Ajouter votre périphérique géré par le client

Commencer avec les périphériques gérés par le client

Le client doit fournir les périphériques manuellement et possède les informations d'authentification SIP. Le client est responsable de toute fraude créée en raison de l’échec de la sécurisation de ces identifiants.

Les spécifications suivantes s’appliquent lors de l’ajout de périphériques SIP tiers :

Attribuer des périphériques gérés par le client à des utilisateurs ou des espaces de travail. Vous pouvez également attribuer chaque périphérique à plusieurs utilisateurs ou espaces de travail.
Tous les périphériques tiers doivent prendre en charge les exigences de sécurité de Webex Calling. Voir Exigences de sécurité pour Webex Calling.
Il y a des exigences minimales en place pour le microprogramme (firmware). Consultez la documentation tierce pour plus de détails.
Les périphériques gérés par le client offrent désormais deux profils SIP génériques, qui sont le téléphone SIP générique et la passerelle SIP générique. Ces profils permettent aux périphériques conformes à SIP-TLS 1.2 de se connecter à Webex Calling, sans ajouter le nom spécifique du périphérique dans le Control Hub. Comme pour les autres périphériques gérés par le client, l’assistance technique Cisco n’étudie pas les problèmes liés aux périphériques qui se connectent via cette option de mise à disposition.

Ajouter un périphérique géré par le client à l’utilisateur

1	À partir de la vue client de https://admin.webex.com, allez dans Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique. Vous pouvez également ajouter un périphérique à l'utilisateur à partir de la section Utilisateurs en allant dans Gestion > Utilisateurs > sélectionner un utilisateur > Périphériques > Ajouter un périphérique.
2	Choisissez Utilisation personnelle pour attribuer un périphérique à un utilisateur, puis cliquez sur Suivant.
3	Saisissez le nom d'utilisateur ou le nom actuel du propriétaire du téléphone, choisissez l'utilisateur dans les résultats, puis cliquez sur Suivant.
4	Choisissez téléphone Cisco, ATA ou périphérique tiers.
5	Choisissez Périphériques gérés par le client dans le menu déroulant Sélectionner un périphérique .
6	Choisissez un Device Vendor dans le menu déroulant Device Vendor et saisissez l’adresse MAC. Les informations relatives à l’ID de ligne se trouvent sous Gestion des périphériques. Les valeurs du nom d'utilisateur ou du mot de passe SIP et du proxy sortant sont les mêmes que les données de la section Détails. Si vous avez sélectionné un service de télécopie, alors le champ d’adresse MAC est automatiquement rempli avec une fausse adresse MAC et il est en lecture seule.
7	Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Cliquez ensuite sur Enregistrer. Mettez à disposition le périphérique pour qu'il utilise DNS SRV, qui résout le domaine mis à disposition pour le proxy sortant.
8	L'écran de confirmation affiche les informations importantes dont vous avez besoin pour terminer le processus de mise à disposition de votre périphérique géré par le client. Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SIP car vous avez besoin de ces informations pour terminer la configuration de votre périphérique géré par le client. Vous pouvez également télécharger ces informations dans un fichier CSV pour vos enregistrements. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité.

Ajouter un périphérique géré par le client au nouvel espace de travail

Avant de commencer

Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 périphériques gérés par le client à un espace de travail avec une licence d’espace de travail professionnelle.
Vous pouvez ajouter plusieurs périphériques à un espace de travail professionnel uniquement à partir de la page Nouvel espace de travail. Vous devez activer Essayer de nouveaux espaces de travail dans le coin supérieur droit de la page de l’espace de travail pour utiliser la nouvelle page de l’espace de travail.
Vous ne pouvez ajouter qu’un seul périphérique à un espace de travail avec une licence d’espace de travail de zone commune.

