Sie in der Kachel Geräteverwaltung auf Leitungen konfigurieren.
4	Klicken Sie auf das + Melden Sie sich an, um eine gemeinsam genutzte Portkonfiguration hinzuzufügen.
5	Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Vom Kunden verwaltetes Gerätaus.
6	Klicken Sie auf „Speichern“.
7	Das Gerät wird hinzugefügt und unter „Geräteverwaltung“ aufgeführt. Der in der ersten Zeile gespeicherte SIP-Benutzername oder das Kennwort sowie die Outbound-Proxy-Werte werden bei der Bereitstellung des physischen Geräts für diese Zeile verwendet.

Setzen Sie den SIP-Benutzernamen oder das Kennwort für vom Kunden verwaltete Geräte zurück

Vorbereitungen

Die Schaltfläche „Kopieren “ wird nur angezeigt, nachdem Sie den Reset-Dialog durchlaufen haben. Dadurch wird das Kennwort zurückgesetzt, das beim erneuten Aufrufen der Seitenleiste ausgeblendet ist.

1	Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Verwaltung > Geräte.
2	Wählen Sie das vom Kunden verwaltete Gerät aus.
3	Klicken Sie unter Detailsauf Passwort zurücksetzen.
4	Klicken Sie auf Zurücksetzen, um Ihr Passwort zu bestätigen.
5	Ihr neu generiertes Passwort wird im Feld angezeigt. Der Administrator für dieses Gerät ist verantwortlich für die Verwaltung dieser Anmeldeinformationen. Dies ist das letzte Mal, dass Sie das Passwort vollständig einsehen können. Kopieren und bewahren Sie diese Informationen für Ihre Unterlagen und die zukünftige Verwendung auf.

Löschen Sie Ihre vom Kunden verwalteten Geräte

Sie können jetzt Ihre vom Kunden verwalteten Geräte löschen oder eine gemeinsam genutzte Leitung aus den vom Kunden verwalteten Geräten über die Seite „Leitungen konfigurieren“ löschen.

1	Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Verwaltung > Benutzer.
2	Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Geräte, um die Liste der mit dem Benutzer verknüpften Geräte anzuzeigen.
3	Wählen Sie das Gerät aus, um die Details anzuzeigen.
4	Um Geräte oder gemeinsam genutzte Leitungen für einen Benutzer zu entfernen, klicken Sie in der Geräteverwaltung [] auf Leitungen konfigurieren.
5	Klicken Sie auf der Seite „Konfigurierte Leitungen“ auf das Symbol Löschen der jeweiligen gemeinsam genutzten Leitung. Sie können auf Alle entfernen klicken, um alle Zeilen zu entfernen. Der Administrator muss für alle entfernten SIP-Leitungen sämtliche SIP-Leitungsdaten vom physischen Gerät entfernen.
6	Wählen Sie das zu löschende Gerät aus und klicken Sie auf die Aktion Löschen. Sobald die Löschaktion ausgewählt ist, wird ein Popup angezeigt, das den Administrator darüber informiert, dass er die SIP-Registrierungsdaten vom physischen Gerät entfernen soll.

Suche nach Geräten

1	Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Verwaltung > Geräte.
2	Geben Sie Ihren Gerätenamen ein. Ergebnisse werden automatisch in die Tabelle unter dem Suchfeld ausgefüllt.
3	Suchen und wählen Sie das vom Kunden verwaltete Gerät aus, um Änderungen vorzunehmen.