Ajoutez votre appareil géré par le client

Commencez à utiliser les appareils gérés par le client

Le client doit provisionner les appareils manuellement et possède les informations d'identification d'authentification SIP. Le client est responsable de toute fraude créée en raison de l’échec de la sécurisation de ces identifiants.

Lors de l'ajout d'appareils en masse, les appareils gérés par le client ne sont pas pris en charge.

Les spécifications suivantes s’appliquent lors de l’ajout de périphériques SIP tiers :

Affectez des appareils gérés par le client à des utilisateurs ou à des espaces de travail. Vous pouvez également attribuer chaque appareil à plusieurs utilisateurs ou espaces de travail.
Tous les appareils tiers doivent prendre en charge les exigences de sécurité de Webex Calling. Voir Exigences de sécurité pour Webex Calling.
Il y a des exigences minimales en place pour le microprogramme (firmware). Consultez la documentation tierce pour plus de détails.
Les appareils gérés par le client proposent désormais deux profils SIP génériques, à savoir le téléphone SIP générique et la passerelle SIP générique. Ces profils permettent aux appareils compatibles SIP-TLS 1.2 de se connecter à Webex Calling, sans ajouter le nom de l'appareil spécifique dans le Control Hub. Comme pour les autres appareils gérés par le client, le support technique Cisco n'examine pas les problèmes liés aux appareils se connectant via cette option de provisionnement.

Ajouter un appareil géré par le client à l'utilisateur

1	Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Appareils > Ajouter un appareil. Vous pouvez également ajouter un appareil à l'utilisateur à partir de la section Utilisateurs en accédant à Gestion > Utilisateurs > sélectionner un utilisateur > Appareils > Ajouter un appareil.
2	Choisissez Utilisation personnelle pour attribuer un appareil à un utilisateur, puis cliquez sur Suivant.
3	Saisissez le nom d'utilisateur ou le nom réel du propriétaire du téléphone, choisissez l'utilisateur parmi les résultats, puis cliquez sur Suivant.
4	Choisissez Téléphone Cisco, ATA ou appareil tiers.
5	Choisissez Appareils gérés par le client dans le menu déroulant Sélectionner un appareil.
6	Choisissez un fournisseur de périphérique dans le menu déroulant fournisseur de périphérique et entrez l'adresse MAC. Les informations d'identification de ligne se trouvent sous Gestion des périphériques. Le nom d'utilisateur ou le mot de passe SIP et les valeurs du proxy sortant sont les mêmes que les données de la section Détails. Si vous avez sélectionné un service de fax, le champ d'adresse MAC est automatiquement renseigné avec une fausse adresse MAC et est en lecture seule.
7	Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Cliquez ensuite sur Enregistrer. Configurez l'appareil pour utiliser DNS SRV, qui résout le domaine configuré pour le proxy sortant.
8	L'écran de confirmation affiche des informations importantes dont vous avez besoin pour terminer le processus de provisionnement de votre appareil géré par le client. Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SIP car vous avez besoin de ces informations pour terminer la configuration de votre appareil géré par le client. Vous pouvez également télécharger ces informations dans un fichier CSV pour vos enregistrements. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité.

Ajouter un appareil géré par le client au nouvel espace de travail

Avant de commencer

Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 appareils gérés par le client à un espace de travail avec une licence d'espace de travail professionnelle.

Vous pouvez ajouter plusieurs appareils à un espace de travail professionnel uniquement à partir de la nouvelle page d'espace de travail. Vous devez activer Essayer de nouveaux espaces de travail dans le coin supérieur droit de la page de l'espace de travail pour utiliser la nouvelle page de l'espace de travail.
Vous ne pouvez ajouter qu'un seul appareil à un espace de travail avec une licence d'espace de travail commun.