1	À partir de la vue client de https://admin.webex.com, allez dans Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique. Vous pouvez également ajouter un périphérique à un nouvel espace de travail à partir de la section Espaces de travail en naviguant dans Gestion > Espaces de travail > Ajouter un espace de travail .
2	Choisissez Utilisation partagée > Nouvel espace de travail.
3	Saisissez un nom pour l'espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle et ajoutez de la capacité, puis cliquez sur Suivant. Un nom d’espace de travail ne peut pas faire plus de 30 caractères et il ne peut pas avoir %, #, <,>, /, \, et " caractères.</,>
4	Cliquez sur téléphone Cisco, ATA ou périphérique tiers.
5	Choisissez Périphériques gérés par le client dans le menu déroulant Sélectionner un périphérique .
6	Choisissez un Device Vendor dans le menu déroulant Device Vendor et saisissez l’adresse MAC. Si vous avez sélectionné un service de télécopie, alors le champ d’adresse MAC est automatiquement rempli avec une fausse adresse MAC et il est en lecture seule.
7	Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Puis, cliquez sur Suivant. Mettez à disposition le périphérique pour qu'il utilise DNS SRV, qui résout le domaine mis à disposition pour le proxy sortant.
8	Cliquez sur le service Calling , puis choisissez le type d’abonnement et de licence que vous souhaitez affecter à l’espace de travail. Espace de travail professionnel Espace de travail de la zone commune Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
9	Attribuez un emplacement et un numéro de téléphone. (déterminé par l’emplacement choisi), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d’attribuer un numéro de poste.
10	L'écran de confirmation affiche les informations importantes dont vous avez besoin pour terminer le processus de mise à disposition de votre périphérique géré par le client. Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SIP car vous avez besoin de ces informations pour terminer la configuration de votre périphérique géré par le client. Vous pouvez également télécharger ces informations dans un fichier CSV pour vos enregistrements. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité. Si vous souhaitez ajouter des périphériques supplémentaires à un espace de travail professionnel, vous pouvez le faire de l’une des manières suivantes : Allez dans Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique > Utilisation partagée > Espace de travail existant. Dans la liste déroulante, recherchez et sélectionnez l’espace de travail. Une notification s’affiche si vous avez déjà ajouté le nombre maximum de périphériques à l’espace de travail et que vous ne pouvez pas continuer. Allez dans Gestion > Espaces de travail. Puis, cliquez sous la colonne Actions de l’espace de travail respectif et cliquez sur Ajouter un périphérique. L'option Ajouter un périphérique est désactivée si vous avez déjà ajouté le nombre maximum de périphériques à l'espace de travail.

Ajouter des utilisateurs ou des espaces de travail supplémentaires à un périphérique géré par le client

1	À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Périphériques.
2	Sélectionnez un périphérique existant.
3	Dans la vignette Gestion des périphériques , cliquez sur Configurer les lignes.
4	Cliquez sur le signe + pour ajouter une configuration de port partagée.
5	Dans le menu déroulant, sélectionnez Customer Managed Device.
6	Cliquez sur Enregistrer.
7	Le périphérique est ajouté et est répertorié sous Gestion des périphériques. Le nom d'utilisateur ou le mot de passe SIP et les valeurs du proxy sortant enregistrées à partir de la première ligne sont utilisés pour cette ligne lors de la mise à disposition du périphérique physique.

Réinitialiser le nom d'utilisateur ou le mot de passe SIP pour le périphérique géré par le client

Avant de commencer

Le bouton Copier ne s'affiche qu'après avoir parcouru la boîte de dialogue de réinitialisation—ceci revient à réinitialiser le mot de passe qui est masqué lors de la révision du panneau latéral.

1	À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Périphériques.
2	Sélectionnez le périphérique géré par le client.
3	Sous Details, cliquez sur Reset Password.
4	Cliquez sur Réinitialiser pour confirmer votre mot de passe.
5	Votre mot de passe nouvellement généré est affiché dans le champ. L’administrateur de ce périphérique est responsable de la gestion de ces informations d’identification. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe dans son intégralité. Copiez et conservez ces informations pour vos dossiers et votre utilisation future.

Supprimer vos périphériques gérés par le client

Vous pouvez maintenant supprimer vos périphériques gérés par le client ou supprimer une ligne partagée à partir des périphériques gérés par le client à l'aide de la page Configurer les lignes.

1	À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Utilisateurs.
2	Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Périphériques pour afficher la liste des périphériques qui sont associés à l'utilisateur.
3	Sélectionnez le périphérique pour afficher les détails.
4	Pour supprimer des périphériques ou des lignes partagées pour un utilisateur, cliquez sur Configurer des lignes à partir de la Gestion des périphériques.
5	À partir de la page Lignes configurées, cliquez sur l'icône Supprimer de la ligne partagée respective. Vous pouvez cliquer sur Supprimer tout pour supprimer toutes les lignes. L'administrateur doit supprimer toutes les données de ligne SIP du périphérique physique pour toutes les lignes SIP qui sont supprimées.
6	Sélectionnez le périphérique à supprimer et cliquez sur l'action Supprimer . Une fois l'action de suppression sélectionnée, une fenêtre contextuelle s'affiche pour informer l'administrateur de supprimer les données d'enregistrement SIP du périphérique physique.

Rechercher des périphériques

1	À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Périphériques.
2	Saisissez le nom de votre périphérique. Les résultats seront automatiquement remplis dans le tableau sous le champ de recherche.
3	Recherchez et sélectionnez le périphérique géré par le client pour effectuer les modifications.