1	Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Appareils > Ajouter un appareil. Vous pouvez également ajouter un appareil à un nouvel espace de travail à partir de la section Espaces de travail en naviguant vers Gestion > Espaces de travail > Ajouter un espace de travail.
2	Choisissez Utilisation partagée > Nouvel espace de travail.
3	Saisissez un nom pour l'espace de travail (par exemple, le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle et ajoutez une capacité, puis cliquez sur Suivant. Le nom d'un espace de travail ne peut pas dépasser 30 caractères et ne peut pas contenir %, #, <, >, /, \, et " caractères.
4	Cliquez sur Téléphone Cisco, ATA ou appareil tiers.
5	Choisissez Appareils gérés par le client dans le menu déroulant Sélectionner un appareil.
6	Choisissez un fournisseur de périphérique dans le menu déroulant fournisseur de périphérique et entrez l'adresse MAC. Si vous avez sélectionné un service de fax, le champ d'adresse MAC est automatiquement renseigné avec une fausse adresse MAC et est en lecture seule.
7	Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Puis, cliquez sur Suivant. Configurez l'appareil pour utiliser DNS SRV, qui résout le domaine configuré pour le proxy sortant.
8	Cliquez sur le service Appel et choisissez le type d’abonnement et de licence que vous souhaitez attribuer à l’espace de travail. Espace de travail professionnel Espace de travail commun Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences, consultez Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
9	Attribuez un emplacement et un numéro de téléphone. (déterminé par l’emplacement choisi), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d’attribuer un numéro de poste.
10	L'écran de confirmation affiche des informations importantes dont vous avez besoin pour terminer le processus de provisionnement de votre appareil géré par le client. Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SIP car vous avez besoin de ces informations pour terminer la configuration de votre appareil géré par le client. Vous pouvez également télécharger ces informations dans un fichier CSV pour vos enregistrements. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité. Si vous souhaitez ajouter des appareils supplémentaires à un espace de travail professionnel, vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes : Aller à Gestion > Appareils > Ajouter un appareil > Utilisation partagée > Espace de travail existant. Dans la liste déroulante, recherchez et sélectionnez l’espace de travail. Une notification apparaît si vous avez déjà ajouté le nombre maximal d'appareils à l'espace de travail et que vous ne pouvez pas continuer. Aller à Gestion > Espaces de travail. Ensuite, cliquez sur sous la colonne Actions de l'espace de travail respectif et cliquez sur Ajouter un périphérique. L'option Ajouter un périphérique est désactivée si vous avez déjà ajouté le nombre maximal de périphériques à l'espace de travail.

Ajouter des utilisateurs ou des espaces de travail supplémentaires à un appareil géré par le client

1	Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Appareils.
2	Sélectionnez un appareil existant.
3	Dans la mosaïque Gestion des périphériques, cliquez sur Configurer les lignes.
4	Cliquez sur le + signe pour ajouter une configuration de port partagée.
5	Dans le menu déroulant, sélectionnez Appareil géré par le client.
6	Cliquez sur Enregistrer.
7	L'appareil est ajouté et répertorié sous Gestion des appareils. Le nom d'utilisateur ou le mot de passe SIP et les valeurs de proxy sortant enregistrées à partir de la première ligne sont utilisés pour cette ligne lors du provisionnement du périphérique physique.

Réinitialiser le nom d'utilisateur ou le mot de passe SIP pour l'appareil géré par le client

Avant de commencer

Le bouton Copier s'affiche uniquement après avoir parcouru la boîte de dialogue de réinitialisation. Cela revient à réinitialiser le mot de passe qui est masqué lorsque vous revisitez le panneau latéral.

1	Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Appareils.
2	Sélectionnez l’appareil géré par le client.
3	Sous Détails, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
4	Cliquez sur Réinitialiser pour confirmer votre mot de passe.
5	Votre mot de passe nouvellement généré est affiché dans le champ. L’administrateur de ce périphérique est responsable de la gestion de ces informations d’identification. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité. Copiez et conservez ces informations pour vos archives et pour une utilisation future.

Supprimez vos appareils gérés par les clients

Vous pouvez désormais supprimer vos appareils gérés par le client ou supprimer une ligne partagée des appareils gérés par le client à l'aide de la page Configurer les lignes.

1	Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Utilisateurs.
2	Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Périphériques pour afficher la liste des périphériques associés à l'utilisateur.
3	Sélectionnez l'appareil pour afficher les détails.
4	Pour supprimer des périphériques ou des lignes partagées pour un utilisateur, cliquez sur Configurer les lignes dans Gestion des périphériques.
5	Depuis la page Lignes configurées, cliquez sur l’icône Supprimer de la ligne partagée correspondante. Vous pouvez cliquer sur Supprimer tout pour supprimer toutes les lignes. L'administrateur doit supprimer toutes les données de ligne SIP du périphérique physique pour toutes les lignes SIP supprimées.
6	Sélectionnez l'appareil à supprimer et cliquez sur l'action Supprimer. Une fois l'action de suppression sélectionnée, une fenêtre contextuelle s'affiche pour informer l'administrateur de supprimer les données d'enregistrement SIP du périphérique physique.

Rechercher des appareils

1	Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Appareils.
2	Tapez le nom de votre appareil. Les résultats seront automatiquement remplis dans le tableau sous le champ de recherche.
3	Localisez et sélectionnez l’appareil géré par le client pour apporter des modifications.